新常態(tài)下的企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的應(yīng)用研究

扈松霞

摘 要：企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化是一種新的管理理念和管理方式，它通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建市場(chǎng)主體，引入市場(chǎng)機(jī)制，模擬市場(chǎng)運(yùn)作方式，通過(guò)內(nèi)部?jī)r(jià)格結(jié)算，將企業(yè)內(nèi)部原來(lái)的業(yè)務(wù)關(guān)系和行政協(xié)調(diào)關(guān)系轉(zhuǎn)化為以利益相關(guān)和經(jīng)濟(jì)往來(lái)為主、行政協(xié)調(diào)為輔的服務(wù)關(guān)系，從而達(dá)到充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的目的。本文以神東煤炭集團(tuán)為例，通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化管理的重要性進(jìn)行分析，提出內(nèi)部市場(chǎng)化管理的原則和實(shí)施方法，幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和效益，進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，讓創(chuàng)新成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的新引擎。

關(guān)鍵詞：新常態(tài) 企業(yè)管理 內(nèi)部市場(chǎng)化

中圖分類號(hào)：F069 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）10（b）-095-03

2012年以前的十多年是煤炭行業(yè)發(fā)展的黃金期，社會(huì)資本大量涌入煤炭產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過(guò)剩。在煤炭?jī)r(jià)格較高的時(shí)候，掩蓋了企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)水平不足的弊病，但是當(dāng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)的時(shí)候，這種運(yùn)營(yíng)效率低下的弊端就立刻顯現(xiàn)出來(lái)，導(dǎo)致煤炭企業(yè)盈利水平大幅下降，甚至許多煤礦關(guān)停。因此如何通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有資源，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高企業(yè)效率和效益，推動(dòng)煤炭企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，及進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)非常有必要。推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理，將煤炭企業(yè)內(nèi)部各部門、各煤礦、各崗位、各流程進(jìn)行價(jià)值連接，充分利用內(nèi)部市場(chǎng)對(duì)資源進(jìn)行配置，將經(jīng)濟(jì)核算單位劃分為一個(gè)個(gè)的小個(gè)體，加大激勵(lì)力度，激活企業(yè)活力，在一定程度上可以解決上述問(wèn)題。

1 煤炭企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的內(nèi)涵

煤炭企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理是指煤炭企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理模擬市場(chǎng)化運(yùn)作，通過(guò)建立內(nèi)部市場(chǎng)主體和價(jià)格結(jié)算體系，將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)關(guān)系、行政關(guān)系轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系和行政協(xié)調(diào)關(guān)系的有機(jī)結(jié)合，將員工的勞動(dòng)成果與內(nèi)部市場(chǎng)盈虧掛鉤，激勵(lì)員工提高效率，盤活企業(yè)現(xiàn)有資源，提高企業(yè)效益的管理模式。

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的本質(zhì)是以價(jià)值管理為核心，將市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)管理，以價(jià)值鏈理論為指導(dǎo)，以目標(biāo)管理和全面預(yù)算為基礎(chǔ)，以價(jià)值創(chuàng)造為龍頭，突出崗位貢獻(xiàn)和崗位責(zé)任。根據(jù)崗位價(jià)值，科學(xué)劃分崗位層級(jí)，健全員工收入、企業(yè)效益和勞動(dòng)成果掛鉤的內(nèi)部市場(chǎng)管理機(jī)制，建立更加有激勵(lì)力和約束力價(jià)值體系，真正體現(xiàn)每個(gè)崗位的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗和開(kāi)源增收的一種企業(yè)管理方式。

2 新常態(tài)下煤炭企業(yè)實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化管理的必要性

2.1 企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

在煤炭行業(yè)發(fā)展的黃金十年，煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，庫(kù)存居高不下，供大于求的矛盾突出。2016年開(kāi)始，國(guó)家開(kāi)始大力推行煤炭行業(yè)去產(chǎn)能政策。去產(chǎn)能政策的效果顯著，煤價(jià)又有了較大幅度地回升，但是煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理的弊端仍在，煤炭行業(yè)的壓力并未減少。隨著煤炭在能源消費(fèi)中比重的下降，以及越來(lái)越嚴(yán)的環(huán)保要求，煤炭產(chǎn)業(yè)升級(jí)和管理轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。另外，國(guó)家要求釋放優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能的政策，是很多優(yōu)秀煤炭企業(yè)提升管理水平、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大好機(jī)會(huì)。將這種市場(chǎng)中的壓力傳導(dǎo)到內(nèi)部市場(chǎng)主體，讓每位員工既有危機(jī)感，又有主人翁的意識(shí)非常有必要，因此推行內(nèi)部市場(chǎng)化是企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的要求。2.2 提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的需要

由于煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式導(dǎo)致煤炭企業(yè)冗員眾多、推諉扯皮、職責(zé)不清，吃大鍋飯的現(xiàn)象嚴(yán)重，因此員工的工作效率不高、企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下、鋪張浪費(fèi)嚴(yán)重、人工成本等生產(chǎn)成本居高不下，一言堂式的隨意管理隨處可見(jiàn)。通過(guò)采用企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造，從結(jié)構(gòu)上將煤礦從以職能為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨閷?dǎo)向的管理體系，使基層組織獲得更多的自主權(quán)，強(qiáng)化內(nèi)部單位之間的溝通、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)內(nèi)部交易消除收入分配的隨意性，調(diào)動(dòng)各層級(jí)員工的積極性，剛性兌現(xiàn)考核，增強(qiáng)員工挖潛增收節(jié)支的本能，節(jié)約企業(yè)的監(jiān)督成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和運(yùn)營(yíng)水平。

2.3 增加企業(yè)效益的需要

煤炭企業(yè)推行內(nèi)部市場(chǎng)化，通過(guò)劃分煤礦、區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人等內(nèi)部市場(chǎng)主體和核算主體，使內(nèi)部市場(chǎng)主體樹(shù)立起成本收益觀念，并進(jìn)而成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自主核算、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的虛擬經(jīng)濟(jì)體，將企業(yè)收益與內(nèi)部市場(chǎng)主體的收入高度掛鉤，使員工真正具有危機(jī)感，將降低企業(yè)成本、提高企業(yè)效益成為內(nèi)在的、自覺(jué)的行為，從而為企業(yè)降成本、增效益。推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理還有助于員工自覺(jué)的參與到管理過(guò)程中，進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化管理，營(yíng)造和諧、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍，有利于員工在市場(chǎng)化管理環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提升自己，積極的做好本職工作，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同進(jìn)步，這對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力提升，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化具有重要作用。

3 煤炭企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的重要意義

3.1 更加高效的利用企業(yè)現(xiàn)有資源

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理模式是一種新型的運(yùn)行機(jī)制以及管理方式，充分體現(xiàn)了分權(quán)管理、人本管理、戰(zhàn)略管理等現(xiàn)代化管理思想。內(nèi)部市場(chǎng)化管理主要以內(nèi)部各級(jí)市場(chǎng)為導(dǎo)向，在資源配置過(guò)程中使內(nèi)部市場(chǎng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。內(nèi)部市場(chǎng)化模式拋棄了過(guò)去那種業(yè)務(wù)流程繁瑣復(fù)雜，層層負(fù)責(zé)卻又沒(méi)有人真正負(fù)責(zé)的管理模式，建立起一整套嚴(yán)密但又有可操作性的管理制度，讓市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”來(lái)發(fā)揮作用，減少行政干預(yù)。

3.2 充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性

內(nèi)部市場(chǎng)化管理讓內(nèi)部市場(chǎng)主體參與到企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中，各個(gè)市場(chǎng)主體之間、部門之間形成良好的供求關(guān)系，自我管理，共同監(jiān)督，積極促進(jìn)自身專業(yè)水平進(jìn)一步提升，讓員工的收入直接受到內(nèi)部市場(chǎng)盈虧的影響，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、效益高者多得的局面。扭轉(zhuǎn)認(rèn)為企業(yè)效益好壞對(duì)個(gè)人工作收入影響有限的認(rèn)識(shí)，讓員工真正將自身利益與企業(yè)效益高度掛鉤，讓企業(yè)成本高低決定收入高低的觀念深入人心，從而讓員工的主動(dòng)性得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了自身技能水平進(jìn)一步提升，從而在提高企業(yè)運(yùn)行效率同時(shí)，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，最終幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3 業(yè)務(wù)流程再造，提高效率

實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化管理，勢(shì)必需要打破那種績(jī)效考核走形式、業(yè)務(wù)流程冗長(zhǎng)無(wú)效、人員職責(zé)劃分不清的弊端，通過(guò)采用市場(chǎng)化管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，從而有效改變傳統(tǒng)管理模式，積極運(yùn)用以工作流程為中心的多樣化管理體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率以及運(yùn)營(yíng)能力的有效提升發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

3.4 提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力

在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理過(guò)程中需要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，將市場(chǎng)作為主導(dǎo)，通過(guò)將市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制及時(shí)引入到企業(yè)內(nèi)部管理中，有助于企業(yè)管理人員模擬市場(chǎng)交易，并建立合理有效的人員激勵(lì)制度，充分挖掘了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面的潛力，有助于增強(qiáng)企業(yè)活力[1]，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)，使企業(yè)由傳統(tǒng)粗放式管理模式向現(xiàn)代化集約式企業(yè)管理邁進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展。隨著企業(yè)管理制度不斷完善，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的進(jìn)一步提升起到了積極促進(jìn)作用，與此同時(shí)大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4 煤炭企業(yè)內(nèi)部管理市場(chǎng)化的原則

4.1 交易價(jià)格公平合理

在制定內(nèi)部?jī)r(jià)格體系時(shí)需要考慮到價(jià)格的科學(xué)性和合理性，按照市場(chǎng)的機(jī)制和規(guī)律，在企業(yè)內(nèi)部建立各種市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作建立價(jià)格，制定出對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)主體統(tǒng)一的價(jià)格和結(jié)算模式，用價(jià)格方式解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)的人員冗余和鋪張浪費(fèi)、生產(chǎn)成本超支現(xiàn)象。這種價(jià)格體系必須結(jié)合外部市場(chǎng)的實(shí)際情況和內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)測(cè)算，而且在內(nèi)部市場(chǎng)主體間可以協(xié)商確定，真正做到交易雙方對(duì)價(jià)格認(rèn)可，發(fā)揮出價(jià)格調(diào)節(jié)的作用。

4.2 交易規(guī)則明確清晰

內(nèi)部市場(chǎng)化管理必須保證交易規(guī)則清晰明確，交易買方和賣方、服務(wù)提供方和服務(wù)接收方對(duì)交易結(jié)果考核和認(rèn)可必須要有明確標(biāo)準(zhǔn)，定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、核算標(biāo)準(zhǔn)等都要保證其操作過(guò)程的科學(xué)性和嚴(yán)肅性，只有這樣才能使人員提高對(duì)企業(yè)市場(chǎng)化管理工作的重視和認(rèn)可，確保交易雙方的權(quán)力和利益相統(tǒng)一，才能使內(nèi)部市場(chǎng)化工作順利推行。

4.3 監(jiān)管執(zhí)行及時(shí)到位

煤炭企業(yè)推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理后，企業(yè)的監(jiān)管不同于以往大包大攬、強(qiáng)制式監(jiān)管，而是充當(dāng)起協(xié)調(diào)、仲裁的角色，即當(dāng)內(nèi)部市場(chǎng)交易雙方對(duì)交易過(guò)程、價(jià)格達(dá)不成一致時(shí)，煤炭企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)化管理機(jī)構(gòu)或職能部門對(duì)交易雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不一致時(shí)可以組織內(nèi)部有關(guān)部門進(jìn)行仲裁。同時(shí)，引導(dǎo)內(nèi)部市場(chǎng)主體不會(huì)因?yàn)樽约豪鎿p害企業(yè)利益，不會(huì)為了爭(zhēng)奪內(nèi)部資源而損失發(fā)生沖突，保證企業(yè)利益最大化。

5 煤炭企業(yè)市場(chǎng)化管理的實(shí)施過(guò)程

5.1 構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)交易主體

構(gòu)建市場(chǎng)主體首先需要建立內(nèi)部市場(chǎng)化組織體系，神東煤炭集團(tuán)在推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理前即組建企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化組織體系，先建立與企業(yè)相適應(yīng)的市場(chǎng)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化體系構(gòu)建工作。與此同時(shí)積極理清市場(chǎng)化主體的權(quán)利、義務(wù)以及職能部門在市場(chǎng)化管理中的職責(zé)。將市場(chǎng)中的主體劃分清楚，明確市場(chǎng)主體任務(wù)，進(jìn)而構(gòu)建起交易過(guò)程考核以及員工激勵(lì)制度，從而成功構(gòu)建多層次市場(chǎng)化主體，公司級(jí)、部門級(jí)、礦處級(jí)、班組級(jí)、崗位級(jí)等，同時(shí)規(guī)定不同層級(jí)之間如何進(jìn)行交易和結(jié)算規(guī)則，明確市場(chǎng)化主體管理制度。神東煤炭集團(tuán)先行選取了補(bǔ)連塔煤礦作為內(nèi)部市場(chǎng)化管理的試點(diǎn)單位，在獲取了一定經(jīng)驗(yàn)后，開(kāi)始在內(nèi)部各煤礦和內(nèi)部專業(yè)化單位大力推廣。

5.2 確立內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)算規(guī)則

內(nèi)部市場(chǎng)主體建立后，需要明確內(nèi)部市場(chǎng)主體間的交易結(jié)算規(guī)則。交易雙方需要簽署協(xié)議明確結(jié)算的價(jià)格、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算期限、計(jì)算方式等，以及交易雙方對(duì)交易過(guò)程達(dá)不成一致時(shí)的處理辦法。神東煤炭集團(tuán)在推行內(nèi)部市場(chǎng)化初期即針對(duì)內(nèi)部眾多的專業(yè)化服務(wù)部門、煤礦、區(qū)隊(duì)、班組等出臺(tái)了結(jié)算指導(dǎo)意見(jiàn)，內(nèi)部市場(chǎng)化主體可以根據(jù)實(shí)際情況在內(nèi)部交易合同中明確結(jié)算規(guī)則。

5.3 建立健全定額和價(jià)格等配套體系

5.3.1 建立企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格體系

建立完整的、科學(xué)的價(jià)格體系是內(nèi)部市場(chǎng)交易的前提。在內(nèi)部工序、服務(wù)定額標(biāo)準(zhǔn)的前提下形成企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在此過(guò)程中需要注意，如果制定偏離實(shí)際，就會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)核算主體的盈虧造成影響，繼而影響到內(nèi)部交易開(kāi)展，因此必須保證價(jià)格的公平性和科學(xué)性。在制定市場(chǎng)價(jià)格環(huán)節(jié)將市場(chǎng)價(jià)格作為基礎(chǔ)，同時(shí)采用價(jià)格協(xié)商法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、成本變動(dòng)法等多種方法來(lái)進(jìn)行定價(jià)，同時(shí)及時(shí)簽署企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格服務(wù)協(xié)議，若無(wú)特殊情況一般不得調(diào)整協(xié)議價(jià)格。神東煤炭集團(tuán)在推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化之初，先行建立了內(nèi)部定額體系，包括生產(chǎn)定額、材料消耗定額、人工定額等，在定額體系的基礎(chǔ)上，各專業(yè)化單位和煤礦單位建立起價(jià)格結(jié)算體系，明確如每米掘進(jìn)進(jìn)尺價(jià)格，每噸綜采煤量應(yīng)結(jié)算的工資等。煤炭企業(yè)還可以組建價(jià)格委員會(huì)來(lái)指導(dǎo)內(nèi)部市場(chǎng)化價(jià)格體系的建設(shè)。

5.3.2 建立內(nèi)部交易計(jì)量體系

確立內(nèi)部市場(chǎng)交易雙方認(rèn)可的交易計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)部市場(chǎng)化工作開(kāi)展的關(guān)鍵。科學(xué)的計(jì)量工具、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)可以避免市場(chǎng)化主體之間的糾紛現(xiàn)象[2]。神東煤炭集團(tuán)在推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作中，針對(duì)煤量、洗選煤量、掘進(jìn)進(jìn)尺、水電用量以及其他大量的內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)計(jì)量方式作出了明確、確保交易雙方能在結(jié)算時(shí)確認(rèn)提供的產(chǎn)品和服務(wù)量。

5.3.3 完善績(jī)效考核機(jī)制

推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理，仍然需要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作，但是這種考核必須打破走過(guò)場(chǎng)、平均化的模式，真正將每位員工的績(jī)效與其在內(nèi)部市場(chǎng)中所創(chuàng)造的價(jià)值緊密聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)多勞多得、多創(chuàng)造價(jià)值多得、不勞不得，讓員工不在見(jiàn)了任務(wù)躲著走，而是要搶著做，不認(rèn)為企業(yè)成本控制與自己無(wú)關(guān)，而是企業(yè)成本與每個(gè)人息息相關(guān)。內(nèi)部市場(chǎng)化的績(jī)效考核可以在每個(gè)市場(chǎng)主體內(nèi)部進(jìn)行，而且在內(nèi)部交易協(xié)議中明確。

5.4 集中閉環(huán)管理

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，牽涉的任務(wù)多，不僅需要企業(yè)管理層自上而下的推動(dòng)，還需要各職能部門緊密配合、協(xié)同推進(jìn)、仔細(xì)籌劃。推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化管理，并不意味著各單位可以自行其是，從企業(yè)整體角度上來(lái)說(shuō)，計(jì)劃管理仍然是有必要的，如企業(yè)層面的生產(chǎn)計(jì)劃、掘進(jìn)計(jì)劃、產(chǎn)量等，這樣可以避免內(nèi)部市場(chǎng)化單位為了自身利益盲目生產(chǎn)而導(dǎo)致浪費(fèi)、積壓等現(xiàn)象。各部門、各內(nèi)部市場(chǎng)交易主體之間仍然需要積極協(xié)調(diào)、仔細(xì)計(jì)劃，將任務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)各部門、各市場(chǎng)主體的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行量化考核，及時(shí)、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

6 內(nèi)部市場(chǎng)化管理取得的成效和啟示

以神東煤炭集團(tuán)補(bǔ)連塔煤礦為例，2016年推行內(nèi)部市場(chǎng)化以來(lái)，礦完全成本比上年同期下降21.46元/噸，比年初計(jì)劃下降9.41元/噸；崗位用工由1770人下降到1657人，材料周轉(zhuǎn)使用率明顯提高，修舊利廢的金額大幅增加，員工收入平均增長(zhǎng)了5.13%。由此可以看出，內(nèi)部市場(chǎng)化工作的成效顯著?？偨Y(jié)補(bǔ)連塔煤礦的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部市場(chǎng)化工作成功的因素主要有以下幾點(diǎn)。

首先，內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作需要管理層轉(zhuǎn)變觀念，銳意改革，大力支持和推動(dòng)。在推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化工作中，還需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)、宣傳來(lái)貫徹這種理念，引導(dǎo)、培育內(nèi)部市場(chǎng)化工作氛圍。其次，推行內(nèi)部市場(chǎng)化工作一定要縝密籌劃，建立配套制度和組織管理機(jī)構(gòu)，先行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。最后，內(nèi)部市場(chǎng)化工作的成果一定要和員工分享，沒(méi)有感受到多勞多得的激勵(lì)措施，內(nèi)部市場(chǎng)化一定會(huì)流于形式。

7 結(jié)語(yǔ)

總之，煤炭企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)化管理是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，但推行內(nèi)部市場(chǎng)化是非常必要的，這是煤炭企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、提高運(yùn)營(yíng)效率和效益的要求。通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化管理，調(diào)動(dòng)企業(yè)各層級(jí)員工的積極性，高效合理配置資源、控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和監(jiān)督成本，經(jīng)濟(jì)效益和效率可以明顯提升。但是，內(nèi)部市場(chǎng)化管理需要夯實(shí)基礎(chǔ)管理體系，完善各項(xiàng)制度，建立起定額體系、價(jià)格體系、結(jié)算體系、考核體系、分配體系，因此企業(yè)管理層和各級(jí)員工必須積極更新管理觀念，不斷完善管理制度，構(gòu)建科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度，創(chuàng)新激勵(lì)方式，增強(qiáng)員工的獲得感和主人翁意識(shí)，使員工與企業(yè)共進(jìn)退，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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