博物館宣傳教育的創(chuàng)新探討

弭輝

【摘 要】博物館作為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，有著收藏、陳列、研究、保管與教育等諸多非營利性職能，而博物館存在的意義和價值以及對博物館中的文物進(jìn)行研究的目的則主要是社會教育。博物館收藏的文化歷史遺產(chǎn)是全人類的共同財富，也是不可復(fù)制、不可替代、不可再生的文化歷史載體。在新的時代背景下，博物館應(yīng)從以藏品為本向以人為本的方向轉(zhuǎn)變，更好地對觀眾心理進(jìn)行把握和揣摩，并采取相應(yīng)措施，為博物館吸引到更多觀眾，使博物館的教育功能與宣傳功能得到進(jìn)一步的拓展。

【關(guān)鍵詞】博物館 宣傳教育 創(chuàng)新探討

博物館是自然遺產(chǎn)與人文遺產(chǎn)的集中收藏場所，其中蘊(yùn)含著十分豐富的文化、科學(xué)與歷史資源，能夠較好地從多種角度滿足人民群眾的欣賞、學(xué)習(xí)與娛樂需求，對國民素養(yǎng)的提升有著重要的意義。宣傳教育工作是博物館接觸觀眾的第一線，在現(xiàn)如今文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的背景下，博物館的宣傳工作必須做到銳意創(chuàng)新，以此來推動博物館的進(jìn)一步發(fā)展。

1 博物館的解讀與概述

博物館是一種弘揚人類精神文明與物質(zhì)文明的文化教育機(jī)構(gòu)，同時也具有著較強(qiáng)的公益性，其服務(wù)的對象為全體民眾。博物館的基礎(chǔ)是藏品，主要借助研究、陳列與展覽等形式對歷史文化進(jìn)行宣傳，進(jìn)而在廣大人民群眾中實現(xiàn)社會教育的進(jìn)一步普及，可以說是一所公眾的社會大學(xué)。

作為有著十分深厚的底蘊(yùn)的一種社會文化機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代博物館既是現(xiàn)實生活的重要節(jié)點，也是寶貴歷史記憶的巨大儲藏庫。通過文明禮儀培訓(xùn)、鄉(xiāng)土教育、愛國主義教育等多種途徑，博物館實際上肩負(fù)起了提升公民社會責(zé)任感與整體道德素養(yǎng)的重大歷史使命，并在與其他各類教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切配合的過程中構(gòu)建起了完備的社會教育網(wǎng)絡(luò)，為科學(xué)文化知識的普及和推廣做出了巨大的貢獻(xiàn)。

總的來說，社會教育、科學(xué)研究以及實物收藏是博物館主要的、得到社會普遍認(rèn)可的功能與職責(zé)，其中科學(xué)研究與實物收藏是手段和方法，而社會教育才是博物館真正的意義和價值所在。博物館收藏的文化歷史遺產(chǎn)是全人類的共同財富，也是不可復(fù)制、不可替代、不可再生的文化歷史載體。而服務(wù)社會、開展文化與歷史宣傳活動、對社會大眾進(jìn)行教育正是博物館事業(yè)所獨有的優(yōu)勢所在。[1]

我國數(shù)千年來眾多民族“大雜居、小聚居”的社會現(xiàn)狀與源遠(yuǎn)流長的歷史文化共同造就了不同民族、不同區(qū)域的獨具鮮明特色的博物館，而不同的博物館所承載的文化、歷史內(nèi)涵也具有著極強(qiáng)的獨特性。隨著近年來社會經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展與人民生活水平的大幅提升，廣大人民群眾對于精神層面的文化需要也在不斷加強(qiáng)。在這一背景下，我國在大力推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也增加了對社會教育、文化事業(yè)的投入，而博物館事業(yè)正是在這一背景下，迎來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。截止到目前，我國的博物館總數(shù)已超過了2000，博物館相關(guān)的工作人員數(shù)量也達(dá)到了10萬以上；每年博物館舉辦的展覽成千上萬，參觀人數(shù)人數(shù)超過1.5億次。但我國的博物館在運營過程中也存在著許多問題，例如：①博物館服務(wù)不夠到位，工作理念缺乏創(chuàng)新；②博物館的展覽與陳列缺少變化；③博物館的宣傳工作力度不足；④博物館專業(yè)化的服務(wù)和講解人員數(shù)量不足；⑤對精品展覽、特色展覽缺少有力的推廣手段?？梢哉f，這些不利因素不僅限制了博物館的進(jìn)一步發(fā)展，也使其教育功能、社會功能得不到充分的發(fā)揮。

2 進(jìn)行博物館宣傳、教育功能創(chuàng)新的有效途徑

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，服務(wù)大眾

作為非營利性的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，博物館在人們縱覽古今的過程中起到了橋梁的作用。博物館若沒有觀眾，就失去了生存與發(fā)展的基石。在現(xiàn)如今博物館大多已免費向社會各界開放的背景之下，如何更好地發(fā)揮博物館的教育功能，使其能更好地為大眾服務(wù)呢？筆者認(rèn)為，這一問題可以從以下角度來看：①博物館應(yīng)將宣傳教育的開展與為公眾服務(wù)視為其工作的核心，樹立以人為本的工作理念；②在全社會廣泛提倡良好行政作風(fēng)、創(chuàng)建和諧社會的大趨勢與大背景之下，博物館應(yīng)踏實做好服務(wù)性工作，樹立起更加健康向上的自身形象?？梢哉f，觀眾對于博物館的印象和認(rèn)知不單單取決于館中展品的吸引力和深刻內(nèi)涵，也受到了博物館整體環(huán)境與服務(wù)水準(zhǔn)的巨大影響。所以，博物館在堅持對硬件設(shè)施與各項服務(wù)進(jìn)行完善與提高的同時，必須確保每個服務(wù)人員都能做到禮貌待人、微笑服務(wù)，并盡可能地為觀眾排憂解難，提供幫助。

2.2 強(qiáng)化接待與講解工作

博物館的生存與發(fā)展離不開擁有較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)的講解團(tuán)隊，講解工作也是博物館與觀眾進(jìn)行溝通和聯(lián)系的紐帶，在對博物館的各項展覽進(jìn)行宣傳、實現(xiàn)博物館應(yīng)有功能的過程中起到了十分關(guān)鍵的作用。一般來說，觀眾大多是通過觀看展出的文物和傾聽講解員的講解來完成對博物館展覽的認(rèn)知過程的。這就要求博物館的每一個講解員都具備較高的專業(yè)素養(yǎng)、豐厚的知識儲備，同時還能夠?qū)Χ喾N講解技巧進(jìn)行靈活運用，針對觀眾群體的職業(yè)、年齡以及文化水平等實際情況，做到講解工作的繁簡適當(dāng)、深入淺出、新穎獨特、神采飛揚，進(jìn)而使觀眾對展品本身以及其所處的歷史文化背景有著全面和深入的了解，并在歷史文化的熏陶中得到美的享受。因此我們可以得出這樣的結(jié)論：博物館的講解人員對于展覽、每個展品以及特定時期文化歷史的理解將直接決定了觀眾能否通過閱讀展品來實現(xiàn)對教育的接受、對歷史的理解和身心的愉悅。從這一角度出發(fā)，博物館必須努力提高博物館每一位講解人員的專業(yè)素養(yǎng)，盡可能充實講解團(tuán)隊，以此來強(qiáng)化宣傳講解工作，使其更能適應(yīng)當(dāng)前形勢下的社會需求。

此外，博物館還應(yīng)堅持以人為本，盡可能為弱勢群體提供更加人性化的講解服務(wù)。無論是幼兒、青少年、中年人或老年人，博物館作為社會文教機(jī)構(gòu)都需要承擔(dān)起對其進(jìn)行社會教育的重要職責(zé)，對于包括殘疾人在內(nèi)的特殊人群也是同樣如此，這不僅體現(xiàn)出社會對于每一個人的愛護(hù)與關(guān)懷，更標(biāo)志著整個社會的文明程度。

最后，博物館可以結(jié)合自身的風(fēng)格與特色強(qiáng)化與各大專院校之間的交流合作，并面向社會各界展開具有一定文化素養(yǎng)的志愿者的招募工作，在對其進(jìn)行專業(yè)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練之后，使其為博物館的講解與接待工作提供一定的支持和幫助，這也是一種極為有效的充實講解團(tuán)隊的方式和手段。實踐證明，這不僅能化解一些博物館缺少專業(yè)講解人員的窘境，還能為周邊高校大學(xué)生提供一個服務(wù)大眾、提升素養(yǎng)、充實學(xué)習(xí)的寶貴平臺。同時，講解人員也要重視知識結(jié)構(gòu)的更新，力求了解更多的最新科技咨詢，向觀眾進(jìn)行最新科研成果的宣傳，強(qiáng)化觀眾與博物館之間的交流和溝通，實現(xiàn)博物館服務(wù)水準(zhǔn)的提高，在壯大博物館事業(yè)的同時履行好其教育職能。

2.3 細(xì)分博物館受眾

所謂博物館受眾的細(xì)分，是指將成員廣泛、為數(shù)眾多的觀眾群體依照不同的愛好與特征進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后，觀眾群有了共同的相似特征，相對而言更加便于傳播媒介和開展活動。

具體來說，博物館的受眾類型可以分為很多種，如按地域分為國外觀眾、國內(nèi)觀眾；按年齡分為幼兒觀眾、青少年觀眾、中老年觀眾；按受教育的程度分為教師、學(xué)生、專家學(xué)者、普通觀眾；按參觀原因分為休閑觀眾、旅游觀眾；按健康狀況分為殘障觀眾、健全觀眾等等。[2]

規(guī)模不同、主題不同的博物館，其觀眾構(gòu)成也有很大區(qū)別。省級或國家級的博物館中往往外地游客占比較高，而中型和小型博物館中則大多是本地游客。博物館所具有的不同特色主題往往能夠吸引偏好不同的觀眾群體，民俗類博物館因與廣大人民群眾聯(lián)系更加普遍，因此市場需求往往也更加廣泛，而專業(yè)性更強(qiáng)的博物館的市場空間相對而言就會較為狹窄。實際上，每個博物館的潛在市場都十分復(fù)雜，市場中的受眾群體因性別、年齡、文化、民族、受教育程度等各類因素存在巨大差異，對博物館也會有不同的功能需求。博物館在開發(fā)市場的過程中若能結(jié)合自身實際情況對受眾群體進(jìn)行細(xì)分，將會得到教育職能的強(qiáng)化、市場空間的拓寬、服務(wù)品質(zhì)的提升、展覽內(nèi)容的擴(kuò)充等豐厚回報。

2.4 結(jié)合自身特色進(jìn)一步豐富展覽

博物館要想充分發(fā)揮其教育功能，就必須盡可能貼近生活、貼近群眾、貼近實際。這實際上對博物館“傳播知識、教育公眾、服務(wù)社會”的宗旨進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，也強(qiáng)化了“博物館工作的核心在于教育公眾和為公眾服務(wù)”這一認(rèn)識?，F(xiàn)如今，博物館所接待的游客數(shù)量逐年增加，過去門可羅雀的被動局面得到了根本性的改變，但博物館的管理者們依然需要保持警醒，盡可能避免廣大人民群眾因展覽一成不變而對博物館失去興趣的情況發(fā)生。那么，游客參觀博物館的積極性應(yīng)該如何調(diào)動呢？正如我們所知，博物館是面向全社會進(jìn)行教育的推廣和普及，其觀眾不受年齡、性別、民族、文化、職業(yè)等因素的約束和限制，具有著不同的心理、期望和學(xué)習(xí)類型。大多數(shù)觀眾到博物館進(jìn)行參觀的出發(fā)點和動機(jī)在于對博物館藏品的崇敬和對博物館歷史文化氛圍的向往，希望能夠通過自己的參觀加深對歷史的理解和對文化氛圍的感受。因此，博物館在進(jìn)行展覽陳列時必須做到以下幾個方面：

（1）結(jié)合自身實際情況，在陳列中突出強(qiáng)調(diào)本館的特色，堅持以文物展覽作為主要教育方式，進(jìn)行文物內(nèi)涵的不斷深入挖掘。在設(shè)計展覽內(nèi)容時，強(qiáng)調(diào)知識性、觀賞性和趣味性與專業(yè)性的結(jié)合，從而在強(qiáng)化其感染力和吸引力的同時使觀眾能夠參與到更多的互動內(nèi)容中來。同時還要高度重視與其他博物館之間的合作與交流，對于館藏文物可以采用“引進(jìn)來、走出去”的方式，推出新的特色展覽，做到常辦常新。

（2）高度重視對于各項展覽的宣傳，使展覽的推廣工作與節(jié)假日、黃金周旅游緊密結(jié)合，進(jìn)而全方位、多渠道的借助傳媒手段向全社會進(jìn)行展覽動態(tài)的宣傳，激發(fā)人民群眾對于博物館的參觀積極性。同時，博物館還要為各類展覽添加準(zhǔn)確、詳盡的說明和講解內(nèi)容，使觀眾在看到展品的同時也能感受到展品背后的文化、歷史內(nèi)涵，最終達(dá)到預(yù)期的社會教育目的。

（3）充分運用愛國主義教育基地的地位，與博物館所在地區(qū)的教育部門和各級教育機(jī)構(gòu)密切合作，在黨組織、團(tuán)組織活動期間，有組織、有計劃地安排學(xué)生前來參觀各類展覽，從而實現(xiàn)預(yù)期的宣傳教育目標(biāo)。

（4）采用現(xiàn)代化的信息傳播方式，將網(wǎng)絡(luò)作為新的核心渠道，調(diào)整博物館網(wǎng)站的建設(shè)方案，力求掙脫網(wǎng)絡(luò)運營的限制與束縛，普及和推廣網(wǎng)絡(luò)知識，最終構(gòu)建起更富地域性、時代性特征的公民教育平臺。同時，博物館的網(wǎng)站要做到兼具交流互動、信息瀏覽、電子商務(wù)等功能于一身，采用圖片、文字、視頻等多種形式相結(jié)合的方法，做到宣傳工作的立體性、多元化，拉近廣大人民群眾與博物館之間的距離。

2.5 優(yōu)化宣傳策劃部門，充分利用博物館資源

在進(jìn)行博物館宣傳教育工作過程中，一般是借助文物實物陳列與展示的方法進(jìn)行，但是在該過程中經(jīng)常會出現(xiàn)“請勿拍照”、“請勿觸碰”等聽起來比較生硬的告示，很游客一種拒于千里的感覺，從而慢慢的拉開了與觀眾的距離感，致使觀眾參觀博物館的激情大減，這樣不僅會影響博物館文化教育宣傳的進(jìn)行，而且還會導(dǎo)致博物館資源無法得到充分的利用。因此要想更好的進(jìn)行博物館文化宣傳教育，就需要優(yōu)化宣傳策劃部門，充分利用博物館資源。例如2014年玉溪市博物館組織了一場玉溪市古玩藝術(shù)品博覽會，將大批古玩藝術(shù)品展示在觀眾的面前，同時還特意邀請了《尋寶》欄目專家現(xiàn)場為大家進(jìn)行藏品的鑒定，此外在展會上還展覽了一些中國工藝美術(shù)大師的精美作品，以及大量的古玩、書畫、茶具、奇石、紅木、民間工藝品等，其不僅可以為廣大收藏愛好者提供一次藝術(shù)品盛宴，而且還使館藏資源得以充分利用。

2.6 充分發(fā)掘與深化展覽內(nèi)容

為了更好的實現(xiàn)博物館宣傳教育工作，博物館最好與當(dāng)?shù)孛襟w保持緊密的合作，借助一些具有當(dāng)?shù)靥厣恼Z言、文字來對博物館藏品進(jìn)行介紹，這樣不僅可以有效激發(fā)民眾的好奇心與興趣，而且還能增加他們對博物館的了解。近些年來，對于一些博物館展覽，可以在前期通過報紙、電視或發(fā)宣傳單、宣傳冊等方式對其進(jìn)行針對性的宣傳，對展覽內(nèi)容進(jìn)行充分的挖掘，以更好的吸引民眾的注意力，找出最大的看點，從而有效的提高博物館吸引力，提高民眾對博物館的重新定義，以更好的推動博物館宣傳教育工作的開展。

3 結(jié)語

在當(dāng)前的時代背景下，博物館應(yīng)努力順應(yīng)社會潮流，做到與時俱進(jìn)，將社會教育理念融入到博物館的建設(shè)與運營實踐之中，對社會教育功能進(jìn)行更深層次的挖掘和探索，尋找博物館的發(fā)展?jié)撡|(zhì)和后勁，增大素質(zhì)教育的社會輻射和影響力，更好地滿足社會需求、為社會服務(wù)，最終為先進(jìn)文化的傳播與交流、社會主義市場經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使博物館真正成為能使廣大人民群眾凈化心靈、陶冶情操的地方。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱文元.淺談博物館宣教工作[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013，（2）：149.

[2]周利霞.淺談博物館宣傳教育活動的措施--以煙臺自然博物館為例[J].科學(xué)時代，2014，（17）：436-437.

[3]張翠霞.淺談博物館宣傳教育活動的措施[J].群文天地，2012，（3）：286.