基于馬斯洛需要層次理論高職教師激勵(lì)因素分析

張根濤

摘要：本文基于激勵(lì)的內(nèi)涵以及馬斯洛需求層次理論，圍繞高職院校教師在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等不同層次的需求進(jìn)行分析，探究了在物質(zhì)激勵(lì)因素、制度激勵(lì)因素、環(huán)境激勵(lì)因素和精神激勵(lì)因素四個(gè)方面，影響教師工作績(jī)效的工資、職稱(chēng)職務(wù)晉升、學(xué)術(shù)氛圍、社會(huì)認(rèn)可和評(píng)價(jià)等因素。

關(guān)鍵詞：高職教師；需求分析；激勵(lì)因素

激勵(lì)問(wèn)題已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個(gè)重要的問(wèn)題。高職院校的主要職能是培養(yǎng)高層次技術(shù)人才，其工作業(yè)績(jī)是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要影響因素。但目前，各類(lèi)高職院校都面臨不同程度的人才（教師）流失問(wèn)題，這直接影響到高職院校的教育質(zhì)量。教師的工作積極性和潛在能力的發(fā)揮從客觀上影響著高職院校的發(fā)展，如何有效激勵(lì)，吸引人才，減少人才流失，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是研究高職院校的管理制度、激勵(lì)模式中必須解決的問(wèn)題。本文在馬斯洛需求層次理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析教師不同層次的需求，確定教師的激勵(lì)因素，以提高教師的工作積極性和主動(dòng)性為目標(biāo)，提出適合的有效激勵(lì)措施，以期為高職院校教師激勵(lì)研究提供參考，最終推進(jìn)高職院校的教育健康、平穩(wěn)、有序地發(fā)展。

一、激勵(lì)的內(nèi)涵

激勵(lì)有兩層內(nèi)涵：①激發(fā)、鼓勵(lì)；②斥責(zé)、訓(xùn)導(dǎo)。這兩個(gè)方面的含義表明了最基本的兩種激勵(lì)因素：獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。因此，激勵(lì)既包括激發(fā)、鼓勵(lì)、以利益來(lái)誘導(dǎo)之意，也包括約束和歸化之意。

激勵(lì)是通過(guò)激勵(lì)因素起作用的，如較高的薪酬、工作成就、深造機(jī)會(huì)等會(huì)對(duì)各組織中的個(gè)體成員的需要產(chǎn)生吸引力或刺激。激勵(lì)又分為內(nèi)在性激勵(lì)因素和外在性激勵(lì)因素，分別指滿足組織成員內(nèi)在性需要或滿足外在性需要。

二、馬斯洛需要層次理論

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛（Maslow）提出了“需要層次”理論。馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次。五種需要各自處于不同的層次上，每一層次均不同程度地反應(yīng)了人類(lèi)行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。因此，這一理論在管理實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用。

三、高職教師的需要分析

（一）生理需要

生理的需要是人們最原始、最基本的需要，與人的生存有著直接關(guān)系。目前，高職教師的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源依然是教學(xué)工作，物質(zhì)需要仍然是主要因素，且教師的生理需要的滿足也是教師安心工作的前提。物質(zhì)的需要主要包括了吃、穿、住等生活上的各種需要，即為了滿足生活所必需的物質(zhì)條件（包括個(gè)人及家庭成員），其中最基本的就是薪酬與福利中的住房。工資是教師價(jià)值的直接體現(xiàn)。

（二）安全需要

安全需要主要指人身安全、職業(yè)安全等，是一種低層次的需要。對(duì)于高職教師，主要討論的是職業(yè)安全。學(xué)校這一特性，使教師在這一方面的需要基本上得到滿足。

（三）社交需要

社交需要主要指對(duì)良好的人際關(guān)系的渴望與對(duì)所在群體的歸屬感的需要。在馬斯洛需要層次金字塔中，社交需要仍然屬于低級(jí)的需要。健康、愉快的生活不能缺少了良好的人際關(guān)系與一定的歸屬感。在校園這個(gè)環(huán)境中生活、工作，人際關(guān)系不僅包括院系之間、系部和個(gè)人之間的兩級(jí)管理，還包括與同事、領(lǐng)導(dǎo)間的人際關(guān)系，以及與學(xué)生之間的關(guān)系。教師期望通過(guò)某個(gè)教學(xué)、科研團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)成員間的互助，能夠增強(qiáng)歸屬感，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。

（四）尊重需要

尊重需要是教師職業(yè)所特有的一種需要，是指一個(gè)人的自尊心和希望得到別人好感的綜合。教師具有為人師表的自我認(rèn)知，這形成了強(qiáng)烈的自尊心和自信心，屬于教師內(nèi)部尊重。高職教師的外部尊重是指通過(guò)教學(xué)、管理等工作得到學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的尊重和認(rèn)可，獲得一定的地位。

由于高職在中國(guó)的發(fā)展歷史較短，社會(huì)上還有很多人不完全認(rèn)同高職教育，高職教師的身份有待進(jìn)一步得到大眾的認(rèn)可，社會(huì)地位還有待提高。因此，高職教師普遍存在自信心不足，因而對(duì)尊重方面的需求往往較高，這種需求既包括社會(huì)外界對(duì)其地位的肯定，也包括學(xué)校內(nèi)部對(duì)其身份的尊重。當(dāng)前，社會(huì)對(duì)高職教育還存在著一些偏見(jiàn)，認(rèn)為高職院校是“不入流的大學(xué)”這種觀念比較普遍。一些學(xué)生，高考成績(jī)不理想，寧可選擇復(fù)讀也不愿進(jìn)高職院校。認(rèn)為高職院校的學(xué)生都是高考的失敗者，接受的是相對(duì)低層次的高等教育。因此，高職院校的教師也受到輕視，這些因素對(duì)高職教師自我尊重與接受他人尊重都造成了一定的影響，因而他們更期望能在社會(huì)上得到尊重與認(rèn)可，在學(xué)校得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的認(rèn)同、學(xué)生的歡迎。

（五）自我實(shí)現(xiàn)需要

自我實(shí)現(xiàn)需要其實(shí)就是通過(guò)努力發(fā)揮自己的潛力，讓自己成為自己期望的人物。對(duì)于高職教師個(gè)人而言，自我實(shí)現(xiàn)的需要主要是指在教學(xué)、科研與社會(huì)服務(wù)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與抱負(fù)的需要。這是需求層次中的最高層次，也是影響其行為動(dòng)機(jī)的最高目標(biāo)。教師自我實(shí)現(xiàn)的需要與尊重需要是緊密結(jié)合在一起的。高職教師都希望通過(guò)完成本職工作，發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己所期望的，使他們?cè)谧晕覍?shí)現(xiàn)上得到最大的滿足。

四、高職教師激勵(lì)因素分析

根據(jù)不同的著眼點(diǎn)和分類(lèi)方法，激勵(lì)因素常分為物質(zhì)激勵(lì)、制度激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和精神激勵(lì)四大類(lèi)因素。物質(zhì)激勵(lì)包括工資津貼、醫(yī)療養(yǎng)老等社會(huì)保障制度；制度激勵(lì)包括工作的穩(wěn)定性、合理的規(guī)章制度、職稱(chēng)職務(wù)晉升機(jī)會(huì)等因素；環(huán)境激勵(lì)包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公平合理、學(xué)院的知名度、子女能享受便利、高質(zhì)量的教育環(huán)境等因素；這三類(lèi)因素一般情況下歸屬于外在性激勵(lì)因素。工作的吸引力、成就感、社會(huì)對(duì)身份的認(rèn)可和地位的重視等屬于精神性激勵(lì)因素，歸于內(nèi)在性激勵(lì)因素。

（一）物質(zhì)激勵(lì)因素：工資

當(dāng)前情況下，工資津貼是大多數(shù)高職教師的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，用于保障教師及其家庭成員衣食住行等生活必需。高校崗位績(jī)效工資制度下，職工工資包括基礎(chǔ)性工資和績(jī)效工資兩個(gè)部分。

1.基礎(chǔ)性工資

基礎(chǔ)性工資是滿足教師基本生活需求的保障，主要由崗位工資、薪級(jí)工資、職崗津貼、綜合補(bǔ)貼以及一些福利性支出等構(gòu)成?；A(chǔ)性工資的保障消除了教師的不安全感，使其產(chǎn)生勞有所得的穩(wěn)定感和歸屬感。因此基礎(chǔ)性工資是教師物質(zhì)需求的基本，如果滿足不了，會(huì)出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到教師的現(xiàn)象?；A(chǔ)性工資的高低與教師的崗位等級(jí)有關(guān)，高等級(jí)高工資。

2.績(jī)效工資

績(jī)效工資是在保障基礎(chǔ)收入的前提下，為激勵(lì)教師進(jìn)步和發(fā)展的，以績(jī)效考核為手段的一種薪酬管理方式，主要包括課時(shí)工資、科研獎(jiǎng)勵(lì)等。績(jī)效工資以績(jī)效為前提，按照教師工作量大小和工作效果發(fā)放工資，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)多樣、實(shí)施手段靈活、激勵(lì)效果顯著?？?jī)效工資的高低與教師的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)密切相關(guān)，因此是滿足個(gè)人薪酬公平感的最佳方式。

（二）制度激勵(lì)因素：職稱(chēng)職務(wù)晉升

晉升激勵(lì)在是某種意義上是滿足人們名譽(yù)需求的重要手段。單位的晉升制度是否有利于員工向挑戰(zhàn)性更高、所需承擔(dān)責(zé)任更大以及享有職權(quán)更多的工作崗位流動(dòng)，是能否充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的關(guān)鍵，從內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍才能使晉升激勵(lì)制度發(fā)揮最大作用。

對(duì)于主要從事教學(xué)工作的教師而言，其晉升機(jī)會(huì)一般不在行政上，而主要體現(xiàn)在職稱(chēng)上。教師屬于知識(shí)型員工，對(duì)自身的內(nèi)在修養(yǎng)較為注重，如果有較多培訓(xùn)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)，將有利于更好地開(kāi)展教學(xué)研究工作，教師會(huì)更滿意。在高職院校中，職稱(chēng)評(píng)定的公平性、進(jìn)修派遣機(jī)會(huì)的多少等方面，直接影響著教師工作的滿意度。

（三）環(huán)境性激勵(lì)因素：學(xué)術(shù)氛圍

目前，對(duì)高校綜合能力的評(píng)價(jià)表現(xiàn)在多個(gè)方面：人才培養(yǎng)質(zhì)量、師資力量和高校地位，高校辦學(xué)水平等。而其中，科研工作綜合反映出高校人才質(zhì)量的高低以及學(xué)院在科研管理方面的水平，是重要的衡量指標(biāo)。作為高校教師而言，其科研需要就是一種高層次的需要，而這種需要的實(shí)現(xiàn)取決于一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制。目前，高職院校也逐漸開(kāi)始重視科研工作。教師及科研人員開(kāi)展科學(xué)研究的積極性以及學(xué)院科研水平的提升依賴(lài)于學(xué)校良好的學(xué)術(shù)氛圍，并且學(xué)?？蒲谐晒亩嗌倥c教學(xué)質(zhì)量的高低也取決于學(xué)術(shù)氛圍的強(qiáng)弱。調(diào)查研究結(jié)果表明，良好的學(xué)術(shù)氛圍能夠提升教師進(jìn)行科研工作的積極性，并取得較好的科研成果，同時(shí)還能提高教師的工作滿意感。

（四）精神激勵(lì)因素：社會(huì)認(rèn)可和評(píng)價(jià)

教師在工作中的成績(jī)能夠得到及時(shí)的認(rèn)可與評(píng)價(jià)，對(duì)于教師的工作積極性有重要的影響。教師的本職工作是教學(xué)，教師的成就感來(lái)源于高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，得到學(xué)生的認(rèn)可，同行教師以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定。研究發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)工作的滿意度也源自工作本身，對(duì)總體的工作滿意度決定于“自己工作是否獲得別人認(rèn)可”。教師職業(yè)的特殊性，使教師對(duì)這一工作是否能夠發(fā)揮自身的潛能、促進(jìn)自身發(fā)展等方面更加重視。