基于素養(yǎng)與核心能力調(diào)研的應(yīng)用型高校課程體系構(gòu)建

（三亞學(xué)院，海南 三亞 572022）

摘要：對(duì)于應(yīng)用型高校而言，應(yīng)當(dāng)首先從就業(yè)市場(chǎng)的需求端了解企業(yè)對(duì)于學(xué)生的基本素養(yǎng)和核心能力的要求，從而根據(jù)這些要求有針對(duì)性地制定符合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，由此進(jìn)行有的放矢的教學(xué)改革，解決學(xué)與用不匹配的弊端。通過企業(yè)反饋的信息，探討對(duì)于現(xiàn)行的營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方式調(diào)整的方向和可行性，進(jìn)而繪制符合行業(yè)對(duì)于學(xué)生基本素養(yǎng)和核心能力的需求的課程地圖，使學(xué)生可以基于行業(yè)特定的需求有針對(duì)性地規(guī)劃自己的未來職業(yè)生涯發(fā)展路線圖。

關(guān)鍵詞：行業(yè)需求調(diào)研；素養(yǎng)和核心能力；課程體系

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）21-0112-02

以往的應(yīng)用型本科的教學(xué)計(jì)劃大多由校內(nèi)專家商定，培養(yǎng)過程也基本上在校園完成，這種象牙塔式的培養(yǎng)模式所培養(yǎng)的學(xué)生往往與企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的要求存在偏差，用人單位對(duì)于學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)和核心能力并不一定能夠真實(shí)準(zhǔn)確地反映在學(xué)校的培養(yǎng)方案中，由此進(jìn)行人才培養(yǎng)的學(xué)校與具體使用人才的企業(yè)往往脫離密切接觸，應(yīng)用型人才培養(yǎng)難免閉門造車，其結(jié)果使得許多應(yīng)用型院校的畢業(yè)生短期內(nèi)很難適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作。為此，充分了解企業(yè)對(duì)于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的要求，以及企業(yè)員工對(duì)于學(xué)校提供的課程的觀點(diǎn)和看法，對(duì)于應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)尤顯重要，而由此形成的課程地圖可以直觀清楚地反映學(xué)校對(duì)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系中教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，也使得學(xué)生可以有效地進(jìn)行未來職業(yè)生涯規(guī)劃。

一、調(diào)研方法說明

由于種種原因，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)抽樣的調(diào)研，難度比較大，那些愿意配合調(diào)研的企業(yè)往往需要調(diào)研操作者有較強(qiáng)的人脈資源。本次調(diào)研，有152家企業(yè)參與行業(yè)需求調(diào)研，從41家企業(yè)中收回136份有效問卷。

調(diào)研具體內(nèi)容包括企業(yè)的基本情況，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，企業(yè)管理者關(guān)于人才培養(yǎng)的觀點(diǎn)，營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)與核心能力，專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課的重要程度排序等。

二、調(diào)研結(jié)果分析

總體而言，不論部門主管、企業(yè)高管（占比100%）以及普通員工（占比94.1%），受訪的企業(yè)從業(yè)者絕大部分認(rèn)同營(yíng)銷專業(yè)人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。這也印證了管理學(xué)大師彼得·德魯克的觀點(diǎn)，即營(yíng)銷和創(chuàng)新是企業(yè)兩個(gè)基本職能。

其中受訪的企業(yè)約半數(shù)的員工（占比49.3%）認(rèn)為外語比較重要，這可能與員工在工作中是否需要英語有關(guān)，工作中不接觸英語的員工會(huì)認(rèn)為外語對(duì)于工作不重要。

盡管許多企業(yè)并不把營(yíng)銷師證書作為入職門檻，但有的企業(yè)會(huì)對(duì)擁有營(yíng)銷師證書的員工有一定的加薪，38.2%的員工認(rèn)為營(yíng)銷師證書比較重要。

盡管采集的樣本中認(rèn)為企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)證書沒有要求的占22.8%，但受訪的許多企業(yè)員工認(rèn)為辦公軟件操作技能在實(shí)際工作中很重要，這也反映了計(jì)算機(jī)證書并不一定代表企業(yè)工作中實(shí)際要求的計(jì)算機(jī)操作技能這一現(xiàn)象。

企業(yè)員工認(rèn)為最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程排列前5位的分別是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法和會(huì)計(jì)學(xué)，排列后4位的是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。這個(gè)事實(shí)反映受訪員工在實(shí)際工作中感知的所學(xué)的課程對(duì)于所從事的工作的重要性，課程重要性的排序與其從事的工作有關(guān)?？傮w而言，由于受訪企業(yè)的員工從事的主要是銷售有關(guān)的實(shí)務(wù)性工作，基本不涉及研究類工作，所以，在實(shí)際工作中數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)有關(guān)的知識(shí)和技能應(yīng)用較少，所以，這些課程的重要性排列居后。

所調(diào)研企業(yè)受訪的員工認(rèn)為重要的專業(yè)課排列前5位的分別是營(yíng)銷策劃，客戶關(guān)系管理，商務(wù)談判，推銷與促銷和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，排列后5位的分別是電子商務(wù)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，零售管理，物流管理，專業(yè)外語。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和專業(yè)外語排名居后可能與受訪企業(yè)的員工基本不涉及國(guó)際營(yíng)銷有關(guān)，也與前面問題中關(guān)于外語的重要性契合。

受訪企業(yè)主管認(rèn)同的營(yíng)銷人才應(yīng)具備的核心能力依次為，表達(dá)與溝通、市場(chǎng)開拓、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題、公關(guān)能力、職業(yè)倫理以及品牌管理與策劃。受訪企業(yè)員工比較認(rèn)同的營(yíng)銷人才應(yīng)具備的核心能力依次為，協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作、表達(dá)與溝通、發(fā)現(xiàn)問題解決問題、市場(chǎng)開拓、公關(guān)能力、職業(yè)倫理以及品牌與策劃。

企業(yè)主管組認(rèn)同的基本素養(yǎng)依次為人品與職業(yè)道德、積極向上、開拓創(chuàng)新、基本社交禮儀和人文涵養(yǎng)。員工組認(rèn)同的基本素養(yǎng)分別是人品與職業(yè)道德、積極向上、開拓創(chuàng)新、人文涵養(yǎng)和基本社交禮儀。

畢業(yè)生就業(yè)難和就業(yè)質(zhì)量低的問題，基本根源在于應(yīng)用型大學(xué)培養(yǎng)的人才與企業(yè)對(duì)于人才的基本素養(yǎng)和核心能力脫節(jié)比較嚴(yán)重這一事實(shí)。本次行業(yè)需求調(diào)研給我們最大的觸動(dòng)在于以往在編制市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)并沒有充分了解企業(yè)界對(duì)于人才規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，在課程設(shè)置和教學(xué)環(huán)節(jié)中往往不能及時(shí)反映企業(yè)對(duì)于人才素養(yǎng)與核心能力的實(shí)際需求，在某種程度上，屬于閉門造車式的人才培養(yǎng)模式。

三、應(yīng)用型人才培養(yǎng)現(xiàn)存的問題與改進(jìn)建議

教育部在《關(guān)于本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》中指出，深化人才培養(yǎng)方案和課程體系改革，以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)課程改革，整合相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課、主干課、核心課、專業(yè)技能應(yīng)用和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課，更加注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的專業(yè)技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從培養(yǎng)方案的確立，課程體系的改革，教材的選擇，教學(xué)方法和教學(xué)過程的優(yōu)化，以及考試方法和內(nèi)容的改革、實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化等方面，為與行業(yè)更好地接軌以滿足行業(yè)人才需求，都需要整體地進(jìn)行改革。對(duì)于應(yīng)用型大學(xué)來講，通過了解行業(yè)實(shí)際需求編制課程地圖，通過學(xué)生“適應(yīng)性地學(xué)習(xí)”，真正培養(yǎng)業(yè)界所需核心能力之專業(yè)人才，達(dá)到“畢業(yè)就可就業(yè)，就業(yè)即可上手”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

1.課程體系有待進(jìn)一步優(yōu)化。國(guó)內(nèi)許多高校，包括獨(dú)立學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)都有進(jìn)行模塊化教學(xué)的安排，這樣可以適應(yīng)學(xué)生多樣化的職業(yè)生涯安排。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國(guó)內(nèi)其他同類高校的經(jīng)驗(yàn)，擬對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的核心課程進(jìn)行精煉，其他課程進(jìn)行模塊化安排，使教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)多樣化的崗位要求，使學(xué)生能根據(jù)自身的特點(diǎn)，發(fā)展自己的核心能力，進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.教學(xué)過程還需要進(jìn)一步改革。應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，以滿足行業(yè)對(duì)于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的要求。還需要針對(duì)學(xué)生的具體特點(diǎn)，進(jìn)行有效的教學(xué)改革。

應(yīng)該更多地接觸實(shí)際，這是許多企業(yè)管理者和員工的反映。教學(xué)方法改革應(yīng)包括教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、作業(yè)、考試題、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。針對(duì)90后學(xué)生思維活躍但不穩(wěn)定的特點(diǎn)，探索適合的教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生的參與，同時(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)進(jìn)行有益的探索。

3.專業(yè)教學(xué)與行業(yè)要求還有一定的差距。通過此次調(diào)研，企業(yè)普遍反映學(xué)生實(shí)踐能力不足，學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)踐還有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是這次調(diào)研企業(yè)人士的普遍訴求。提高校企合作，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，是許多企業(yè)提出的藥方。關(guān)于實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化，本專業(yè)將強(qiáng)化與海南省內(nèi)外有意愿合作的企業(yè)展開深度合作，在日常教學(xué)環(huán)節(jié)中盡量使教師及學(xué)生及早接觸實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，提供學(xué)生暑期實(shí)習(xí)便利的實(shí)習(xí)場(chǎng)地。

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收稿日期：2016-11-30

作者簡(jiǎn)介：楊景鵬（1964-），男，遼寧人，三亞學(xué)院管理學(xué)院，講師，碩士，主要從事中國(guó)式管理等方面研究。