創(chuàng)建品牌的族群

史光起

現(xiàn)在世界各地的產(chǎn)品品牌有上千萬(wàn)個(gè)，而我們能叫得上名字的不過幾十個(gè)，熟知的不過十幾個(gè)。在茫茫的品牌星空下，為什么少數(shù)的品牌可以璀璨奪目，而絕大多數(shù)的品牌卻暗淡無光呢？

雖然優(yōu)秀的頂級(jí)品牌都擁有很強(qiáng)的實(shí)力，產(chǎn)品遍布世界，媒體傳播也更加廣泛，但是，這些頂級(jí)品牌們?cè)?jīng)也都是從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小品牌一路走來的，因此，擁有大量資源、廣泛的市場(chǎng)份額與高密度的傳播，不能成為這些優(yōu)秀品牌成功的理由，因?yàn)檫@些資源與優(yōu)勢(shì)都是他們成功以后才擁有的。越是成功的品牌，高忠誠(chéng)度的顧客越多。忠誠(chéng)的顧客意味著不僅堅(jiān)定不移的購(gòu)買某品牌的產(chǎn)品，為其貢獻(xiàn)利潤(rùn)，更會(huì)免費(fèi)的替品牌進(jìn)行宣傳，使品牌得以迅速的發(fā)展。因此，擁有大量高忠誠(chéng)度的顧客是一個(gè)優(yōu)秀品牌的必要特質(zhì)，這也是他們迅速做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)所在。

何謂品牌族群

現(xiàn)在市場(chǎng)中的品牌成千上萬(wàn)，看似繁亂，其實(shí)他們就像自然界的物種一樣，有著屬性與族群的類分。這種分類除物理屬性外，更重要的是消費(fèi)者在心中做出的感性劃分。筆者把現(xiàn)有市場(chǎng)中的品牌分為四大類別：流行時(shí)尚類、尊貴品味類、高雅情趣類和一般大眾類。一個(gè)優(yōu)秀的品牌即是合群的，又是特別的。所謂“合群”指的是消費(fèi)者會(huì)本能的尋找屬于自己的品牌族群，因此，我們的品牌要選擇一個(gè)大的品牌類別，而后加入其中，以便讓這一族群的消費(fèi)者找到你。而“特別”指的則是想要品牌在這個(gè)族群中超過或區(qū)分其它品牌，就要打造一個(gè)特別，且魅力十足的品牌形象，以吸引、聚集自己的子品牌族群消費(fèi)者。品牌族群中品牌眾多，只有那個(gè)個(gè)性十足，與眾不同并卓越的品牌，在滿足了消費(fèi)者物理屬性需求的同時(shí)又滿足了他們個(gè)性化的情感需求，這樣的品牌才能避免同族群中其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)，得以脫穎而出。也只有這樣的品牌才可能持續(xù)聚集高忠誠(chéng)度的消費(fèi)者。

談到品牌族群分類，就不得不提到定位的問題。品牌族群分類不同于產(chǎn)品定位，產(chǎn)品定位是基于理性的產(chǎn)品功能屬性的定位類分。而品牌族群劃分則是在綜合感性層面對(duì)品牌進(jìn)行區(qū)隔，而后從情感層面確定特定消費(fèi)者群體，在滿足其物理屬性需求的同時(shí)滿足其感性的精神需求。但這也不同于品牌定位，因?yàn)槲覀冊(cè)谄放贫ㄎ坏臅r(shí)候是相對(duì)主觀且獨(dú)立的，沒有清晰的族群意識(shí)。

現(xiàn)在很多品牌的產(chǎn)品品質(zhì)很好，產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、品牌定位獨(dú)特，傳播力度也很強(qiáng)，因此銷量不錯(cuò)，但是卻很難聚集起較高的顧客忠誠(chéng)度，即長(zhǎng)期的重復(fù)購(gòu)買與轉(zhuǎn)介紹。原因就是品牌族群定位的模糊——品牌的訴求時(shí)而主打高雅情趣，時(shí)而又強(qiáng)調(diào)尊貴品味，產(chǎn)品卻又是流行時(shí)尚的形象，傳播上又是大眾性族群的傳播方式。這樣在各族群間游離，雖然消費(fèi)者可能暫時(shí)的購(gòu)買了你的商品，但是消費(fèi)者卻無法在你的品牌中找到歸屬感，他們從感性層面認(rèn)為你并不是他要找的“組織”。

中國(guó)移動(dòng)的品牌打造就是清晰的區(qū)分了各個(gè)族群，除產(chǎn)品層面的劃分外，對(duì)于情感層面的劃分也很到位，因此品牌粘性很高——針對(duì)尊貴型客戶開創(chuàng)的“全球通”品牌產(chǎn)品價(jià)格處于高端，但是產(chǎn)品功能、服務(wù)、形象也屬頂級(jí)，信號(hào)全球覆蓋，24小時(shí)VIP服務(wù)等。傳播方式采用的都是代表成功商務(wù)人士的符號(hào)，廣告也多投放在高端報(bào)刊上。營(yíng)銷手法多采用商務(wù)俱樂部，相關(guān)聚會(huì)、講座等互動(dòng)活動(dòng)；針對(duì)流行時(shí)尚族群開創(chuàng)的“動(dòng)感地帶”品牌則是完全符合流行時(shí)尚的年輕一族的口味，產(chǎn)品方面主打年輕人喜歡的短信、GPRS上網(wǎng)為主。為了突出流行時(shí)尚的品牌形象，聘請(qǐng)周杰倫等年輕人喜愛的明星做品牌代言。在這一族群常閱讀的流行雜志、網(wǎng)站及明星、娛樂類電視節(jié)目中投放廣告。經(jīng)常舉辦各種比賽、短信游戲、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)；而針對(duì)大眾族群推出的“神州行”，則產(chǎn)品功能均衡，也沒有個(gè)性化的形象，以滿足那些沒有個(gè)性需求的大眾用戶。這個(gè)族群的人數(shù)最多，因此搶占市場(chǎng)份額主要靠這個(gè)品牌。因?yàn)榇蟊娮迦旱馁?gòu)買第一影響因素是價(jià)格，所以資費(fèi)相對(duì)便宜。宣傳方式則是找大眾喜愛并熟知的明星代言，如葛優(yōu)等。傳播途徑為大眾報(bào)刊及電視節(jié)目。這3個(gè)族群品牌從產(chǎn)品功能到外在形象，情感內(nèi)涵再到傳播手段與途徑都不相同，因此也才讓對(duì)應(yīng)的族群成員可以迅速的找到組織。

選擇品牌族群

不同的品牌類別其目標(biāo)消費(fèi)者的特征也明顯不同，他們注重的品牌與產(chǎn)品價(jià)值也不同，因此，品牌的塑造方式也不盡相同，下面就4項(xiàng)分類族群的基本特征與營(yíng)銷原則做一下闡述。

流行時(shí)尚類品牌族群。流行時(shí)尚類的品牌其消費(fèi)者主要是16—30歲的青年人，職業(yè)多為學(xué)生與初入職場(chǎng)者。他們對(duì)時(shí)尚與流行非常敏感，對(duì)娛樂新聞與影視、音樂也很留意。他們追求個(gè)性，甚至是標(biāo)新立異，對(duì)新生事物的接受度也很高。成功的流行時(shí)尚代表品牌有蘋果、耐克、百事可樂等。

此類族群中多為年輕人，因此，品牌必須符合追求炫酷、流行一族的心理期望，對(duì)于這一族群來說，一個(gè)產(chǎn)品的象征意義大于產(chǎn)品所能帶來的實(shí)際利益。比如他們帶日、韓流行的太陽(yáng)鏡完全是為了跟隨時(shí)尚與突出個(gè)性，這個(gè)時(shí)候強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用功能就會(huì)費(fèi)力不討好，而流行時(shí)尚，個(gè)性炫酷的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)與品牌在族群中的影響力則是關(guān)鍵因素。比如這一族群購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)基本沒有出于結(jié)實(shí)耐穿，甚至是舒適的角度去考慮，而是考慮這個(gè)品牌的產(chǎn)品穿出去會(huì)不會(huì)很帥，會(huì)不會(huì)換來大家的贊許等。耐克抓住了品牌族群的情感精髓，著力打造，因此產(chǎn)品才可以大行其道。

對(duì)于這一族群的消費(fèi)者來說，明星等意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)對(duì)其影響非常大。一款默默無聞的產(chǎn)品，經(jīng)過明星的代言，可以一夜成名，銷售量暴增。當(dāng)年夏新一款功能并不突出，性價(jià)比也不高的手機(jī)就是通過聘請(qǐng)當(dāng)紅影星進(jìn)行代言，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)行業(yè)的神話。

研究人員把一只羊趕入一個(gè)陌生的羊群，羊群中的羊見來了一個(gè)陌生的動(dòng)物，會(huì)很警惕與排斥，當(dāng)慢慢發(fā)現(xiàn)新進(jìn)來的這個(gè)動(dòng)物和他們的外貌、習(xí)性，甚至聲音都一樣，逐步就放松了戒備，最后甚至被這只羊帶領(lǐng)著向前走。而實(shí)驗(yàn)人員趕進(jìn)羊群中一只猴子，雖然這只猴子非常老實(shí)，也極力討好這群羊，但是這群羊卻始終保持警惕，最終把猴子甩掉。這種“羊群效應(yīng)”在塑造品牌中也同樣存在，成功的流行時(shí)尚類品牌必須先融入目標(biāo)族群之中，與消費(fèi)者打成一片，獲得了他們的認(rèn)可后，這一族群中的特殊時(shí)尚用語(yǔ)，視覺符號(hào)，儀式等，都會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感，讓他們更加忠誠(chéng)于品牌。

美國(guó)一個(gè)商業(yè)研究組織對(duì)60名喜歡百事可樂的年輕人進(jìn)行測(cè)試——把百事可樂和可口可樂分別倒入幾十只同樣的紙杯中給消費(fèi)者試喝，而后讓他們區(qū)分出哪些是百事可樂，哪些是可口可樂。結(jié)果這些人區(qū)分的平均正確率只有不足40%，有的正確率是0%，僅有4人正確率100%。接下來這些測(cè)試者的舉動(dòng)才是讓大家大吃一驚的，測(cè)試人員告知測(cè)試者結(jié)果后并告訴他們，兩種可樂在味道上沒有明顯差別，也就是說，為這種黑色的液體貼上百事可樂的商標(biāo)它就是百事可樂，貼上可口可樂的標(biāo)簽，它就是可口可樂。但絕大多數(shù)測(cè)試者的反應(yīng)是：不管他們是否能喝出哪個(gè)才是百事可樂，他們就是喜歡百事可樂。

尊貴品位類品牌族群。尊貴品位類品牌族群旗下的消費(fèi)者主要集中在30歲以上的中年群體，他們事業(yè)有成，都有很高的收入，沉穩(wěn)成熟的他們喜歡高品質(zhì)、做工考究，具有高雅文化內(nèi)涵的商品，哪怕是一頓午餐也會(huì)追求品質(zhì)。他們有成熟的思想，不會(huì)盲從，他們有自己的價(jià)值認(rèn)知與主張。勞力士、路易威登、BOSS等都是尊貴品位類品牌的成功典范

尊貴品位類品牌屬于市場(chǎng)金字塔的頂端，特質(zhì)是超高的價(jià)格加絕對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)。這一族群的消費(fèi)者都擁有冷靜客觀并且成熟的思維，因此，明星代言的品牌策略對(duì)他們而言并不十分有效，而成功的商界領(lǐng)袖對(duì)他們的影響卻非常明顯。

傳播上也不要過于密集與頻繁，那樣只會(huì)造成他們的反感，因?yàn)椋麄儾煌诹餍袝r(shí)尚族群的消費(fèi)者，他們不會(huì)因?yàn)榉磸?fù)的廣告游說而改變決定，他們心中有自己的主張與判斷。針對(duì)他們的廣告不該張揚(yáng)，不需要很高的知名度與曝光率，因?yàn)椋@一族群的成員不屑隨波逐流，他們覺得，只有少部分人擁有的才能體現(xiàn)出他們與眾不同的尊貴身份。最佳的傳播方式是在其所在的社會(huì)圈層中傳遞，而大眾媒體并不適合。與目標(biāo)顧客對(duì)接的高端報(bào)刊是傳播首選，比如營(yíng)銷管理類報(bào)刊、飛機(jī)上的雜志等。而商務(wù)交流、休閑娛樂等社交圈中口碑式的營(yíng)銷手法也很有效。

勞斯萊斯汽車就是用高品質(zhì)，高價(jià)格來劃分出其消費(fèi)者族群的，在尊貴品位族群中樹立了頂級(jí)的品牌形象。勞斯萊斯汽車為了強(qiáng)化這一族群的與眾不同與頂級(jí)尊貴，從不在大眾媒體露面，顯得十分神秘，同時(shí)提高價(jià)格，限制擁有者數(shù)量等措施讓勞斯萊斯成為極少數(shù)上流社會(huì)精英們才有資格擁有的高品位奢侈品。這種通過提高價(jià)格與購(gòu)買門檻來提升商品價(jià)值的逆行策略，不僅賺足了暴利，還使消費(fèi)者對(duì)勞斯萊斯汽車趨之若騖。

勞力士手表的宣傳廣告也非常少，但是，形式獨(dú)特，清晰的劃分出族群范圍。當(dāng)你購(gòu)買其手表后，會(huì)隨手表附帶兩張卡片：一張是1914年英國(guó)最著名的天文臺(tái)為勞力士頒發(fā)的A級(jí)證書，認(rèn)可并贊賞勞力士手表計(jì)時(shí)的精準(zhǔn)為世界之最，這是這家世界頂尖天文臺(tái)從未給出過的最高評(píng)價(jià)。第二張是勞力士公司隨每塊銷售的手表附贈(zèng)的一張?zhí)崾究ǎ骸罢?qǐng)400年后回本店調(diào)整閏年”。沒有張揚(yáng)的宣傳，沒有精妙的設(shè)計(jì)，勞力士的品質(zhì)與奢華卻在上流社會(huì)穿行。

高雅情趣類品牌族群。這一族群主要是中青年人，白領(lǐng)一族，他們有穩(wěn)定的收入，同時(shí)追求生活情調(diào)，也愿意為此付出較多的時(shí)間，這一族群最大的特點(diǎn)就是追求生活的品質(zhì)、情趣。浪琴、星巴克、香奈兒是這一類別的代表品牌。

他們思想成熟，廣告的說服只能被他們當(dāng)作參考，接下來他們會(huì)自己搜集或去體驗(yàn)?zāi)撤N商品或服務(wù)，當(dāng)獲得其肯定后，他們會(huì)把這些信息分享給“同類”們。越是有趣、復(fù)雜的品牌體驗(yàn)越是能激發(fā)這一族群的探索興趣，他們也更愿意在族群中傳遞與交流這些信息。因此，高雅情趣類的品牌要打造出有趣、講究，甚至是復(fù)雜的品牌文化，越系統(tǒng)化越好，以滿足這些追求生活品質(zhì)與情趣族群的心理期望。

這一類品牌族群的消費(fèi)者有開放的思維，注重生活質(zhì)量與品位，同時(shí)也喜歡體驗(yàn)一些流行元素。因此，品位、時(shí)尚都是高雅情趣類品牌必有的元素，只是追求的尊貴品位是優(yōu)質(zhì)，而非奢華。追求的流行元素也是基于品位與情趣基礎(chǔ)之上的時(shí)尚。

適度的媒體廣告加“組織”內(nèi)部傳遞是主要傳播方式。這個(gè)類別的顧客較前兩個(gè)類別的顧客要求更多的情感、情趣體驗(yàn)，滿足其需求的難度更大，但是，一旦滿足其需求，他們的忠誠(chéng)度也高過前者。

“星巴克”是一個(gè)內(nèi)涵包括尊貴品位，同時(shí)強(qiáng)調(diào)時(shí)尚個(gè)性的品牌。他們提供高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品——從咖啡豆的選取到加工泡制都有嚴(yán)格考究的標(biāo)準(zhǔn)，容器也精美華麗，服務(wù)獨(dú)具特色?？臻g環(huán)境的塑造更是獨(dú)特雅致，從視覺、聽覺、嗅覺，都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)。同時(shí)，星巴克是永遠(yuǎn)年輕的，永遠(yuǎn)讓顧客感到新鮮有趣的，它們?cè)诓粩嗟靥畛渑c融合時(shí)尚元素，如加入無線音樂收聽、收藏等。更重要的是，星巴克有其獨(dú)特的專屬體驗(yàn)文化，包括特定術(shù)語(yǔ)、儀式等，這都讓“內(nèi)行”的消費(fèi)者得意與享受，也讓“外行”們打算參與進(jìn)來。就是這樣一個(gè)獨(dú)具匠心，兼具優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)與情感內(nèi)涵的咖啡店，打造出了除辦公室和家庭外的“第三空間”的概念，這個(gè)空間讓喜歡高雅生活的小資們趨之若鶩，那種忠誠(chéng)是其他咖啡店不可替代的。從星巴克全球平均每天開5家分店的速度就可見一斑。

“萬(wàn)寶路”是一個(gè)從流行時(shí)尚元素中分化出的高雅情趣類品牌。其塑造的的牛仔形象，代表了男人的粗曠強(qiáng)壯、豪放不羈，這種男人的野性魅力激發(fā)了消費(fèi)者內(nèi)心最原始的沖動(dòng)，因此深深地吸引著男性煙民，甚至很多不會(huì)吸煙的人受到萬(wàn)寶路廣告的影響開始吸煙。萬(wàn)寶路已經(jīng)成為一種象征性符號(hào)——一種展示男子漢氣概的工具。一包口味、質(zhì)量和同類產(chǎn)品沒什么太大差別的香煙，因?yàn)槎ㄎ桓行詫用娴某晒?，使一個(gè)難上主流的煙草品牌成為了世界十大最有價(jià)值的品牌之一。

一般大眾性品牌族群。最后一類則是一般大眾類品牌。這類品牌基本屬于大眾性商品，價(jià)格方面因?yàn)槿鄙賯€(gè)性化的品牌支持，所以多處于中低端，也因此適應(yīng)性較強(qiáng)，雖然利潤(rùn)率較低，但卻擁有絕大部分市場(chǎng)，消費(fèi)者中沒有明顯的特定界限。因?yàn)榇蟊娦云放谱迦旱奶攸c(diǎn)是對(duì)價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者，因此，感性的情感內(nèi)涵多與利益掛鉤。保潔、雀巢都是擁有廣泛大眾市場(chǎng)的成功品牌。

雀巢咖啡也屬于大眾類定位的品牌，因此，它不可能去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的尊貴，也無法塑造產(chǎn)品的情趣品味或流行，因此，雀巢打出了這樣的廣告語(yǔ)：“全球平均每秒鐘有4000杯雀巢咖啡被喝掉”。這是典型的大眾傳播方式，因?yàn)榇蟊娤M(fèi)者都有從眾的心理，當(dāng)大家知道雀巢咖啡有那樣多的人在飲用，自己也會(huì)隨手從貨架上拿一盒。

這一類品牌族群是缺少個(gè)性的，因此也不必過多的把精力放在個(gè)性化的情感塑造上，只要在物理屬性的價(jià)格與價(jià)值上做足功課，加之順暢的渠道，就會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

打造子族群品牌

以上對(duì)各族群消費(fèi)者的特征描述并不全面，僅是基本特征。因?yàn)?，四大族群?nèi)還可以根據(jù)不同的品牌特性及塑造方式來區(qū)分出很多小的，個(gè)性化的子族群。這些子族群有著更加個(gè)性化、詳細(xì)與復(fù)雜的特征。也只有這樣的子族群品牌才能脫穎而出，并且難以被復(fù)制。

即便我們可以準(zhǔn)確的把品牌融入屬于自己的品牌族群中，但是如何做到在品牌林立的族群內(nèi)卓爾不群卻是很困難的。你的產(chǎn)品可以滿足消費(fèi)者的需求，而其他品牌產(chǎn)品同樣可以做到，都可以做到時(shí)，你們的品牌特性很可能也是相同或相似的。想擺脫其它品牌就要跳脫產(chǎn)品物理屬性層面的桎梏，進(jìn)行品牌感性層面的塑造，即創(chuàng)造顧客感性層面獨(dú)特的價(jià)值，滿足消費(fèi)者可能都沒想到的感性需求，這樣你的品牌就會(huì)與眾不同，以唯一而美妙的情感定位變的卓越而出眾。

換位思考。通過多年的營(yíng)銷實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)從自身的角度進(jìn)行思考，往往會(huì)側(cè)重挖掘產(chǎn)品的功能性定位與賣點(diǎn)，只有融入到消費(fèi)者群體中，與他們進(jìn)行情感交流，才能找出符合消費(fèi)者需求的感性品牌內(nèi)涵。

根據(jù)最新調(diào)查顯示，運(yùn)動(dòng)鞋品牌中“耐克”的價(jià)格最高，其次是“阿迪達(dá)斯”。在中國(guó)，其價(jià)格高于“李寧”品牌2.76倍，但是，與價(jià)格同樣居于第一的是銷量，“耐克”品牌的銷量是同類品牌中最高的。巨大的銷售量不足為奇，商品的高價(jià)策略更是不足為奇，但是能夠把高價(jià)與高銷量統(tǒng)一起來，卻并不多見。耐克何以做到的呢？研究機(jī)構(gòu)對(duì)幾千名耐克消費(fèi)族群中的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，絕大多數(shù)調(diào)查者認(rèn)為耐克是心目中最“酷”的品牌，最能體現(xiàn)個(gè)性化、創(chuàng)造力、動(dòng)感、活力等這一族群非常在意的情感價(jià)值。能做到這一點(diǎn)主要是因?yàn)槟涂碎L(zhǎng)期不懈的推廣體育文化，推廣體育活動(dòng)，為自己族群的消費(fèi)者創(chuàng)造了一套系統(tǒng)的價(jià)值體系，包括流行時(shí)尚的標(biāo)準(zhǔn)、流行語(yǔ)言、流行符號(hào)、個(gè)性的精神等。耐克已經(jīng)在某種程度上成為了一種流行文化的象征，也成為了一個(gè)龐大族群的精神領(lǐng)袖。因此才成就了這個(gè)高價(jià)格的暢銷品牌。

強(qiáng)化思考。當(dāng)沒有明顯的品牌個(gè)性元素可循的時(shí)候，對(duì)現(xiàn)有元素進(jìn)行強(qiáng)化也是一個(gè)確定與眾不同品牌內(nèi)涵的方式。比如基于狂歡的感性元素，我們就可以塑造更加夸張、瘋狂的狂歡概念；輕松休閑的感性元素，我們就可以推出懶散，無拘無束的概念。

當(dāng)年法國(guó)香水世家推出世界聞名的“喜悅”香水時(shí)，感性定位在尊貴品位族群中，但在族群中其產(chǎn)品和品牌并沒有很大的差異化，為了達(dá)到個(gè)性和與眾不同的目的，于是強(qiáng)化尊貴品位類品牌的特征之一——價(jià)格。于是就有了今天世界上昂貴的喜悅香水。并且獲得了巨大的成功。

水平思考。上面的方法屬于垂直思考法，即在一個(gè)特定的范圍內(nèi)縱向的深入思考，所謂的創(chuàng)新也多是改進(jìn)或深入，很難有顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)生。而跨行業(yè)的水平思考往往可以創(chuàng)造出全新的思維與產(chǎn)物。當(dāng)初吸塵器的發(fā)明者就是受到電風(fēng)扇可以有規(guī)律地卷起灰塵的啟發(fā)，創(chuàng)造了吸塵器。美國(guó)福特汽車的創(chuàng)始人，亨利·福特先生從屠宰場(chǎng)把流水線作業(yè)引入汽車生產(chǎn)，大幅提高汽車生產(chǎn)效率。

就像星巴克一樣，當(dāng)初哪位消費(fèi)者也沒想到每天都接觸的咖啡可以在星巴克這樣一個(gè)美妙的空間里去飲用。而星巴克咖啡店的創(chuàng)始人是受到高檔西餐廳與星級(jí)酒店的啟發(fā)，決定開一間像高檔西餐廳與星級(jí)酒店一樣的星級(jí)咖啡店。于是導(dǎo)入了一些星級(jí)酒店、餐廳的管理方式與建筑風(fēng)格及服務(wù)方式等，后又結(jié)合目標(biāo)人群的審美情趣及飲咖啡的習(xí)慣，融合成了星巴克獨(dú)特的“第三空間”。

珠寶一向是以高檔華貴的奢侈品形象出現(xiàn)的，而法國(guó)蘭頓珠寶公司打算推出一款年輕人喜歡的流行珠寶飾品，于是從嘻哈音樂、街舞中吸取流行元素與流行文化，成功地打造出了風(fēng)靡法國(guó)的“V”系列珠寶飾品。