微信朋友圈謠言的傳播特點及應(yīng)對策略

王翠

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及，每個人都可以成為信息的生產(chǎn)者、傳播者。網(wǎng)絡(luò)在讓人們充分體驗話語權(quán)的同時，也成為了傳播謠言的媒介和土壤，由于其借助于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度更快，傳播范圍更廣，所以造成的影響和損失也更大，本文在此背景下，對微信朋友圈謠言展開研究，并嘗試提出應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：微信朋友圈；謠言；應(yīng)對策略

伴隨著微信使用率的不斷攀升，微信朋友圈也成為滋生謠言的溫床。細(xì)數(shù)朋友圈的謠言，可大致分為幾類：以養(yǎng)生為名義傳播偽科學(xué)、以尋人尋物換取同情心、編造夸大新聞事件等謠言層出不窮，這些話題都是極易引起人們的興趣和情感共鳴的。它們往往借助科學(xué)外衣，混淆視聽，造成社會恐慌，也加重了人們的心理負(fù)擔(dān)，出于對自己朋友的關(guān)心，大家大多都會順手將謠言信息轉(zhuǎn)發(fā)出去。

一、朋友圈謠言的傳播特點

（一）微信朋友圈謠言傳播具有封閉性、缺乏自凈能力

信息在朋友圈的傳播是一種封閉的狀態(tài)，即我們只能了解自己朋友圈中的信息，通常情況下只有互為好友的兩個人才能看到彼此的狀態(tài)、評論、分享。傳播者對所傳播信息的閱讀對象是明確的，換言之，微信朋友圈的消息只是在好友之間傳播。因此缺乏自凈能力。由于其封閉性，相關(guān)部門也很難在第一時間監(jiān)測到朋友圈里傳播的謠言，也很難了解謠言的源頭是哪，都傳向了哪些人。因此很難被控制。

（二）微信朋友圈謠言傳播具有重復(fù)性、針對性

謠言在朋友圈傳播過程中，會隨著時間的推移，越來越“真實”。微信朋友圈謠言傳播的對象比較明確，就是朋友圈內(nèi)的好友。同時也存在著眾多好友分享同一內(nèi)容的現(xiàn)象，體現(xiàn)在朋友圈里就是“被某消息（文章）刷屏”。這樣一種重復(fù)疊加的力量，會加深人們的印象，就會極易受到其他人的影響，產(chǎn)生從眾心理，也加入到謠言傳播的隊伍中，導(dǎo)致“沉默的螺旋”效應(yīng)。公眾只是一味的擴(kuò)散謠言，形成蝴蝶效應(yīng)。

二、朋友圈謠言盛行的原因

（一）把關(guān)人缺失

在傳統(tǒng)媒體傳播環(huán)境下，信息生產(chǎn)部門會有專門的“把關(guān)人”對海量的信息進(jìn)行取舍，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的信息展示在公眾面前。在進(jìn)行信息取舍選擇的標(biāo)準(zhǔn)中首先要確定信息必須是真實的，它傳達(dá)的是客觀的事實而不是虛構(gòu)或捏造的。在“全民皆記者”的自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)傳播“零門檻”的傳播方式，使得新聞不再只有專業(yè)機(jī)構(gòu)才能產(chǎn)生。微信朋友圈里人們進(jìn)行信息傳遞更多的是出于對朋友的信任而進(jìn)行轉(zhuǎn)載和傳播，對于信息本身的質(zhì)量關(guān)注度不高，很少會去核實信息的真實性和權(quán)威性，新媒體使人們體驗話語權(quán)的同時由于把關(guān)人的缺失，也使一些別有用心的人有機(jī)可乘，造成了各類網(wǎng)絡(luò)謠言的興起。

（二）人際傳播的特點

人際傳播指個人與個人之間的信息交流。人際傳播的形式可以是兩個人面對面的直接傳播，也可以是以媒體為中介的間接傳播。伴隨著科技的高速發(fā)展，QQ、微信等聊天軟件的普及，利用網(wǎng)絡(luò)媒介建立起的人際溝通越來越多，微信就是其中很重要的一種實現(xiàn)人際傳播的媒介，人們利用微信平臺實現(xiàn)跟自己好友的溝通，并能將自己所看到各種信息通過朋友圈的方式跟朋友共享。微信朋友圈雖然可以將這種信息進(jìn)行分享和互動，但是相對每一個微信用戶來說，它是一個相對封閉的空間，用戶之間均為好友關(guān)系，這種基于日常生活中建立的友情，從線下轉(zhuǎn)到線上，彼此之間仍具有“熟人”的特征。熟人關(guān)系使得信息的閱讀者在面對傳播者所自創(chuàng)的或轉(zhuǎn)發(fā)的謠言時，自發(fā)的選擇相信，即便在判斷出信息是謠言的情況下，大多數(shù)人出于面子考慮很少會直接揭發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的人，任由這個謠言傳播下去。

三、朋友圈謠言的應(yīng)對策略

（一）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

由于朋友圈謠言傳播的主要途徑是人際傳播。加上朋友圈把關(guān)人的缺失，對于謠言傳播的管控，基本只能依靠網(wǎng)民自身的判斷，判斷的依據(jù)就是媒介素養(yǎng)，即公民所具有的獲取、分析、評論和傳輸各種信息的能力。在新媒體時代，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，轉(zhuǎn)變?yōu)閭髡叩钠胀ňW(wǎng)民應(yīng)做到不發(fā)布、不輕信、不傳播未經(jīng)證實的消息。網(wǎng)絡(luò)社會，虛假信息、垃圾信息充斥在網(wǎng)民的日常生活中。受眾只有不斷豐富自己的知識，奠定深厚的理論功底，才能正確解析信息，運用信息，有效地利用媒介完善和發(fā)展自我。

（二）發(fā)揮傳統(tǒng)媒體權(quán)威性和公信力

面對網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫，作為傳統(tǒng)媒體的報紙、電視、廣播不應(yīng)袖手旁觀，一方面，微信中一部分圖片、文字的分享內(nèi)容來自傳統(tǒng)媒體的報道，因此傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行新聞報道時，應(yīng)力求真實、準(zhǔn)確，從源頭切斷不良信息傳播鏈。另一方面，傳統(tǒng)媒體還應(yīng)充分發(fā)揮自己的權(quán)威性進(jìn)行辟謠，發(fā)揮傳媒正能量。

（三）運營商要加強監(jiān)督

運營商在盈利的同時也應(yīng)擔(dān)負(fù)起遏制微信謠言、凈化網(wǎng)絡(luò)空問的責(zé)任，通過實時監(jiān)控、屏蔽關(guān)鍵詞等舉措，強化“把關(guān)人”職責(zé)。運營商還可模仿朋友圈廣告主推廣形式，在朋友圈對傳播力度強、影響特別惡劣的謠言進(jìn)行官方正式辟謠，減輕公眾恐慌情緒。

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