“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)

丁榮榮

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為電子商務(wù)發(fā)展提供了更加多元化的平臺(tái)與更加寬廣的道路。此時(shí)一些傳統(tǒng)線下銷(xiāo)售的企業(yè)，應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)電子商務(wù)這條道路，充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為自身的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重提升。本文就以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)為內(nèi)容進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 電子商務(wù) 開(kāi)發(fā)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）11（b）-018-02

現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，生產(chǎn)消費(fèi)模式發(fā)生了巨大變化，不僅社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源劃分更加細(xì)致，而且各經(jīng)濟(jì)源之間的聯(lián)系也更加密切，電子商務(wù)已經(jīng)在很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)始涉及，并成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最有活力的一個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用不斷取得新突破，網(wǎng)絡(luò)零售、跨境電子商務(wù)、在線生活服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等日新月異，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)業(yè)態(tài)”成為各行業(yè)發(fā)展一個(gè)新的“標(biāo)簽”“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”蔚然成風(fēng)，電子商務(wù)成為擴(kuò)大消費(fèi)的新亮點(diǎn)，成為帶動(dòng)就業(yè)的新載體，也成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新特點(diǎn)

1.1 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用凸顯

在電子商務(wù)領(lǐng)域，其發(fā)展過(guò)程帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新途徑。作為一種新活力，電子商務(wù)已經(jīng)在不斷更新與改進(jìn)中，過(guò)程也刺激了更多的消費(fèi)者，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需都有一定作用。于此同時(shí)，各地都在抓發(fā)展，電子商務(wù)迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)向著科技創(chuàng)新領(lǐng)域邁進(jìn)。電子商務(wù)為客戶提供了交流的平臺(tái)，客戶需求也為企業(yè)提供了發(fā)展方向，通過(guò)電子商務(wù)給消費(fèi)者提供了更多選擇。很多新企業(yè)隨著電子商務(wù)產(chǎn)生，不僅增加了就業(yè)機(jī)會(huì)，也為大學(xué)生提供了良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)也起到了宏觀的調(diào)節(jié)作用?？傊ヂ?lián)網(wǎng)的采用，各個(gè)中小企業(yè)的信息與資源得到最大化的優(yōu)化，也使得各種資源有效迸發(fā)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)提供更多的源頭活水。此外，從網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增加也可以看出，電子商務(wù)交易的規(guī)模在擴(kuò)大，電子商務(wù)企業(yè)也越來(lái)越多，電子商務(wù)的貿(mào)易額已經(jīng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)很大比例。

1.2 電子商務(wù)在農(nóng)村的有效推廣

當(dāng)前，在我國(guó)農(nóng)村，電子商務(wù)為其相關(guān)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品或農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展空間。結(jié)合農(nóng)村各地發(fā)展特產(chǎn)，積極運(yùn)用電子商務(wù)，不僅促進(jìn)農(nóng)民創(chuàng)收，同時(shí)為國(guó)家農(nóng)村建設(shè)提供了有效助力，電子商務(wù)引導(dǎo)了農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)?，F(xiàn)如今很多企業(yè) 把發(fā)展深入到農(nóng)村，進(jìn)一步進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)的拓展，一方面企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力得到鞏固，另一方面，農(nóng)村市場(chǎng)具有潛在的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)效率。作為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，更具發(fā)展特色，同時(shí)也有著發(fā)展的獨(dú)特性，在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的帶領(lǐng)下，一些利于電子商務(wù)發(fā)展的政策也開(kāi)始頒布，使電子商務(wù)在農(nóng)村市場(chǎng)得到了廣泛運(yùn)用。例如在農(nóng)產(chǎn)品方面，很多電商企業(yè)進(jìn)行了農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，如淘寶、天貓平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了大量的生鮮電商，這些電商的產(chǎn)品源于農(nóng)村，產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障。同時(shí)，農(nóng)村的市場(chǎng)被有效推廣，越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)農(nóng)村的開(kāi)發(fā)。

1.3 手機(jī)客戶端購(gòu)物的突破性增長(zhǎng)

從2014年我國(guó)移動(dòng)客戶端的購(gòu)物取得飛躍突破后，近些年在很多零售消費(fèi)者，運(yùn)用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物的規(guī)模越來(lái)越大，其增長(zhǎng)更是高于全國(guó)其他零售消費(fèi)行業(yè)，當(dāng)各大企業(yè)看到移動(dòng)客戶端的優(yōu)勢(shì)后，都進(jìn)行了移動(dòng)客戶端電子商務(wù)活動(dòng)推廣。例如：唯品會(huì)的特賣(mài)模式與手機(jī)的有效聯(lián)合，明星衣櫥、美麗說(shuō)、蘑菇街等都小斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上激烈追逐。到2016年春節(jié)期間，支付寶活動(dòng)，以及在微信、微博等客戶端搶紅包用戶高達(dá)6點(diǎn)多億人，從這些數(shù)據(jù)中可以明顯看出，電子商務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域的拓展速度，其優(yōu)勢(shì)更是顯而易見(jiàn)，以合理進(jìn)程推算，在未來(lái)發(fā)展的幾年，移動(dòng)客戶端的購(gòu)物會(huì)成為一種潮流。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

從我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)發(fā)展的情況來(lái)看，其中法律不健全、支撐體系不完善、信用體系不全面等問(wèn)題還普遍存在，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體分析。

2.1 相關(guān)法律法規(guī)不健全

為了適應(yīng)我國(guó)推廣并快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”，我國(guó)在近些年相繼頒布了一些規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，但是我國(guó)仍舊處于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中階段，針對(duì)具體的電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等還是有漏洞存在的。并且由于電子商務(wù)并非是實(shí)體店，具有隱蔽等特點(diǎn)，也就致使其有些商業(yè)行為即使并不符合規(guī)則，也無(wú)法做到處處清晰。并且有些網(wǎng)店為了提升店的銷(xiāo)售額，強(qiáng)迫顧客改差評(píng)等行為，即使手段不太合理，但是卻沒(méi)有規(guī)定明確說(shuō)明這是違規(guī)操作的行為。并且目前還沒(méi)有明確涉及顧客在交易的過(guò)程中所產(chǎn)生的相應(yīng)交易數(shù)據(jù)的問(wèn)題。

2.2 支撐保障體系尚不完善

目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全方面的建設(shè)尚且不夠健全，無(wú)論是安全管理，運(yùn)轉(zhuǎn)速度等和發(fā)達(dá)國(guó)家都存在著不小的差距。根據(jù)我國(guó)人口數(shù)量大的特點(diǎn)，社會(huì)工作者壓力大沒(méi)有時(shí)間去實(shí)體店，只能依靠在網(wǎng)上購(gòu)物，但是我國(guó)近些年剛剛發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)店面，推廣時(shí)間不久的“互聯(lián)網(wǎng)+”等難以滿足著大量的需求，物流、成本以及服務(wù)程度很多時(shí)候都不盡人意。而網(wǎng)上支付這件事更加需求安全保障，在金融電子方面我國(guó)正在逐步發(fā)展的摸索階段，需要加強(qiáng)對(duì)于交易信息和交易資金的安全管理。

2.3 社會(huì)信用體系有待進(jìn)一步完善

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的今天，仍舊沒(méi)有到達(dá)一個(gè)穩(wěn)定的、良好的階段，沒(méi)有一個(gè)完善的體系和素質(zhì)高的社會(huì)作支撐，那就需要政府出手干預(yù)，建立完善的監(jiān)督體系。電子商務(wù)中的社會(huì)信用體系目前還在建立中，需要一個(gè)良好的第三方來(lái)客觀地管理整個(gè)資源信息。

2.4 跨境電子商務(wù)瓶頸有待突破

我國(guó)目前所具有的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的政策無(wú)法滿足我國(guó)在進(jìn)行跨境的“互聯(lián)網(wǎng)+”合作，因此，我國(guó)應(yīng)該建立起符合我國(guó)國(guó)情以及國(guó)際情況建立相關(guān)政策和法律。我國(guó)針對(duì)于跨境的電子商務(wù)沒(méi)有一個(gè)健全的進(jìn)出口和稅收等政策，并且電子商務(wù)本身的覆蓋面極廣，交易之后的貨物有問(wèn)題的話，退貨換貨就有一定的困難，再加上國(guó)際上的貨物流通，所面臨的困難就更加難以解決，因?yàn)樗婕暗牟粌H僅是距離的問(wèn)題，還有關(guān)稅和進(jìn)出口的問(wèn)題，因此，消費(fèi)者權(quán)益需要采用各種形式進(jìn)行維護(hù)，無(wú)論是電子商務(wù)還是國(guó)家政策?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”中重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目之一的電子商務(wù)應(yīng)該加強(qiáng)交易市場(chǎng)的管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的正常操作，建立完善的國(guó)際交易規(guī)則，努力做到將我國(guó)的電子商務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)一份份額。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展策略

在分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們能夠發(fā)現(xiàn)，想要進(jìn)一步拓展和普及電子商務(wù)，還需要經(jīng)歷很長(zhǎng)一段時(shí)間，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持不懈地走下去，深化和落實(shí)相關(guān)對(duì)策和機(jī)制，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展提供更多保障。

3.1 完善電子商務(wù)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系

我國(guó)在大力推動(dòng)電子商務(wù)的過(guò)程中，出現(xiàn)了瓶頸期，我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)該冷靜看待這個(gè)問(wèn)題，并著手干預(yù)，頒布相關(guān)政策法規(guī)推動(dòng)其早日擺脫瓶頸期，步入正常運(yùn)行的軌道。為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，建立起相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)則。充分調(diào)動(dòng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的專(zhuān)家、頂尖企業(yè)等，制定出完善的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并建立起完善的管理體系和市場(chǎng)環(huán)境推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的順利實(shí)施，促進(jìn)電子商務(wù)的良好發(fā)展。

3.2 推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用

（1）推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，挖掘農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力。電子商務(wù)所服務(wù)的對(duì)象不應(yīng)該僅僅是大城市的群眾，更應(yīng)該面向全國(guó)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在農(nóng)村進(jìn)行生存與發(fā)展。可以選取幾個(gè)具有代表性的村和縣，在村縣建立起電子商務(wù)的示范試點(diǎn)，最后吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)好的地方并將其發(fā)揮到最大，找到存在于試點(diǎn)中的問(wèn)題，探究出良好的方式解決問(wèn)題，從而在農(nóng)村找到電子商務(wù)發(fā)展的一片天地。農(nóng)村可以通過(guò)在電子店鋪上出售農(nóng)產(chǎn)品，從而不僅做到推動(dòng)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也有效促進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村找到立足之地。

（2）鼓勵(lì)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)，拓展服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)范圍。城市社區(qū)也是電子商務(wù)服務(wù)拓展的方向之一，針對(duì)這一方面可以建立起以社區(qū)居民生活為核心的電子商務(wù)鏈條，促進(jìn)居民生活消費(fèi)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)推進(jìn)居民生活更加良好，也促進(jìn)了生活服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)。

（3）支持電子商務(wù)進(jìn)中小城市，提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便利性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的電子商務(wù)在面對(duì)中小城市時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，其區(qū)域發(fā)展特點(diǎn)建立起完善的、具有特色的，符合實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展體系。

（4）促進(jìn)跨境電子商務(wù)，推動(dòng)企業(yè)利用電子商務(wù)拓展海外市場(chǎng)。深入了解各國(guó)國(guó)際的電子商務(wù)所需要遵循的原則和規(guī)范，并結(jié)合我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展原則建立完善相關(guān)政策和法規(guī)，在為電子商務(wù)謀發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的前進(jìn)發(fā)展。在此基礎(chǔ)之上，國(guó)家要積極鼓勵(lì)一些主打電子商務(wù)的企業(yè)“引進(jìn)來(lái)，走出去”。在努力建立起完善的境外電子商務(wù)服務(wù)體系之前可以先行建立起交易，支付、物流、關(guān)稅、匯兌等相關(guān)示范試點(diǎn)，在發(fā)展的過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，通過(guò)不斷的實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新解決問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)之上逐漸建立起完整的、完善的、符合國(guó)際交易的、符合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展原則的生產(chǎn)和管理制度和規(guī)范。

另外，不斷推進(jìn)電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域和區(qū)域的師范試點(diǎn)，為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的生態(tài)鏈條的完善打下良好的基礎(chǔ)。在豐富的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)其他地區(qū)共同發(fā)展，從而促進(jìn)各地區(qū)的電子商務(wù)的共同前進(jìn)發(fā)展。

3.3 完善電子商務(wù)支撐服務(wù)體系

（1）提升傳統(tǒng)流通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，優(yōu)化各種輔助電子商務(wù)進(jìn)行發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。

（2）推進(jìn)電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，物流是非常重要的一部分，因此，要積極推進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展，幫助度過(guò)電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)個(gè)瓶頸期。

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)。在電子商務(wù)發(fā)展快速的階段，也不要忽略第三方信用體系的重要性，要加快其建立速度。

（4）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。為了滿足我國(guó)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)建設(shè)的需求，應(yīng)該加強(qiáng)高校和企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

（5）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序。切實(shí)保障人民群眾在參與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)的各種利益和安全，建立起完善的市場(chǎng)交易規(guī)范。

（6）積極參與國(guó)際規(guī)則制定。在進(jìn)行國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)交流中，增強(qiáng)與各國(guó)在電子商務(wù)上的聯(lián)系，從而促使我國(guó)這項(xiàng)發(fā)展能夠找到一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

4 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的催生物，當(dāng)然也更加符合現(xiàn)代人購(gòu)物習(xí)慣的經(jīng)營(yíng)手段。企業(yè)應(yīng)該充分借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自身的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，以此順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的整體趨勢(shì)，滿足人們的購(gòu)物習(xí)慣與愿望。同時(shí)，要客觀看待“互聯(lián)網(wǎng)+”我國(guó)電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地完善和制定發(fā)展計(jì)劃與對(duì)策，如此才能夠全面促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 王新宇.網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展研究——以零售業(yè)電子商務(wù)為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（01）.

[2] 李萍，劉永泉，王家慶，等.B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展模式與實(shí)現(xiàn)路徑——基于價(jià)值鏈演變視角[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（01）.

[3] 趙靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商物流發(fā)展的問(wèn)題及解決辦法[J].物流技術(shù)，2015（20）.

[4] 王楊.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代福建山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展探析[J].福建理論學(xué)習(xí)，2015（09）.