淺析利用心理學(xué)知識(shí)促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作方法創(chuàng)新

喬宇瓊

摘要：當(dāng)前，隨著我國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增大，價(jià)值觀也飽受高科技時(shí)代下各種因素的沖擊，從而導(dǎo)致學(xué)生的價(jià)值觀不端，心理問(wèn)題頻發(fā)。作為高校輔導(dǎo)員，不僅承擔(dān)著學(xué)生們的思想政治教育與日常管理工作，同時(shí)也要做學(xué)生們的心靈導(dǎo)師。這就要求輔導(dǎo)員要不斷進(jìn)行工作方法的創(chuàng)新。主要針對(duì)如何借助心理學(xué)知識(shí)來(lái)促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新而進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述，并提出了幾點(diǎn)看法，僅供參考。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)知識(shí) 高校輔導(dǎo)員 工作創(chuàng)新

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的主力軍，既是管理者的角色，同時(shí)也承擔(dān)著教育者的重任。輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中通常扮演著多重角色。因此，在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員要不斷地加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)各領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證工作思路上的開(kāi)拓性，創(chuàng)新工作方法，提升指導(dǎo)效果。

一、進(jìn)行工作創(chuàng)新的必要性

大學(xué)是學(xué)生人生發(fā)展中的重要階段，在這一階段學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)、人際交往、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展等諸多方面的問(wèn)題。但是，大學(xué)生的文化層次相對(duì)較高，思維也比較活躍，情緒等方面也很容易受到外界因素的影響，人生觀、世界觀和價(jià)值觀尚處于不完全成熟的階段，極易受到?jīng)_擊。在這種新形勢(shì)下，高校中的思想政治教育工作也開(kāi)始面臨著重要的挑戰(zhàn)。思想政治教育本身存在著多重學(xué)科交叉的特點(diǎn)，其中也包含了教育學(xué)、心理學(xué)以及政治學(xué)等方面的內(nèi)容，所以實(shí)現(xiàn)工作上的與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合好不同學(xué)科間的力量就成了教育工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。高校輔導(dǎo)員通過(guò)借鑒心理學(xué)可以有效的指導(dǎo)學(xué)生，但在實(shí)際工作中要保證運(yùn)用的準(zhǔn)確與恰當(dāng)，這樣才能總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，保證效果可以滿足實(shí)際的需求。

二、如何借助心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行工作方法的創(chuàng)新

1.利用說(shuō)服性溝通來(lái)影響學(xué)生的態(tài)度

說(shuō)服性溝通是當(dāng)前思想教育工作中的重要形式之一。所謂態(tài)度，是對(duì)人、事物等所形成的一種反應(yīng)傾向性，學(xué)生對(duì)社會(huì)的態(tài)度直接影響著自身的行為方式。所以可以看出，說(shuō)服性溝通其實(shí)就是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題來(lái)開(kāi)展的有效溝通。輔導(dǎo)員要借助有效的說(shuō)服性溝通來(lái)端正學(xué)生的態(tài)度，這樣才能更好地影響學(xué)生的行為。

通過(guò)調(diào)查可以看出，人們接受“說(shuō)服性溝通”后會(huì)改變自身的態(tài)度，這是聽(tīng)眾的主要特點(diǎn)。從溝通的來(lái)源方面分析，具備一定公信力的人比可信度不足的人更加具有說(shuō)服力。從聽(tīng)眾的層面上來(lái)說(shuō)，智力水平較低與自尊程度不高的人比其他人更容易改變自身的態(tài)度。同時(shí)，大量實(shí)踐證明，思考邏輯能力強(qiáng)的人具備更強(qiáng)的說(shuō)服力。

因此，輔導(dǎo)員必須首先保證自己具有充足的論據(jù)和經(jīng)過(guò)完善的論證，才能更好地說(shuō)服學(xué)生。而且對(duì)于大學(xué)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題比較關(guān)注，但是也不可避免地會(huì)出現(xiàn)態(tài)度偏激的問(wèn)題，所以為了避免學(xué)生出現(xiàn)過(guò)激的言行，要求輔導(dǎo)員要借助說(shuō)服性的溝通來(lái)影響學(xué)生的態(tài)度。輔導(dǎo)員要避免擺出強(qiáng)勢(shì)態(tài)度，而是要搜集相關(guān)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生消解錯(cuò)誤情緒。同時(shí)也可以讓學(xué)生提煉出其中的不足與可取之處，并組織學(xué)生進(jìn)行分析。在這種引導(dǎo)方式的影響下，可以讓學(xué)生進(jìn)行理性思考，同時(shí)也可以避免學(xué)生出現(xiàn)偏激的行為與思想，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)與知識(shí)的融合。

2.借助個(gè)別談話來(lái)引入心理咨詢

從心理學(xué)的角度上來(lái)說(shuō)，會(huì)談法其實(shí)就是一種有目的的交談方式，在學(xué)生咨詢中，輔導(dǎo)員可以借助這種方法來(lái)掌握相應(yīng)的學(xué)生信息。但是專業(yè)的會(huì)談技術(shù)是很難被有效掌握的，所以被稱之為是“偉大的藝術(shù)”。通過(guò)調(diào)查可以看出，將會(huì)談技術(shù)引入到與學(xué)生的個(gè)別談話中具有極為重要的意義與作用。所以在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要做好材料的收集工作，甄別高危學(xué)生個(gè)體，從心理層面進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助學(xué)生擬定個(gè)性化的生涯規(guī)劃。

會(huì)談的目的不同，所進(jìn)行的會(huì)談種類也各不相同，主要分為攝入性、鑒別性、治療性以及咨詢性會(huì)談。就咨詢性會(huì)談來(lái)說(shuō)，主要是針對(duì)個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，如未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向以及情感等方面。在攝入性會(huì)談中則是借助專業(yè)的談話來(lái)進(jìn)行資料的搜集，從而了解學(xué)生的實(shí)際情況，明確學(xué)生身心發(fā)展以及學(xué)習(xí)等方面的情況。在進(jìn)行攝入性會(huì)談時(shí)，輔導(dǎo)員要保證內(nèi)容與方向的準(zhǔn)確性，這樣才能滿足學(xué)生的興趣，找出原因，從而進(jìn)行更加深入的探索，這種會(huì)談對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展等方面有著直接的影響，可以更好地轉(zhuǎn)變學(xué)生的態(tài)度。資料收集的是否準(zhǔn)確，也直接影響著學(xué)生的狀態(tài)和行為。

輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生工作的過(guò)程中，需要采取攝入性的會(huì)談技術(shù)，通過(guò)合理運(yùn)用相關(guān)的會(huì)談思路，從不同的角度明確學(xué)生的身心發(fā)展情況。如此一來(lái)，輔導(dǎo)員可以保證下一環(huán)節(jié)工作上的針對(duì)性。對(duì)于這一技術(shù)來(lái)說(shuō)，主要適用于對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別面談，且在結(jié)束后輔導(dǎo)員要做好整理工作，建立專門(mén)的資料檔案，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康的身心發(fā)展。

三、建立出良好的工作關(guān)系

1.運(yùn)用好積極關(guān)注技術(shù)

這一技術(shù)就是針對(duì)學(xué)生的言行進(jìn)行積極的關(guān)注，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確的價(jià)值觀，且在積極關(guān)注的影響下還可以幫助學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)到自己與外界，從而明確自身的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立自信心。每一個(gè)人身上都具備這種積極向上的力量，所以借助自身與外界的幫助，可以促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康地發(fā)展。不論是從心理狀態(tài)上來(lái)說(shuō)，還是從社會(huì)化的生存上來(lái)講，輔導(dǎo)員都要幫助學(xué)生構(gòu)建出健康的身心。

所以，在日常教育中輔導(dǎo)員要運(yùn)用鼓勵(lì)的方法，準(zhǔn)確地鼓勵(lì)學(xué)生。通過(guò)研究可以看出，錯(cuò)誤的鼓勵(lì)會(huì)加大學(xué)生的壓力，甚至還會(huì)造成學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象。因此，在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員要認(rèn)識(shí)到其中的差別，做好正面的回饋工作，同時(shí)還要避免帶給學(xué)生緊張與不安的情緒，要及時(shí)向?qū)W生傳遞著有效的信息，如通過(guò)自身的努力來(lái)獲取相應(yīng)的能力等。在教育中輔導(dǎo)員也要避免采取教條式的鼓勵(lì)方法，而是要實(shí)事求是的肯定好學(xué)生的品質(zhì)與個(gè)性中積極的一面，這樣才能讓學(xué)生不斷地反思自己，強(qiáng)化自身有利因素，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。

2.運(yùn)用共情技術(shù)

共情技術(shù)，其實(shí)就是要求輔導(dǎo)員要進(jìn)入到學(xué)生中去，了解好學(xué)生的經(jīng)歷與感受。所以，從實(shí)際上來(lái)說(shuō)，共情可以分為低水平上的共情與高水平上的共情兩種。低水平的共情，主要是要求輔導(dǎo)員要傾聽(tīng)與理解學(xué)生的內(nèi)心感受，而高水平的共情則是要在理解學(xué)生內(nèi)心感受的基礎(chǔ)上來(lái)找出這一感受背后的觀點(diǎn)以及事實(shí)等，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。但是對(duì)于高水平共情來(lái)說(shuō)，就需要借助一定的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行。通過(guò)分析可以看出共情與自身的特質(zhì)存在著一定的聯(lián)系，在日常生活中也要做好觀察工作，保證引導(dǎo)的適當(dāng)與準(zhǔn)確，避免學(xué)生出現(xiàn)迷失等現(xiàn)象。

3.尊重每一位學(xué)生

尊重學(xué)生其實(shí)也是讓學(xué)生明確如何尊重別人，在日常的教育中輔導(dǎo)員要放下自身的地位，以平等的態(tài)度去關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生之間進(jìn)行有效的交流。同時(shí)輔導(dǎo)員也要了解和掌握學(xué)生的真實(shí)想法，這樣才能拉近與學(xué)生之間的距離。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，輔導(dǎo)員在開(kāi)展教育工作的過(guò)程中，要及時(shí)掌握學(xué)生的身心變化發(fā)展情況，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理學(xué)知識(shí)與技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育及學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)，同時(shí)還要轉(zhuǎn)變好自身的角色，這樣才能突出教育中的共通點(diǎn)，從而幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。

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