快速消費品行業(yè)營銷管理的內(nèi)部控制運用

[摘要]內(nèi)部控制作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的自我調(diào)節(jié)和自我制約的內(nèi)在機制，處于企業(yè)中樞神經(jīng)的重要位置，企業(yè)規(guī)模越大，其重要性越顯著。文章從內(nèi)部控制的角度，對快速消費品企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀、趨勢和存在的問題等方面進行深入分析，針對性地提出內(nèi)部控制在體制、預(yù)算、風(fēng)險等方面的解決方法。

[關(guān)鍵詞]快速消費品；內(nèi)部控制；風(fēng)險管理；營銷管理

當(dāng)前國內(nèi)快速消費品市場形勢日漸嚴峻，金融危機對快速消費品行業(yè)產(chǎn)生不利影響，行業(yè)內(nèi)部市場競爭加劇、風(fēng)險復(fù)雜多變，在企業(yè)的生存發(fā)展關(guān)鍵時期，重視風(fēng)險管理、加強企業(yè)內(nèi)部控制成為必然。對于快速消費品行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部控制體系是否健全、管理與執(zhí)行是否到位，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1快速消費品行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢

隨著中國經(jīng)濟整體步入深水期，快速消費品市場也呈現(xiàn)了相應(yīng)的變化和趨勢，2016年企業(yè)整體增長速度低緩、業(yè)績天花板效應(yīng)增強，以及傳統(tǒng)歐美市場快消品企業(yè)的搶灘行為對中國的快消品企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，也帶來了新的機遇。如何應(yīng)對這些變化，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機會；如何使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人準(zhǔn)確地把握企業(yè)整體運營，這都需要企業(yè)引入內(nèi)部控制機制，不斷加強對企業(yè)經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié)的控制，內(nèi)部控制對于提高企業(yè)運營效率與效益，促進企業(yè)長期穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展尤為重要。

2內(nèi)部控制在快速消費品行業(yè)營銷管理運用中存在的問題

21企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境薄弱

現(xiàn)階段很多國內(nèi)企業(yè)對內(nèi)部控制的認知還在感性認識階段，尚不成熟，停留在成本控制和會計控制上，比較片面、主觀。近年來市場經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)改革以后，雖然形式上也建立了內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，但遠未達到內(nèi)部權(quán)力制衡的效果，企業(yè)未能從根本上建立符合企業(yè)發(fā)展需要的公司治理機制，行政干預(yù)內(nèi)部控制工作執(zhí)行時有發(fā)生，財務(wù)監(jiān)督被架空，使得內(nèi)部控制流于形式。

22預(yù)算管理機制不健全

“管理方式最簡單，費用使用最自由，結(jié)果最不可預(yù)測”，這句話在快速消費品企業(yè)廣為流傳。我國大多數(shù)企業(yè)憑著負責(zé)人的一支筆管理著快速消費品行業(yè)營銷資源這筆巨大的支出。企業(yè)預(yù)算管理是內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的營銷管理一定要有預(yù)算作為指導(dǎo)，但在實際操作中，多數(shù)企業(yè)的預(yù)算編制財務(wù)部門參與不足，使預(yù)算管理缺乏事前控制，監(jiān)管部門或財務(wù)部門無法提出實質(zhì)性意見，職權(quán)分化現(xiàn)象突出，從而滋生了預(yù)算管理中的內(nèi)部部門或人員控制現(xiàn)象，削弱了預(yù)算管理的計劃、協(xié)調(diào)和控制的作用，為內(nèi)部控制留下了隱患。

23缺乏行之有效的企業(yè)內(nèi)控制度規(guī)范

（1）內(nèi)部控制組織不健全。企業(yè)集團對于經(jīng)營和管理的重視程度出現(xiàn)了嚴重的偏差，過多地將精力放到了生產(chǎn)經(jīng)營上，以利益為驅(qū)動，而忽視了對于企業(yè)的管理，將企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)錯誤地認為是業(yè)務(wù)規(guī)章制度，缺乏健全的自我約束和防范機制體系。業(yè)務(wù)發(fā)展的需要凌駕于內(nèi)部控制體制之上，無法實現(xiàn)預(yù)期的內(nèi)部控制制度的目標(biāo)。

（2）偏重事后控制。就我國企業(yè)目前的內(nèi)部控制執(zhí)行情況而言，事后補救措施為控制的主要方式。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營過程中，就是在出現(xiàn)了資源虧空、徇私舞弊現(xiàn)象等錯誤之后的懲罰，這種彌補性的控制導(dǎo)致了經(jīng)營成本的提高和大量的消耗，無法取得最大的經(jīng)濟效益，內(nèi)部控制失效。

3改善內(nèi)部控制在快速消費品行業(yè)營銷管理中的運用建議

31優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，完善企業(yè)治理機制

站在完善公司治理、改善企業(yè)現(xiàn)狀的角度上，對內(nèi)部控制重新認識，全面了解內(nèi)部控制體系的范疇及意義，結(jié)合新經(jīng)濟環(huán)境下的快速消費品企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在成本及核算控制基礎(chǔ)上，落實企業(yè)戰(zhàn)略管理、資金管理、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控機制。同時完善企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督機制，明確企業(yè)決策系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)各司其職，各負其責(zé)，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，有效制衡。強調(diào)監(jiān)事會對董事會、經(jīng)理層和公司財務(wù)的監(jiān)督作用，使會計機構(gòu)的設(shè)立、運行和管理更加適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督提供一個較好的控制環(huán)境。

32改進全面預(yù)算管理體制

將全面預(yù)算管理納入內(nèi)部控制體系建設(shè)之中，對于推動內(nèi)部控制建設(shè)，提高全面預(yù)算執(zhí)行力具有重要意義。從全面預(yù)算與內(nèi)部控制的關(guān)系來看，它們目標(biāo)一致、管理重心既有側(cè)重又有交集，提升企業(yè)全面預(yù)算管理水平，使其在內(nèi)控中發(fā)揮核心作用，從而提升企業(yè)內(nèi)控執(zhí)行力?？焖傧M品市場作為國內(nèi)市場化程度最高的一個行業(yè)，市場競爭瞬息萬變，快速消費品企業(yè)應(yīng)遵循“有指導(dǎo)、有控制、有靈活”的原則，建立全方位、全范圍及全員參與的預(yù)算管理體系，同時與內(nèi)部控制充分融合，避免企業(yè)營銷管理體系與內(nèi)部控制“兩張皮”現(xiàn)象，強化內(nèi)部控制工作的落地，提升執(zhí)行力。

33建立快速消費品行業(yè)可操作性強的內(nèi)部控制規(guī)范

在內(nèi)部控制制度的建立上，克服重經(jīng)營輕管理的觀念，克服重局部控制制度輕全局性控制制度建立的偏向。杜絕建立內(nèi)部控制時生搬硬套有關(guān)規(guī)章制度，需結(jié)合快速消費品行業(yè)特色，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)風(fēng)險及監(jiān)控目標(biāo)制定適合快速消費品行業(yè)特點的內(nèi)控制度。因此，我們必須建立完整的內(nèi)部風(fēng)險評估及防范體系，落實不相容職務(wù)分離控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護控制、運營分析控制等控制手段，健全資金管理、采購活動審查與管理、營銷資源審核和管理、內(nèi)部監(jiān)督管理等比較完善的內(nèi)部控制制度，形成具有實效性、可操作性，多層次、多視角、全方位的管理和控制系統(tǒng)。

4結(jié)論

“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源”?？焖傧M品企業(yè)已進入行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時期，必須具備先進的管理手段、快速有效的落地能力以穩(wěn)固企業(yè)根基并謀求發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理需要正確看待營銷管理與內(nèi)控管理的辯證關(guān)系，嚴格落實內(nèi)部控制制度，防止企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、資產(chǎn)風(fēng)險，把內(nèi)部控制執(zhí)行貫徹到企業(yè)經(jīng)營管理中，使之日?；?、常態(tài)化、規(guī)范化和制度化。從戰(zhàn)略管理的高度強調(diào)內(nèi)控體系的執(zhí)行力度，建立一套完整的內(nèi)部控制體系和完善的內(nèi)部控制制度，加強企業(yè)抗風(fēng)險能力，打破企業(yè)經(jīng)營所面臨的僵局，提高經(jīng)營效率和效果，促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

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[作者簡介]方芙蘭（1981—），女，2003年畢業(yè)于重慶理工大學(xué)會計學(xué)院，就職于北京紅牛飲料銷售有限公司重慶分公司，大學(xué)本科，中級會計師。研究方向：財務(wù)管理。