中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館RFID項(xiàng)目實(shí)踐及問(wèn)題研究

李洋

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；圖書(shū)館；實(shí)施方案；應(yīng)用

摘要：文章簡(jiǎn)要敘述了中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館引進(jìn)RFID技術(shù)的實(shí)施方案，以及在使用過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題和相應(yīng)的解決方法，為今后其他圖書(shū)館引進(jìn)RFID技術(shù)提供參考。

RFID即射頻識(shí)別技術(shù)，又稱(chēng)電子標(biāo)簽、無(wú)線射頻識(shí)別，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，也通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)須在識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。RFID系統(tǒng)一般由電子標(biāo)簽、閱讀器和應(yīng)用軟件系統(tǒng)三大部分組成。在我國(guó)，基于RFID技術(shù)的圖書(shū)館應(yīng)用已經(jīng)步入快速發(fā)展階段，2006年廈門(mén)集美大學(xué)誠(chéng)毅圖書(shū)館成為國(guó)內(nèi)第一家使用RFID技術(shù)的圖書(shū)館。2006年6月，深圳圖書(shū)館新館引進(jìn)國(guó)外TAGSYS技術(shù)，成為國(guó)內(nèi)第一家全面使用RFID技術(shù)的公共圖書(shū)館，開(kāi)啟了中國(guó)圖書(shū)館RFID的新局面。

1.中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館引進(jìn)RFID項(xiàng)目的必要性分析

1.1接軌信息時(shí)代

RFID技術(shù)在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界已經(jīng)被大規(guī)模地引進(jìn)，其技術(shù)發(fā)展也日趨成熟。中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館作為一家專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，不僅要在館藏方面突出特色，更要在信息技術(shù)、智能化管理方面同國(guó)際先進(jìn)技術(shù)接軌，與中國(guó)國(guó)家博物館“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的辦館方針相結(jié)合，打造館藏突出、服務(wù)一流、技術(shù)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館。

1.2提高智能服務(wù)效率

中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館原先使用的是自助磁條借還機(jī)，不但操作過(guò)程煩瑣，有時(shí)還會(huì)由于充消磁系統(tǒng)的不穩(wěn)定給讀者帶來(lái)麻煩；同時(shí)，由于在圖書(shū)的上架、剔除、下架和盤(pán)點(diǎn)等操作中仍大量使用人工，不但增加了重復(fù)的工作量還影響工作效率。引進(jìn)RFID技術(shù)后，能更加精確地管理圖書(shū)館資源，簡(jiǎn)化工作流程，擴(kuò)展數(shù)字化智能管理功能。

1.3優(yōu)化用戶(hù)深層服務(wù)

中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館使用RFID標(biāo)簽后，可實(shí)現(xiàn)批量借還圖書(shū)，圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)工作也可利用盤(pán)點(diǎn)車(chē)批量掃描讀取RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行；同時(shí)，RFID定位系統(tǒng)可幫助讀者快速定位到所借圖書(shū)的位置，不僅使館員擺脫了全手工的借還書(shū)和盤(pán)點(diǎn)工作，也為讀者帶來(lái)更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。館員有更充裕的時(shí)間研究和深化信息服務(wù)工作，為讀者提供更深層次的個(gè)性化服務(wù)，加快傳統(tǒng)圖書(shū)館向智能圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的步伐。

2.中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館RFID項(xiàng)目的實(shí)施

2.1選擇RFID技術(shù)

目前，應(yīng)用在圖書(shū)館的RFID產(chǎn)品根據(jù)工作頻率不同可分為高頻和超高頻兩種，二者各有優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)表1），圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合各自的情況，選擇適合的產(chǎn)品。中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館的庫(kù)房面積有限，每排書(shū)架相隔較近，若采用超高頻技術(shù)，感應(yīng)范圍較廣，在圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)和借還過(guò)程中容易出現(xiàn)誤讀現(xiàn)象，因此，基于操作性和實(shí)際性考慮最終選擇了高頻RFID。

2.2選擇RFID廠家

目前，國(guó)內(nèi)為圖書(shū)館提供RFID技術(shù)的三大主要供應(yīng)商分別為遠(yuǎn)望谷、阿法迪和海恒。中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館分別將其各自的自助借還機(jī)放在館內(nèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的試用，之后分別對(duì)讀者使用情況、售后服務(wù)、外觀和操作等多方因素進(jìn)行比較考慮，最終選擇了海恒公司作為供應(yīng)商。

2.3選擇RFID設(shè)備

RFID供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)表明，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)整體一體化智能要具備自助借還、智能查找、輔助盤(pán)點(diǎn)上架和安全檢測(cè)功能，主要涉及的相關(guān)設(shè)備包括自助借還機(jī)、還書(shū)箱、盤(pán)點(diǎn)車(chē)、圖書(shū)分揀系統(tǒng)、館員工作站、智能書(shū)架和安全門(mén)。中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館引進(jìn)的設(shè)備包括自助借還機(jī)、還書(shū)箱、盤(pán)點(diǎn)車(chē)、館員工作站和安全門(mén)。

2.4圖書(shū)加工工作

中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館采用磁條和標(biāo)簽共存的圖書(shū)加工方式對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)加工，將館藏分為四類(lèi)：普通圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、古籍。對(duì)于期刊和報(bào)紙，將RFID標(biāo)簽粘貼在每一種類(lèi)期刊的架子上，并不將標(biāo)簽粘貼于期刊上，因?yàn)槠诳蛨?bào)紙更新頻率快，而且期刊大部分不外借，粘貼RFID標(biāo)簽的主要目的是為了定位和保留數(shù)據(jù)；對(duì)閱覽室內(nèi)的古籍采取和普通書(shū)籍一樣的RFID標(biāo)簽加工方式，即將RFID標(biāo)簽粘貼在古籍的最后一頁(yè)；對(duì)閉架庫(kù)中的善本古籍，為了更好地保護(hù)古籍不采用粘貼RFID標(biāo)簽的方式，只粘貼層架標(biāo)用于定位。

2.5圖書(shū)RFID標(biāo)簽加工工作

RFID標(biāo)簽加工包括標(biāo)簽粘貼和標(biāo)簽數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，標(biāo)簽加工工作可分為三種工作模式：①全封閉式，即在改造期間將圖書(shū)館關(guān)閉，集中實(shí)施項(xiàng)目。②半封閉式，即將圖書(shū)館分成不同區(qū)域，按區(qū)域進(jìn)行圖書(shū)加工，加工區(qū)域暫時(shí)禁止圖書(shū)的借還和查閱等。③開(kāi)放式，即邊開(kāi)放邊改造。中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館采用開(kāi)放式改造模式，在標(biāo)簽加工過(guò)程中，由服務(wù)臺(tái)將讀者歸還的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，分為已加工完成區(qū)域圖書(shū)和未加工區(qū)域圖書(shū)，對(duì)未加工區(qū)域的圖書(shū)歸還后直接上架，已加工完成區(qū)域的圖書(shū)歸還時(shí)要檢查該圖書(shū)是否已粘貼RFID標(biāo)簽，如已經(jīng)粘貼好則直接上架，否則需交給RFID加工人員進(jìn)行加工后再上架。

2.6測(cè)試工作

中國(guó)國(guó)家博物館圖書(shū)館在改造期間正常開(kāi)放，所以大部分的測(cè)試工作與改造工作是同時(shí)進(jìn)行的。在測(cè)試過(guò)程中，可將讀者和工作人員在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以反饋和解決，既方便了讀者盡快適應(yīng)新的服務(wù)模式，也最大限度地減少了日后因設(shè)備問(wèn)題給讀者帶來(lái)的不便。

3.RFID項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題

3.1RFID標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

RFID技術(shù)沒(méi)有全球統(tǒng)一頻率的劃分范圍，在RFID標(biāo)準(zhǔn)上也未達(dá)到國(guó)際統(tǒng)一，不同的廠商有各自的標(biāo)準(zhǔn)。由于RFID標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，RFID技術(shù)在兼容性上面臨巨大的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在無(wú)線頻段、通信方式、防沖突協(xié)議和數(shù)據(jù)格式等方面的不兼容。這一問(wèn)題阻礙了RFID技術(shù)在資源共享、館際互借等功能上的拓展，使RFID的發(fā)展受到限制。因此，我國(guó)應(yīng)盡快制定出RFID的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3.2標(biāo)簽損壞與不能識(shí)別問(wèn)題

當(dāng)RFID標(biāo)簽破損就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)寫(xiě)入不成功，這個(gè)時(shí)候只能將標(biāo)簽撕下來(lái)，重新?lián)Q上新的標(biāo)簽再次寫(xiě)入數(shù)據(jù)，而在撕下標(biāo)簽的時(shí)候?qū)D書(shū)會(huì)有不同程度的損壞。因此，應(yīng)先對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)寫(xiě)入，完成之后再粘貼在圖書(shū)上。另外，RFID標(biāo)簽遇到金屬物時(shí)信號(hào)也可能會(huì)被屏蔽，如有些圖書(shū)是錫箔紙或者銅版紙，貼上RFID標(biāo)簽后就會(huì)出現(xiàn)不能識(shí)別的問(wèn)題，所以在采購(gòu)圖書(shū)時(shí)要特別注意圖書(shū)的紙張，盡量避免采購(gòu)此類(lèi)圖書(shū)。

3.3圖書(shū)整架過(guò)程中的問(wèn)題

書(shū)庫(kù)的館藏業(yè)務(wù)包括新書(shū)上架、還書(shū)歸架、順架以及盤(pán)點(diǎn)、剔舊等。利用RFID移動(dòng)式盤(pán)點(diǎn)設(shè)備（盤(pán)點(diǎn)車(chē)）可以將這些業(yè)務(wù)整合在一起，實(shí)現(xiàn)館藏信息的自動(dòng)更新。但是在實(shí)際批量掃描圖書(shū)信息的過(guò)程中，數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確率不是很高，需要反復(fù)逐本掃描，主要原因是：①書(shū)架是金屬材質(zhì)，對(duì)緊靠書(shū)架兩側(cè)的圖書(shū)造成信號(hào)屏蔽。②對(duì)于特別薄的圖書(shū)會(huì)采集不到數(shù)據(jù)。③圖書(shū)標(biāo)簽數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程不成功，或者標(biāo)簽損壞造成采集數(shù)據(jù)失敗。④相鄰圖書(shū)RFID標(biāo)簽粘貼位置重合也會(huì)出現(xiàn)不能成功采集數(shù)據(jù)的情況。目前還沒(méi)有找到特別有效的辦法解決這些問(wèn)題。

3.4軟件之間相互銜接的問(wèn)題

RFID圖書(shū)管理運(yùn)行機(jī)制的形成必須與圖書(shū)管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等聯(lián)系起來(lái)。傳統(tǒng)的圖書(shū)管理系統(tǒng)是以條形碼和磁條技術(shù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的，RFID系統(tǒng)則是以RFID標(biāo)簽技術(shù)為基礎(chǔ)的，二者需要在通信協(xié)議、接口、數(shù)據(jù)格式等方面進(jìn)行整合。目前數(shù)據(jù)交換的類(lèi)型有兩種：第一種是在存儲(chǔ)備份標(biāo)簽的信息基礎(chǔ)上，通過(guò)SIP2接口完成自建數(shù)據(jù)庫(kù)與圖書(shū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交換；第二種則是直接通過(guò)SIP2接口與圖書(shū)管理系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。圖書(shū)館在選擇數(shù)據(jù)交換方式時(shí)，一定要對(duì)RFID的具體使用情況及日后拓展應(yīng)用等進(jìn)行全面考慮。

3.5安全性問(wèn)題

由于RFID標(biāo)簽面積比較大，貼在書(shū)籍上隱蔽性較差，很容易被撕毀；同時(shí)，RHD信號(hào)問(wèn)題也存在安全隱患，如標(biāo)簽不小心被擠壓、折損或遇到金屬時(shí)會(huì)喪失信號(hào)，這都增加了圖書(shū)丟失的概率。若想解決上述問(wèn)題，一方面，要在讀者素質(zhì)教育和工作人員責(zé)任心的問(wèn)題上下功夫，工作人員要注意觀察讀者的借閱過(guò)程，并認(rèn)真檢查每本歸還的圖書(shū)，同時(shí)加強(qiáng)讀者的素質(zhì)教育宣傳工作；另一方面，對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，可安裝既能感應(yīng)RHD又能感應(yīng)磁條的安全門(mén)，提高安全性。

4.結(jié)語(yǔ)

RFID技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域已被廣泛應(yīng)用，不僅提高了工作效率和服務(wù)水平，還使圖書(shū)館的服務(wù)模式、管理模式有了根本性的轉(zhuǎn)變。雖然RHD技術(shù)還存在一些弊端和缺陷，但是隨著這項(xiàng)技術(shù)的不斷改進(jìn)和成熟，面臨的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。因此，圖書(shū)館在利用RFID技術(shù)的同時(shí)，也要積極拓展和開(kāi)發(fā)RFID更多的服務(wù)功能，使RFID能夠?yàn)閳D書(shū)館現(xiàn)代化管理創(chuàng)新和發(fā)展提供更深人的技術(shù)支持服務(wù)。