合理情緒療法在教師自我心理調(diào)適中的運(yùn)用

余長華　楊昌弋

摘 要 根據(jù)合理情緒療法基本原理，運(yùn)用“產(chǎn)婆式辯論術(shù)”、人際“黃金規(guī)則”等咨詢技術(shù)和方法，幫助求助者修正和改變其不合理信念，構(gòu)建合理認(rèn)知模式，有效緩解求助者情緒困擾，取得較好咨詢效果。

關(guān) 鍵 詞 教師焦慮心理；合理情緒療法 ；產(chǎn)婆式辯論術(shù)；人際“黃金規(guī)則”；個案咨詢

中圖分類號 G41

文獻(xiàn)編碼 A

文章編號 2095-1183（2017）05-00-03

當(dāng)今社會，人們往往只看到教師承載著的教書育人的重任，卻忽視了教師個體的承受力和需求。在重重壓力之下，教師容易產(chǎn)生心理問題。而這不僅對教師的個人生活和教學(xué)產(chǎn)生了重大影響，對學(xué)生的健康發(fā)展也造成了一定的負(fù)面影響。因此，教師的心理問題亟需我們的關(guān)注和解決。下面試通過一例小學(xué)教師焦慮心理輔導(dǎo)的案例研究，希望能為同行破解這一難題提供借鑒。

一、案例背景

李某，女性，35歲，一直從事小學(xué)語文教學(xué)并擔(dān)任班主任。由于孩子年幼多病，丈夫異地求學(xué)，為了妥善處理好家庭與工作之間的矛盾，故向?qū)W校申請暫時不擔(dān)任班主任，由該班數(shù)學(xué)老師王某兼任。李某認(rèn)為，自從王某擔(dān)任班主任以來，在工作中處處針對自己，拉攏同事孤立自己，造成自己與同事關(guān)系緊張，工作陷入被動。近一個多月來，李某對王某的反感情緒愈加強(qiáng)烈，只要與王某同處就覺得渾身不自在，焦慮、煩悶、睡眠不好已1月有余。故前來咨詢和求助。

她的SAS自評量表58分，屬輕度焦慮。艾森克人格問卷（EPQ）測試：E：36；P：56；N：66；L：25，反映李某屬典型內(nèi)向型人格，情緒不太穩(wěn)定。

二、輔導(dǎo)過程

初步分析引起李某心理問題的原因在于：一是存在不合理認(rèn)知；二是缺乏有效解決人際關(guān)系問題的策略和技巧；三是性格內(nèi)向，追求完美。擬采用合理情緒療法與認(rèn)知相關(guān)療法進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

合理情緒療法由美國著名心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)立，是幫助來訪者解決因不合理信念產(chǎn)生的情緒困擾的一種心理治療方法，屬于認(rèn)知行為療法。合理情緒療法基于假設(shè)：非理性或錯誤的思想、信念是情感障礙或異常行為產(chǎn)生的重要因素。 [1] 因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。

（一）采用攝入性會談，進(jìn)行心理問題診斷

用開放式問題進(jìn)行攝入式會談，收集求助者臨床資料，用言語和非言語積極關(guān)注、尊重、熱情、真誠、共情等技術(shù)，建立良好咨詢關(guān)系，并與求助者共同進(jìn)行咨詢設(shè)置。

咨詢師：李老師，您來咨詢的問題是什么，能具體談?wù)勀睦Щ蠛蜔绬幔?/p>

（求助者自述略，具體內(nèi)容詳見本文“案例背景”部分）

咨詢師：您認(rèn)為王老師故意針對你，造成您被同事孤立，所以才引發(fā)您內(nèi)心的焦慮和苦悶。

李老師：是的。我心里很反感王老師，但是為了工作和學(xué)生，我又必須與她搞好關(guān)系，所以實(shí)在是不知道該怎么辦才好！

咨詢師：那過去一周您的心情如何？能用0-10的等級來評估嗎？0表示非常心情糟糕透了，10表示心情舒暢愉悅。

李老師：心情不太好，評估等級大概5-6！

咨詢師：能說說您最想解決的問題是什么嗎？

李老師：我希望能通過咨詢改善與王老師的同事關(guān)系，工作順心愉快。

咨詢師：好的，針對您的實(shí)際情況，我們擬通過合理情緒療法等咨詢技術(shù)和方法來幫助您進(jìn)行調(diào)整和改善。

李老師點(diǎn)點(diǎn)頭，表示會積極配合工作。

咨詢師適時介紹合理情緒療法，并強(qiáng)調(diào)合理情緒療法的核心ABC理論：外界事件為A，人們的認(rèn)知為B，情緒和行為反應(yīng)為C（如表1所示）。

（二）運(yùn)用合理情緒療法，探尋錯誤認(rèn)知理念

進(jìn)一步加強(qiáng)咨詢關(guān)系，尋找和確認(rèn)求助者不合理信念，幫助求助者領(lǐng)悟情緒、行為與不合理信念之間的關(guān)系。

咨詢師：能進(jìn)一步談?wù)勀c王老師相處中曾有過的沖突、解決的過程及事后的感受嗎？

李老師：比如有一次學(xué)校臨時通知老師開會，她給辦公室的其他同事都發(fā)了信息，卻唯獨(dú)漏下我。顯然是故意孤立和針對我，她這樣做真是太過分了！

咨詢師邊聽李老師訴說，邊點(diǎn)頭表示明白理解，鼓勵其繼續(xù)說下去。

李老師：我曾嘗試與她交流，但似乎沒什么效果。眼看學(xué)生畢業(yè)在即，教學(xué)任務(wù)也更加繁重，如果她仍是一副不配合、不支持的態(tài)度，我的工作可能會很被動。想想就覺得焦慮和擔(dān)憂，讓我覺得自己是個失敗的老師！

咨詢師：那次開會她忘了通知您，可能并不是蓄意為之。換個角度思考，或許她當(dāng)時確實(shí)忽略了您，但事后察覺了，或許心里也會產(chǎn)生自責(zé)和不安吧。您也用不著拿別人的錯誤懲罰自己。舉個例子來說，一個人被別人狠狠踩了一腳，可能疼痛之余心里很生氣。但如果這是一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)測查，參加測試者被人踩一腳就能得到100元，被踩5腳就能得到500元，這樣的情況下，被踩者應(yīng)該是高興多過生氣吧！同樣是被人踩腳這一事實(shí)，從不同的角度來思考，產(chǎn)生的情緒和行為也就不一樣了。

咨詢師：所以，真正傷害您的往往不是事件本身，而是您對事件的看法。王老師對您工作的不支持和不合作只是誘發(fā)事件，并不是引起您產(chǎn)生煩惱、憂慮等情緒困擾的直接原因。問題的根源在于您存在不合理信念，比如“她是故意針對我”“我是一個失敗的老師”等絕對化要求和過分概括化思維。您覺得呢？

李老師：或許是的……

咨詢師：您能說說自我成長過程中與父母、同學(xué)和其他同事相處曾發(fā)生的不愉快的事嗎？

……

李老師說了很多，咨詢師引導(dǎo)她進(jìn)行自我剖析，讓她看到自身性格問題，并進(jìn)一步深化她的認(rèn)識：是信念引起了情緒及行為后果，而不是誘發(fā)事件本身。

（三）運(yùn)用產(chǎn)婆式辯論術(shù)，修正不合理信念

“產(chǎn)婆式辯論術(shù)”來源于希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法，其方法是先讓你說出自己的觀點(diǎn)，然后依照你的觀點(diǎn)進(jìn)行推理，最后引出你觀點(diǎn)中存在的謬誤之處，從而使你認(rèn)識到自己先前認(rèn)知中的不合理之處，并主動矯正。[2]

李老師：她就是故意挑起我和學(xué)生之間的矛盾，讓學(xué)生不喜歡我，和我對著干，上課紀(jì)律差，語文成績下降。

咨詢師：為什么她想要故意挑起您和學(xué)生之間的矛盾呢？她作為班主任有責(zé)任嗎？

李老師：她是班主任，當(dāng)然有責(zé)任，語文課堂紀(jì)律不好，家長也會有意見。

咨詢師：那如您所說，她想要故意挑起您和學(xué)生之間矛盾這一說法好像就不成立，是您自己的一種主觀化信念，對不？

李老師：這樣說來，好像是這個理……

咨詢師：從您初次介紹來看，領(lǐng)導(dǎo)和同事對她評價不錯，您也不是那樣反感她，那為什么后來您的態(tài)度發(fā)生如此大的轉(zhuǎn)變呢？

李老師：是這樣的，自從我倆搭班以來，她經(jīng)常占用大量時間處理班級事務(wù)，導(dǎo)致我連評講語文作業(yè)的時間都沒有了。不過話說回來，我以前當(dāng)班主任時，也是一天到晚都泡在班上，不是管理班級就是輔導(dǎo)后進(jìn)生。

咨詢師：看來王老師同您一樣，也是一位盡職盡責(zé)的老師，好像并非故意針對您……我建議以后您再遇到困擾自己的事或情緒不佳時，試著找找存在的不合理信念及原因，再去同它們辯論并戰(zhàn)勝它們，以理性思維代替非理性思維……

李老師若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，思考幾分鐘過后，她會心地笑了，似乎一切豁然開朗。

接著，咨詢師向李老師講解了人際“黃金規(guī)則”——像你希望別人如何對待你那樣去對待別人，即站在他人角度看問題，學(xué)會換位思考。[3]

最后，咨詢師布置家庭作業(yè)，要求李老師在人際交往中運(yùn)用“黃金規(guī)則”，并記錄效果和體驗(yàn)。

（四）整合認(rèn)知，構(gòu)建適切認(rèn)知行為模式

反饋家庭作業(yè)完成情況時，李老師告訴咨詢師，她發(fā)現(xiàn)自己的負(fù)性思維——“我對他人好，他人就必須對我好”，違反了人際“黃金規(guī)則”，是一種絕對化要求，其難以實(shí)現(xiàn)時，常常會對他人產(chǎn)生憤怒和敵意等不良情緒。

咨詢師表示同意：“很高興，您已經(jīng)了解到自己的不合理信念了。那我們再聊聊在人際交往中哪些是合理的信念吧！”

于是，咨詢師開始和李老師探討情商等相關(guān)話題，一起得出如下建設(shè)性信念：（1）人際交往中要學(xué)會放大他人的優(yōu)點(diǎn)，弱化他人的缺點(diǎn)。（2）與人相處要學(xué)會換位思考，多站在他人角度來看問題。（3）不過分追求完美，學(xué)會容忍和接納，平和對待他人評價。（4）積極主動融入團(tuán)體，減少防御心理，勿太敏感。（5）增強(qiáng)同事相處技巧，注重工作方式調(diào)整，工作態(tài)度端正，以及面部表情和體態(tài)語等非語言因素對交流溝通效果的影響。

三、結(jié)果與反思

經(jīng)過四個階段的咨詢輔導(dǎo)，求助者自述睡眠良好，與人交往心態(tài)平和多了，對人絕對化苛求減少，與同事朋友相處也更加融洽，工作主動積極性增強(qiáng)。心理測量結(jié)果顯示：SAS自評量表為38分，求助者焦慮情緒有所緩解，心理問題得到解決。通過回訪和追蹤，了解到李老師目前狀態(tài)穩(wěn)定，焦慮、煩悶等情緒困擾得到有效緩解，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，工作狀態(tài)良好，達(dá)到預(yù)期咨詢目標(biāo)。

綜觀認(rèn)知療法大量臨床咨詢個案，咨詢師發(fā)現(xiàn)：真正有效改變個體認(rèn)知結(jié)構(gòu)和模式是一個長期、漸進(jìn)和復(fù)雜的過程，僅僅依靠合理情緒療法進(jìn)行短程、淺表的認(rèn)知調(diào)整還不夠。在今后的回訪和追蹤輔導(dǎo)中，還要整合精神分析等多種咨詢療法，深入挖掘求助者潛意識理念，幫助其牢固樹立積極正向思維模式，才能為其健全人格發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的支撐和保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾南華.一例人際關(guān)系受挫心理咨詢報(bào)告[J].社會心理科學(xué)，2014（1）：84-89.

[2]郭念鋒.心理咨詢師（三級）[M].北京：民族出版社，2012：134-135.

[3]李健.淺析大學(xué)生人際交往[J].山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（2）：13-14.

（作者單位：重慶市教育評估院

重慶市教育科學(xué)研究院

重慶 400020）

責(zé)任編輯 湛園園