項目集管理如項目經(jīng)理的“孫子兵法”

于湘婉

十余年的職業(yè)生涯中，極客三個爸爸智能環(huán)境科技（北京）有限公司（以下簡稱“三個爸爸公司”）副總裁高志興一直從事新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)團隊管理工作，從最初的研發(fā)項目主管到現(xiàn)在的技術(shù)副總裁，隨著職位層級的不斷提升，他的管理范圍從單個項目擴展到多個項目，相應的管理視角也從戰(zhàn)術(shù)層面向著戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)移。

在高志興看來，項目集管理（PgMP）正如項目管理界的“孫子兵法”，掌握了項目集管理知識體系的項目經(jīng)理，就好比是掌握了《孫子兵法》的大將軍，運籌帷幄，決勝千里。他深切體會到PgMP以一種全局的、戰(zhàn)略的、動態(tài)的視角和方式為管理者提供的幫助，如同打通“任督二脈”，讓管理者在短時間內(nèi)快速地提升認知，達到一個新的境界。

項目集管理的“孫子兵法”

此前，高志興主要在工業(yè)自動化、智能儀器儀表、智能家居、智能化傳感器及環(huán)境空氣監(jiān)測領域任職研發(fā)管理崗位。2014年起，高志興進入互聯(lián)網(wǎng)智能硬件領域，專注于環(huán)境監(jiān)測和環(huán)境治理領域的智能硬件產(chǎn)品的研發(fā)。2016年4月以合伙人身份加盟“三個爸爸”公司以來，他一方面帶領產(chǎn)品團隊和研發(fā)團隊改進公司明星產(chǎn)品空氣凈化器“高達衛(wèi)士”等，另一方面成功研發(fā)公司戰(zhàn)略新品“無管道式智氧新風系列產(chǎn)品”，該產(chǎn)品在2016年9月產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場即簽下1000萬訂單。

高志興總結(jié)，有別于單個項目管理強調(diào)在范圍、時間、成本三大要素的約束下以一定的質(zhì)量標準實現(xiàn)項目的既定目標。項目集管理更加側(cè)重于從戰(zhàn)略的高度、以動態(tài)的和全局的視角來管理多個關(guān)聯(lián)的項目，以交付分開管理項目時難以獲得的收益，對于支持組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)更卓有成效。這是項目集管理的精髓所在，也是一個企業(yè)領導者想要帶領企業(yè)不偏不倚、扎實深耕并在市場中立穩(wěn)腳跟的不可或缺的思想。他認為項目集管理理念的一個閃光點，就是它對于組織戰(zhàn)略、變革、不確定性和收益是站在更高的層次上進行觀察、分析和指導。

用高志興自己的話說：“項目集管理是項目界的‘孫子兵法，只要掌握了它，就可以從容應對各種復雜的項目管理情境，知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！?/p>

他舉例，《孫子兵法》中“計篇”提到：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也?！秾O子兵法》認為，戰(zhàn)略非常重要，“廟算”可理解為高層領導對組織戰(zhàn)略的籌劃和評估，一個能確保組織取勝的戰(zhàn)略，才是一個好的戰(zhàn)略。其在首篇即提及戰(zhàn)略，就是因為組織戰(zhàn)略對于后面的戰(zhàn)術(shù)實施至關(guān)重要。這和項目集強調(diào)要和組織戰(zhàn)略保持一致有異曲同工之妙。

擁抱變更，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

對于項目經(jīng)理來說，學習項目集管理是從知識到實踐的一次重要升級。他特別向記者強調(diào)，在這個轉(zhuǎn)型過程中，最大的改變是要學會戰(zhàn)略思考并以積極的、準備好了的心態(tài)去擁抱變更。

擔任項目經(jīng)理時，他更多的是希望用結(jié)構(gòu)化的流程來管理和控制變更，更看重的是項目目標的完成，甚至可能一聽到變更就會很緊張，因為總是會擔心項目不能按時完成。轉(zhuǎn)型為項目集經(jīng)理之后，他不得不迅速適應結(jié)果的不確定性和項目集執(zhí)行環(huán)境變革的不可預知性。

項目集管理的核心管理理念是將管理活動分為五個績效域，即項目集戰(zhàn)略一致性、項目集收益管理、項目集利益相關(guān)方爭取、項目集治理和項目集生命周期管理。這五個績效域是互補的、相關(guān)的，項目集經(jīng)理要在所有的項目集階段和多個管理績效域積極主動地執(zhí)行相關(guān)工作。學習后他了解到項目集經(jīng)理需要綜合運用控制導向的領導力和跨領域的知識及管理技能，來支撐項目、子項目集、項目集活動的精確執(zhí)行，并且圍繞戰(zhàn)略目標為中心建立起項目集管理的適應能力，使項目集的方法可以靈活調(diào)整，從而提高預期收益的交付成果。

“你要樂于擁抱變更，雖然變更帶來不確定性和風險，但同時它也可能增加獲得收益的機遇?！彼J為項目集經(jīng)理必須更多地從企業(yè)高層領導者的角度來思考和處理工作中的各種問題。因而，在工作中，他時刻提醒自己“如果方向錯了，努力越多，錯的越遠”。

除此之外，高志興還特別指出，在項目集經(jīng)理的工作過程中，項目、項目集等各種狀況是混合出現(xiàn)的。及時判斷哪些項目適合使用項目集管理方法，哪些適用于單項目管理，也是項目集經(jīng)理日常工作中的一個重點。他明確指出項目集和項目的一個首要區(qū)別是項目集中的組件是互相關(guān)聯(lián)的，項目集的產(chǎn)出結(jié)果是依賴于項目集范圍內(nèi)所有組件的交付成果。為了便于理解，他特意舉例說明。在企業(yè)里組織一次目標明確的市場營銷活動，通?？梢宰鳛橐粋€項目來進行管理；而一個包括了硬件、結(jié)構(gòu)、軟件和云端服務開發(fā)的大型復雜產(chǎn)品的開發(fā)活動，由于硬件和結(jié)構(gòu)、硬件和軟件、軟件和云端服務之間的密切關(guān)聯(lián)性，則適合以項目集方式進行管理。

同時，他認為，在工作中應對復雜的項目現(xiàn)狀必須掌握必要的溝通技巧，并提出必須在充分分析利益相關(guān)方需求的基礎上，選擇合理的溝通策略，制定一個詳細的溝通計劃，確保信息和決策的順暢。而在和高層溝通戰(zhàn)略層面的信息時，要使用簡潔的方式展現(xiàn)與決策相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

資源有效整合，提升公司競爭力

在采訪中，高志興多次表示項目集管理方法對于極客三個爸爸智能環(huán)境科技（北京）公司整合多個產(chǎn)品的研發(fā)資源，面向公司戰(zhàn)略目標，聚焦于可為公司提升競爭力的收益實現(xiàn)，起到了事半功倍的效果。

目前，三個爸爸公司的產(chǎn)品線包括：在京東眾籌過千萬的智能空氣凈化器高達衛(wèi)士，以及瓦力騎士和守護天使系列產(chǎn)品，與田亮爸爸聯(lián)合開發(fā)的智氧新風系列產(chǎn)品M160、N280、S500，兒童教育領域的VR/AR產(chǎn)品，以及機器人項目等。為了高效完成這些項目，公司整合內(nèi)部和外部的研發(fā)資源、供應鏈資源，以項目集管理的方式整合與交付總體收益，幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

記者了解到，最早在三個爸爸公司內(nèi)部推行的是單個項目的管理。由于單一項目管理在一定程度上很好地幫助公司加快了項目進度，提升了資源利用率，也給運營帶來了更多的活力。項目管理就這樣成功地融入企業(yè)文化之中。

但是，隨著產(chǎn)品線的增多，研發(fā)團隊的擴大，很多項目是有強烈的關(guān)聯(lián)性的，再繼續(xù)對項目單獨管理已經(jīng)無法滿足公司戰(zhàn)略層面的需要，三個爸爸公司這才引入和實施項目集管理體系。在三個爸爸公司實施項目集管理的過程中，他們重新明確了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括愿景、使命和目標。通過公司高層管理人員討論，確認了公司的資源和能力，建立了對公司戰(zhàn)略目標和公司資源情況的深刻認知。緊接著建立正式的項目集篩選標準和流程。每一個項目集被選擇后，公司都會簽發(fā)一個項目集指令（Program Mandate），確認公司將要投入的資源，這些資源將會被用來進一步地明確和細化初始方案，從而幫助判斷這個項目集是不是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標最恰當?shù)姆椒?，然后充分運用戰(zhàn)略愿景能力和規(guī)劃技能來管理項目集的執(zhí)行。

如今，三個爸爸公司在產(chǎn)品開發(fā)策略上采用了一種相對開放的聯(lián)合研發(fā)方式，利用公司平臺戰(zhàn)略（Platform Strategy），建立起一個模塊化、可升級的技術(shù)平臺，幫助公司更快地實現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)。高志興及其負責的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)部門在項目集管理思想體系，通過在實踐中不斷摸索，總結(jié)和優(yōu)化自身的最佳實踐。例如，內(nèi)部技術(shù)團隊成功開發(fā)基于MQTT協(xié)議的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺后，將這一收益復用給外部合作的技術(shù)團隊，大大縮短了多款產(chǎn)品的研發(fā)周期，提升了產(chǎn)品的可靠性。再比如，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，基于Design For X和并行工程的思想，讓市場部和供應鏈參與早期設計，將制造工程與研發(fā)過程并行，這些跨職能的協(xié)作極大地促進了聚合收益的最大化。項目集管理通過使用量化的收益考核指標，在資源約束條件下協(xié)調(diào)和優(yōu)化資源的運用，確保了總體收益的實現(xiàn)。

推行項目集管理體系 勢在必行

在訪談過程中，高志興興致盎然地提到前不久項目管理界的一件大事。美國參議院通過了《項目集管理改進和責任法案》，從國家層面以立法的方式推進了項目集管理知識體系的運用。這意味著項目集管理的價值逐漸被大家認可。在他眼中，公司想要取得長遠的發(fā)展，在激烈的市場競爭中脫穎而出，推行項目集管理體系，同樣勢在必行。

他指出，企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)對于公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。很多時候，單個項目的成功并不意味著企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。全面運用項目集管理理論和最佳實踐來促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成，已經(jīng)成為企業(yè)重要的核心競爭力。美國知名招聘網(wǎng)站indeed.com顯示，目前歐美頂尖的企業(yè)（如GE、霍尼韋爾、亞馬遜、AT&T、惠普）已經(jīng)普遍設置項目集經(jīng)理（Program Manager）崗位，尤其對于戰(zhàn)略導向的跨組織、跨部門包含多個相關(guān)子項目的重要項目集，均會要求經(jīng)驗、資歷與管理能力更高的項目集經(jīng)理來擔任主管。而在國內(nèi)，只有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)設立了項目集經(jīng)理崗位（如華為、聯(lián)想）來承擔項目集管理職責，而傳統(tǒng)項目經(jīng)理在管理意識、能力與方法上與項目集管理要求存在差距。

項目集管理是項目管理領域的2.0版本產(chǎn)品。隨著中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，項目集管理將會在越來越多的企業(yè)中得到采納和實施。在國內(nèi)推行項目集管理體系將有助于提升企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競爭力，幫助更多的企業(yè)走出去，展現(xiàn)企業(yè)實力，樹立良好的品牌形象。

他感嘆道，很慶幸三個爸爸公司能夠走在推行項目集管理體系的前列，他也鼓勵更多年輕人學習項目集管理知識。按他的原話，“項目集經(jīng)理是注重戰(zhàn)略的大型企業(yè)的稀缺人才，盡早加入到這個先行者隊列中，對于個人發(fā)展會有很大的幫助?！?/p>