社會創(chuàng)業(yè)家的社會工作探索

向榮

我們說十年的回顧社會工作的發(fā)展我們與其他國家地區(qū)社會工作固定的發(fā)展模式相比我們國家的社會工作處于一個建立本土模式的階段，那在政府大力推行社會工作治理創(chuàng)新，包括城鄉(xiāng)公共服務(wù)供給的機制，包括弱勢群體的這個救助和賦權(quán)，包括基層社會治理等方面的都暨待創(chuàng)新。那這些都嚴遠超越西方國家港臺地區(qū)的傳統(tǒng)社會模式，那對社工的挑戰(zhàn)來說他不單是專業(yè)社會服務(wù)的提供者，他更是一個社會創(chuàng)業(yè)家，以社會推動方方面面的創(chuàng)新，這些內(nèi)容包括社會工作專業(yè)的創(chuàng)新，包括與城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)機制結(jié)合的創(chuàng)新，與商業(yè)跨界合作的社會創(chuàng)新，這些從服務(wù)到宏觀層面上都需要創(chuàng)新。

這些要求要我們在不同層面上去實踐，就拿我們的這個行動研究這樣的一個經(jīng)驗來看，差不多在西部教育是20年，那在具體的通過組織民辦社會工作這樣的一個創(chuàng)新的話有幾個方面，一個方面是在社會工作城鄉(xiāng)社區(qū)基本的社會服務(wù)的社會創(chuàng)新包括整合社區(qū)社會組織和服務(wù)群體的賦權(quán)，那因為時間有限我就不談太多了，在社區(qū)這個層面上從沒有到開始，或者是從轉(zhuǎn)借的服務(wù)，如何從創(chuàng)新模式彌補公共服務(wù)供給的不足，那針對流動兒童的服務(wù)模式怎么圍繞兒童的需求，在社區(qū)的層面上開展比如說兒童的活動中心，學校社工外展活動等等，包括現(xiàn)在講困境兒童服務(wù)模式的開發(fā)，在這個社區(qū)兒童的中心里面怎么是兒童管理的志愿者自我的培育，這里面有一系列的方法，終究是兒童學會自我組織自我管理，然后培養(yǎng)公民這樣的一個重點。

再有就是我們說的流動社區(qū)綜合服務(wù)的三社聯(lián)動的模式，那圍繞這個流動群體、婦女、成人，針對特別的需求，比如說家庭暴力這些部分，在云南少數(shù)民族是一個一體是綜合性的服務(wù)來組織協(xié)調(diào)，每一個工作都有三社聯(lián)動的模式，個案工作，熱線，法律援助等等，包括多方面聯(lián)動的模式，社工怎么樣推動和構(gòu)建。這些經(jīng)驗就給我們說在應(yīng)對城鄉(xiāng)社區(qū)社會服務(wù)狀態(tài)下我們的創(chuàng)新原則是需要社會工作者需要為社會不同的群體建立基本的服務(wù)策略的思考和實踐的準備，而不能簡單的去說社會工作不是提供服務(wù)沒有資源等簡單的來否定提供服務(wù)的重要性。社會工作在這個基礎(chǔ)上不是單單的提供服務(wù)而提供服務(wù)，連接資源而連接資源，社會工作是把提供服務(wù)轉(zhuǎn)化為平臺和載體，從社會工作介入的角度來培育社區(qū)的群體和社會資本的策略，從這個方面來促進服務(wù)使用者個人和社區(qū)在意識和信息能力等等這方面的成長。

再有就是跨界方面的創(chuàng)新，怎么提供個人和社區(qū)的就業(yè)來契合個人服務(wù)者的群體，我們創(chuàng)新性的綠領(lǐng)平臺是針對少數(shù)民族的群體來開設(shè)社區(qū)的工作店，通過這個手工坊，他們產(chǎn)品的開發(fā)研發(fā)提供相關(guān)的技能培訓班，提供就業(yè)和創(chuàng)收的機會，包括互助店通過動員二手義務(wù)的捐贈可以節(jié)省成本。包括在農(nóng)村少數(shù)民族社區(qū)怎么協(xié)助他們建立合作社，用社會資本的建設(shè)來幫助他做這個現(xiàn)在的精準脫貧，通過社會企業(yè)的探索跟國際青年旅社將這個公益體驗園，包括我們現(xiàn)在說的健康的食品，親子的教育等等這些結(jié)合，開發(fā)這些農(nóng)產(chǎn)品以社區(qū)來支持農(nóng)業(yè)，這些嘗試的話都是一些跟經(jīng)濟結(jié)合的傳統(tǒng)的模式社會工作不見得去做的，有地方的跟國際的結(jié)合。

經(jīng)驗就是社會工作需要處理好社區(qū)就業(yè)與社區(qū)經(jīng)濟的社區(qū)基礎(chǔ)，社會工作需要做好意識策略和技能的準備，應(yīng)對社會企業(yè)或合作經(jīng)濟帶來新的關(guān)系，對傳統(tǒng)社會工作與服務(wù)使用者關(guān)系帶來的沖擊。避免服務(wù)使用者變成雇傭，造成新的勞資關(guān)系，這些都是需要社會工作者不斷的反思的，社區(qū)經(jīng)濟包括一系列這樣的一個經(jīng)濟模式，是需要不斷的去創(chuàng)新的。像這些相關(guān)的經(jīng)驗，像這個社區(qū)就業(yè)社區(qū)經(jīng)濟所提供的平臺，能夠加強服務(wù)使用之間的互動，提供增能賦權(quán)的機會，那如何就社區(qū)經(jīng)濟的個人群體和社區(qū)的互動有助于來提供關(guān)于性別少數(shù)民族包括改變促進。我們要考慮這些問題是要搞清楚原來開辦這些企業(yè)的目標，增加的成本通過什么承擔，是極大的化盈余還是優(yōu)化商業(yè)的目標進行。

在沒有現(xiàn)成思路及方法可循的情況下，要求社會工作具備社會工作服務(wù)創(chuàng)新的能力，面對復(fù)雜的社區(qū)問題及需求，如流動兒童生存安全健康及教育問題，這些我就不談太多了，那終究怎么探索新的服務(wù)模式，建立這個網(wǎng)絡(luò)，這些在少數(shù)民族邊界農(nóng)村如何跟社區(qū)經(jīng)濟結(jié)合。那最關(guān)心在探索的過程當中怎么樣子促進社會政策的創(chuàng)新，也是社會工作當下必須要面對的一個議題，那怎么樣協(xié)助政府完普惠的服務(wù)模式，那怎么樣剛才也談過挑戰(zhàn)和機遇并存，怎么樣把他機遇勝過挑戰(zhàn)，需要怎么樣跟政協(xié)人大怎么樣創(chuàng)新提案的模式，將我們說政策的影響者和制定者跟需要的群體結(jié)合，那這些我就不仔細的談了，包括通過工會怎么樣為進城務(wù)工者提供服務(wù)，最重要是在整體從微觀到宏觀特別中間的話這個中觀就是平臺的搭建，是在要引領(lǐng)社會工作和營造社會工作生態(tài)的社會長信是相當?shù)闹匾?，這些探索怎么樣推動社會組織的發(fā)展，撬動不同的資源。

云大社工和地方不同的機構(gòu)共同探索，反應(yīng)了社工作為社會創(chuàng)業(yè)家有了極大的社會創(chuàng)新空間，在我們經(jīng)驗當中，那這個我們認為跟美國伯克萊分校社會福利學院榮修教授倡導去反思發(fā)展的理論，包括我們也發(fā)現(xiàn)南非都是1997年開始推動的社會福利和社會工作的體系，有很多相似的理論依據(jù)和發(fā)展的脈絡(luò)，中國社會工作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的策略不僅為我國的弱勢群體提供服務(wù)的創(chuàng)新，城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的模式創(chuàng)新社區(qū)治理的創(chuàng)新做出貢獻，更重要是為全球的社會工作進行綱領(lǐng)，在推動社區(qū)發(fā)展社會發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的理論和實踐可以做出更大的貢獻。