利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務(wù)能力

張靜

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)發(fā)展的不斷發(fā)展，加強(qiáng)提升檔案管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，能夠保障檔案中數(shù)據(jù)信息的安全性和完整性，從而促進(jìn)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)檔案管理發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查了解，需要加強(qiáng)提升管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，完善和創(chuàng)新檔案管理體系，實(shí)現(xiàn)檔案的集中化管理，從而提升檔案管理的質(zhì)量和效率。本文主要針對(duì)在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務(wù)能力的措施進(jìn)行系統(tǒng)分析，研究結(jié)果僅供相關(guān)人士借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)創(chuàng)新;檔案管理模式;服務(wù)能力

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.096

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，檔案資源的數(shù)量也在持續(xù)上升，根據(jù)調(diào)查了解大部分檔案包含了城市發(fā)展的重要信息，因此需要保證檔案數(shù)據(jù)信息的保密性和完整性，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)要求和嚴(yán)格考核，深化管理人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，能夠增加數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效提升檔案管理的質(zhì)量和效率，如果不加強(qiáng)完善和創(chuàng)新檔案管理體系，會(huì)增加檔案信息遺漏的風(fēng)險(xiǎn)，從而連累相關(guān)產(chǎn)業(yè)和用戶(hù)權(quán)益受到一定程度的損害，因此加強(qiáng)創(chuàng)新檔案管理模式，提升檔案管理的服務(wù)能力，加強(qiáng)建立專(zhuān)業(yè)的檔案信息資源數(shù)據(jù)管理中心，從而保障檔案信息資源管理的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

1 了解大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)

1）能夠容納海量的數(shù)據(jù)信息。根據(jù)社會(huì)發(fā)展的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)主要指的是國(guó)內(nèi)社會(huì)中各個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息和檔案資料，這些資料能夠體現(xiàn)出企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)占有率，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，這些數(shù)據(jù)資料的數(shù)量呈現(xiàn)出不斷增加的狀態(tài)，從而凸顯出大數(shù)據(jù)能夠容納海量數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。

2）數(shù)據(jù)類(lèi)型很多。大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展能夠體現(xiàn)出數(shù)據(jù)類(lèi)型多的特點(diǎn)，能夠?qū)?guó)內(nèi)社會(huì)中各種類(lèi)型的資料進(jìn)行集中式管理，再根據(jù)檔案的特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)管理，比如管理模式類(lèi)、設(shè)備機(jī)器類(lèi)、科學(xué)研究類(lèi)等，因此加強(qiáng)對(duì)檔案的管理和保管，便于人們進(jìn)行查閱和了解[1]。

3）具有很高的安全系數(shù)和要求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的影響下，我國(guó)要推行全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此加強(qiáng)利用先進(jìn)的信息化和數(shù)字化技術(shù)，有助于保證檔案信息的準(zhǔn)確性和安全性，根據(jù)調(diào)查可以同構(gòu)建檔案管理、應(yīng)急處理方案等方式，能夠有效提高檔案管理的質(zhì)量和效率問(wèn)題。

2 在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展

1）需要深化管理工作者的大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用意識(shí)。關(guān)于檔案管理工作的開(kāi)展，需要加強(qiáng)深化管理工作者的大數(shù)據(jù)意識(shí)，增加大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效提高檔案管理的質(zhì)量和效率，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的管理體系，從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2）以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新檔案管理體系。在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的推動(dòng)下，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新檔案管理體系，通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)以及大數(shù)據(jù)意識(shí)的強(qiáng)化，能夠健全專(zhuān)業(yè)的檔案管理體系，能夠?qū)n案信息資源的價(jià)值發(fā)揮到最大[2]。

3）需要加強(qiáng)檔案管理工作人員對(duì)于數(shù)字化的認(rèn)識(shí)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案管理體系進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新，以滿足人們的需求為服務(wù)提升的目標(biāo)，并且增加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的應(yīng)用，其中智能搜索技術(shù)能夠有效提高人們的查閱質(zhì)量和效率，促進(jìn)檔案管理的穩(wěn)定發(fā)展。

3 加強(qiáng)完善提升檔案管理模式和提升服務(wù)能力的有效處理措施

1）加強(qiáng)培養(yǎng)管理人員的大數(shù)據(jù)思想，提高工作人員的管理能力。根據(jù)社會(huì)檔案管理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些地方仍然采用傳統(tǒng)的檔案管理模式，采用人力的方式對(duì)檔案資料進(jìn)行整理和歸檔，然后將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行登記，便于人們進(jìn)行查閱和了解，但是隨著時(shí)代科技的不斷發(fā)展，檔案數(shù)據(jù)的數(shù)量不斷增加，對(duì)于員工的管理任務(wù)不斷增加，容易出現(xiàn)疏忽或者損害的情況，不利于檔案數(shù)據(jù)的保管，因此檔案管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的檔案信息管理系統(tǒng)，能夠?qū)n案信息進(jìn)行更好的錄入，也便于人們進(jìn)行查閱，大大提高了人們的效率，同時(shí)也便于工作人員進(jìn)行整理和歸檔，避免失誤情況的出現(xiàn)，所以利用大數(shù)據(jù)思想對(duì)于檔案管理的發(fā)展具有促進(jìn)作用。

2）加強(qiáng)完善硬件體系的構(gòu)建，增加軟件的研發(fā)力度。關(guān)于檔案管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展，可以通過(guò)借助專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)硬件，加強(qiáng)利用信息化技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。系統(tǒng)硬件指的是維持系統(tǒng)功能性與穩(wěn)定性的基礎(chǔ)，軟件指的是能夠充當(dāng)執(zhí)行檔案管理工作的工具，因此在發(fā)展的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)這兩個(gè)方面的管理和控制，避免因技術(shù)或功能方面導(dǎo)致檔案管理系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，從而影響檔案事業(yè)的正常發(fā)展。檔案管理部門(mén)在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的影響下，增加硬件系統(tǒng)和軟件方面的研究，加大投資力度，從而提高軟件系統(tǒng)在檔案管理工作中的作用和能力，能夠降低檔案管理工作出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率，從而提高檔案管理的安全性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[3]。

3）實(shí)現(xiàn)檔案以及檔案信息的雙向數(shù)字化建設(shè)。關(guān)于檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展，需要加強(qiáng)檔案信息雙向數(shù)字化建設(shè)工作的建設(shè)，主要是針對(duì)檔案管理工作的主要內(nèi)容，加強(qiáng)檔案信息管理的創(chuàng)新發(fā)展，完善檔案信息的管理模式，從而保證檔案信息的嚴(yán)謹(jǐn)性和安全性，避免出現(xiàn)泄漏等情況，減少對(duì)政府或者企業(yè)帶來(lái)不好的影響，因此檔案管理部門(mén)增加對(duì)先進(jìn)處理技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，增加對(duì)檔案數(shù)據(jù)信息的備份，避免系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響檔案信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性，從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的安全發(fā)展。

4）加強(qiáng)完善檔案管理的服務(wù)對(duì)象類(lèi)型和內(nèi)容。關(guān)于檔案管理方面在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展，需要加強(qiáng)了解檔案管理的服務(wù)對(duì)象類(lèi)型和內(nèi)容，制定科學(xué)合理的服務(wù)體系，便于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)檔案事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)于檔案管理的服務(wù)對(duì)象，主要包括政府單位人員、事業(yè)單位、以及社會(huì)工作者等，根據(jù)創(chuàng)新改革的發(fā)展增加線上閱讀能力，有助于提高顧客的閱讀效率和質(zhì)量[4]。關(guān)于檔案服務(wù)的內(nèi)容主要是針對(duì)用戶(hù)的信息、查詢(xún)記錄等方面進(jìn)行詳細(xì)的了解，制定針對(duì)性的服務(wù)體系，便于顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠有效提高檔案管理的服務(wù)水平和能力，達(dá)到滿足社會(huì)需求的目的，從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的順利發(fā)展。

5）需要增加檔案管理人員的培訓(xùn)成本。檔案管理體系的完善和創(chuàng)新，需要檔案保管人員具有專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)和能力，針對(duì)管理中存在的問(wèn)題，制定科學(xué)合理的解決措施，從而減少檔案管理部門(mén)的損失，促進(jìn)檔案管理的正常發(fā)展，因此應(yīng)該加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)成本，增加管理專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)和講座開(kāi)展，有助于提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，并且構(gòu)建科學(xué)和考核機(jī)制，增加員工學(xué)習(xí)的積極性，從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的影響下，國(guó)內(nèi)檔案事業(yè)加強(qiáng)利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，改變傳統(tǒng)的檔案管理方式，采用數(shù)字化管理模式，能夠有效提升檔案管理的質(zhì)量和效率，為檔案事業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)于創(chuàng)新檔案管理模式和提升服務(wù)能力，需要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)提升管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，深化管理人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)，健全檔案管理體系，達(dá)到提升服務(wù)能力和創(chuàng)新檔案管理的發(fā)展目的，從而實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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