高職外貿(mào)英語函電教學內(nèi)容與方法的改進

【摘 要】本文分析我國外貿(mào)英語函電課程教學內(nèi)容與方法存在的問題，提出要通過與時俱進地優(yōu)化教學內(nèi)容、改進雙語教學方法、增設綜合實訓環(huán)節(jié)、將商務知識學習與交際技能培養(yǎng)相結合等措施改進外貿(mào)英語函電課程教學。

【關鍵詞】外貿(mào)英語函電課程 教學內(nèi)容 教學方法 措施

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）03C-0068-02

隨著各國之間經(jīng)濟聯(lián)系越來越緊密，不同國家企業(yè)交流也越來越頻繁，外貿(mào)英語函電課程在當今時代越來越重要。外貿(mào)英語函電課程是一門融國際貿(mào)易業(yè)務與英語商務信函寫作為一體的商務貿(mào)易的課程，旨在培養(yǎng)學生的閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)英文信函的能力，使學生能用英文處理進出口業(yè)務各環(huán)節(jié)信函、簽訂合同及進行其他各種對外經(jīng)濟貿(mào)易活動。外貿(mào)英語函電課程的特點主要體現(xiàn)在三個方面：一是具有很強的實用性和針對性，外貿(mào)英語函電是當今世界經(jīng)濟交往中必不可少的通信手段和交流平臺，為各個公司之間的交流節(jié)省了大量的時間，帶來了巨大的經(jīng)濟效益；二是具有很強的專業(yè)性和綜合性，對外貿(mào)易的人才必須具備較強的英語函電寫作能力和足夠的國際貿(mào)易知識；三是具有很強的文體規(guī)范性和靈活性。

一、外貿(mào)英語函電教學內(nèi)容與方法存在的問題

（一）教材內(nèi)容滯后、與實際脫節(jié)。我國加入世界貿(mào)易組織以后，現(xiàn)有的國際貿(mào)易已經(jīng)邁進“大貿(mào)易”時代。它不僅僅包括貨物貿(mào)易，還拓展到服務、知識等貿(mào)易領域。貿(mào)易運行平臺也由傳統(tǒng)轉向數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡化。在這種背景下，現(xiàn)有的外貿(mào)英語函電教材卻遠遠滯后于國際貿(mào)易形勢的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

一是教材內(nèi)容缺乏先進性。外貿(mào)英語函電課程的教材五花八門，有一部分還是20年前的出版物，根本不能滿足21世紀中國對外貿(mào)英語函電人才的培養(yǎng)需求。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國際貿(mào)易的對象、方式、運行平臺等早就發(fā)生了巨大的改變，人們交流的途徑基本上都在使用Email等即時溝通平臺，但是大多數(shù)函電教材并沒有具體介紹這種溝通方式。在一些教材的信函示例和練習中，還常常出現(xiàn)“cable（電報）”“telex（電傳）”“我方現(xiàn)電傳報價”“我方航郵”等詞句，這些詞句應該是用在20世紀八九十年代的國際貿(mào)易中。二是一些教材的編寫不夠嚴謹。目前，大部分外貿(mào)英語函電教材的信函示例雖然來自真實語料，但是由英語教師或者甚至是非科班出身的英語教師根據(jù)教學目的拼湊出來的。內(nèi)容上經(jīng)常有錯漏、前后不一致等情況，如在某教材的信函示例中，寫信的日期是14 July 20xx，但信函的開頭卻是“A shipment of ...arrived at 12 August 20xx.”這樣的教材會給師生的教與學帶來很多困惑。三是大部分教材的各單元內(nèi)容雖然都包括十個部分的內(nèi)容，即商務信函寫作方法、建立業(yè)務關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、包裝、裝運、保險和索賠，但是每個單元所涉及的進出口交易中的信函都是關于不同的產(chǎn)品。這樣的案例情境與外貿(mào)實際環(huán)節(jié)脫節(jié)，學生在學習之后也不知道在具體一種商品的對外交易中，如何應用英語函電。

（二）教師教學方法單一、缺乏創(chuàng)新。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，我國的外貿(mào)英語函電課堂教學內(nèi)容普遍缺乏創(chuàng)新，老師講課主要是為完成教材內(nèi)容，沒有怎么聯(lián)系企業(yè)業(yè)務，甚至有些老師只是按照課本中每一個單元的先后，先照著課本學習課文和常用的表達，然后再完成課后的習題，這種以教師為中心、教為主、學生學習為輔的教學模式，學生是被動地接受知識，并沒有真正理解，導致學生寫作能力和口頭表達能力都比較差，而且由于學生聽了很多理論課，但是沒有進行實訓，這樣一來，他們不能通過實踐檢驗自己的學習效果，久而久之，學生也失去了學習的興趣。另一方面，采取的考核方式單一，基本就是以期末試卷卷面成績?yōu)橹鳎]有結合實訓和課堂表現(xiàn)等，并未形成對學生的綜合評價，這種課程考核方式已經(jīng)脫離了企業(yè)實際，脫離了社會發(fā)展所需。

二、改進外貿(mào)英語函電教學內(nèi)容與方法的措施

（一）與時俱進優(yōu)化教學內(nèi)容。主要從以下方面入手：

第一，由于現(xiàn)代人提倡快節(jié)奏、高效率人本主義，實際業(yè)務中的外貿(mào)英語函電文風正發(fā)生根本性的變化，因此在函電寫作風格上我們要摒棄語言孤傲冷淡、機械刻板和缺乏人情味的“西方八股”，而要秉承信服（Convincing）和愉悅（Cheerful）這兩個代表著現(xiàn)代語言環(huán)境的新的寫作風格。信服和愉悅這兩種新的寫作風格在語言表達上清新優(yōu)美，語氣上富有人情味，態(tài)度上熱情真誠，拉近了人與人之間的心理距離。這種現(xiàn)代風的寫作風格既有說服力，又有感染力，給對方帶來了積極的、正面的和愉悅的心理感受，從而能夠更好地達到預期的目的。

第二，隨著時代的發(fā)展，我們的教學內(nèi)容也要不斷更新。在教學內(nèi)容選擇上，要遵循以下幾點：其一，盡可能采用涉外企事業(yè)單位業(yè)務往來的真實材料，采用具有說服力的真實材料教學，以便讓學生熟悉和掌握對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務各個環(huán)節(jié)中的常用專業(yè)用語、英語句型、習慣表達方法和業(yè)務洽談技巧，了解外貿(mào)行業(yè)的最新信息。其二，創(chuàng)設大量貼近國際貿(mào)易實務的話題和情景，使教學內(nèi)容更加生動具體和更具吸引力，進而促進學生對課本知識的吸收、理解和運用，培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力。其三，補充介紹電子商務時代函件的寫作特點，如傳真、電子郵件的撰寫方法和技巧，提高學生對外進行各項業(yè)務聯(lián)系和通信活動的能力。筆者在外貿(mào)英語函電課程教學中，曾選用防城港某出口企業(yè)與印度一家公司的往來函電為補充材料。如在介紹“支付方式”時，除了介紹常用的T/T，D/P與L/C外，還引用補充材料中提到的“Payment：100% CAD document through Bank”，向?qū)W生解釋這種付款方式的流程，使學生認識到國際貿(mào)易付款的多樣性和靈活性。同時，筆者還以實際信函中的產(chǎn)品“磷酸”為切入點，向?qū)W生介紹廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)和進出口狀況。

（二）改進雙語教學方法。外貿(mào)英語函電課程是商務英語專業(yè)最重要的一門課之一，其中函電寫作是重中之重，包括寫作構思和技巧、表達方式和繁多的專業(yè)術語，是讓學生最頭痛的一部分，特別是對英語寫作基礎差的學生，很多教師不顧學生實際情況，為了強迫學生獲得英語知識，采用全英文教學，不僅教學效果差，而且學生對專業(yè)術語和實務知識仍然沒有完全了解。為了提高教師教學效率和學生學習效率，我們可以采取“三步走”的教學方法，即從開始的中文解釋英文專業(yè)術語，到中期中英文交互講解，再到最后全英文講解，這樣一個循序漸進的教學過程。每一步對應一個階段，每個階段都有具體的教學任務，上一個階段為下一個階段做準備，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在中文解釋英文專業(yè)術語階段，在正式講課之前，首先向?qū)W生理清外貿(mào)業(yè)務流程，鼓勵學生養(yǎng)成查閱字典的習慣，在短時間內(nèi)熟悉相關專業(yè)術語和外貿(mào)業(yè)務流程的英文說明，為第二階段打下基礎；在中英文交互講解階段，學生已經(jīng)有了專業(yè)知識和術語英文表達的積累，對于淺顯的內(nèi)容，老師用英文講解，如報盤、還盤和訂購等環(huán)節(jié)，復雜一點的仍然先用英文講解再用中文講解，例如在講海上風險（Perils of sea）時，因為其中個別詞匯專業(yè)性強，學生沒有接觸，老師就要中英交互講解，幫助學生理解；在全英文講解階段，為了保證英語的使用率，知識的講解方式要根據(jù)情況改變，如在講解“信用證支付”這一環(huán)節(jié)時，由于它的使用步驟涉及opening bank（開證行）、notifying bank（通支行）、negotiating（議支付）和paying bank（付款行）之間的業(yè)務來往，如果只是用英語講的話，學生是很難搞懂的，可以通過畫流程圖并標出相關箭圖表示業(yè)務走向，再結合英文講解就會容易明白得多。

（三）增設綜合實訓環(huán)節(jié)。高職院校要考慮建設外貿(mào)英語函電實驗室，利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)和專門軟件來實現(xiàn)，方便學生進行實訓。教師在完成教學任務后，要帶領學生進行綜合實訓環(huán)節(jié)，并將這一環(huán)節(jié)列入學生的期末考核評價當中，通過實踐，加深學生對理論知識的理解，復興和鞏固外貿(mào)英語函電課程所學的知識，通過模仿真實的商務環(huán)境，讓學生身臨其境，培養(yǎng)學生閱讀和寫作商務信函的能力。在進行實訓前，老師要將學生分成不同的小組，每組建立自己的公司，由組員共同商量，哪些成員擔任哪些角色，然后不同組之間可以結成業(yè)務伙伴關系，并完成一系列信函交流任務，直到業(yè)務完成。信函交流任務主要分為兩種方式：一是模擬商務英語函電和磋商的過程，二是外貿(mào)實務真實單證識讀和處理。第一種方式中學生通過在虛擬網(wǎng)絡上向業(yè)務伙伴發(fā)送英文電子郵件，與其進行聯(lián)系和磋商，并根據(jù)來往郵件的內(nèi)容和磋商的結果，制定并簽署進出口合同；第二種方式是發(fā)給每一個學生真實單證，包括信用證、提單、貨運保險單、商業(yè)發(fā)票、形勢發(fā)票和匯票等，根據(jù)模擬的商務磋商結果填寫真實的單證，向各有關模擬的當事人提交單據(jù)并模擬流轉，最后完成基本的外貿(mào)結算過程。

（四）商務知識學習與交際技能培養(yǎng)相結合。為了提高學生分析、解決問題的能力和綜合運用英語語言的能力，我們應該充分利用案例教學法和任務教學法，為學生營造高度仿真的學習環(huán)境，將這兩種方法運用到商務英語的學習和交際能力培養(yǎng)的過程中。將學生學習商務英語知識與培養(yǎng)交際能力結合起來，我們應該從這幾個方面做起：一是改變教學環(huán)境，在機房進行案例和任務教學，引導學生利用各種英語學習軟件和網(wǎng)站，例如學生可以利用有道、拓優(yōu)外貿(mào)網(wǎng)等網(wǎng)站上提供的大量句庫資源，學習、模仿、創(chuàng)新等，既降低了英語語言的學習難度，也增強了學生學習英語的興趣，有利于保持學生的學習積極性。二是老師設計的學習任務要由簡到繁，這是由外貿(mào)英語函電課程的綜合性決定的，老師在設計學生的學習任務時，要從學生在一種場合掌握一種交際能力開始，到能夠完成多種交際任務為止，前一個任務必須由個人單獨完成，后一個任務由小組協(xié)同完成，評價的標準都是以創(chuàng)造性和親和力為標準，以及英語語言是否簡潔、優(yōu)美和便捷。三是教師要將任務中產(chǎn)生的優(yōu)秀作品和失敗作品充實到教學語料資源庫中，及時給學生提出指導，并提醒學生以后要注意的問題，不要重復犯錯。四是教師要改變講解過多語篇的傳統(tǒng)做法，采取學生習作模式，設計各種不同的情景，讓學生去完成，然后教師再對這個任務的結果進行點評。

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【作者簡介】羅貴球（1976— ），女，壯族，廣西欽州人，廣西英華國際職業(yè)學院講師，經(jīng)濟師，研究生學歷。

（責編 黎 原）