如何當好新常態(tài)下職工群眾的“娘家人”

孫學柱+李艷軍+蔡偉

摘 要：工會是黨領導的工人階級群眾組織，團結動員廣大職工為實現(xiàn)中國夢而奮斗是工會工作的莊嚴歷史使命。當前，工會事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。

關鍵詞：企業(yè)文化 人力資源 創(chuàng)新發(fā)展

從中國共產黨的十八屆三中全會提出全面深化改革總體要求開始，國有企業(yè)已經成為國家深化改革的重頭戲。在新的歷史時期，工會工作也應該與時俱進，以開拓創(chuàng)新的精神開展工作，才能適應社會發(fā)展的需要。隨著兵器集團戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)內部轉型升級的需要，遼沈集團也開啟了全面深化改革的步伐，從打造新的軍品產品體系、新的管理體制機制、新的核心能力、新的市場化人才團隊、新的企業(yè)文化體系五方面，提出了未來改革發(fā)展的總體目標和要求，面對改革的諸多困難和挑戰(zhàn)，需要公司上下齊心協(xié)力，共同應對。面對企業(yè)改革發(fā)展的新形勢，需要我們探索工作新思路和新方法。從工會工作角度，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢助力企業(yè)改革發(fā)展，需要進一步思考和探討。

一、發(fā)揮橋梁紐帶作用，化解企業(yè)改革的矛盾。

隨著企業(yè)改革的不斷深入，人力資源更加合理配置等各項工作的陸續(xù)開展，必將會觸及到部分職工的個人利益，可能會引發(fā)一些糾紛。工會組織的一項重要職能就是促進企業(yè)和諧穩(wěn)定，構建和諧穩(wěn)定的新型勞動關系。這就需要工會組織積極主動深入職工一線了解情況，及時掌握職工的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行協(xié)調處理，避免個別事件擴大化，造成不良影響。同時，要充分發(fā)揮職工代表作用，通過職工代表向全體職工多傳播正面信息，讓廣大職工能及時了解客觀準確的信息，避免政策的誤傳在職工中造成負面影響。需多渠道公開企業(yè)重大事項和職工關心的熱點問題，讓職工充分了解企業(yè)改革的真正目的，以及改革的最終受益者是廣大職工，爭取職工的支持和認可。及時處理職工來信來訪，努力化解矛盾，消除企業(yè)改革中不和諧因素，積極引導職工為企業(yè)改革發(fā)展貢獻力量。

二、發(fā)揮榜樣的帶頭作用，凝聚企業(yè)改革動力。

勞動模范是企業(yè)發(fā)展的帶頭人和示范者。工會組織要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在廣大職工中大力弘揚勞模精神。遼沈集團通過宣傳尉鳳英等老一輩勞模的刻苦鉆研、艱苦奮斗動人事跡，以及全國勞動模范于東海等新一代勞模的典型事跡，激發(fā)廣大職工學習勞模、爭當勞模的積極性，讓廣大職工以為企業(yè)發(fā)展揮灑汗水而自豪，讓廣大職工以為企業(yè)改革做貢獻而光榮，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，能夠立足崗位不斷超越自我，挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造佳績。同時，要以勞模精神為主線培育先進的職工文化，加強引導教育，增強廣大職工在企業(yè)改革中的使命感和責任感，努力塑造艱苦奮斗、勇于奉獻、胸懷大局的職工形象。通過職工文化的影響力和凝聚力，營造良好的職工文化氛圍，進一步提高職工綜合素質。

適時開展生產勞動競賽，為職工大顯身手創(chuàng)造機會。根據各單位不同生產特點，有針對性的制訂競賽方案，適時調動廣大職工立足崗位拼搏奉獻、創(chuàng)新超越的積極性，促進各基層單位生產任務的完成。充分發(fā)揮職工技協(xié)和群眾性經濟技術創(chuàng)新活動的作用，引導職工積極投身企業(yè)的轉型升級中來，通過廣大職工技術改革和自主創(chuàng)新，培養(yǎng)職工創(chuàng)新意識，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，凝聚企業(yè)改革動力。

三、發(fā)揮服務職工作用，增強企業(yè)保障能力。

服務企業(yè)發(fā)展、服務廣大職工是工會工作一條主線，當好職工的“娘家人”是職工們的心聲，更是我們工會工作的目標。工會的服務對象是全體職工，重點是困難職工，當職工群眾生活遇到困難時，工會要伸出援手，及時幫助和解決他們的燃眉之急。

一是要增強服務意識。工會干部要始終牢固樹立宗旨觀念，增強為基層和職工服務的自覺性和主動性，充分認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”“兩學一做”的重要意義，強化群眾意識，全心全意為職工和基層服務。要把重點放在基層，把主要精力用在研究解決當前工會工作中的重點難點問題上，以職工是否滿意、基層是否歡迎作為檢驗工作成效的重要標準。

二是要提高服務本領。加強工會干部培訓，通過在服務職工中鍛煉學習，不斷提高工會干部服務職工群眾的能力和水平。了解職工的需求，維護職工群眾合法權益。從職工群眾的實際出發(fā)，積極主動代表和維護職工群眾，廣大職工就能真正視工會為“職工之家”，才能增強工會組織的凝聚力和向心力，工會組織的地位和作用就能得到充分發(fā)揮。

三是要創(chuàng)新服務平臺。經過多年的努力和探索，遼沈集團工會逐步形成了集救助、互助、服務于一體的幫扶體系。在幫扶過程中，要采取多種有效的形式做好幫扶工作：一是通過節(jié)日期間的走訪慰問，開展“定時幫扶”；二是針對幫扶對象的實際困難，開展“隨時幫扶”；三是針對幫扶對象及其子女求學就業(yè)愿望，在同等條件下開展“優(yōu)先幫扶”；四是針對幫扶對象的一些重大特殊困難，集中力量進行“重點幫扶”；五是針對工會自身難以解決的問題，協(xié)調企業(yè)有關部門進行“聯(lián)合幫困”。遼沈集團工會現(xiàn)有的包括雙月救濟、職工醫(yī)療互助、金秋助學等七項幫扶措施，使職工病有所醫(yī)、學有所助、困有所幫、難有所解、求有所應，為保障職工， 維護穩(wěn)定，促進和諧做出了積極貢獻。

特別是職工醫(yī)療互助會成立后，按照要求對職工個人自付住院醫(yī)療費給予一定金額的救助， 在防御職工因病致貧上發(fā)揮了重要作用。但對患有重大疾病職工，個人承擔費用總額較多的職工，工會救助額度仍然顯得杯水車薪。因此針對患有重大疾病的職工幫扶上，工會組織還要進一步探索幫扶救助的新載體和新方法，使職工互助互濟活動向深度和廣度延伸。

四、發(fā)揮文體活動作用，增強企業(yè)活力。

豐富多彩的文體活動是增強企業(yè)知名度的重要途徑，也是增強企業(yè)活力的重要手段。乘涼晚會、職工體育運動會等活動已經成為遼沈集團的特色品牌，是公司群體工作的亮點。要進一步創(chuàng)新職工群體工作，就要在完善體制機制上做文章，才能把群體工作做細、做精、做實。

一是以職工文體協(xié)會為基本框架，大力開展職工文體活動。以往公司要開展各種文體活動，多數(shù)依靠工會文體委員進行全程的組織和協(xié)調，組織一項活動需要耗費大量的時間和人力，這也成為阻礙公司文體活動更加廣泛開展的最大瓶頸問題。如果以職工文體協(xié)會為基本框架，開展各種文體活動，組織協(xié)調工作都以協(xié)會為主，工會只需要進行簡單的指導和幫助，各項活動就能有序開展起來，不需要工會進行全程組織協(xié)調，這樣就能實現(xiàn)工作角色的轉變，從組織者變成管理者，可以將更多的時間和精力用于各類協(xié)會管理和公司群體活動的頂層設計。工會組織只需建立完善的文體協(xié)會管理制度，指導職工成立各類文體協(xié)會，對其進行規(guī)范管理，提出開展活動的時間和場次要求，并給予相應的資金、獎勵支持，就可以把公司全年的文體活動統(tǒng)籌安排好，各種文體活動也會開展的更加廣泛和多樣。

二是以公司特色大型文體活動為平臺，給職工協(xié)會綜合展示鍛煉的機會。有平臺才能有發(fā)展，公司群體活動硬件有健身園、職工體育場、職工之家、職工圖書館等文化體育場所；特色活動有乘涼晚會、職工體育運動會等全國優(yōu)秀的活動品牌。工會組織借助這些平臺，對群體活動進行不斷的完善和創(chuàng)新，組織開展文明健康、時尚多彩的文化體育活動和比賽，大力提高職工體育健身意識，增強職工身心素質，并通過群體活動的品牌建設，樹立企業(yè)良好的社會形象，增強企業(yè)的知名度。同時，通過這個平臺，為各類文體協(xié)會提供展示和鍛煉的機會，增強協(xié)會的吸引力，擴大協(xié)會的影響力，讓更多的職工樂于參與各類協(xié)會，形成文體協(xié)會百花齊放的良性發(fā)展局面，促進職工文化活動蓬勃發(fā)展，進一步增強企業(yè)活力。

工會是黨領導的工人階級群眾組織，團結動員廣大職工為實現(xiàn)中國夢而奮斗是工會工作的莊嚴歷史使命。當前，工會事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。黨的十八大繪制的宏偉藍圖和中國夢展示的光明前景，為開展工會工作提供了寬廣的舞臺。工會組織要抓住有利時機，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用、企業(yè)生產經營的支柱作用、職工利益的代表者和維護者作用，奮力把工會工作推向前進。