移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端下的旅游營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新分析

摘 要：近些年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的全面覆蓋，越來(lái)越多的領(lǐng)域受到其影響開(kāi)始了創(chuàng)新發(fā)展之路，對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)也是如此。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)，由于智能手機(jī)的全面普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的模式使得網(wǎng)絡(luò)變成一種可以隨身攜帶的方式，相對(duì)于固有的傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足旅游發(fā)展的需求，急需一種新型的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。本文主要從目前我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀談起，探討了我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，希望能對(duì)相關(guān)部門(mén)的研究提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端；旅游營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新

隨著我國(guó)的發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了令世界矚目的成就。而隨著十八大五次會(huì)議的順利召開(kāi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的需求也逐漸被社會(huì)所重視。就我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)主要還是以工業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，但是，如果想要使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面提高，供給側(cè)改革勢(shì)在必行，即要慢慢將經(jīng)濟(jì)中心轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌a(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)的為主。在這種情況下，我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展受到了社會(huì)各界的高度重視，而旅游營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與創(chuàng)新也是相關(guān)部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)。而在另外一個(gè)方面，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也即為迅速，短短幾年時(shí)間，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的全覆蓋，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的便捷性使得人們發(fā)現(xiàn)其對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)的新方向。

一、我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)方式存在的問(wèn)題

目前我國(guó)的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展十分多樣，發(fā)展形勢(shì)大好。但就具體的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，仍然存在著一些問(wèn)題。就目前的景區(qū)管理來(lái)說(shuō)，景區(qū)管理中心缺乏聯(lián)系的系統(tǒng)，大多各自為政，這樣對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展十分不利。而在另外一個(gè)方面，現(xiàn)如今科技發(fā)展日新月異，但就旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，顯然并沒(méi)有跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐，缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，對(duì)于消費(fèi)者需求的了解不足。在這種情況下，為了加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，創(chuàng)新旅游營(yíng)銷(xiāo)方式，充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)具有重要意義。當(dāng)前旅游營(yíng)銷(xiāo)未能充分發(fā)揮其有效作用，促使旅游行業(yè)得到快速健康發(fā)展，在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)不斷發(fā)展以及普及的今天，人們社會(huì)生活的方方面面都受到深刻影響，尤其是人們?cè)谏钪懈鼉A向于選擇符合自己經(jīng)濟(jì)效益以及生活習(xí)慣的方式方法，這就使得旅游營(yíng)銷(xiāo)面臨新的趨勢(shì)以及新的局面，在這種情況下我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)方式依然延續(xù)傳統(tǒng)的工作方法，即為客戶(hù)提供固定的旅游路線和旅游內(nèi)容，往往難以有效滿(mǎn)足普通人群的個(gè)性化需求，這也導(dǎo)致旅游營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際操作過(guò)程中難以取得有效成果。當(dāng)前很多家庭都購(gòu)買(mǎi)了私家車(chē)，他們往往選擇以自由出行的方式外出旅游，這一變化進(jìn)一步加深了傳統(tǒng)旅途營(yíng)銷(xiāo)方式的困境。

二、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷(xiāo)方式

近些年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展火爆，目前我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)呈多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，主要包括傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。而就網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，主要包括在線旅游營(yíng)銷(xiāo)和旅游業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩種形式。就旅游業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，毋庸置疑的是，近些年來(lái)，尤其是近兩年由于智能手機(jī)的全面普及，移動(dòng)網(wǎng)速的提升，人們通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行旅游信息咨詢(xún)的比率大幅度上升。尤其是對(duì)于青年人來(lái)說(shuō)，相對(duì)于較為繁瑣的在線旅游，他們更傾向于利用更為方便快捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端。一方面來(lái)說(shuō)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端為人們提供了更為方便快捷的咨詢(xún)訂購(gòu)支付的功能，另外一個(gè)方面由于信息傳遞的及時(shí)性能夠予以保障，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端人們可以隨時(shí)隨地的對(duì)信息進(jìn)行整合，選擇。再者，隨著旅游市場(chǎng)的繁榮，越來(lái)越多的核心企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展盈利，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端經(jīng)常以較低價(jià)格出售票，特別是飛機(jī)票，大大刺激了游客的消費(fèi)。

三、我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新方向

根據(jù)上文對(duì)于我國(guó)目前旅游營(yíng)銷(xiāo)模式方面的論述，我們可以明顯的發(fā)現(xiàn)在便利快捷基礎(chǔ)下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的巨大發(fā)展?jié)摿?。從某種程度上來(lái)說(shuō)，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的出現(xiàn)，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，深刻的影響到了人們生活的方方面面。在這種情況下，對(duì)于旅游企來(lái)說(shuō)，其要想發(fā)展，就必須深刻認(rèn)識(shí)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的重要意義，緊跟時(shí)代發(fā)展的脈絡(luò)，在現(xiàn)有旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的進(jìn)行產(chǎn)品和旅游營(yíng)銷(xiāo)模式上的創(chuàng)新，促進(jìn)我國(guó)旅游企業(yè)的健康快速發(fā)展。我國(guó)旅游業(yè)需要不斷深入結(jié)合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端環(huán)境下出現(xiàn)的新趨勢(shì)和新局面，并將其與自身發(fā)展積極結(jié)合起來(lái)，并根據(jù)這些變化為自身的發(fā)展通過(guò)科學(xué)有效的指導(dǎo)，促使旅游營(yíng)銷(xiāo)方式不斷滿(mǎn)足新時(shí)期的客觀需要以及實(shí)際變化。

1.加強(qiáng)企業(yè)與景區(qū)管理者的合作交流

景區(qū)的科學(xué)管理需要政府安排專(zhuān)門(mén)的人員和機(jī)構(gòu)，旅游行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)景區(qū)的有效管理，因此企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展需要適當(dāng)加強(qiáng)與景區(qū)管理者的溝通合作，將自身的發(fā)展需求與景區(qū)管理人員進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取景區(qū)管理人員對(duì)企業(yè)工作的支持，并將自身發(fā)展與景區(qū)科學(xué)合理規(guī)劃進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，最終促使兩者得到有機(jī)融合，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中不斷拓展企業(yè)的生存空間。對(duì)于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步來(lái)說(shuō)，孤立的進(jìn)行自我發(fā)展永遠(yuǎn)是走不通的，尤其是對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的法律法規(guī)，旅游景區(qū)的發(fā)展開(kāi)發(fā)屬于國(guó)家政府方面的工作，有政府負(fù)責(zé)相關(guān)的規(guī)劃，而企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。在這種情況下，企業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)若想要取得成功，就必須結(jié)合政府的工作創(chuàng)新發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端下的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新模式。企業(yè)需要積極參照政府制定的相關(guān)規(guī)定，并積極掌握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)綜合分析這些內(nèi)容資料，進(jìn)而為企業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略提供相關(guān)的信息資源。積極利用政策方面的便利和促進(jìn)作用，并積極爭(zhēng)取政府在旅游政策方面的支持，從而將自身的發(fā)展與政府當(dāng)?shù)氐娜嬉?guī)劃發(fā)展結(jié)合起來(lái)，促使企業(yè)的發(fā)展得到進(jìn)一步深化和強(qiáng)化。

2.創(chuàng)新發(fā)展旅游企業(yè)

創(chuàng)新是發(fā)展的主題，對(duì)于目前的旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，就是要充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托于大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)于游客消費(fèi)習(xí)慣的分析，發(fā)掘潛在游客，構(gòu)建游客旅游信息系統(tǒng)，將游客的需求作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的方向。再者，隨著人們消費(fèi)水平的提高，現(xiàn)在的人們趨于更加精致的生活模式，對(duì)于旅游這種放松自我活動(dòng)要求更高。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種情況，完善自我旅游模式，營(yíng)造良好旅游效應(yīng)。通過(guò)提高旅游的旅游感受使得游客對(duì)游覽地流連忘返，從而產(chǎn)生回頭客的效應(yīng)，通過(guò)游客的自身社交網(wǎng)絡(luò)加以宣傳。最后，一個(gè)好的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該對(duì)于旅游地有一個(gè)主題性的總結(jié)，也就是說(shuō)，通過(guò)對(duì)于人們需求的了解，有針對(duì)性的總結(jié)游客的心理需求，并通過(guò)旅游營(yíng)銷(xiāo)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在實(shí)施旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中尤其需要注意針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，分類(lèi)過(guò)程可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)對(duì)不同人群的消費(fèi)習(xí)慣、旅游習(xí)慣進(jìn)行綜合分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)旅游人群進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，最終得到有效的目標(biāo)人群，并根據(jù)人群的自身需要制定對(duì)應(yīng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)方案，這樣一來(lái)就可以有效提高旅游營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性以及針對(duì)性，因此更容易獲得大量客戶(hù)以及人群，促使旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，現(xiàn)如今移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)于人們的影響越來(lái)越大，越來(lái)越多的人們體會(huì)到其快捷方便的特性，將其作為其生活便捷方式的首選。在這種情況下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，也必定是其未來(lái)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢(shì)。本文主要論述了當(dāng)今旅游模式的現(xiàn)狀，討論了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的意義，希望對(duì)于相關(guān)研究有所幫助。

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作者簡(jiǎn)介：李曉帆（1988- ），女，漢族，籍貫：甘肅省白銀市，單位：重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院，職稱(chēng)：助教，研究方向：工商管理