PDCA模式在高職人才團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)管理中的應(yīng)用

董淑琴

摘 要：PDCA循環(huán)管理模式是基于質(zhì)量管理方法而提出的一種質(zhì)量提升策略。PDAC循環(huán)質(zhì)量管理策略可以積極地應(yīng)用到高職人才團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的教學(xué)當(dāng)中，可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)高職人才團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題，全面監(jiān)控高職人才培養(yǎng)過(guò)程，促進(jìn)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量有效提升，實(shí)現(xiàn)高職人才團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神教育不斷發(fā)展完善的目標(biāo)。因此，基于PDCA循環(huán)模式探討其在高職人才團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)中的實(shí)際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：PDAC；高職人才；團(tuán)隊(duì)精神；培養(yǎng)模式；應(yīng)用策略

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）12-0140-02

團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代社會(huì)人才培養(yǎng)急需的品質(zhì)，提升高職院校學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量，需要在高職院?，F(xiàn)有教學(xué)水平基礎(chǔ)上，找出關(guān)鍵問(wèn)題不斷改進(jìn)提升。PDCA循環(huán)質(zhì)量管理模式可以有效發(fā)現(xiàn)高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題，用以設(shè)定合理的教學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，從而不斷提高高職院校人才團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)能力，促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)走上良性發(fā)展軌道。

一、制定科學(xué)的團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方案

1.制定符合專業(yè)需要的團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方案?？茖W(xué)合理的制定團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方案是實(shí)現(xiàn)PLAN的基本前提，為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的本專業(yè)出發(fā)，圍繞學(xué)生的專業(yè)操作技能為學(xué)生設(shè)置團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程計(jì)劃，在促進(jìn)學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，讓學(xué)生能在專業(yè)操作中與他人形成良好的配合與互動(dòng)意識(shí)。首先，發(fā)揮學(xué)校骨干教師的作用，根據(jù)骨干教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和高職教學(xué)大綱的要求，為學(xué)生制定較為詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方案。其次，由學(xué)校及高職教育專家、校外實(shí)習(xí)基地的企業(yè)管理人員和一線工人共同審議方案的合理性與科學(xué)性，對(duì)方案提出整改意見，從而形成較為完備的高職人才團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃。

2.用團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方案編寫具體實(shí)施計(jì)劃。首先，制定總體計(jì)劃的分步實(shí)施方案，明確每學(xué)期實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)方案的階段性任務(wù)目標(biāo)。其次，根據(jù)每學(xué)期的階段性任務(wù)目標(biāo)，確立每堂課的具體教學(xué)目標(biāo)，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述出可量化的標(biāo)準(zhǔn)，明確團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)任務(wù)。再次，將具體目標(biāo)貫穿于課堂教學(xué)的具體內(nèi)容當(dāng)中，能使用有效的教學(xué)方法保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)生形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在高職學(xué)生發(fā)展職業(yè)能力的同時(shí)學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。

二、進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)教學(xué)

1.采用學(xué)做一體化的教學(xué)方法。首先，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神應(yīng)當(dāng)與學(xué)生專業(yè)實(shí)踐課程相結(jié)合，讓學(xué)生在專業(yè)技術(shù)操作中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，樹立個(gè)體依靠集體的意識(shí)。其次，為學(xué)生安排互動(dòng)性學(xué)習(xí)任務(wù)，布置只能合作才能完成的實(shí)踐作業(yè)，促進(jìn)學(xué)生在主動(dòng)合作中提升專業(yè)技能。再次，為學(xué)生設(shè)置互相評(píng)價(jià)、小組探究、合作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，運(yùn)用合作與探究教學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)。

2.建立師生互動(dòng)的教學(xué)模式。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力需要發(fā)揮教師的引領(lǐng)作用。需要教師為學(xué)生營(yíng)造良好的互動(dòng)氛圍。為此，應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)師生互動(dòng)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)的積極開展。首先，教師要為學(xué)生營(yíng)造進(jìn)行充分互動(dòng)的教學(xué)情境，能吸引學(xué)生在課堂上大膽實(shí)踐，做到在課堂樹立互助友愛(ài)的融洽合作氛圍。其次，為學(xué)生設(shè)置合作性探究問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生在合作分工中完成大型實(shí)踐任務(wù)，讓學(xué)生在互相合作中感受到成就感與專業(yè)領(lǐng)域的自豪感。再次，積極通過(guò)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心，幫助學(xué)生解決在合作中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，關(guān)鍵時(shí)刻給予學(xué)生必要的點(diǎn)撥，促進(jìn)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中積極有效合作。

3.構(gòu)建必要的合作反饋機(jī)制。第一，為了建立良好的氛圍，要對(duì)高職學(xué)生的心理性情況和專業(yè)能力進(jìn)行全面的評(píng)估，為高職院校培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才做好基礎(chǔ)性的定位工作。第二，評(píng)價(jià)學(xué)生在實(shí)踐互動(dòng)課程中是否得到了成長(zhǎng)，通過(guò)有效的話語(yǔ)，指導(dǎo)學(xué)生努力與發(fā)展的方向，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)地培養(yǎng)和提升自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。第三，給學(xué)生積極正面的鼓勵(lì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，能正確對(duì)待自身存在的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生以正確的思想觀念認(rèn)清團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的目的與要求，力求通過(guò)反饋評(píng)價(jià)達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。第四，進(jìn)一步改進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)方法，總結(jié)出團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的科學(xué)依據(jù)。

三、正確面對(duì)高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)問(wèn)題

1.全面反思實(shí)踐教學(xué)過(guò)程。檢查（CHECK）階段的核心工作在于找出教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的不足和問(wèn)題，做到不斷改進(jìn)教學(xué)方法和提升教學(xué)質(zhì)量。第一，檢查審視要從教學(xué)實(shí)踐過(guò)程著眼，在全面審視反思學(xué)生反應(yīng)的基礎(chǔ)上，找出課堂教學(xué)的具體問(wèn)題，以及導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因。第二，要對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)控，在學(xué)校督導(dǎo)組的反饋中，教師的自醒中，真正的找到課堂教學(xué)存在的問(wèn)題。第三，充分分析現(xiàn)有材料，結(jié)合教學(xué)日志與學(xué)生的作業(yè)、作品、實(shí)踐結(jié)果、考勤情況進(jìn)行反思，對(duì)課程的開展情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。第四，重視學(xué)生的主觀意見，教師善于從學(xué)生的動(dòng)作表情、心態(tài)變化、學(xué)習(xí)情況，能力水平的發(fā)展等窺探出學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)情況，從中總結(jié)教學(xué)目標(biāo)設(shè)定是否合理，教學(xué)環(huán)節(jié)安排是否有效，教學(xué)情境是否吸引學(xué)生的注意力，教學(xué)目的最終是否實(shí)現(xiàn)，并且對(duì)自身教學(xué)行為給予全面評(píng)價(jià)。

2.深入總結(jié)課堂教學(xué)的問(wèn)題。第一，教師不注重高職學(xué)生的心理狀態(tài)，沒(méi)有充分意識(shí)到高職學(xué)生對(duì)待專業(yè)和同學(xué)的自信心不足的問(wèn)題。第二，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到高職學(xué)生對(duì)專業(yè)前景認(rèn)識(shí)較為模糊、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)缺乏深入理解的問(wèn)題。第三，在課堂教學(xué)過(guò)程中沒(méi)能切合實(shí)際，開設(shè)符合高職學(xué)生心理的團(tuán)隊(duì)教育培訓(xùn)內(nèi)容。第四，沒(méi)能營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要而有效的團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育。第五，不能幫助學(xué)生之間建立較為良好的友誼環(huán)境，沒(méi)有按照學(xué)生的能力水平和興趣需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組搭配。第六，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)阻礙了學(xué)生自我能力的發(fā)揮，即使團(tuán)隊(duì)氛圍較為融洽，也沒(méi)有起到鍛煉學(xué)生專業(yè)能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)同步提高的目的。

3.正確認(rèn)識(shí)教學(xué)環(huán)境的挑戰(zhàn)。首先，大部分高職學(xué)校辦學(xué)模式僵化，課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相分離，而且學(xué)生參與實(shí)踐機(jī)會(huì)有限，不能在實(shí)踐中充分全面培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，限制了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的發(fā)展。其次，教學(xué)內(nèi)容更新較慢，學(xué)生適應(yīng)實(shí)踐操作環(huán)境的能力較差，過(guò)時(shí)的或者純理論性的知識(shí)造成了學(xué)生融入實(shí)際工作環(huán)境的難度較大，影響了高職學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中作用的發(fā)揮，造成高職學(xué)生在剛畢業(yè)進(jìn)入工作后，存在著不小的來(lái)自合作方面的困惑。再次，高職院校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用型人才，學(xué)生的主要精力都用在提高專業(yè)技能上，學(xué)生對(duì)他人的關(guān)注較少，對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的積極性也不高，這決定了高職院校教師在培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神時(shí)雖付出很大努力，但收到的教學(xué)效果和反饋往往不夠理想。

四、采用有效的高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)措施

1.建立科學(xué)的高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)體系。為了培養(yǎng)符合社會(huì)需要的高職團(tuán)隊(duì)人才，需要建立科學(xué)的高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)體系，認(rèn)真總結(jié)高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，大力提高高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)水平（ACT）。首先，進(jìn)一步明確培養(yǎng)高職團(tuán)隊(duì)人才的目標(biāo)，增強(qiáng)課堂教學(xué)目標(biāo)的可行性，不斷在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次，增加課堂教學(xué)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才課程的數(shù)量，大力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，不斷豐富和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生設(shè)置必要的團(tuán)隊(duì)合作實(shí)踐環(huán)境與氛圍，用標(biāo)準(zhǔn)化的方式構(gòu)建高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)課程內(nèi)容，保證學(xué)生在高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)課堂上接受系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)熏陶。再次，不斷增強(qiáng)高職課堂教學(xué)的合作互助的氛圍，發(fā)揮高職教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用，促進(jìn)學(xué)生在課堂上依靠集體的力量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)合作發(fā)展學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)課堂中得到提升，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。

2.針對(duì)高職學(xué)生的心理進(jìn)行教育。高職學(xué)生與其他大學(xué)生一樣，渴望學(xué)到更多的知識(shí)，渴望在社會(huì)活動(dòng)中彰顯自己的價(jià)值。由于高職學(xué)生在學(xué)習(xí)能力方面的欠缺，導(dǎo)致高職學(xué)生的自信心普遍不足，學(xué)生在心理方面往往缺乏與他人良好溝通的愿望，這就要求高職教師根據(jù)學(xué)生的心理培養(yǎng)學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。首先，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面的心理引導(dǎo)和教育，促進(jìn)高職學(xué)生從心理上認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性與價(jià)值，讓學(xué)生敞開心扉融入到集體的懷抱。其次，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行溝通的技巧，學(xué)會(huì)基本的職業(yè)心理學(xué)知識(shí)，懂得自身怎樣在集體中進(jìn)行定位，從而讓學(xué)生更加科學(xué)有效地融入集體。

3.實(shí)施科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以讓學(xué)生充分地認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)是進(jìn)一步對(duì)學(xué)生施加教學(xué)影響的基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)也是改進(jìn)課堂教學(xué)和重新開始又一輪PDCA活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。為了做好高職團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)，首先，要對(duì)學(xué)生使用鼓勵(lì)和引導(dǎo)性的評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生更好地認(rèn)知自己的行為。其次，全面地使用科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)方法，做到廣泛使用現(xiàn)代科學(xué)課堂評(píng)價(jià)方法，積極進(jìn)行量化指標(biāo)的評(píng)價(jià)，從而使評(píng)價(jià)更有客觀性，能更好地發(fā)揮出指導(dǎo)的作用。

五、結(jié)論

高職院校團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)沒(méi)有固定的模式與思路可循，需要從高職院校的實(shí)際教學(xué)情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和興趣需要，制訂科學(xué)有效的教學(xué)計(jì)劃，不斷促進(jìn)學(xué)生在豐富的活動(dòng)中接受專業(yè)技術(shù)背景下的團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練。在這一過(guò)程中，PDCA循環(huán)質(zhì)量管理模式是有效的思路和方法，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過(guò)程中注意總結(jié)問(wèn)題，采用有效的措施提高教學(xué)效率。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]