微信在高校圖書館閱讀推廣中的應用研究

張淼

摘 要：文章以武漢大學圖書館為例，結(jié)合高校圖書館微信運營的實際情況，在圖文消息推送、閱讀推廣菜單設置和輔助線下活動三個方面進行了有益的探索，提出了一些新的想法和思路。

中圖分類號：G252.17文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）05-0002-03

關鍵詞：閱讀推廣；高校圖書館；微信公眾平臺

1 高校圖書館微信研究文獻分析

筆者以中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，對“高校圖書館”“大學圖書館”和“微信”“微信公眾平臺”進行組配檢索，去除重復數(shù)據(jù)后，共檢索到文獻337篇（檢索時間截至2016年11月02日），其中2013年有4篇，2014年有72篇，2015年有160篇，2016年有101篇。

對檢索結(jié)果進行分析可知，高校圖書館微信研究有以下兩類：①宏觀研究。這一類研究占絕大部分，相關文獻共有248篇，占總文獻篇數(shù)的73%，主要從宏觀層面對高校圖書館微信的設計、開發(fā)、應用、運營等進行理論分析和實證研究。其包括高校圖書館微信平臺的建設現(xiàn)狀、存在問題及解決對策，高校圖書館微信公眾平臺的開發(fā)與實踐，高校圖書館微信的運營研究，基于微信的高校圖書館服務研究，某區(qū)域、省市高校圖書館微信調(diào)查研究，高校圖書館微信營銷服務研究等。②微觀研究。這一類研究所占比例較低，主要包括以某一高校圖書館為例進行的微信運營策略研究以及微信在高校圖書館某一特定服務中的應用研究。其中后者的研究內(nèi)容主要包括微信在高校圖書館信息服務、新生入館教育、移動圖書館服務、閱讀推廣、信息素養(yǎng)教育、資源建設以及圖書館管理中的應用研究。這類文獻共有69篇，占總文獻篇數(shù)的20%，其中針對微信閱讀推廣的研究文獻共有9篇，不足總文獻篇數(shù)的1%。

閱讀推廣是圖書館需要大力推動的一項工作，傳統(tǒng)的推廣方式在送達面上多有局限，微信由于嵌入用戶社交環(huán)境，傳播廣泛，發(fā)送對象精準，不失為一種值得嘗試的新方式[1]。宋曼雅、楊家榮在《高校圖書館微服務的調(diào)查研究》中認為，截至2015年5月25日，已經(jīng)開通了微信公眾號的高校圖書館共有308個，其中多數(shù)高校圖書館都或多或少地通過微信公眾平臺開展了閱讀推廣活動，并以閱讀推薦為主要形式[2]。由此可見，目前通過微信進行閱讀推廣的高校圖書館數(shù)量較多，但活動方式單一，可見業(yè)界對該領域研究的重視程度不足。

2 武漢大學圖書館微信公眾平臺介紹

武漢大學圖書館微信公眾號（以下簡稱“武圖微信”）的名稱是“武漢大學圖書館”，微信號為“whu_library”，采用“學校+圖書館”的形式命名，方便用戶查找。武圖微信的形式為微信訂閱號，可每天向用戶群發(fā)一條消息。

武圖微信于2015年4月建立，致力于及時推送武漢大學圖書館的最新資訊和服務信息，提供參考咨詢服務和個人圖書館服務[3]。具體而言，武圖微信通過設置底部菜單欄、建立層級菜單式自助咨詢系統(tǒng)、推送圖文消息等方式為廣大用戶提供服務。底部菜單欄包括“我”“信息服務”“云閱讀”三個版塊，分別對應個人圖書館定制服務、館內(nèi)資源服務、文化活動推介和閱讀推廣服務等內(nèi)容[4]。層級菜單式自助咨詢系統(tǒng)主要面向校內(nèi)用戶，涉及圖書借還等方面。圖文消息推送包括書目推薦、活動宣傳、通知公告、資源動態(tài)、服務推介、美文幫推等多個方面的內(nèi)容。

3 武圖微信在校園閱讀推廣中的應用

3.1 通過圖文消息推送進行圖書推介

3.1.1 館藏好書推介。館藏好書推介的依據(jù)包括借閱排行、學生推薦以及館員推薦等。圖書館員不定期地對館藏好書進行整理，進行專題圖書推介。由于武圖微信圖文推送的內(nèi)容不斷增加，現(xiàn)已達到工作日期間每天至少發(fā)送一篇推文的頻率，所以在對館藏好書進行圖文推介時，推送時機至關重要：①經(jīng)典圖書推薦的時效性并不明顯，不必囿于某一特定時期推送，所以一般選擇在學生課業(yè)壓力相對較輕的學期中前期或者圖書館微信推送內(nèi)容較少的時間段進行推送，并且盡量單條單文推送。②專業(yè)專題圖書推薦一般結(jié)合時事熱點、節(jié)日特色或者畢業(yè)季、讀書節(jié)等校園特色活動進行主題選擇和相關圖書信息整理，以提高學生的閱讀興趣。

3.1.2 第三方薦書。第三方薦書是指非本館館員或師生用戶推薦的書目，主要包括各大出版社及門戶網(wǎng)站評選出的“年度好書排行榜”、各類獲獎作品及其他具有較大影響力的公眾人物的推薦書目等。這類薦書一般都已有相對成熟的推薦信息及文字表述，只需對其進行再次編輯排版便可推送，需要注意的是，在推文里需寫明信息來源。此類薦書需要武圖微信運營人員密切關注相關“好書榜”以及具有影響力的個人書目推介的相關信息，通過相關機構(gòu)或個人的官方微信、微博等渠道及時獲得相關信息，以便第一時間為用戶進行推介。

3.1.3 閱讀美文推薦。武圖微信也經(jīng)常發(fā)送與閱讀相關的美文，每周至少推送一篇。這類圖文消息尤為側(cè)重可讀性和文字本身的魅力，對用戶的吸引力較高，按照語言風格的不同可分為煽情類、搞笑類以及清新類三種，從不同的角度揭示閱讀的魅力，從而滿足不同用戶的審美，增強用戶黏性。

3.1.4 “真人圖書”推介。武漢大學圖書館的“真人圖書館”系列活動開始于2012年年底，截至目前，已舉辦活動27場。每期活動之前，武圖微信都推送消息進行活動預告和宣傳。從2016年10月開始，武圖微信開辟了“真人書單”系列推送，對每期“真人圖書館”活動進行記錄整理，對“真人圖書”的分享內(nèi)容進行更加深入的剖析，并做成系列推送分享給讀者。此外，每期“真人書單”推文的末尾都會附上相關的館藏書目和索書號，以方便讀者借閱。

3.2 底部菜單設置

圖書館微信界面的底部菜單欄設置有“我”“信息服務”和“云閱讀”三個版塊，其中“云閱讀”版塊是專為閱讀推廣而設立的[5]。“云閱讀”的二級菜單中的閱讀推廣內(nèi)容可總體劃分為數(shù)字資源推介和館刊推介。

3.2.1 數(shù)字資源推介?！霸崎喿x”中有關數(shù)字資源的推介包括“好書推薦”“雜志精選”“熱門圖書”和“公開課”?！昂脮扑]”下設“借閱之星”“趣味書單”“經(jīng)典榜單”“美文賞析”四個子欄目，其內(nèi)容是該公眾號的往期推文精選，屬于書目推介類文章?！半s志精選”挑選了包括《Vista看天下》《南方人物周刊》《南方都市報》《意林》等在內(nèi)的幾種影響力較大、學生需求較大的報紙、期刊，實時更新其中的文章，滿足學生的閱讀需求。“熱門圖書”中的推薦圖書來源于超星移動圖書館，用戶可在線閱讀，也可以根據(jù)提示下載超星移動圖書館，閱讀更多圖書。“公開課”每次提供六個主題的公開課視頻并不斷更新，每一選集的視頻長度不超過20分鐘，其內(nèi)容以人文歷史為主。

3.2.2 館刊推介?！霸崎喿x”中另一個重要的閱讀推廣內(nèi)容是武漢大學圖書館的館辦刊物《文華書潮》。武漢大學圖書館于2014年創(chuàng)辦了《文華書潮》，其為讀書文化類刊物，是中國圖書館學會閱讀推廣委員會指定書香園地[6]。該刊主要欄目為開卷、專稿、書評、書架、書語、圖訊、編后，每年編發(fā)四期，不對外發(fā)行出售。因經(jīng)費限制，紙質(zhì)版的《文華書潮》印刷數(shù)量有限，因而電子版的推廣就顯得尤為重要。讀者通過武圖微信可閱讀《文華書潮》最近幾期的精選文章，還可免費下載每一期的PDF版本。

3.3 輔助線下閱讀推廣活動

3.3.1 推送活動信息。武漢大學圖書館在開展校園閱讀推廣活動中堅持品牌化和多元化的路線，通過多種活動實現(xiàn)師生用戶立體化的閱讀。這些活動包括兩個年度大型主題活動（“讀書節(jié)”和“文化活動月”）、文華系列品牌活動（“文華講壇”和《文華書潮》）、常規(guī)推廣活動（“真人圖書館”和“珞珈閱讀廣場”）等[7]。這些活動之所以能夠取得良好的效果，武圖微信的宣傳至關重要?？紤]到微信傳播的時效性和及時性，活動信息一般會在活動開展當周提前2～3天發(fā)布，對于時間跨度較大的活動，則會提前一周左右發(fā)布，并在活動開展期間再次進行宣傳推送。在活動結(jié)束之后，武漢大學圖書館視具體情況，對單次活動進行回顧或在月底對數(shù)次活動進行集中回顧，并進行微信推送。

3.3.2 建立“珞珈閱讀廣場”微頁面。在常規(guī)閱讀推廣活動中，“珞珈閱讀廣場”系列活動是立體閱讀的代表，是欣賞文藝作品、分享閱讀感悟、培養(yǎng)人文素養(yǎng)的閱讀交流平臺，集圖書、電影、音樂、戲劇賞析閱讀于一體[8]?！扮箸扉喿x廣場”創(chuàng)建于2013年，截至目前已舉辦133期。為了更好地宣傳和開展這一品牌活動，武圖微信除了進行活動預告，還利用微信公眾平臺的模板功能專門建立了“珞珈閱讀廣場”微頁面，包括活動簡介、欄目介紹以及歷史活動回顧等內(nèi)容，并將其鏈接附在每一期活動的微信推送內(nèi)，讀者只需點擊“閱讀原文”即可跳轉(zhuǎn)至該頁面了解更多信息。此外，讀者還可通過自助服務，在對話框輸入“珞珈閱讀廣場”關鍵詞獲取“珞珈閱讀廣場”微頁面。

4 結(jié)語

微信公眾平臺作為新媒體的發(fā)布地，在高校圖書館中的應用效果日益凸顯，建立微信公眾平臺是高校圖書館拓展服務手段的有效途徑。武漢大學圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的探索創(chuàng)新仍在繼續(xù)，希望每一次的創(chuàng)新服務都能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，希望每一次探索的經(jīng)驗積累都能為圖書館界提供更多的參考。

參考文獻：

[1]吳錦輝.基于功能需求的圖書館微信內(nèi)容建設分析[J].國家圖書館學刊，2015（1）：52-58.

[2]宋曼雅，楊家榮.高校圖書館微服務的調(diào)查研究[J].大學圖書情報學刊，2016（2）：90-99.

[3]明均仁，張玄玄，陳雪.湖北省高校圖書館微信公眾平臺調(diào)查與分析[J].圖書館學研究，2016（2）：18-25.

[4]陳明.高校圖書館微信平臺欄目設置調(diào)查研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2016（17）：67-69.

[5]萬慕晨，歐亮.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果實證研究[J].圖書情報工作，2015（22）：72-78.

[6]胡永生.多元化閱讀推廣模式的構(gòu)建：武漢大學圖書館的探索[J].圖書情報研究，2015（4）：21-23.

[7]胡永生，周燕妮.虛實結(jié)合的圖書館閱讀推廣實踐[J].圖書館雜志，2016（4）：31-36.

[8]王新才.高校圖書館閱讀推廣的多樣化與品牌建設[J].圖書情報研究，2015（4）：3-7.

（編校：周雪芹）