新型學(xué)習(xí)和教學(xué)方式移動學(xué)習(xí)發(fā)展及其績效評價設(shè)計探究

李金林

摘要：移動學(xué)習(xí)已逐漸成為當前人們學(xué)習(xí)的主要方式，如何客觀、準確、有效的進行學(xué)習(xí)績效評價是推動移動學(xué)習(xí)發(fā)展亟待解決的問題。該文對移動學(xué)習(xí)的特征與優(yōu)勢等進行了分析研討，并借鑒Kaufman評估模型，對移動學(xué)習(xí)績效評價設(shè)計的原則與流程提出了建議。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；績效評價設(shè)計；Kaufman評估模型

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

學(xué)習(xí)是人類實現(xiàn)社會化的途徑，它發(fā)生于情境、工具、人際的交互中，是人類獲取知識和認識世界的重要方式之一。隨著人類社會的發(fā)展進步，知識的生產(chǎn)、傳播、交換形態(tài)也發(fā)生著日益變化，特別是當前媒介和傳播技術(shù)的興起，移動通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機深度融合，人類的學(xué)習(xí)模式也隨之發(fā)生了深刻變化，移動學(xué)習(xí)（MobileLearning）應(yīng)然而生。進入21時代以來，移動學(xué)習(xí)逐漸成了人們學(xué)習(xí)的主要途徑方式。移動學(xué)習(xí)是指基于移動設(shè)備支持環(huán)境下，突破時空區(qū)域限制，能夠自由、自主、自覺開展的學(xué)習(xí)模式。它的形態(tài)表現(xiàn)為終端（如手機和平板電腦等）、內(nèi)容（如微課程和APP等）和活動（呈現(xiàn)出翻轉(zhuǎn)化和互聯(lián)網(wǎng)化特征）三個要素，通過移動通信技術(shù)來實現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)服務(wù)傳輸、通過移動計算技術(shù)來實現(xiàn)學(xué)習(xí)交互的時間終身化、空間網(wǎng)絡(luò)化、主體個性化、內(nèi)容整合化、交往平等化、平臺移動化，進而構(gòu)建了資源提供精準、指導(dǎo)服務(wù)個性、學(xué)習(xí)接人無縫、溝通反饋及時的學(xué)習(xí)模式。

一、對移動學(xué)習(xí)模式的認識

移動學(xué)習(xí)是在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它興起之初被定位為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的擴充。但隨著移動學(xué)習(xí)逐漸發(fā)展成為獨立的支持服務(wù)系統(tǒng)，移動學(xué)習(xí)就逐漸演化為基于互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的主要方式之一。當下，隨著移動學(xué)習(xí)終端要素由多種設(shè)備共存向歸一化發(fā)展、平臺要素隱性化、資源和內(nèi)容的高度耦合，移動學(xué)習(xí)環(huán)境已逐漸由技術(shù)驅(qū)動演化為學(xué)習(xí)驅(qū)動。移動學(xué)習(xí)已成為當前學(xué)習(xí)教育研究實踐的重要領(lǐng)域與熱點主題。實踐與研究表明，移動學(xué)習(xí)模式具有以下四方面的突出優(yōu)勢。

（一）移動學(xué)習(xí)模式使“以人為本、以學(xué)習(xí)者為中心”的學(xué)習(xí)理念成為現(xiàn)實

移動學(xué)習(xí)模式所具有的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化特征突破了學(xué)習(xí)者獲取資源的限制。在移動學(xué)習(xí)模式中，學(xué)習(xí)者既是知識信息的接收者，同時也是知識信息的傳播者；學(xué)習(xí)者能夠自主參與學(xué)習(xí)資源與知識信息的傳播活動，從傳統(tǒng)的、單純的知識消費的被動者轉(zhuǎn)變?yōu)槟軇拥闹R創(chuàng)造者。學(xué)習(xí)者通過能動參與學(xué)習(xí)活動，在接納知識信息的同時，也可突破時空限制，自由、自主地進行自我表達，與他人分享觀點，接受他人的評論與評判，可以與他人進行持續(xù)性互動。在互動過程中，可助力學(xué)習(xí)者實現(xiàn)對知識的更深層次理解與掌握。

（二）移動學(xué)習(xí)模式能有效地實現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的提升

在移動學(xué)習(xí)模式中，學(xué)習(xí)的需求與動力發(fā)端于學(xué)習(xí)者自身。為此，在移動學(xué)習(xí)模式中，學(xué)習(xí)者是帶著明確的學(xué)習(xí)問題、清晰的學(xué)習(xí)目標等學(xué)習(xí)要素去進行學(xué)習(xí)的。在移動學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者還可以根據(jù)自身的個性化學(xué)習(xí)需求，自主地安排學(xué)習(xí)計劃（學(xué)習(xí)內(nèi)容、進度計劃、時空選擇、任務(wù)安排）以及考核評價等。而且，通過移動學(xué)習(xí)平臺向?qū)W習(xí)者提供豐富多彩的個性化學(xué)習(xí)資源，能夠幫助學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中獲得及時、持續(xù)的學(xué)習(xí)交互（問題探討與交流），從而有助于大幅提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

（三）移動學(xué)習(xí)模式有力地促進了教育公平和終身學(xué)習(xí)的實現(xiàn)

移動學(xué)習(xí)模式突破了教育資源獲取的制約因素，為實現(xiàn)全納教育提供了可能，客觀上實現(xiàn)了學(xué)習(xí)者按需獲取資源的無差異的機會，移動學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)者個體主觀能動獲取信息、處理信息，并創(chuàng)造新的內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動。而且，移動學(xué)習(xí)模式也突破個人職業(yè)終身發(fā)展所需要的知識制約因素，促進了終身學(xué)習(xí)的實現(xiàn)。

（四1移動學(xué)習(xí)模式使學(xué)習(xí)者多元化發(fā)展、多元化評價、自我評價成為可能

移動學(xué)習(xí)模式具有資源開放性、過程自主性以及學(xué)習(xí)動機、需求與選擇個體化等特性，這為學(xué)習(xí)者的多元化發(fā)展、多元化評價提供了可能，更為學(xué)習(xí)者的自我評價提供了實現(xiàn)路徑。

隨著人才在經(jīng)濟全球化競爭中的地位凸顯，移動學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，世界各國也日益重視移動學(xué)習(xí)的研究與實踐。美國于2015年12月頒布了最新的國家教育技術(shù)計劃《未來準備學(xué)習(xí)：重新思考技術(shù)在教育中的作用，展望公平、積極利用、合作領(lǐng)導(dǎo)、可以隨時隨地學(xué)習(xí)的愿景》，對移動學(xué)習(xí)進行了展望與戰(zhàn)略規(guī)劃。在我國社會經(jīng)濟發(fā)展深度轉(zhuǎn)型和人口增長趨勢放緩的嚴峻形勢下，我國社會發(fā)展人才支撐策略已從“人口紅利”向“人才紅利”轉(zhuǎn)變，2017年我國發(fā)布的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也提出了“積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+教育”“全力推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合”，推進“線上線下有機結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化泛在學(xué)習(xí)新模式”等理念，進一步推動移動學(xué)習(xí)的發(fā)展規(guī)劃。

二、移動學(xué)習(xí)績效評價的現(xiàn)狀

學(xué)習(xí)是一個極其復(fù)雜的活動，客觀、準確、科學(xué)地進行學(xué)習(xí)績效評價更為困難。學(xué)習(xí)評價在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著診斷、反饋、調(diào)節(jié)、激勵和導(dǎo)向的功能。研究與實踐表明，高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源、良好的學(xué)習(xí)支撐服務(wù)體系以及及時、有效、科學(xué)的績效評價是促進學(xué)習(xí)有效進行的三大主要外部因素，其中學(xué)習(xí)評價是判斷學(xué)習(xí)是否有效發(fā)生的重要手段，對促進與改變學(xué)習(xí)有著重要的作用，是任何學(xué)習(xí)模式都不可或缺的重要組成部分。

目前，隨著移動學(xué)習(xí)日益成為廣泛且普遍存在的學(xué)習(xí)模式，越來越多的研究者開始重視移動學(xué)習(xí)的相關(guān)研究。就現(xiàn)狀而言，移動學(xué)習(xí)的研究主要集中在學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)系統(tǒng)以及各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面，移動學(xué)習(xí)績效評價的研究與實踐未得到應(yīng)有的重視。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式不同，移動學(xué)習(xí)具有對象廣泛，個體差異，即時性、個性化和情景化等特征，這也催生了移動學(xué)習(xí)評價的新課題。如何及時、有效、科學(xué)地開展學(xué)習(xí)績效評價成為當前推動移動學(xué)習(xí)發(fā)展亟待解決的重要問題之一。

從移動學(xué)習(xí)的特征看，移動學(xué)習(xí)的績效評價是個性化評價的過程，它無法通過統(tǒng)一的評價體系來實現(xiàn)。通過對當前移動學(xué)習(xí)研究方面的文獻收集整理，筆者發(fā)現(xiàn)關(guān)于學(xué)習(xí)績效評價方面的成果鮮有見諸。鑒此，在借鑒其他學(xué)習(xí)模式評價研究的經(jīng)驗、結(jié)合移動學(xué)習(xí)模式的特性基礎(chǔ)上，本文探索性地提出了適配移動學(xué)習(xí)特征的績效評價設(shè)計的原則及其流程。

三、基于Kaufman評估模型移動學(xué)習(xí)績效評價設(shè)計的探索

“績效”起源于英文的“Performanee”，其要義為“能力、成績、工作成就”等。在教育領(lǐng)域，學(xué)習(xí)績效（Learning Performance）是指學(xué)習(xí)者經(jīng)歷學(xué)習(xí)后獲得的知識與新技能的遷移情況，也包括學(xué)習(xí)后對周圍環(huán)境的影響?？冃гu價是評價學(xué)習(xí)成效的方法之一，涉及學(xué)習(xí)者完成任務(wù)和創(chuàng)造成果的過程。在本文研究中，將移動學(xué)習(xí)績效定義為在一定學(xué)習(xí)任務(wù)目標的指引下，學(xué)習(xí)者通過移動學(xué)習(xí)后，其知識與技能的遷移情況，主要包括知識獲取、技能提升以及行為改變能力的情況，包括學(xué)習(xí)后對周圍環(huán)境（主要是組織及社會）所產(chǎn)生的積極影響。

當前，從理論研究角度來看，移動學(xué)習(xí)績效評價不僅要對學(xué)習(xí)者知識遷移的情況進行評價，更應(yīng)關(guān)注的是學(xué)習(xí)者技能遷移及其行為改變的情況，以及對周圍環(huán)境所產(chǎn)生的積極影響。從實踐角度看，當前移動學(xué)習(xí)績效評價的設(shè)計嚴重缺失學(xué)習(xí)績效的跟蹤評估和反饋。鑒于目前移動學(xué)習(xí)績效評價中存在的問題，本文將Kaufman評估模式借鑒到移動學(xué)習(xí)的評價中，探索提出了移動學(xué)習(xí)績效評價設(shè)計的原則，同時提出了評價設(shè)計的流程建議。

（一）Kaufman評估模型概述

在企業(yè)培訓(xùn)績效評價理論與實踐中，常用的有柯克帕特里克（Kirkpatrick）的四層次培訓(xùn)評估模型、考夫曼（Kaufman）的五層次評估模型，其中考夫曼（Kaufman）模型是柯克帕特里克（Kirkpatrick）評估的拓擴展?？挤蚵J為培訓(xùn)是否取得實效，培訓(xùn)前能否有效獲得相關(guān)資源很重要，因而Kaufman模型增加了對獲得資源可能性的評估，并將其放在模型的第一個層次上?？挤蚵€認為培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果不僅僅對本企業(yè)有益，它最終會作用于企業(yè)所處的環(huán)境，從而給企業(yè)帶來效益。因而，他又加上了一個層次，即社會和客戶的反應(yīng)評估，從而形成了五個層次。Kaufman評估模型五層次。如下頁表所示。

Kaufman評估模式不僅關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果的變化，還關(guān)注學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者行為的變化，更具特色的是關(guān)注到了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后的變化對組織及周圍環(huán)境改變的影響。這些特征正是目前移動學(xué)習(xí)評價所缺失的。鑒此，本研究認為，移動學(xué)習(xí)評價應(yīng)直接指向?qū)W習(xí)過程和學(xué)習(xí)成效，在動態(tài)過程中不斷為學(xué)習(xí)者提供支持和質(zhì)量保證，重視學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后對組織及其周圍環(huán)境的影響。

（二）移動學(xué)習(xí)績效評價設(shè)計的建議

復(fù)雜的移動信息化環(huán)境決定了移動學(xué)習(xí)及其評價必須是多元的、互動的、系統(tǒng)的、動態(tài)的，不僅評價學(xué)習(xí)的直接結(jié)果（知識的掌握、技能的提升等），更重要的是關(guān)注學(xué)習(xí)過程中及其結(jié)束后的行為改進，知識轉(zhuǎn)化與技能應(yīng)用能力、持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新意識和社會責(zé)任感等綜合素質(zhì)的提高，還應(yīng)關(guān)注學(xué)習(xí)之后對周圍環(huán)境的影。通過文獻檢索得知，溫雪等基于現(xiàn)代教育理論，結(jié)合學(xué)習(xí)者面對信息化環(huán)境所產(chǎn)生的心理適應(yīng)等問題，提出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效評價應(yīng)遵循以下六原則：以人為本、以學(xué)習(xí)為中心、注重多元智能的評價、關(guān)注組織與個人學(xué)習(xí)的互動、體現(xiàn)評價的多樣性和可行性、運用系統(tǒng)的評價方法。戴錫瑩等提出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的五個層次，分別是可行性層次、反應(yīng)層次、認知遷移層次、行為遷移層次、組織成效層次，以及績效評價的ADDIEF流程，本文研究將借鑒與綜合現(xiàn)有學(xué)習(xí)績效評價研究與實踐經(jīng)驗，基于Kaufman評估模式，對移動學(xué)習(xí)的績效評價的設(shè)計提出以下建議。

1.設(shè)計的原則

移動學(xué)習(xí)績效評價的設(shè)計應(yīng)遵循有利于促進學(xué)習(xí)者發(fā)展，應(yīng)遵循真實且重視情景化能力的改變、評價主體多元且重視評價對象的參號性、標準多元且關(guān)注個體差異、重視過程且關(guān)注學(xué)習(xí)發(fā)展歷程等原則。要充分考慮移動學(xué)習(xí)模式的特征及需求，重點是對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)之后的知識與技能的遷移、潛能的挖掘與釋放，以及實踐能力改變的評價；對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)之后對周圍環(huán)境所產(chǎn)生影響的評價；實行從低到高、從簡到繁的分層評價。

2.分層評價的設(shè)計

基于Kaufman評估模式，本研究從宏觀視角對移動學(xué)習(xí)績效評價層次的設(shè)計提出了從低到高、由簡人繁的五層評估模型建議：

第一層是反應(yīng)性和可能性層。這層主要是對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)資源的獲取情況進行評價。要對學(xué)習(xí)者的需求情況進行調(diào)查評估，掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)期望成效，以及接受學(xué)習(xí)的愿意情況，進而設(shè)計出適配個性需求的績效評價目標；再將預(yù)設(shè)任務(wù)目標分解為可行的、具體的、個性化評價模型，提供給學(xué)習(xí)者。

第二層是認知獲取層。這層評價主要是對學(xué)習(xí)者掌握知識的成效、程度進行評價。此類評價在移動學(xué)習(xí)中可較為便捷實現(xiàn)。如在設(shè)計評價時，可通過現(xiàn)實性的學(xué)習(xí)任務(wù)模塊，對其知識獲取的情況進行隨時測驗與評價，為學(xué)習(xí)者提供及時信息反饋而幫助其改進學(xué)習(xí)。

第三層是技能遷移和行為改進層。這層的評價是對學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)后發(fā)生的認知變化，進而產(chǎn)生的能力提升、態(tài)度改進、心理改善等行為改變情況進行評價。此類評價在移動學(xué)習(xí)中難以直接、直觀評價，仍需在實踐中進行檢驗與評價。在設(shè)計時，可以通過學(xué)習(xí)者個體自身、他人或者有組織的操作測評、實驗測評以及能力測評來實現(xiàn)，為學(xué)習(xí)者提供持續(xù)信息反饋而幫助其改進學(xué)習(xí)。

第四層是組織成效層。這層的評價對象從個體變?yōu)榻M織。主要評價學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后對組織產(chǎn)生的直接、積極、具體的貢獻，這需要經(jīng)歷一定的時間才能檢驗評價。例如企業(yè)軟件工程師的移動學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)組織成效包括編程技能的提高、軟件系統(tǒng)設(shè)計理念的改進、對公司貢獻奉獻的認同提高，以及對組織其他成員的幫助和激勵作用等。

第五層是社會成效層。這層的評價對象從組織上升為社會。主要評價學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后對組織的影響，進而對社會產(chǎn)生的積極效用。一般而言，學(xué)習(xí)的社會成效包括組織的學(xué)習(xí)成效和個人的學(xué)習(xí)成效，這需要經(jīng)歷更長的時間才能準確客觀檢驗評價。主要測定評估社會對學(xué)習(xí)者的反映，以及學(xué)習(xí)者對社會他人的貢獻、激勵等效益情況。

第四層和第五層的評價在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評價模式中獲得的關(guān)注不多，鮮有涉及、也很難科學(xué)評價。借助移動網(wǎng)絡(luò)能夠有效突破時空與地域限制、能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)采集與分析能力的優(yōu)勢，移動學(xué)習(xí)績效新型學(xué)習(xí)和教學(xué)方式評價的第四、第五層次的評價也有了可行的實現(xiàn)路徑。

3.評價流程的設(shè)計

移動學(xué)習(xí)的績效評價既是一個評價過程，其本身也是一個學(xué)習(xí)活動，其實質(zhì)也是教與學(xué)交叉、相促進的過程。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)設(shè)計包括分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價五個環(huán)節(jié)。根據(jù)移動學(xué)習(xí)績效評價的原則建議，移動學(xué)習(xí)績效評價的流程上應(yīng)增加“跟蹤與優(yōu)化環(huán)節(jié)”，將移動學(xué)習(xí)績效評價的過程設(shè)計擴充為六個環(huán)節(jié)，進而實現(xiàn)全方位評價移動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效。

為此，移動學(xué)習(xí)績效評價的設(shè)計流程可歸結(jié)為績效需求分析、評價系統(tǒng)設(shè)計、評價系統(tǒng)開發(fā)、績效評價實施、績效評價反饋、績效評價的跟蹤優(yōu)化。因前五個環(huán)節(jié)系一般學(xué)習(xí)績效評價應(yīng)有之義，于此就不贅述，僅就移動學(xué)習(xí)的“跟蹤與優(yōu)化環(huán)節(jié)”流程做一簡要說明。移動學(xué)習(xí)績效評價跟蹤與優(yōu)化階段，是發(fā)生在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)者對組織和社會所產(chǎn)生的行為影響，這需要對學(xué)習(xí)者進行跟蹤調(diào)查。要做好“跟蹤與優(yōu)化環(huán)節(jié)”：一方面可以通過收集學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后的績效表現(xiàn)數(shù)據(jù)、檢測績效表現(xiàn)等來實現(xiàn)；另一方面也可以從組織層面采集學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)之后對周圍環(huán)境（主要是組織及社會）所產(chǎn)生的影響情況評價來實現(xiàn)，進而對學(xué)習(xí)者形成客觀的、全方位的績效評價。

四、展望

如何對移動學(xué)習(xí)進行客觀、準確、科學(xué)、有效的評價，是當前推動移動學(xué)習(xí)發(fā)展亟待解決的重要課題。比如，如何科學(xué)有效評估學(xué)習(xí)者適應(yīng)情景變化的能力；如何利用當前大數(shù)據(jù)采集與分析技術(shù)，設(shè)計出更具個性化的有效評價工具，從而更利于學(xué)習(xí)績效評價的數(shù)據(jù)采集、分析、研究與運用；如何及時、準確跟蹤學(xué)習(xí)者對周圍環(huán)境的影響等等，這些都亟待于深入探討與實踐研究。移動學(xué)習(xí)績效評價等問題的解決，勢必進一步推動移動學(xué)習(xí)的發(fā)展與應(yīng)用。

收稿日期：2017年3月20日

責(zé)任編輯：趙興龍