企業(yè)員工培訓(xùn)問題研究

全恒禛

摘要：在“人力資源”被提出若干年后，在當今社會，人力資源已成為企業(yè)最核心的競爭力，如何最大程度的挖掘和激發(fā)出人力資源的最大價值，是每個想要可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)應(yīng)該思考的問題。挖掘和激發(fā)人力資源，最核心的手段就是員工培訓(xùn)，當下越來越多的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為人才投資的主要抓手。然而，相當一部分企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，對于員工培訓(xùn)如何做好，往往心有余而力不足。本文旨在分析當下企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題點，并對癥下藥，尋找能幫助企業(yè)有效開展員工培訓(xùn)的好辦法。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；現(xiàn)狀；問題分析；對策

員工培訓(xùn)，是當下企業(yè)員工管理的重要手段，通過員工培訓(xùn)，實現(xiàn)員工業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營創(chuàng)新意識、個人內(nèi)涵等各方面素質(zhì)的提升。當前，企業(yè)員工培訓(xùn)主要側(cè)重于一是先進管理知識、經(jīng)驗與技能的傳遞；二是工作必需技能培訓(xùn)、信息的傳遞，幫助員工掌握相應(yīng)的工作能力；三是傳遞企業(yè)精神與文化，不斷提高員工與企業(yè)“榮辱與共”的責(zé)任感和擔(dān)當，責(zé)任共擔(dān)、收益共享，實現(xiàn)個人與組織共同發(fā)展。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

雖然企業(yè)越來越意識到培訓(xùn)對于員工管理的重要性，但目前國內(nèi)大部分企業(yè)的培訓(xùn)體系還不足夠完善，更不能做到行之有效。主要原因可總結(jié)為以下幾點：

（一）注重工作技能及實操培訓(xùn)，忽略員工個人素質(zhì)及企業(yè)精神的宣貫，不利于加強員工的主人公意識及員工隊伍的穩(wěn)定，缺乏對培訓(xùn)深層次目的的挖掘和利用；

（二）多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)機制未能與整個人力資源管理體系融為一體，且缺乏相應(yīng)的配套機制。在一個較為完善的人力資源管理體系中，招聘、培訓(xùn)、競聘、薪酬、考核、職業(yè)生涯規(guī)劃等各個模塊應(yīng)該是相互嵌套、相輔相成的。但目前大多數(shù)企業(yè)由于整個人力資源管理體系的不完善，導(dǎo)致培訓(xùn)機制自成體系，培訓(xùn)效果未能很好發(fā)揮與潛在人力資源的激發(fā)上。

（三）員工對企業(yè)培訓(xùn)的認知存在偏差，認為參加培訓(xùn)就是走形式，只要按時簽到不早退就算完成任務(wù)，積極性不足，培訓(xùn)內(nèi)容的吸收度更是較低，甚至部分員工因培訓(xùn)不在工作時間、占用工作外時間而產(chǎn)生抱怨心態(tài)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)目標

對于企業(yè)來說，明確員工培訓(xùn)目標，并及時將相關(guān)理念傳達至員工，對培訓(xùn)效果的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用。對于一個企業(yè)，培訓(xùn)的宏觀目標是適應(yīng)社會、行業(yè)、經(jīng)濟快速發(fā)展的大趨勢，不斷提升自己企業(yè)員工的工作技能和個人素養(yǎng)，打造一支支撐企業(yè)立足和發(fā)展的人力隊伍。同時，對于企業(yè)內(nèi)部不同員工群體，培訓(xùn)目的也各有不同。

崗前培訓(xùn)，是為了員工了解企業(yè)歷史、精神文化以及今后的發(fā)展方向和遠景，熟知員工守則基本要求、通用職業(yè)行為禁區(qū)等；同時掌握所聘任崗位的基本技能要求、基本職責(zé)、所承擔(dān)角色及本崗位特有職業(yè)行為禁區(qū)。使員工能夠熟悉企業(yè)大家庭，并盡可能快且高效地投入到崗位工作當中。

管理人員的培訓(xùn)主要是針對企業(yè)的中層人員進行的綜合性的培訓(xùn)，通過思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識技能、管理能力技巧、工作態(tài)度業(yè)績等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)提升，旨在使中層管理人員的經(jīng)營管理理念與時俱進，從而推動企業(yè)業(yè)務(wù)、管理水平的穩(wěn)步提升。

專業(yè)技術(shù)人才作為企業(yè)的核心人才，是重點的培訓(xùn)對象。培訓(xùn)往往針對企業(yè)相關(guān)各條線獨立開展，其目的無疑是提高高端專業(yè)人才的專業(yè)技術(shù)水平，從而拔高企業(yè)的專業(yè)化水準，不落后于同行業(yè)其他企業(yè)。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題分析

（一）由于企業(yè)培訓(xùn)的重要性近幾年才不斷被認可，因此大多數(shù)企業(yè)的認知還不成熟或者執(zhí)行程度還不足，這便造成企業(yè)培訓(xùn)的覆蓋度不高。目前來看，許多企業(yè)開展的培訓(xùn)仍以單一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)展開。雖然企業(yè)往往強調(diào)企業(yè)文化與凝聚力的重要性，但這種理念的宣貫往往停留在領(lǐng)導(dǎo)講話稿上，很少真正落實到培訓(xùn)上。

（二）培訓(xùn)安排不盡合理，培訓(xùn)形式傳統(tǒng)無創(chuàng)新。在我國現(xiàn)當下的大眾企業(yè)里，人事部門往往處于被動地位，培訓(xùn)方面表現(xiàn)在很多培訓(xùn)安排被動留在工作時間之外，如晚上或雙休日。另外，企業(yè)在培訓(xùn)上花費的人力物力十分欠缺，許多企業(yè)甚至缺少專門針對培訓(xùn)設(shè)置的培訓(xùn)專員，往往由其他人事專員兼掉培訓(xùn)工作。由于整體支持力的欠缺，造成企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)局限于會議培訓(xùn)的形式，缺乏正規(guī)性、系統(tǒng)性，很難將培訓(xùn)的真正效果發(fā)揮出來。

（三）培訓(xùn)走形式，管理不正規(guī)。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)有配套的管理機制與其相輔相成，其中，最為關(guān)鍵、有效的是考核機制的保障。具體來講，每項培訓(xùn)計劃的制訂中都應(yīng)配套相應(yīng)的考核規(guī)定，明確考核方式和獎懲方式，從而提高員工的重視程度和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、企業(yè)培訓(xùn)問題解決對策

（一）進一步加強培訓(xùn)先進理念的宣貫，激發(fā)員工的熱情和認可。培訓(xùn)的目的是能夠更好的解決工作中的問題，但這種作用可能是慢慢滲透到員工的工作表現(xiàn)，不能立即生效。一個企業(yè)培訓(xùn)工作成功的關(guān)鍵在于是否能夠在全企業(yè)范圍內(nèi)形成常態(tài)的學(xué)習(xí)氛圍。因此，可采取會議宣講、公司網(wǎng)站刊登、微信訂閱號發(fā)布等形式，向員工宣貫更加先進的培訓(xùn)理念，使員工加深對培訓(xùn)意義的理解，了解培訓(xùn)的潛移默化性和與企業(yè)文化的相輔相成。

（二）全方位調(diào)研分析，根據(jù)需求設(shè)計培訓(xùn)。俗話說，好的開始是成功的一半。培訓(xùn)需要對癥下藥，培訓(xùn)前做好需求的調(diào)查分析，是培訓(xùn)成功的重要前提?？赏ㄟ^問卷調(diào)查、需求上報、員工走訪等形式，對員工的集中短板和培訓(xùn)需求進行全方位、多層次的分析，然后根據(jù)不同類別、不同層級員工的分析結(jié)果，構(gòu)想適宜、有效的培訓(xùn)方案。

（三）重視培訓(xùn)形式的革新。隨著互聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展，培訓(xùn)的形式已不再局限于人工授課，網(wǎng)絡(luò)課程越來越受廣大企業(yè)和員工的歡迎。自助網(wǎng)絡(luò)課程相比于傳統(tǒng)的人工授課，能夠增加員工學(xué)習(xí)的自主性，并且可極大刺激員工們的學(xué)習(xí)熱情。