我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的主成分及聚類(lèi)分析

郝夢(mèng)瑤

本文分析了2015年1—12月我國(guó)的入境旅游游客人數(shù)，對(duì)客源國(guó)的旅游動(dòng)機(jī)行為模式進(jìn)行了研究，介紹了主成分分析法和系統(tǒng)聚類(lèi)分析法。根據(jù)主成分分析法選取了方差貢獻(xiàn)率在98%以上的四個(gè)主要指標(biāo)作為主成分，接著運(yùn)用系統(tǒng)聚類(lèi)法對(duì)30個(gè)客源國(guó)進(jìn)行了聚類(lèi)分析，得到了八個(gè)入境客源國(guó)的分類(lèi)，根據(jù)不同類(lèi)別對(duì)其提出了不同的旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略改進(jìn)措施。希望對(duì)于我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的完善和我國(guó)旅游行業(yè)旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升具有一定的參考意義。

引言

隨著近年來(lái)國(guó)家政策和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，旅游產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)之一，呈現(xiàn)出了高速的發(fā)展趨勢(shì)。入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游構(gòu)成了我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展的主要形式，據(jù)中國(guó)旅游研究院統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展較快。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)，入境旅游市場(chǎng)企穩(wěn)回升，出境旅游市場(chǎng)增速放緩。其中，入境旅游人數(shù)1.34億人次，出境旅游人數(shù)達(dá)到1.17億人次，分別比上年增長(zhǎng)4.1%和9.0%。全年全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的直接貢獻(xiàn)為3.32萬(wàn)億元，占GDP總量比重為4.9%。旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致大批量的國(guó)外游客基于各式各樣的動(dòng)機(jī)來(lái)華，因此，研究外國(guó)游客來(lái)華的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)于我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的完善與拓展，對(duì)于我國(guó)旅游行業(yè)提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都具有重要的意義。

本文基于SPSS軟件利用主成分分析和聚類(lèi)分析的方法對(duì)入境旅游客源國(guó)的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，先采用主成分分析的方法對(duì)于2015年入境我國(guó)的30個(gè)主要客源國(guó)的入境旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，選取了方差貢獻(xiàn)率在98%以上的四個(gè)主要指標(biāo)作為主成分，接著運(yùn)用系統(tǒng)聚類(lèi)法對(duì)30個(gè)客源國(guó)進(jìn)行聚類(lèi)分析，根據(jù)不同類(lèi)別對(duì)其提出了不同的旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略改進(jìn)措施。

一、方法簡(jiǎn)要介紹

主成分分析是數(shù)學(xué)上對(duì)數(shù)據(jù)降維的一種方法。其基本思想是設(shè)法將原來(lái)眾多的具有一定相關(guān)性的指標(biāo)重新組合成一組較少個(gè)數(shù)的互不相關(guān)的綜合指標(biāo)來(lái)代替原來(lái)指標(biāo)。聚類(lèi)分析實(shí)質(zhì)上是尋找一種能客觀(guān)反映元素之間親疏關(guān)系的統(tǒng)計(jì)量，然后根據(jù)這種統(tǒng)計(jì)量把元素分成若干類(lèi)。

系統(tǒng)聚類(lèi)方法根據(jù)類(lèi)與類(lèi)之間距離計(jì)算方法的不同可分為最短距離法、最長(zhǎng)距離法、重心法、中間距離法、類(lèi)平均法和離差平方和法，其中類(lèi)平均法比較常用且聚類(lèi)效果較好，本文采用類(lèi)平均法進(jìn)行系統(tǒng)聚類(lèi)分析。

在系統(tǒng)聚類(lèi)分析過(guò)程中，為了將樣本進(jìn)行分類(lèi)，最常用的兩種方法是：距離和相似系數(shù)。本文只對(duì)距離方法進(jìn)行了論述，其中定量變量的距離主要有絕對(duì)值距離、Euclid距離、Minkowski距離、Chebyshev距離等。本文采用了經(jīng)典的Euclid距離。

二、實(shí)證分析

數(shù)據(jù)來(lái)源于《中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局》及國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站。本文以日本、韓國(guó)、朝鮮等30個(gè)主要的旅游客源國(guó)作為研究對(duì)象，以入境旅游目的為指標(biāo)分別統(tǒng)計(jì)了這些國(guó)家2015年1—12月入境旅游人數(shù)。

基于樣本的主成分分析，根據(jù)前4個(gè)主成分的方差累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到98.851%，因此選取這4個(gè)指標(biāo)（會(huì)議商務(wù)、觀(guān)光休閑、探親訪(fǎng)友和服務(wù)員工）作為主成分并預(yù)測(cè)主成分值，在此基礎(chǔ)上采用系統(tǒng)聚類(lèi)分析中的Q型聚類(lèi)方法對(duì)30個(gè)入境旅游客源國(guó)進(jìn)行分類(lèi)，系統(tǒng)聚類(lèi)法選擇類(lèi)平均法（Median Clustering）。輸出的聚類(lèi)分析結(jié)果（譜系聚類(lèi)圖）如下。

從譜系聚類(lèi)圖中可知，2015年1—12月我國(guó)入境旅游主要客源市場(chǎng)可分為8類(lèi)：第1類(lèi)為韓國(guó);第2 類(lèi)為菲律賓;第3類(lèi)為美國(guó);第4類(lèi)為加拿大和澳大利亞;第5類(lèi)為日本和俄羅斯;第6類(lèi)為馬來(lái)西亞、新加坡、印度、蒙古、印尼、泰國(guó)和朝鮮;第7類(lèi)為德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)和新西蘭;第8類(lèi)為意大利、荷蘭、瑞典、西班牙、巴基斯坦、尼泊爾、葡萄牙、墨西哥、挪威、奧地利、比利時(shí)和瑞士。

三、結(jié)論與建議

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年1—12月來(lái)華游客總數(shù)為2598.54萬(wàn)人，本文選取的30個(gè)客源國(guó)的游客人數(shù)占來(lái)華外國(guó)游客總?cè)藬?shù)的80%以上。因此，分析來(lái)自這30個(gè)國(guó)家游客來(lái)華的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)促進(jìn)我國(guó)旅游入境客源市場(chǎng)的發(fā)展具有重要的意義。

根據(jù)分析結(jié)果可知，各個(gè)入境旅游客源國(guó)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)存在顯著差異，其中韓國(guó)傾向于觀(guān)光休閑和商務(wù)會(huì)議，且來(lái)華人數(shù)遠(yuǎn)超過(guò)其他國(guó)家;菲律賓傾向于服務(wù)員工，被單獨(dú)劃在第二類(lèi);美國(guó)來(lái)華人數(shù)占比也很大，其旅游動(dòng)機(jī)多為觀(guān)光休閑，被劃分為第三類(lèi);加拿大和澳大利亞來(lái)華人數(shù)相近，旅游動(dòng)機(jī)集中于商務(wù)會(huì)議、觀(guān)光休閑和探親訪(fǎng)友，被歸為一類(lèi);日本和俄羅斯第2、3主成分值相近，共同被劃分到第五類(lèi);馬來(lái)西亞、新加坡、印度、蒙古、印尼、泰國(guó)和朝鮮客源國(guó)中觀(guān)光休閑和服務(wù)員工的主成分比值較大，合并為一類(lèi);德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)和新西蘭這四個(gè)客源國(guó)來(lái)華人數(shù)相近，旅游動(dòng)機(jī)多集中于商務(wù)會(huì)議和觀(guān)光休閑;意大利、荷蘭、瑞典等其他國(guó)家來(lái)華旅游人數(shù)均不多，旅游動(dòng)機(jī)中四個(gè)指標(biāo)各有側(cè)重，統(tǒng)一歸為第八類(lèi)。

為了更好的提升我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展水平，需要根據(jù)各主要客源國(guó)不同的旅游動(dòng)機(jī)制定不同的旅游政策并開(kāi)發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品。對(duì)于主要的客源國(guó)韓國(guó)，可以加強(qiáng)商務(wù)合作，大力發(fā)展商務(wù)型旅游產(chǎn)品，同時(shí)在觀(guān)光休閑游方面，提升服務(wù)質(zhì)量;對(duì)于菲律賓，可加強(qiáng)服務(wù)人員的流動(dòng)，同時(shí)加大觀(guān)光休閑旅游的宣傳力度;對(duì)于美國(guó)這類(lèi)發(fā)達(dá)國(guó)家，應(yīng)提升我國(guó)觀(guān)光休閑類(lèi)旅游產(chǎn)品的整體質(zhì)量，重服務(wù)重體驗(yàn)，以吸引更多的美國(guó)游客來(lái)華體驗(yàn)，同時(shí)在商務(wù)合作方面，也要提升實(shí)力加強(qiáng)往來(lái);加拿大和澳大利亞探親訪(fǎng)友、觀(guān)光休閑和商務(wù)會(huì)議的來(lái)華人數(shù)均占不小比重，要從這三方面提升我國(guó)旅游接待水平;日本和俄羅斯與我國(guó)相鄰，游客來(lái)華方便快捷，會(huì)議旅游和觀(guān)光旅游方面都應(yīng)加強(qiáng)宣傳和服務(wù)，營(yíng)造良好的交流環(huán)境;馬來(lái)西亞、新加坡、印度、蒙古、印尼、泰國(guó)和朝鮮客源國(guó)中觀(guān)光休閑和服務(wù)員工的主成分比值較大，可以拓展觀(guān)光休閑型旅游，并且在服務(wù)員工方面給予更多的發(fā)展空間;德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)和新西蘭這四個(gè)客源國(guó)來(lái)華人數(shù)相近，對(duì)于主要的歐洲國(guó)家可以一并開(kāi)發(fā)相近的商務(wù)型和休閑型旅游線(xiàn)路，針對(duì)新西蘭市場(chǎng)也投放更多的旅游產(chǎn)品;意大利、荷蘭、瑞典等其余國(guó)家來(lái)華旅游人數(shù)均不多，旅游動(dòng)機(jī)中四個(gè)指標(biāo)各有側(cè)重，旅游動(dòng)機(jī)多樣化，在發(fā)展旅游產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該注重產(chǎn)品的多樣化。

（作者單位：天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）