淺析網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的法律性質(zhì)及繼承問題

劉涵

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)代的迅速發(fā)展，擁有Facebook，Instagram、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的用戶越來(lái)越多，對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的法律屬性的認(rèn)定仍存在爭(zhēng)議。此外，雖然這些用戶大多比較年輕，目前并沒有大面積爆發(fā)繼承的糾紛，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些賬號(hào)的繼承問題也有待解決。本文以QQ賬號(hào)為例，研究網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的法律性質(zhì)，并對(duì)其是否可以繼承的問題進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)；繼承；法律性質(zhì)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.116

[中圖分類號(hào)]D923.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-0-02

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的范疇非常廣泛，比如游戲裝備、淘寶店鋪等，這類的虛擬財(cái)產(chǎn)本身就可以直接用貨幣來(lái)衡量，確定難度不大，加上此次我國(guó)民法典修改草案已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)納入了物權(quán)法的保護(hù)范疇，然而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)（比如QQ號(hào)）的法律屬性和繼承問題仍有待探究。

1 QQ賬號(hào)的法律屬性

筆者認(rèn)為QQ賬號(hào)的法律屬性具有復(fù)合性。

1.1 債權(quán)性

用戶注冊(cè)QQ想獲得的是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，騰訊公司恰好能夠提供這樣的服務(wù)，雙方之間產(chǎn)生的是雙邊服務(wù)契約。也就是說，QQ號(hào)是騰訊公司與用戶之間建立即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系的紐帶，只要按照騰訊公司給出的操作規(guī)定去操作，用戶就可以注冊(cè)成功，并獲得該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的使用權(quán)。QQ號(hào)本身沒有意義，但是當(dāng)用戶申請(qǐng)注冊(cè)以后，它就變成了一種存在于網(wǎng)絡(luò)軟件中的身份憑證。根據(jù)騰訊公司提供的格式服務(wù)合同，只有使用權(quán)歸用戶所有，賬號(hào)本身的所有權(quán)屬于騰訊公司，但是用戶使用QQ賬號(hào)創(chuàng)設(shè)的空間，聊天記錄、照片等數(shù)字信息，人們需要和賬號(hào)本身進(jìn)行區(qū)分。

1.2 人身性和精神利益性

QQ號(hào)碼其實(shí)是反映了一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)世界里的人格特性，是用戶專有的網(wǎng)絡(luò)身份，有著自己獨(dú)特的昵稱、好友圈等，QQ號(hào)是一種比較私密的聊天工具，帶有強(qiáng)烈的人身屬性。除此之外，用戶利用QQ號(hào)交友甚至婚戀，QQ不僅僅只是保留他們的聊天記錄的工具，更是一種是感情的紀(jì)念，因此也有精神利益性。

1.3 財(cái)產(chǎn)性

雖然QQ賬號(hào)的財(cái)產(chǎn)價(jià)值并不如網(wǎng)絡(luò)游戲裝備的財(cái)產(chǎn)價(jià)值直觀，但是筆者認(rèn)為QQ賬號(hào)確實(shí)是具有價(jià)值的，雖然在申請(qǐng)的時(shí)候QQ是免費(fèi)的，但隨著賬號(hào)用戶認(rèn)真經(jīng)營(yíng)投入使用，將QQ號(hào)提升到一個(gè)比較高的等級(jí)時(shí)，它就極有可能產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)性的價(jià)值，因?yàn)橛脩艨梢猿鍪圻@些等級(jí)高的賬號(hào)，以換取流通的金錢貨幣。另外，QQ賬號(hào)具有稀缺性。雖然現(xiàn)在QQ號(hào)的使用數(shù)量巨大，但是每個(gè)用戶申請(qǐng)的QQ號(hào)都是獨(dú)一無(wú)二的，尤其是一些寓意比較好的稀缺數(shù)字，比如，在一次慈善捐款的活動(dòng)中，騰訊提供的一個(gè)5個(gè)8的QQ號(hào)可以拍得幾十萬(wàn)元。此外，如用戶以一個(gè)虛擬角色的身份通過使用QQ號(hào)進(jìn)行充值，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)仍屬于用戶。這就類似人們將錢存到銀行，然后獲得一個(gè)銀行的賬號(hào)，但并不代表銀行就擁有賬戶里的存款。騰訊僅提供一個(gè)虛擬平臺(tái)儲(chǔ)存和保管這些充值進(jìn)來(lái)的虛擬貨幣，騰訊與客戶之間存在的不過是服務(wù)保管合同而已。除此之外，因?yàn)橛脩粜枰冻鲆欢〞r(shí)間、精力甚至金錢去維護(hù)QQ賬號(hào)背后的虛擬社區(qū)，即使它的存在形式是無(wú)形的，但是由于它具有財(cái)產(chǎn)性權(quán)益，應(yīng)該受到法律的保護(hù)。

2 QQ賬號(hào)的繼承

其實(shí)，數(shù)字信息的運(yùn)營(yíng)其實(shí)是慢慢與自然人主體相互獨(dú)立而分離的，因?yàn)檫@些數(shù)字信息可以獨(dú)立儲(chǔ)存在服務(wù)器上。當(dāng)QQ賬號(hào)的用戶逝去之后就轉(zhuǎn)化為數(shù)字遺產(chǎn)了，而QQ繼承問題是數(shù)字遺產(chǎn)問題中的一個(gè)點(diǎn)，屬于網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的繼承。筆者認(rèn)為從QQ號(hào)本身而言，是不適合繼承的。數(shù)字遺產(chǎn)在繼承時(shí)，實(shí)際上要被繼承的是賬號(hào)背后的價(jià)值和權(quán)益，價(jià)值包括財(cái)產(chǎn)性價(jià)值和非財(cái)產(chǎn)性價(jià)值，權(quán)益則主要是該賬號(hào)本身所帶有的附加價(jià)值，比如：QQ會(huì)員可以使用各種個(gè)性化的VIP服務(wù)，QQ靚號(hào)本身具有稀有性、價(jià)值性等。在對(duì)賬號(hào)背后的價(jià)值進(jìn)行繼承時(shí)，實(shí)際上繼承的是所有權(quán)，要不要被繼承人的這個(gè)賬號(hào)憑證是無(wú)所謂的，甚至可以將該賬號(hào)背后的價(jià)值轉(zhuǎn)移到自己的同類賬名下。對(duì)本身具有附加價(jià)值的賬號(hào)進(jìn)行繼承時(shí)，實(shí)際上繼承的是該權(quán)益的使用權(quán)，比如QQ的黃鉆特權(quán)、QQ靚號(hào)等，這與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商們所宣稱的所有權(quán)歸屬并不沖突。

2.1 QQ賬號(hào)本身的繼承

第一，根據(jù)騰訊公司提供的注冊(cè)協(xié)議，用戶的所有權(quán)是被排除的，因?yàn)槠湟?guī)定，只有賬號(hào)的初始申請(qǐng)注冊(cè)用戶才擁有使用權(quán)，并嚴(yán)禁用戶處分這些賬號(hào)，騰訊公司才是QQ賬號(hào)的所有權(quán)人。據(jù)此，從所有權(quán)的理論角度，無(wú)法確定是否可以繼承。且騰訊公司跟用戶簽訂的協(xié)議是由騰訊自己提供的，屬于格式合同?！吨腥A人民共和國(guó)合同法》第四十條規(guī)定，格式合同相關(guān)條款出現(xiàn)加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利等致使合同無(wú)效的情形的，合同無(wú)效。但是在騰訊公司提供的協(xié)議條款中并沒有出現(xiàn)上述格式條款無(wú)效的情形。根據(jù)意思自治的原則，當(dāng)事人自由約定的協(xié)議是有效的，因此騰訊與用戶之間的協(xié)議有效?！吨腥A人民共和國(guó)繼承法》第一條規(guī)定保護(hù)的是公民的私有財(cái)產(chǎn)，既然用戶對(duì)QQ號(hào)都不享有所有權(quán)，談何私有財(cái)產(chǎn)呢。因此QQ賬號(hào)本身就不屬于繼承法所保護(hù)的內(nèi)容。除此之外，QQ賬號(hào)的存在就是一種聊天軟件而已，一個(gè)更多帶有人身性質(zhì)的社交軟件而已，很多聊天記錄都是隱私，因此作為聊天工具的QQ號(hào)確實(shí)不適合繼承。

第二，從實(shí)際操作的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制在我國(guó)并沒有得到全面的推廣和應(yīng)用，在確定QQ賬號(hào)的權(quán)利歸屬時(shí)只能根據(jù)用戶注冊(cè)時(shí)的信息進(jìn)行判斷。然而，用戶在注冊(cè)QQ號(hào)碼時(shí)的必填信息只有昵稱、密碼、性別、生日和所在地，先不說用戶完全可以偽造信息，就算信息全部屬實(shí)，依照用戶提供的這些有限信息的情況下，確認(rèn)賬號(hào)歸屬的難度非常大。加上我國(guó)QQ用戶人數(shù)十分龐大，確認(rèn)QQ的歸屬是一件工程十分浩大的事情，經(jīng)濟(jì)成本就會(huì)比較大，不適合我國(guó)的具體實(shí)際情況。

2.2 與QQ號(hào)密切相關(guān)的財(cái)產(chǎn)性數(shù)字遺產(chǎn)可以繼承

這里可以繼承的財(cái)產(chǎn)是指，QQ賬號(hào)使用者發(fā)布的原創(chuàng)性內(nèi)容，比如原創(chuàng)的說說、日志、照片、視頻與微博等。這是基于其著作財(cái)產(chǎn)權(quán)而被繼承的。因?yàn)橛脩魧?duì)發(fā)布的照片和文檔進(jìn)行了創(chuàng)作，具有獨(dú)創(chuàng)性，即使是發(fā)布在第三方運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)器上，也只有限定的用戶即QQ好友用賬號(hào)和密碼訪問，也不能隨意排除其本應(yīng)享有的著作權(quán)。這些原創(chuàng)性的內(nèi)容具有一定的價(jià)值屬性，依法應(yīng)受保護(hù)，其親屬可以繼承。而且根據(jù)社會(huì)倫理，已故用戶原創(chuàng)的說說、日志、照片等對(duì)其親朋好友也是一種慰藉。同時(shí)，由于我國(guó)法律規(guī)定死者的信件可以被繼承，眾所周知，私人信件也是當(dāng)事人的隱私，那么同理，這些發(fā)布在QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容也是用戶的隱私，仍然是可以被繼承的。但是值得注意的是，繼承人繼承這些遺產(chǎn)后，勢(shì)必會(huì)了解到已故用戶好友的情況，會(huì)知道其好友的一些比較隱私的事情，家屬雖然會(huì)了解到這些內(nèi)容，也必須遵守保密義務(wù)不得泄露，否則可能會(huì)侵犯到其好友的隱私權(quán)。

3 結(jié) 語(yǔ)

并不是所有的數(shù)字遺產(chǎn)都是可以繼承的，第一步就是要結(jié)合其法律性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分，只有被認(rèn)定具有財(cái)產(chǎn)性權(quán)益的數(shù)字遺產(chǎn)，才能夠依據(jù)物權(quán)法、繼承法等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行遺囑繼承或法定繼承。而那些完全具有強(qiáng)烈人身專屬性的數(shù)字財(cái)產(chǎn)，比如加密了的私密日志，筆者認(rèn)為不適合被繼承。如果被繼承人對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)具有專屬且排他的使用權(quán)，可以認(rèn)定其具有特定的人格利益，屬于隱私權(quán)的范疇，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該保護(hù)這些權(quán)利，不能公開、轉(zhuǎn)讓這些遺產(chǎn)，只有這樣才能保護(hù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息的人格利益。而國(guó)外一些網(wǎng)站針對(duì)這種情況已經(jīng)初步建立了對(duì)死者賬號(hào)的處理方案，比如Facebook對(duì)去世用戶的賬戶處理辦法就有兩種方式：一是直接刪除賬戶，二是在直系親屬提出申請(qǐng)并出示相關(guān)的證明文件，如死亡證明等的情況下，F(xiàn)acebook就會(huì)保留這些賬戶，其他用戶仍然可以到其留言墻上留言，以寬慰死者的親朋好友。這些做法也許值得我國(guó)借鑒和學(xué)習(xí)，由于這種數(shù)字信息不僅僅是一種財(cái)產(chǎn)，也是用戶分享生活的表達(dá)平臺(tái)，對(duì)死去的用戶家屬來(lái)說更是具有情感意義，因此，筆者認(rèn)為不能籠統(tǒng)地規(guī)定數(shù)字財(cái)產(chǎn)的繼承，而是要在區(qū)分的基礎(chǔ)上，對(duì)這些數(shù)字遺產(chǎn)尤其是網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的繼承，需要進(jìn)行價(jià)值衡量后謹(jǐn)慎地抉擇。

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