財會人員職業(yè)倦怠影響因素分析

葉霄雷

摘要：在社會競爭壓力不斷增大的情況下，職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈來愈凸顯，并受到了社會職業(yè)群體的關(guān)注。會計工作是一項精細化的工作，工作量較大且繁瑣，工作環(huán)境也較為單調(diào)。財會人員受工作壓力長期影響，不可避免地會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，對其工作及生活均會產(chǎn)生一定影響?；诖?，本文對財會人員職業(yè)倦怠因素進行了綜合性分析，并提出了相關(guān)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：財會；職業(yè)倦??；影響因素

一、財會人員職業(yè)倦怠概述

財會人員屬于較為典型的職業(yè)倦怠易發(fā)性群體，這主要是由于多數(shù)財會工作壓力過大所致。財會人員一旦出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不僅會對工作效率產(chǎn)生影響，還會影響自身身心健康，不利于財會人員職業(yè)素養(yǎng)持續(xù)發(fā)展。對于企業(yè)而言，財會工作是日常運營過程中的重要環(huán)節(jié)之一，財務(wù)部門也是企業(yè)的基礎(chǔ)性部門。若財會人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，并且未能得到有效控制，可能會在企業(yè)內(nèi)部形成一種倦怠性的氛圍，會制約職工對工作的積極性，進而導(dǎo)致企業(yè)運營效率低下，不利于企業(yè)健康發(fā)展[1]。因此，財會人員職業(yè)倦怠問題應(yīng)該得到重視。企業(yè)也需要采取一定手段對財會人員及其他職工進行引導(dǎo)，盡可能緩解其工作壓力或協(xié)助其釋放壓力，使其能夠保持健康的職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、財會人員職業(yè)倦怠相關(guān)影響因素

（一）工作環(huán)境與社會文化存在矛盾

多數(shù)財會人員工作環(huán)境較為緊張且單調(diào)。受工作影響，導(dǎo)致自身與周圍同事缺乏溝通，無法在團隊內(nèi)部形成一種良好的工作氛圍。由于缺乏互動、溝通，導(dǎo)致工作認(rèn)同度與支持度逐漸下降，可能會導(dǎo)致財會人員產(chǎn)生負(fù)面情緒。與此同時，財會工作具有復(fù)雜性特征，并且要求財會人員不斷更新知識積累[2]。長此以往，會讓財務(wù)人員實際工作過程中形成嚴(yán)重的思維定勢，無法轉(zhuǎn)變工作模式或工作習(xí)慣。工作的高度重復(fù)性會使其逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠。另外，財會人員未能主動與上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，無法及時表達實際工作感受以及工作過程中的疑惑，也就不能合理地審視自我?？傮w上來看，財會工作氛圍缺乏向心力，且財會工作人員溝通、交流能力存在欠缺，會加劇職業(yè)懈怠。

（二）個體發(fā)展與工作要求存在矛盾

從宏觀面來看，幾乎各個行業(yè)、企業(yè)都離不開財會工作支持，但財會工作本身具有獨立性的內(nèi)容與底線，這可能會導(dǎo)致財會工作與其他業(yè)務(wù)要求產(chǎn)生一定矛盾，會對財會人員的心理產(chǎn)生一定影響。財會工作當(dāng)中的很多事物都具有公開性特征，其價值訴求為公共利益及群體利益[2]。但財會工作個體存在人格特質(zhì)差異，且個體價值觀具有明顯的差異性特征。如果財會工作人員的自我實現(xiàn)感較為強烈，則個體發(fā)展與工作要求之間必然會出現(xiàn)矛盾，會逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）職業(yè)特征缺陷

財會工作具有較強的邏輯性，實際工作當(dāng)中，要求財會人員必須按部就班，按照規(guī)范執(zhí)行工作任務(wù)。正是基于上述特點，導(dǎo)致部分情況下財會工作過于機械化。多數(shù)財會工作主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)核算、財務(wù)報表編制，這些工作單一性、重復(fù)性較強，過于機械化、程序化，長期處于這種工作環(huán)境下，可能會導(dǎo)致財會人員出現(xiàn)焦躁、抑郁等負(fù)面情緒，并出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

三、應(yīng)對財會人員職業(yè)倦怠的相關(guān)建議

在財會人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈來愈凸顯的情況下，企業(yè)應(yīng)該給予高度重視，并采取一定措施來緩解財會人員工作壓力，為其健康發(fā)展提供保障[3]：（一）增強財會人員自我效能感。通過增強財會人員自我效能感，能夠有效控制職業(yè)倦怠。對于新進職工，企業(yè)應(yīng)該安排專門的人力資源導(dǎo)師對其進行職業(yè)引導(dǎo)，培養(yǎng)其自我效能，使其在面對工作任務(wù)時抱有足夠的信心。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該針對財會人員定期開展財會知識講座，對財會職業(yè)發(fā)展進行分析，以此來提升財會人員對自身工作的認(rèn)同度，并調(diào)動其工作積極性與主觀能動性，逐漸培養(yǎng)其工作創(chuàng)新能力，增強其工作興趣，以此來緩解職業(yè)倦怠。（二）加強溝通渠道建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動與財會工作人員溝通、交流，了解其工作狀態(tài)及工作過程中存在的問題，并給予一定指導(dǎo)，為財會人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供意見，促使其將個人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。同時，要善于激勵財會人員。當(dāng)財會人員在工作中有所創(chuàng)新時，應(yīng)該給予贊賞及獎勵，使其獲得成就感；當(dāng)財會人員工作壓力較大時，要適當(dāng)給予心理激勵，增強其組織歸宿感，使其盡可能保持積極的心態(tài)面對工作，盡最大程度消除職業(yè)倦怠。（三）優(yōu)化管理制度。相關(guān)研究表明，團隊型組織文化對財會人員職業(yè)倦怠具有明顯的負(fù)向作用。組織文化愈偏向團隊型，財會人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率愈大。因此，企業(yè)要對先關(guān)管理制度做出優(yōu)化，給予財會人員一定的個人空間，在不影響大局的情況下，允許其自我發(fā)展，降低其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率。同時，可適當(dāng)給予財會人員假期，使其自我調(diào)整，以此來激發(fā)其自我效能，讓其能夠以最佳的狀態(tài)投入到工作中，緩解職業(yè)倦怠。

四、結(jié)語

財會人員職業(yè)倦怠是財會人員自我發(fā)展及企業(yè)日常運營過程中不容忽視的問題，無論是財會人員自身，還是企業(yè)都應(yīng)該給予足夠重視。一方面，企業(yè)要發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓財會人員形成正確的職業(yè)觀念，并協(xié)助其緩解工作壓力；另一方面，財會人員本身應(yīng)該學(xué)會自我調(diào)節(jié)，盡可能保持平常心面對工作及生活，消除職業(yè)攜帶，實現(xiàn)健康的職業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1]張朋.淺談企業(yè)財會人員職業(yè)倦怠問題與措施[J].金融經(jīng)濟，2013（02）：157-159.

[2]劉好.企業(yè)財會人員的職業(yè)倦怠及自我效能培養(yǎng)[J].會計之友，2011（26）：127-128.

[3]徐明輝.企業(yè)財會人員職業(yè)倦怠問題及對策[J].交通財會，2012（07）：75-76.

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)基礎(chǔ)地理信息中心）