論電子商務(wù)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理

王立峰

摘 要：在信息技術(shù)應(yīng)用的推動下，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式迅速發(fā)展起來。電子商務(wù)時(shí)代的到來給企業(yè)活動的內(nèi)外部環(huán)境帶來了巨大的變化和影響，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下也受到了一定的沖擊。企業(yè)必須主動迎接電子商務(wù)帶來的影響，積極創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的方式方法，才能在新的時(shí)代背景下保持良好的財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。本文從電子商務(wù)對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的影響入手，分析了電子商務(wù)時(shí)代下財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題，在此基礎(chǔ)上提出解決的對策建議。以為電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展，提供一些可行的思路和建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；財(cái)務(wù)管理

電子商務(wù)就是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托Internet進(jìn)行營銷宣傳，業(yè)務(wù)洽談以及支付結(jié)算等商務(wù)活動的新型網(wǎng)上在線貿(mào)易。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動終端技術(shù)的普及應(yīng)用，電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)井噴式發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模飛速壯大，越來越多的經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)借助電子商務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢和市場變化，獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，共同推動了電子商務(wù)時(shí)代的到來。在此背景下，國際市場競爭環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)面臨更多的不確定性，要求具備對市場需求變化的快速反應(yīng)速度，這必然給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程管理和在線管理。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理以局域網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件為主要工具，不能真正打破時(shí)空限制，與企業(yè)的電子商務(wù)活動在運(yùn)作上存在時(shí)間差，造成各職能部門之間信息連接不暢，財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)操作難以同步進(jìn)行，從而影響了對市場變化的反應(yīng)速度。電子商務(wù)的發(fā)展為各種新的更加高效的財(cái)務(wù)管理模式提供了可能，由此推動了企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)必須要適應(yīng)時(shí)代變化特征，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理水平，在日益激烈的市場競爭環(huán)境中實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展。

一、電子商務(wù)時(shí)代對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的影響

1.對企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響

電子商務(wù)的活動是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間來實(shí)現(xiàn)的，居于互聯(lián)網(wǎng)具有的公開性和分享性的特點(diǎn)，電子商務(wù)時(shí)代的信息環(huán)境達(dá)到空前的一體化和透明化，企業(yè)不再僅僅是一個(gè)封閉的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中形成了一個(gè)相對開放的價(jià)值鏈。信息不對稱的有效緩解，經(jīng)濟(jì)信息環(huán)境相對透明和開放，這些變化造成財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不能再像傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理一樣，僅僅只在企業(yè)內(nèi)部追求財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效處理，并顯示出利潤數(shù)據(jù)的最大化。財(cái)務(wù)管理需要圍繞企業(yè)的內(nèi)外部信息資源進(jìn)行有效管理，努力實(shí)現(xiàn)更多元化的目標(biāo)，如資本增值最大化、社會經(jīng)濟(jì)責(zé)任最大化、員工收入最大化、企業(yè)績效最大化等等。

2.對企業(yè)籌資管理的影響

電子商務(wù)時(shí)代對企業(yè)籌資管理的影響表現(xiàn)在企業(yè)籌資的渠道和方式都趨于多元化。電子商務(wù)使基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)革新逐漸發(fā)展起來?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的最大優(yōu)勢就是打破了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的壟斷地位，使得資本市場的資金來源更加廣泛。傳統(tǒng)企業(yè)籌資不再僅僅依靠銀行進(jìn)行借貸融資，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)借貸（P2P）等其他籌資渠道來實(shí)現(xiàn)借貸融資。這些互聯(lián)網(wǎng)金融模式，具有速度快、頻率高、資金多的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也具有資金使用成本較高的缺點(diǎn)。電子商務(wù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展既給企業(yè)融資提供了多樣化的渠道和方式，也為財(cái)務(wù)的籌資管理造成了影響。

3.對企業(yè)投資管理的影響

電子商務(wù)時(shí)代對企業(yè)投資管理的影響既有正面性，也有負(fù)面性。首先，在電子商務(wù)的時(shí)代背景下，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購再到生產(chǎn)銷售以及服務(wù)，其產(chǎn)品價(jià)值鏈的全過程都會或多或少的受到網(wǎng)絡(luò)交易的影響。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性，使得企業(yè)信息收集更全面、選擇范圍更廣、操作更方便快捷。這大大降低了企業(yè)在商情溝通、原材料采購、生產(chǎn)管理以及商品配送等多個(gè)環(huán)節(jié)的成本支出。其次，企業(yè)在獲得更大更快的收益的同時(shí)，也需要承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn)?；谔摂M空間的電子交易和電子結(jié)算，不再是傳統(tǒng)交易中的現(xiàn)金和支票、匯票、本票等實(shí)物憑證，一旦財(cái)務(wù)信息在此過程中出現(xiàn)問題，投資的風(fēng)險(xiǎn)性就會產(chǎn)生，增大了企業(yè)投資管理的風(fēng)險(xiǎn)控制難度。

4.對企業(yè)現(xiàn)金管理的影響

現(xiàn)金是企業(yè)的“血液”，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營周轉(zhuǎn)使用的日常性流動資金，它的投入和收回是在不斷的循環(huán)過程中進(jìn)行的，，只有現(xiàn)金處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷各階段才能正常進(jìn)行?，F(xiàn)金持有的復(fù)雜性在于，既是企業(yè)流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)，有利于公司及時(shí)抓住投資機(jī)會，也有可能由于現(xiàn)金過度閑置的造成成本增加。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的特征對傳統(tǒng)的現(xiàn)金管理理論造成了影響，企業(yè)不再僅僅依賴現(xiàn)金持有來完成產(chǎn)供銷；降低了資金流轉(zhuǎn)的成本，現(xiàn)金閑置的幾率減少，有利于現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期的縮短，現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的效率得到提高。

二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題

1.交易的安全可靠性問題

電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性問題是企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展中首要解決的問題，虛擬空間的交易特點(diǎn)要求其中的數(shù)據(jù)傳遞、交換和處理需要很高的安全系數(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)具有開放性，客觀上任何人都可以通過技術(shù)手段進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的大小系統(tǒng)之中。除了技術(shù)因素，還包括人為因素所導(dǎo)致的的安全可靠問題。電子商務(wù)交易沒有時(shí)間和地點(diǎn)限制，速度非常快，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題將會迅速擴(kuò)散產(chǎn)生極大的損失。因此必須通過完善預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制來強(qiáng)化電子商務(wù)交易的安全可靠性。而目前我國相關(guān)機(jī)制的建設(shè)還在逐步探索之中，需要時(shí)間和實(shí)踐來不斷完善。

2.電子商務(wù)下會計(jì)職能延伸的問題

如前文所述，電子商務(wù)促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)發(fā)生變化，要圍繞企業(yè)的內(nèi)外部信息管理，努力實(shí)現(xiàn)更多元化的目標(biāo)，如資本增值最大化、社會經(jīng)濟(jì)責(zé)任最大化、員工收入最大化、企業(yè)績效最大化等等?；谪?cái)務(wù)管理目標(biāo)的變化，會計(jì)工作的職能也將相應(yīng)的延伸，核算型向管理型轉(zhuǎn)變。但目前，很多企業(yè)的會計(jì)部門還并未意識到這一點(diǎn)，仍然是以日常核算為主，單純的接受指令，服務(wù)企業(yè)，側(cè)重對管理控制進(jìn)行事后分析。而很難做到在與企業(yè)管理目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，通過信息處理系統(tǒng)，對企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)及時(shí)互聯(lián)，分析和預(yù)測市場資源和信息，以此對企業(yè)經(jīng)營決策提供技術(shù)支持。因此，電子商務(wù)時(shí)代會計(jì)職能的改進(jìn)和延展是企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展必須解決的問題。

3.電子商務(wù)會計(jì)信息安全的問題

電子商務(wù)會計(jì)信息的安全歸根到底就是會計(jì)信息失效的問題。第一，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性和復(fù)雜性，造成了電子商務(wù)交易中會計(jì)信息的安全性受到大量的干擾。網(wǎng)絡(luò)交易的安全性會影響到會計(jì)信息的安全。第二，交易時(shí)間和地點(diǎn)的模糊性造成傳統(tǒng)的稅務(wù)籌劃和納稅籌劃受到?jīng)_擊，稅務(wù)申報(bào)和征稅依據(jù)出現(xiàn)問題。第三，會計(jì)信息的追蹤審計(jì)困難，從審計(jì)工作的角度，，電子商務(wù)系統(tǒng)人為操作因素大，舞弊風(fēng)險(xiǎn)成本低，系統(tǒng)本身不利于傳統(tǒng)的會計(jì)審查，造成難以追蹤審計(jì)。第四，財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的不成熟，電子商務(wù)時(shí)代的形成只有短短十幾年，目前的很多財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)與電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需求還存在著一定的差距。對會計(jì)信息的安全性帶來了不利影響。

4.電子商務(wù)實(shí)施軟硬件配置的問題

電子商務(wù)時(shí)代的形成是基于先進(jìn)信息技術(shù)的普及應(yīng)用，其交易活動的實(shí)施對企業(yè)的軟硬件配置提出了更高的要求。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的知識和技術(shù)含量有所提高，需要倚賴更多具有較高科技水平的人才和技術(shù)。首先，軟件配置要求的提升，這里主要是指人才，財(cái)務(wù)管理需要多種計(jì)量手段的綜合運(yùn)用，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員很少具備相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)和處理技術(shù)，根本無法達(dá)到電子商務(wù)信息在數(shù)量、類型、速度和關(guān)聯(lián)性分析的要求，只有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人才才能做到。其次，硬件配置要求的提升，這對于企業(yè)的資金投入提出了要求，不僅要投入資金進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還要持續(xù)不斷的投入對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)和技能提高的培訓(xùn)，只有軟硬件配置問題解決，財(cái)務(wù)管理水平才能真正的得到發(fā)展。

三、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化對策

1.提高財(cái)務(wù)人員的應(yīng)用水平

在電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)的工作方式、工作效率和基本職能都發(fā)生了變化。在深入了解電子商務(wù)時(shí)代的特點(diǎn)和財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢后，企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)，要遵循電子商務(wù)時(shí)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)和要求，制定適宜的方案，改進(jìn)人才培養(yǎng)措施和環(huán)境，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理建設(shè)邁向現(xiàn)代化的發(fā)展局面。加大對信息網(wǎng)絡(luò)平臺的投入和專業(yè)人才的投入，對財(cái)務(wù)人員人員的知識水平進(jìn)行更新，加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用方面的培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)能夠熟練操作和維護(hù)財(cái)務(wù)軟件高素質(zhì)人才，推動企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平在新時(shí)期下的同步發(fā)展。

2.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全保障措施

企業(yè)交易數(shù)據(jù)一經(jīng)確認(rèn)就不可修改，它是企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)的最基本和最重要的數(shù)據(jù)。面對電子商務(wù)下的人為因素多，信息安全風(fēng)險(xiǎn)較大的問題，要采取強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施。首先，提高操作系統(tǒng)的安全可靠性，應(yīng)對系統(tǒng)管理員賬戶嚴(yán)格管理。用戶若要進(jìn)入系統(tǒng)，必須進(jìn)行安全等級判別。其次，企業(yè)應(yīng)建立防火墻技術(shù)，以嚴(yán)密監(jiān)控外部人員的訪問。此外，還可以通過信息加密、漏洞掃描和入侵檢測等技術(shù)，防止非法入侵。要加強(qiáng)核心數(shù)據(jù)的備份和硬件的維護(hù)，防止計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息的失效等。

3.整合財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)

電子商務(wù)的發(fā)展，給企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理帶來了很大的改變，財(cái)務(wù)管理的基本職能延伸，管理目標(biāo)更趨向于多元化。因此，在電子商務(wù)時(shí)代下，需要建立完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合之下，保證信息系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，來提高企業(yè)運(yùn)營活動的綜合效益。首先做好管理信息系統(tǒng)的選擇，企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和環(huán)境等方面的具體情況，做可行性分析，然后選擇具有更好適用性和操作性的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。其次，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持方面對企業(yè)資源重新優(yōu)化配置，合理分配不同部門和不同崗位的職責(zé)，做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞、處理和及時(shí)交流。第三，加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘利用的實(shí)踐，將所有數(shù)據(jù)集中于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，通過快速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，來完成對產(chǎn)品生命周期內(nèi)所有相關(guān)信息的獲取和處理分析，為企業(yè)運(yùn)營提供更準(zhǔn)確的決策支持。

4.建立高效的財(cái)務(wù)管理內(nèi)控機(jī)制

財(cái)務(wù)管理工作具有基礎(chǔ)性、全局性和長期性的特點(diǎn)。電子商務(wù)的時(shí)代特征對財(cái)務(wù)管理造成了很大的影響，在積極應(yīng)對電子商務(wù)的沖擊和挑戰(zhàn)時(shí)，還需要通過內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，保障企業(yè)內(nèi)部和諧的內(nèi)控環(huán)境，不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化。根據(jù)電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，首先是充分了解電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、價(jià)值鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及電子商務(wù)交易的活動規(guī)律。其次是對現(xiàn)有的內(nèi)部控制制度進(jìn)行梳理完善，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理文件。建立人員管理、財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，建立規(guī)范的會計(jì)核算制度等，重點(diǎn)在于建立與企業(yè)實(shí)際情況相符合的內(nèi)外部控制環(huán)境，形成嚴(yán)格規(guī)范的工作氛圍和良好的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。

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