開放大學(xué)計算機課程移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺建設(shè)研究

摘要：本文對開放大學(xué)遠程教育移動學(xué)習(xí)的特點以及移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺的主要構(gòu)成要素進行了闡述，并對開放大學(xué)計算機課程移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺建設(shè)做出了分析研究。

關(guān)鍵詞：開放大學(xué)；計算機課程；移動學(xué)習(xí)；支持服務(wù)平臺建設(shè)

中圖分類號：G434 文獻標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）10-0095-03

● 開放大學(xué)遠程教育移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)的特點

最初，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的思想是在英國開放大學(xué)的遠程教學(xué)與遠程學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)展形成的，主要目的是為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求提供各種支持服務(wù)。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，開放大學(xué)遠程教育開始越來越多地應(yīng)用移動學(xué)習(xí)模式。當(dāng)前開放大學(xué)遠程教育移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)的特點可以總結(jié)為以下三點。

1.開放性

開放大學(xué)遠程教育的顯著特點是它的開放性。這種開放不光是指教育形式、教育環(huán)境的開放，更是指教育本質(zhì)、教育觀念的開放，任何教育對象都可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)，利用開放的教學(xué)資源完成自身知識水平的提升。

2.自主性

開放大學(xué)遠程教育學(xué)習(xí)具有顯著的個性化學(xué)習(xí)特征，學(xué)習(xí)者可以自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。當(dāng)前，開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者普遍都隨身攜帶移動設(shè)備，如平板電腦、智能手機等，他們通過移動設(shè)備既可以進入學(xué)習(xí)平臺完成知識的學(xué)習(xí)，也可以進行自我檢測、補充練習(xí)等，所以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)具有較大的自主性。

3.移動性

開放大學(xué)遠程教育的學(xué)習(xí)者可以隨時隨地獲取豐富的學(xué)習(xí)資源，他們既可以在工作單位、家里，甚至旅途中通過網(wǎng)絡(luò)訪問教學(xué)資源，也可以將教學(xué)資源下載下來，隨時觀看學(xué)習(xí)。所以，這種開放式的學(xué)習(xí)模式具有顯著的移動性，能方便學(xué)習(xí)者隨時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

● 開放大學(xué)移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺的主要構(gòu)成要素

1.課程學(xué)習(xí)資源

移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺提供的課程教學(xué)資源，包括教材資源、授課視頻、課件資源庫、試題庫、教學(xué)案例庫等數(shù)字化教學(xué)資源。學(xué)習(xí)者主要通過課程學(xué)習(xí)資源了解任務(wù)、尋求解答，從而掌握知識內(nèi)容，進行擴展學(xué)習(xí)。

2.教學(xué)過程資源

教學(xué)過程資源包括學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計、學(xué)習(xí)活動設(shè)計、學(xué)生形成性考核記錄、學(xué)習(xí)評價反饋、作業(yè)完成記錄等。這些資源在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程內(nèi)容、獲取輔導(dǎo)以及和他人進行交流的過程中，能夠引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方向，督促學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，是學(xué)習(xí)者開展學(xué)習(xí)的重要資源。

3.人力資源

學(xué)科專家、技術(shù)人員、教師、學(xué)習(xí)小組等都可以成為移動教學(xué)支持服務(wù)平臺中的人力資源。學(xué)科專家具備學(xué)科專業(yè)能力和超前的教學(xué)觀念，能為學(xué)習(xí)者提供與學(xué)科性質(zhì)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容、擴展資源和信息；計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員能為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺，解決技術(shù)難題；教師與學(xué)習(xí)小組能對學(xué)習(xí)者進行答疑，組織學(xué)習(xí)者交流互動，并給出學(xué)習(xí)評價和情感支持。

4.技術(shù)資源

技術(shù)資源包括為學(xué)習(xí)者提供交流互動的工具等硬件資源，以及教學(xué)策略、教學(xué)技巧等軟件資源。技術(shù)支持要能使學(xué)習(xí)者在解決問題的同時，獲得情感滿足，所以要在實現(xiàn)交流功能的基礎(chǔ)上，盡量考慮學(xué)習(xí)者的交流互動習(xí)慣，通過信息技術(shù)手段讓學(xué)習(xí)者更方便地獲得多種途徑的交流互動。

● 開放大學(xué)移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺在計算機課程教學(xué)中的建設(shè)

目前，開放大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程主要有《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》《計算機應(yīng)用技術(shù)》等，開設(shè)這些課程的主要目的是幫助學(xué)習(xí)者了解、掌握計算機的基本原理、應(yīng)用技術(shù)等，從而提高學(xué)習(xí)者的計算機應(yīng)用能力，使其適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代對社會人才的需求。

按照《國家開放大學(xué)建設(shè)方案》的要求，我們可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)開放性、一站式、交互式的移動學(xué)習(xí)服務(wù)平臺。

1.移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺的功能

在開放大學(xué)移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺中，需要實現(xiàn)的基本服務(wù)包括學(xué)習(xí)課程教學(xué)任務(wù)服務(wù)、課程答疑服務(wù)、課程測試服務(wù)、資源下載上傳服務(wù)等，另外還需要有教務(wù)信息查詢服務(wù)、為師生交流提供的服務(wù)等。

教師通過登錄移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺發(fā)布課程教學(xué)相關(guān)任務(wù)，其中包括課程內(nèi)容相關(guān)資源、教學(xué)任務(wù)目標(biāo)、課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)等。學(xué)生通過瀏覽并下載教學(xué)任務(wù)，為遠程課堂教學(xué)的開展做好課前準(zhǔn)備。在課程答疑服務(wù)中，教師可以根據(jù)學(xué)生留言對課程教學(xué)中的問題進行有針對性的解答。在課程測試服務(wù)中，學(xué)生可以登錄移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺，選擇章節(jié)測試或總測試等檢測自己的知識掌握情況。在資源上傳下載服務(wù)中，學(xué)生可以選擇自己需要補充學(xué)習(xí)的相關(guān)資源進行下載，或?qū)⒁恍﹥?yōu)質(zhì)資源上傳以供他人參考。

2.移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺學(xué)習(xí)資源的建設(shè)

從計算機課程學(xué)習(xí)資源的建設(shè)來說，開放大學(xué)要提供豐富、全面的學(xué)習(xí)資源，因為學(xué)習(xí)資源作為支撐教學(xué)過程的基礎(chǔ)，是教學(xué)開展不可或缺的關(guān)鍵要素。

首先，開放大學(xué)在建設(shè)移動學(xué)習(xí)服務(wù)平臺計算機課程學(xué)習(xí)資源時，需注意保證學(xué)習(xí)資源的全面性、完整性和多樣性。例如，對于計算機基礎(chǔ)知識課件、教學(xué)演示PPT、計算機知識重難點講解視頻、計算機功能演示教學(xué)動畫、CAI課件等計算機課程學(xué)習(xí)資源，要考慮到不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)需求，以保證學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要自主選擇學(xué)習(xí)資源。

其次，建立資源開放共享平臺不僅能為學(xué)習(xí)者提供豐富的資源，還能為學(xué)習(xí)者分享自己檢索到的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源提供便利。開放大學(xué)還可以鼓勵學(xué)習(xí)者在交流互動中獲得知識，并且將其分享的教學(xué)資源保存下來，以便為后續(xù)的學(xué)習(xí)者提供更多的學(xué)習(xí)資源。

最后，在移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺上，教師不僅要能夠方便地上傳教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課件等，還要能夠根據(jù)教學(xué)的需要，及時地搜集各種新形式的課程資源，如國家精品課程資源網(wǎng)、網(wǎng)易公開課等作為補充資源整合到教學(xué)資源庫中。

3.教師與技術(shù)人員提供的支持服務(wù)

教師提供的服務(wù)主要是傳授知識技能，提升學(xué)習(xí)者的知識學(xué)習(xí)能力、計算機技能等，此外教師還要能熟練運用學(xué)習(xí)平臺發(fā)布學(xué)習(xí)資源、解答學(xué)生問題等。技術(shù)人員的支持則是維護學(xué)習(xí)平臺的正常運轉(zhuǎn)，確保資源上傳下載接口的安全，保證平臺各功能正常發(fā)揮作用。

由于移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺中的所有教與學(xué)行為都是依托計算機技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，所以遠程教育工作者（教師）、平臺管理人員要具備一定的計算機知識，并能夠熟練運用平臺提供豐富的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

4.建設(shè)虛擬計算機實驗室

雖然計算機課程的一些基礎(chǔ)理論、基本功能演示等可以被制作成文本、視頻、PPT課件等來輔助學(xué)生學(xué)習(xí)，但由于計算機是一門實踐性較強、以培養(yǎng)學(xué)生動手能力為目標(biāo)的課程，所以對于一些需要學(xué)生動手操作、實際演示的內(nèi)容，則需要建設(shè)虛擬計算機實驗室進行學(xué)習(xí)。

近年來，我們普遍采用VMware、Virtual PC、Virtual Box等仿真軟件來搭建虛擬計算機實驗室。例如，用VMware軟件構(gòu)建虛擬的網(wǎng)絡(luò)實驗環(huán)境，能夠真實地模擬實際網(wǎng)絡(luò)情況，讓每位學(xué)生都能在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)到理論知識并參與動手操作，這就極大地克服了開放大學(xué)計算機實驗課程中難以進行實際操作的困難。

● 結(jié)語

開放大學(xué)通過構(gòu)建移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺進行計算機課程教學(xué)，不僅能豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式，增強師生間的交流和學(xué)生間的互動，還能在很大程度上實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

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作者簡介：張宇航（1981—），男，遼寧省本溪市人，工學(xué)碩士學(xué)位，講師，研究方向為計算機課程、教育教學(xué)。

基金項目：本文系遼寧省現(xiàn)代遠程教育學(xué)會項目“移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開放大學(xué)計算機教學(xué)及支持服務(wù)研究”的階段性成果（項目編號：2016XH03-1）。