任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法在《消費(fèi)者行為學(xué)》三位一體教學(xué)模式中的應(yīng)用

摘 要：充分利用當(dāng)今的教學(xué)環(huán)境和技術(shù)，《消費(fèi)者行為學(xué)》課程教學(xué)采取三位一體教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)課堂與社會(huì)實(shí)踐，線上與線下相結(jié)合。文章探討了任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法在《消費(fèi)者行為學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法；消費(fèi)者行為學(xué)；三位一體教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）13-0106-03

Abstract： The Trinity pedagogy was applied in the core curriculums of Consumer Behavior in order to make full use of the current teaching environment and technology. It should be paid attention to the combination of theory and practice， online and offline in the trinity pedagogy. The application of the task-driven teaching method is discussed in the trinity pedagogy model for Consumer Behavior.

Keywords： task-driven teaching method； consumer behavior； trinity pedagogy

一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法簡(jiǎn)介

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀。該教學(xué)方法認(rèn)為問題探索能引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)與任務(wù)相結(jié)合，在學(xué)習(xí)形式上主張?zhí)骄繉W(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。該教學(xué)法顯著特征是：“以學(xué)生為中心”原則，將教師角色定位于課程組織者、指導(dǎo)者和評(píng)判者，而將學(xué)生定位于學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者的角色。

在具體操作層面上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法需要對(duì)教材內(nèi)容的重新整合，將需要掌握的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)到任務(wù)中。以任務(wù)的完成為鏈條，有學(xué)生自己提出問題，分析問題，并在教師的指點(diǎn)下，解決問題。

在教學(xué)過程中包括四個(gè)主要環(huán)節(jié)：選擇項(xiàng)目、明確任務(wù)、完成任務(wù)和評(píng)價(jià)任務(wù)。學(xué)習(xí)者在以上各個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)遇到之前沒有掌握的技能和知識(shí)點(diǎn)，恰恰為了完成任務(wù)，“逼迫”他們進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。而問題的解決和任務(wù)的完成，學(xué)習(xí)者會(huì)不斷地獲得成就感，從而可以更大地激發(fā)他們的求知欲望。經(jīng)過這樣的流程遞進(jìn)，學(xué)習(xí)會(huì)逐步形成良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出具有獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的好學(xué)習(xí)者。

二、《消費(fèi)者行為學(xué)》教學(xué)難點(diǎn)

（一）理論與實(shí)踐相互促進(jìn)

《消費(fèi)者行為學(xué)》具有很強(qiáng)的理論性，作為學(xué)習(xí)者往往很難把握和理解，而且理論來源甚廣，如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和人類學(xué)等學(xué)科等；與此同時(shí)，《消費(fèi)者行為學(xué)》具有強(qiáng)烈的實(shí)踐性，因?yàn)橄M(fèi)現(xiàn)象由來已久，且與人類的日常生活密切相關(guān)。

鑒于學(xué)科特點(diǎn)，本課程教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相互促進(jìn)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性，提高教學(xué)效果。

（二）教學(xué)方法探索

傳統(tǒng)的課程教學(xué)往往被動(dòng)式學(xué)習(xí)：教師積極去推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生完全處于被動(dòng)，而且考核方式單一。這種填鴨式的模式，忽視了當(dāng)今營(yíng)銷學(xué)生的時(shí)代特點(diǎn)，也沒有充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，因此，該模式顯然不適合《消費(fèi)者行為學(xué)》教學(xué)。

為了順應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)環(huán)境和充分利用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)手段，需要對(duì)該課程的教學(xué)方法進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新和嘗試。最終需要達(dá)到主要的教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)質(zhì)量與效率雙提升，教學(xué)實(shí)踐性與創(chuàng)造性雙開拓，人才實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神雙豐收。

作者在《三位一體教學(xué)模式在<消費(fèi)者行為學(xué)>教學(xué)中的探索》一文中，將該課程教學(xué)歸納為三位一體教學(xué)模式：課堂理論講授與案例分析，學(xué)生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與實(shí)踐研究，通過精品課程網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)拓寬視野和網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)。

在具體的教學(xué)方法中，我們認(rèn)為基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法更符合該模式的特點(diǎn)。

（三）三位一體教學(xué)模式的實(shí)施效果

截止現(xiàn)在，我們的三位一體教學(xué)模式在《消費(fèi)者行為學(xué)》課程教學(xué)中運(yùn)行了兩輪，分別針對(duì)2013級(jí)營(yíng)銷和2014級(jí)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生。

根據(jù)對(duì)同學(xué)們的問卷調(diào)查，三位一體教學(xué)模式的效果如表1所示。

三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法在《消費(fèi)者行為學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用

（一）三位一體模式與任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法的關(guān)系

按照《消費(fèi)者行為學(xué)》課程教學(xué)大綱要求，在教學(xué)中重點(diǎn)教授同學(xué)們?nèi)绾卫斫庀M(fèi)者行為和掌握相關(guān)理論，培養(yǎng)同學(xué)們主動(dòng)參與，積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)研究的能力。

上文中提到我們的三位一體教學(xué)模式，將《消費(fèi)者行為學(xué)》教學(xué)分為三個(gè)基本環(huán)節(jié)：課堂教學(xué)、實(shí)踐研究和網(wǎng)絡(luò)交流。

我們?cè)谠撜n程的整個(gè)教學(xué)過程中貫徹任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法精髓，尤其是實(shí)踐研究環(huán)節(jié)體現(xiàn)得最為突出。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法與三位一體教學(xué)模式之間的關(guān)系，見圖1所示。

下面以實(shí)踐研究環(huán)節(jié)為例進(jìn)行剖析。

（二）學(xué)生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)中，教師是課程組織者、任務(wù)設(shè)計(jì)者和任務(wù)的評(píng)判者，而學(xué)生則是任務(wù)完成者。

基于“自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)”的教學(xué)目，我們將全體學(xué)生實(shí)行團(tuán)隊(duì)化：鼓勵(lì)各團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以討論、協(xié)商的形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)；鼓勵(lì)不同團(tuán)隊(duì)之間討論和交流，從而通過不同觀點(diǎn)的碰撞，不斷完善解決方案。

團(tuán)隊(duì)組建以自愿結(jié)合為原則，強(qiáng)調(diào)性別、性格、和能力傾向等因素的互補(bǔ)，組建學(xué)習(xí)團(tuán)。團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般4-6人，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由隊(duì)長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，希望能培養(yǎng)他們的統(tǒng)籌能力、組織協(xié)調(diào)能力。

（三）研究課題的甄選

學(xué)習(xí)情境分為兩種：其一是客觀的教學(xué)環(huán)境即現(xiàn)實(shí)情境；其二是形成于學(xué)習(xí)者的腦海中的虛擬情境。而研究課題的來源是現(xiàn)實(shí)存在的，還是主觀想象的，對(duì)本課程的實(shí)踐研究環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

基于本課程的特點(diǎn)及我校周邊發(fā)達(dá)的商業(yè)環(huán)境，我們選擇現(xiàn)實(shí)性情境。

好的研究對(duì)象的確立是成功的一半。消費(fèi)現(xiàn)象比比皆是，如何選擇適合自己的研究對(duì)象？

我們要求課題選擇應(yīng)該符合四個(gè)特征：研究無雷同（避免搭便車），團(tuán)隊(duì)感興趣（增強(qiáng)自主性），研究有意義（知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)），實(shí)施可行性（結(jié)果有效性）。

課題甄選過程中，需要各團(tuán)隊(duì)在課堂上就課題的意義、研究方案的可行性進(jìn)行交流。由其他組挑毛病，提建議。在整個(gè)過程中，教師的作用是協(xié)調(diào)、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)及最終否決權(quán)。

經(jīng)過兩三輪的討論活動(dòng)，同學(xué)們選擇了一些具有典型的集趣味性與實(shí)用性于一體的課題，諸如“商品顏色對(duì)消費(fèi)行為的影響”、“不良天氣狀況對(duì)在校男生飲食消費(fèi)的影響”、“為什么肯德基和麥當(dāng)勞總是形影不離”，“統(tǒng)一均價(jià)促銷活動(dòng)的魔力”等等。

（四）研究過程中的交流

課題研究實(shí)施階段，按照課題的研究重點(diǎn)和目標(biāo)，對(duì)課題進(jìn)行分解。每一個(gè)階段，我們要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行階段性匯報(bào)和交流。讓教師了解同學(xué)們研究工作的進(jìn)度，子任務(wù)的完成情況，研究中遇到的問題等。當(dāng)然，各團(tuán)隊(duì)可以不定期地隨時(shí)與教師進(jìn)行溝通。

（五）實(shí)踐研究評(píng)估

實(shí)踐研究評(píng)估分為研究報(bào)告和成果展示兩部分。其中研究報(bào)告由任課教師進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要寫一份各隊(duì)員在實(shí)踐研究中的表現(xiàn)評(píng)價(jià)，供教師參考。

展示活動(dòng)則由同學(xué)們自行組織，評(píng)委團(tuán)由各團(tuán)隊(duì)代表組成，成績(jī)由評(píng)委打分匯總，教師在現(xiàn)場(chǎng)觀察、監(jiān)督和點(diǎn)評(píng)。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要對(duì)自己的課題研究進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，分析其中有待提升的地方和值得總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)。這樣，既為他們以后的學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，也為教師以后完善教學(xué)各環(huán)節(jié)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、結(jié)束語

相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)的循規(guī)蹈矩和刻板， 我們的《消費(fèi)者行為學(xué)》課程教學(xué)大膽實(shí)行改革，進(jìn)行三位一體教學(xué)模式探索，同時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)充分運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法，激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也促使同學(xué)們進(jìn)行思維創(chuàng)新。如表1所示，同學(xué)們對(duì)該教學(xué)方法滿意率均為100%。不僅如此，該教學(xué)模式讓同學(xué)們以下幾個(gè)方面得到了較大的提升：團(tuán)隊(duì)合作能力、調(diào)研能力、促進(jìn)課程學(xué)習(xí)、語言表達(dá)能力、思維能力、自我鍛煉和人際溝通能力。總之，該課程教學(xué)效果明顯，也為該教學(xué)模式和教學(xué)法的推廣與應(yīng)用積累經(jīng)驗(yàn)。

就當(dāng)前教學(xué)中，該教學(xué)法的設(shè)計(jì)和實(shí)施中仍然存在有待改善的地方，主要集中在：（1）“任務(wù)”設(shè)計(jì)存在缺陷，如何將“任務(wù)”與課程中的理論知識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來？（2）團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效難以區(qū)分開來，如何讓同學(xué)們都能積極參與其中？（3）存在師生之間溝通不充分的情況，如何激發(fā)教師和同學(xué)之間的互動(dòng)？

以上諸多需要完善的地方，需要在以后的教學(xué)中逐步探索和完善。

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