淺析生活中的信息不對稱問題及其解決方法

李書婧

【摘要】信息不對稱理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的解釋是指在市場經(jīng)濟(jì)活動中，各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的；掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。經(jīng)濟(jì)學(xué)中對問題的研究大多數(shù)情況下假設(shè)的是市場信息是對稱的，但在實際生活中信息不對稱問題卻隨處可見。信息不對稱問題不只出現(xiàn)在宏觀的市場經(jīng)濟(jì)活動中，也存在于日常生活中，與個人息息相關(guān)，因而探究這些問題亦具有重要意義。本文通過幾個具體案例分析其中的信息不對稱問題，并欲探究其解決方法。

【關(guān)鍵詞】信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 信息不對稱 現(xiàn)象及對策

一、信息不對稱基本理論及發(fā)展

以不完全信息和不對稱信息為前提取得的理論研究成果，形成了當(dāng)代最富特色的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域。信息不對稱這一現(xiàn)象早在19世紀(jì)70年代便受到三位美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治.阿克羅夫、邁克爾.斯彭斯、約瑟夫.斯蒂格利茨的關(guān)注和研究，其中阿克羅夫?qū)⑵浔硎鰹椤笆袌錾腺I賣雙方各自掌握的信息是有差異的，通常賣方擁有較完全的信息而買方擁有不完全的信息；在信息不對稱的市場環(huán)境中，企業(yè)管理者比投資者更多地了解企業(yè)的全部經(jīng)營信息，因此在與投資者的對弈中處于優(yōu)勢地位。實際上，管理者披露的信息常常帶有許多噪音，這就使得投資者在獲得有效信息和獲得投資利益時處于不利地位，受到不公正的待遇”，這為市場經(jīng)濟(jì)提供了一個新的視角。目前學(xué)界普遍認(rèn)為信息不對稱是在不完全信息市場上，交易雙方掌握的相關(guān)信息的不對稱分布對市場交易行為產(chǎn)生了影響，并引發(fā)了市場運行效率問題。信息的形式及效用、委托代理理論與激勵機(jī)制設(shè)計、不利選擇與道德風(fēng)險、最優(yōu)稅制理論等內(nèi)容構(gòu)成了不對稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的微觀分析基礎(chǔ)。

信息不對稱現(xiàn)象在日常生活中也無處不在，一個最經(jīng)典的案例就是魚目混珠的二手車市場，最近曝光的“百度賣吧”事件也體現(xiàn)著信息不對稱的危害，近幾年被輿論炒得沸沸揚揚的“唐慧案”更折射出有人別有用心的利用信息不對稱來操縱司法公正的可怖，等等諸如此類，我們應(yīng)當(dāng)正視生活中此類由信息不對稱引發(fā)的問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。

二、信息不對稱現(xiàn)象分析

（一）經(jīng)典案例二手車市場及其新發(fā)展

阿克羅夫于1970年提出“檸檬市場”的概念，“檸檬”一詞在英語有次品、劣質(zhì)品的含義。這一概念是用來描述在舊車市場上，交易雙方之間存在非對稱信息，賣方對產(chǎn)品質(zhì)量掌握比買方更多信息，買方無法區(qū)分次品和好車。買方只知道車的平均質(zhì)量，因此只愿意根據(jù)平均質(zhì)量支付價格。這導(dǎo)致提供質(zhì)量高于平均水平的二手車的賣者退出交易，只有質(zhì)量低的賣者才愿意進(jìn)入市場，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的出現(xiàn)，低質(zhì)量產(chǎn)品驅(qū)逐高質(zhì)量產(chǎn)品，從而使市場上出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)下降的情形。而在市場充斥次品的情況下，買主與其承擔(dān)風(fēng)險還不如直接不買，這樣需求下降又使價格下降，又近一步提高了次品的比例，引發(fā)一種惡性循環(huán)。最終，賣主選擇銷售次品而買主選擇不買，“逆向選擇”由此產(chǎn)生。

二手買賣雙方的不對稱給予了中介可乘之機(jī)。中介公司在交易過程中，不斷對買方抬高賣方要求的價格，而對賣方則不斷強(qiáng)調(diào)買方所能給的價錢。交易一旦形成，買方則要多付出給賣方，而賣方實際拿到的比買方所付價錢要少，中介公司利用買賣雙方信息不對稱的情況賺取利潤，加劇了雙方的逆向選擇。其實不只是在二手市場，回想日常生活，這樣的情況屢見不鮮，金融機(jī)構(gòu)賺取的其實就是信息的費用，他們?yōu)橘Y本盈余方和資本短缺方提供信息，實現(xiàn)二者的融資交易，自己則獲得相應(yīng)的費用和差價。

而這種情況有了新的發(fā)展，筆者注意到在二手車市場上有新的交易模式出現(xiàn)，比如一個名叫“瓜子”的二手車交易網(wǎng)站，它通過O2O的發(fā)展模式專注于二手車和汽車后服務(wù)市場，推動國內(nèi)個人二手車市場發(fā)展，建立直接面向二手車買家賣家的交易平臺，省去了中間環(huán)節(jié)（中介、車商等），以互聯(lián)網(wǎng)連接買家到賣家，實現(xiàn)C2C。以武漢為例，該網(wǎng)站的武漢站自開通來，綜合業(yè)績已躋身公司前五名。通過引入全新的C2C交易模式，瓜子網(wǎng)已讓逾1000萬武漢市民初步享受到了一站式的賣車、買車服務(wù)帶來的好處1。這或許是一種不錯的發(fā)展模式，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在一定程度上解決了逆向選擇的問題。

（二）醫(yī)藥市場中的信息不對稱問題

引起群情激奮的百度賣吧事件體現(xiàn)著商業(yè)利益和社會利益的博弈，引得人們扼腕的同時不禁讓人思考背后的原因。筆者認(rèn)為這一行為利用的就是信息不對稱現(xiàn)象的存在。當(dāng)下我國醫(yī)療體系還比較薄弱，地區(qū)差異明顯、信息擴(kuò)散程度不均，有很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人或者感到“看病難、看病貴”的人不得不更“青睞”于“百度一下”來“求醫(yī)問藥”，而人們對醫(yī)學(xué)知識的缺乏更加劇了信息的不對稱，且受到病急亂投醫(yī)的心態(tài)的影響，更容易相信所謂的各種神醫(yī)和偏方。百度賣吧事件被曝出后，有很多網(wǎng)友回顧自己和身邊人的經(jīng)歷，想起很多情況下都是生病了“百度一下”，還有人在醫(yī)院無能為力時“百度一下”找到了所謂的神醫(yī)卻被騙，更糟糕的是甚至有人選擇相信網(wǎng)上的所謂的診斷和醫(yī)治方法，不相信醫(yī)院，放棄科學(xué)治療，因此耽誤了病情。于是，信息不對稱的情況被虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用，引得大量患者上當(dāng)受騙。

（三）信息不對稱與司法公正

公平正義是人人期許的，而有人卻利用信息不對稱妨害了法治實踐的公平正義，為自己謀利。一個比較典型的案例是持續(xù)了數(shù)年之久的“唐慧案”，它實際包括三個案件，第一個案件、最受公眾關(guān)注的案件、也是后兩起案件的源頭是唐慧女兒樂樂被強(qiáng)迫賣淫、強(qiáng)奸的刑事案件，第二起案件是唐慧被勞動教養(yǎng)行政復(fù)議案，三是唐慧被勞動教養(yǎng)訴請國家賠償案。后兩起案件均以唐慧的勝利告終，而第一起核心案件在歷經(jīng)六年多的多級法院審理之后終于以兩名主要被告人無期的判決結(jié)束。該案之所以引起廣泛關(guān)注是因為唐慧在案件判決過程中不斷的纏訪鬧訪行為以及媒體對案件的大肆悲情渲染和不實報道，引發(fā)輿論對勞教制度、司法獨立的大討論。

該案的主角唐慧最初是以悲情母親的形象為世人所熟知的，因為她的為女兒爭取公道卻貌似無果的歷程讓網(wǎng)友心痛和憤懣。在案件審理過程中，唐慧屢屢打著為女兒爭取公道的旗號干擾司法獨立和公正，具體要求是一定要判處被告人死刑，而實際上被告人罪不至死。唐慧利用媒體為自己大肆宣傳，為達(dá)到自己的目的，隱瞞了案件的部分事實信息，爭取了輿論的廣泛支持，在輿論的重壓之下，法院最終的判決雖沒有按唐慧的要求予以死刑，但依舊是過重的。

我們看到，信息不對稱再一次被人利用，通過隱瞞部分信息，發(fā)布指向性的、自利的、加工過的信息，為自己謀利，甚至妨害司法獨立，造成“道德危機(jī)”。

（四）信息不對稱與人們的主觀認(rèn)知

個人與國家所站角度不同，獲取的信息量和方式更是有著天壤之別，因此，當(dāng)個人從自己的角度、根據(jù)自己掌握的信息出發(fā)評價某項國家政策或者某個社會問題時，很容易得出不全面甚至是錯誤的評價。而若個人能夠掌握更全面的信息、從多個角度考慮同一問題時便會理解國家的政策和行為，正如“站得高才能望得遠(yuǎn)”。對于這種現(xiàn)象，公民個人首先應(yīng)該關(guān)心國家大事，及時了解國家的宏觀政策；其次拓寬獲取信息的渠道，通過電視新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)等載體從中獲取相關(guān)信息；三是要注意對自己特別關(guān)心的信息做到重點收集，做好記錄；最后要提高自己處理信息的能力，也即文化素養(yǎng)。

三、對策

雖然信息完全對稱是理想狀態(tài)，但毫無疑問我們應(yīng)通過制度建設(shè)和自身努力盡可能實現(xiàn)信息交流的暢通，減少信息不對稱帶來的危害，降低交易成本。為應(yīng)對信息不對稱帶來的逆向選擇和道德風(fēng)險等負(fù)面影響，筆者認(rèn)為文中提到的通過O2O的模式實現(xiàn)直接的C2C是一個不錯的案例。其次，實行許可制也是一條思路，這樣可以減少質(zhì)量的不確定性，從而縮小信息不對稱的差距，規(guī)避逆向選擇的發(fā)生。另外，完善信息披露與中介制度，通過制度強(qiáng)制公布應(yīng)公布的信息，并規(guī)范中介的行為，避免中介利用信息不對稱賺取“貓膩”，同時也利于買賣雙方進(jìn)行合理選擇。再者，大量釋放和獲取市場信號也能夠從一定程度上解決信息不對稱問題，經(jīng)典的案例就是勞動者的文憑，用人單位在獲取應(yīng)聘者的實際能力的信息上處于劣勢地位，文憑此時便成為了他們可供參考的重要信息，以此彌補(bǔ)信息不對稱帶來的逆向選擇的風(fēng)險，類似的例子還有如廠商不吝重金推廣自己的產(chǎn)品、推出試用版等等。雖然每個事件就具體情況而言會有不同的、具體的解決辦法，但總體上來說，無疑要做到的都是通過法規(guī)制度的形式，來規(guī)范每一個主體的行為，做到應(yīng)披露的信息堅決披露，公之于眾接受大家監(jiān)督，盡可能做到防止有人利用信息不對稱的漏洞謀取個人利益、損害他人利益。值得注意的是，個人也應(yīng)該從自身出發(fā)，拓寬自己獲取信息的渠道、提升自己處理信息的能力，盡量規(guī)避生活中由信息不對稱引發(fā)的問題。

信息不對稱理論，指出了信息對市場和日常生活的重要影響。隨著信息時代的到來，信息在市場經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用比過去任何時候都更加突出，并將發(fā)揮更加不可估量的作用，但同時我們也應(yīng)該意識到信息的不對稱性對生活的影響，并積極尋求解決方法，通過完善制度建設(shè)、開發(fā)新的交易模式和提升自身，來規(guī)避逆向選擇和道德風(fēng)險，減少信息不對稱帶來的危害。

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