高校學(xué)籍成績管理問題與對策研究

原容蓮+黃卉

【摘 要】本文結(jié)合學(xué)籍成績管理實(shí)際工作中的系統(tǒng)模塊內(nèi)容，對學(xué)籍成績管理工作的問題進(jìn)行了歸納與分析，并提出解決學(xué)籍成績管理現(xiàn)狀問題的有效對策。

【關(guān)鍵詞】學(xué)籍 成績管理 問題 對策

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）03C-0093-02

學(xué)籍成績管理工作是高校教學(xué)管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對促進(jìn)高校的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、考風(fēng)有著非常重要的作用。同時(shí)，在高校執(zhí)行學(xué)分制的背景下，學(xué)生的成績，不僅跟評優(yōu)評先、獎助學(xué)金等有著最緊密的聯(lián)系，更是直接影響到學(xué)生的畢業(yè)與就業(yè)。故此，學(xué)籍成績管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化的高效運(yùn)行，對高校教務(wù)教學(xué)具有重要意義。

一、學(xué)籍成績管理的系統(tǒng)模塊內(nèi)容

（一）學(xué)生成績的錄入。隨著高校信息化管理工作的展開，學(xué)生成績的錄入不再停留在紙質(zhì)版的手動登記，而是給每名教師配備專屬的賬號，通過個(gè)人賬號登錄學(xué)籍成績管理系統(tǒng)錄入學(xué)生的成績。而高校的學(xué)生成績主要由平時(shí)成績、學(xué)習(xí)紀(jì)律成績、技能成績和期末成績（卷面成績）組成，當(dāng)教師錄入這幾項(xiàng)成績后，系統(tǒng)會根據(jù)該課程的核算方式自動計(jì)算出總評成績，即學(xué)生的最終成績。

（二）學(xué)生成績與課程核算方式的修改。原則上，課程成績，必須由任課教師本人錄入系統(tǒng)，而在錄入成績的過程中，有可能會因教師個(gè)人失誤導(dǎo)致錄錯學(xué)生成績或者把課程核算方式選錯；也有可能在錄入成績后，學(xué)生才把平時(shí)作業(yè)補(bǔ)齊，后者在某高校中，尤其以選修課的問題表現(xiàn)尤其明顯。故此，教師需要對學(xué)生的成績進(jìn)行修改。在某高校中，使用的是自行研發(fā)的學(xué)籍成績管理系統(tǒng)，教師提出修改成績申請后，必須走紙質(zhì)流程，由教研室審批，經(jīng)由教務(wù)科研處審核后方可對成績進(jìn)行修改。

（三）成績上報(bào)時(shí)間的管理。在高校中，學(xué)生正常的考試一般有期末考試、上一學(xué)期不及格科目的補(bǔ)考以及畢業(yè)重考等幾類。而為了確保學(xué)籍成績管理的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，對每一次的成績上報(bào)時(shí)間均有嚴(yán)格要求。故此，負(fù)責(zé)學(xué)籍成績管理工作的人員會根據(jù)相關(guān)文件要求，對成績的錄入時(shí)間設(shè)限，教師在規(guī)定的時(shí)間里方可在學(xué)籍成績管理系統(tǒng)里錄入上報(bào)成績。

（四）成績冊與試卷資料的歸檔。任課教師把成績錄入系統(tǒng)后，尚未算完成課程的教學(xué)任務(wù)。任課教師必須根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫完成該課程的質(zhì)量分析報(bào)告，并把學(xué)生成績和質(zhì)量分析報(bào)告打印下來，和試卷上交至教務(wù)科研處進(jìn)行歸檔。

（五）成績的審核。在任課教師交上來的成績中，負(fù)責(zé)成績管理工作的人員對此進(jìn)行審核和匯總，為之后的學(xué)分預(yù)警、“專升本”和畢業(yè)學(xué)分的審核工作提供正確的依據(jù)。

二、學(xué)籍成績管理的現(xiàn)狀

當(dāng)今形勢，不管是社會對人才質(zhì)量的需求還是國家提供的各方鼓勵政策，高校的學(xué)生人數(shù)越來越多，以某高校為例，2013級2992人，此后，學(xué)生人數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增的現(xiàn)象（見表1）。

目前，在校生人數(shù)已上萬人，在尚未進(jìn)行院系二級管理的情況下，給學(xué)籍成績管理工作提出了更大的難題。主要呈現(xiàn)的問題有：

（一）學(xué)籍成績管理工作的重視力度不夠。雖然成績能夠反映學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，也在一定程度上反饋了任課教師的授課質(zhì)量，但師生對此的重視力度還不夠。主要表現(xiàn)在：學(xué)生方面，畢業(yè)資格審核后知道自己是結(jié)業(yè)狀態(tài)才意識到成績的重要性；教師方面，課堂教學(xué)點(diǎn)名時(shí)出現(xiàn)缺少或多出的學(xué)生名單沒有及時(shí)反饋處理，同時(shí)對學(xué)期末課程的質(zhì)量分析報(bào)告沒有充分利用，未能以此對課程授課情況進(jìn)行總結(jié)和提升。

（二）學(xué)籍成績管理系統(tǒng)的信息化功能有待完善。具體表現(xiàn)在：第一，學(xué)籍異動學(xué)生的成績鏈接不上。學(xué)籍異動是指在籍學(xué)生在就讀的過程中進(jìn)行轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)和自愿退學(xué)等學(xué)籍變更的過程。在學(xué)籍成績管理中，一旦有學(xué)籍異動的學(xué)生，便會給學(xué)籍成績管理帶來很大的工作量。休學(xué)后復(fù)學(xué)返校的學(xué)生，系統(tǒng)往往無法自動計(jì)算該學(xué)生的課程學(xué)分，不管是給成績預(yù)警還是補(bǔ)考統(tǒng)計(jì)、學(xué)分審核等，都帶來很大的困難。以某高校為例，出現(xiàn)如此情況，往往需要學(xué)籍成績管理人員手工計(jì)算，一旦異動的人數(shù)比較多，工作的繁重性和艱難性可想而知。第二，成績修改流程歷時(shí)長。教師在錄入成績時(shí)一旦出錯，便需要對成績或者核算方式進(jìn)行修改。為了提高成績的嚴(yán)肅性，修改成績需要層層審批，而在走紙質(zhì)審批的流程中，時(shí)有某個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人不在崗的現(xiàn)象，故此大大加長了成績修改的歷時(shí)性，甚至有些流程走下來后，已到了成績錄入系統(tǒng)關(guān)閉的時(shí)間，這不僅耽誤成績的及時(shí)修改，也在一定程度上加重了教師和成績管理工作人員的工作量。第三，課程下的學(xué)生名單不夠準(zhǔn)確。在高校中，一般是以行政班來管理學(xué)生。所以，教學(xué)秘書在分配課程教學(xué)任務(wù)給教師時(shí)，只需設(shè)定該班級的課程任務(wù)即可。正常情況下，必修課程學(xué)生名單是正確無誤的。而選修課程則不同，選修課往往是全校不同班級的學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)上選修某一門課程。此時(shí)容易出現(xiàn)兩個(gè)問題：其一，因?qū)W生個(gè)人問題沒有完成網(wǎng)上選課流程，導(dǎo)致該課程下沒有他的名單；其二，在系統(tǒng)設(shè)置的時(shí)間內(nèi)，選修人員比較集中，導(dǎo)致一部分學(xué)生沒有選到課程，而這部分學(xué)生卻又堅(jiān)持去上課考試等。如此一來，就涉及添加名單的問題。原則上，添加名單應(yīng)在教師正式上課前或者上課初期反饋給教學(xué)秘書，讓教學(xué)秘書在系統(tǒng)里添加名單。而目前，很多教師是在成績錄入時(shí)才發(fā)覺沒有學(xué)生的姓名，然后要求成績管理人員添加名單。這當(dāng)中，除教師的重視力度不夠外，還跟教師個(gè)人的責(zé)任心有一定的關(guān)系。第四，學(xué)籍成績管理工作人員的信息化技術(shù)掌握程度需進(jìn)一步提高。學(xué)籍成績管理工作面對著全校學(xué)生的成績，絕大部分工作需要通過表格和數(shù)據(jù)來完成。它的崗位性質(zhì)內(nèi)容決定，其工作人員應(yīng)是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或具備較高信息化技術(shù)含量的人員。

三、學(xué)籍成績管理的對策

針對學(xué)籍成績管理工作存在的問題，必須采取直接有效的措施，進(jìn)一步提高成績管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和信息化。以下就問題提出幾點(diǎn)對策：

（一）提高認(rèn)識，高度重視學(xué)籍成績管理工作。充分利用成績的效用，通過成績，反饋到任課教師和學(xué)生當(dāng)中，從而進(jìn)一步促進(jìn)高校的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，提升教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生畢業(yè)率。

（二）修訂完善學(xué)籍成績管理制度。應(yīng)完善學(xué)籍成績管理制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍成績管理工作有文可依、有文必依。對學(xué)籍成績管理工作出臺更加合理化、規(guī)范化的管理文件，使學(xué)籍成績管理工作的整個(gè)實(shí)施過程都實(shí)現(xiàn)程序化、規(guī)范化。

（三）進(jìn)一步開發(fā)完善學(xué)籍成績管理系統(tǒng)。學(xué)籍成績管理工作歸根到底，必須依靠信息化技術(shù)，一旦在某個(gè)環(huán)節(jié)操作中，如學(xué)籍異動學(xué)生學(xué)分的審核，系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)，將給管理人員帶來很大的困難。只要實(shí)現(xiàn)成績系統(tǒng)的信息化技術(shù)，無論是成績排名、成績預(yù)警還是畢業(yè)學(xué)分審核等，都可以直接在系統(tǒng)上統(tǒng)計(jì)完成，而不是經(jīng)過人工計(jì)算才得出結(jié)果，這將大大提高成績管理工作的效率。在大數(shù)據(jù)的當(dāng)今社會，只需要動一下鼠標(biāo)即可呈現(xiàn)的結(jié)果，是成績管理系統(tǒng)的必然趨勢。

（四）推行學(xué)籍成績管理的院系二級管理模式。學(xué)籍成績管理工作是一項(xiàng)非常繁重的工程，在學(xué)生人數(shù)越來越多的情況下，院系的二級管理模式勢在必行。

（五）提高學(xué)籍成績管理工作人員的信息化技術(shù)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。在高校里，學(xué)籍成績管理這個(gè)崗位，面對的是全校的師生，要處理的問題很多，這就要求崗位人員必須細(xì)心耐心有責(zé)任心，并且做到依法依規(guī)辦事。與此同時(shí)，學(xué)籍成績管理人員在處理問題時(shí)，基本上來說，就是跟數(shù)據(jù)和系統(tǒng)接觸，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，或者在數(shù)據(jù)使用中，都需要管理人員必須具備較高的現(xiàn)代化管理方法和技術(shù)，掌握必要的信息處理手段。

總而言之，學(xué)籍成績管理工作是一項(xiàng)繁重的系統(tǒng)工程。只有在實(shí)踐中，加強(qiáng)重視，用規(guī)范化、科學(xué)化、信息化的管理方法和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)學(xué)籍成績管理工作的高效有序運(yùn)行。

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（責(zé)編 劉健華）