世界遺產(chǎn)“突出的普遍價(jià)值”及其游客感知研究

鐘士恩　張捷　章錦河　萬(wàn)緒才　吳麗敏　周雪嬌

摘要 成為世界遺產(chǎn)僅是遺產(chǎn)保護(hù)和價(jià)值闡釋、傳播的起點(diǎn)，但世界遺產(chǎn)“突出的普遍價(jià)值”（OUV）的評(píng)價(jià)問(wèn)題一直存在著全球視野和本土意境下的闡釋差異。文章以中國(guó)進(jìn)入世界遺產(chǎn)名錄和預(yù)備名錄的三清山、九寨溝、江南水鄉(xiāng)為例，闡釋突出的普遍價(jià)值OUV（概念+十項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)+完整性和/或原真性+足夠的保護(hù)和管理機(jī)制），提出了將國(guó)際語(yǔ)境與本土語(yǔ)境有機(jī)結(jié)合的OUV評(píng)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)。首先，OUV雖然是聯(lián)合國(guó)教科文組織UNESCO在評(píng)選世界遺產(chǎn)時(shí)的主要依據(jù)，但在掙脫國(guó)家界限特別是要求當(dāng)事國(guó)按照OUV的標(biāo)準(zhǔn)、慣例進(jìn)行管理的過(guò)程中，存在價(jià)值丟失的問(wèn)題。其次，雖然OUV是由UNESCO的專家委員會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較分析得出（顯然定性、無(wú)分值的），但通過(guò)強(qiáng)化量表設(shè)計(jì)過(guò)程的邏輯判斷和理性對(duì)待信度和效度問(wèn)題，OUV可以通過(guò)Liket量表進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果顯示OUV能夠被公眾理解和欣賞。再次，OUV的專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)既存在共性特征，亦存在差異特征（即價(jià)值丟失部分），并表現(xiàn)為不同的用途，遺產(chǎn)地的管理者如能將OUV的世界語(yǔ)境與本土化語(yǔ)境有機(jī)結(jié)合，能夠避免價(jià)值丟失問(wèn)題的出現(xiàn)。建議三清山在“奇峰怪石、峽谷幽云、植被生態(tài)、高空棧道”的OUV世界語(yǔ)境基礎(chǔ)上，同樣需要重視“道教名山”的本土化語(yǔ)境。建議江南水鄉(xiāng)嚴(yán)格保護(hù)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的外圍水鄉(xiāng)地域環(huán)境，它們對(duì)于理解江南水鄉(xiāng)的OUV，特別是其完整性、原真性的必然要求都是不可或缺的。遺產(chǎn)地的管理者同樣需要綜合看待專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)。江南水鄉(xiāng)案例生動(dòng)的詮釋，專家評(píng)價(jià)有其科學(xué)性和嚴(yán)肅性，“建構(gòu)的原真性”、“后現(xiàn)代的原真性”，亦或是“存在的原真性”，它們永遠(yuǎn)不可能替代“客觀的原真性”?？紤]到OUV的闡釋，公眾評(píng)價(jià)同樣有著重要的用途，特別是其社會(huì)教育意義、精神信仰和國(guó)家認(rèn)同意義等。

關(guān)鍵詞 突出的普遍價(jià)值；游客感知；專家評(píng)價(jià)；公眾評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào) IC001 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1002-2104（2016）10-0161-07 doi：10.3969/j.issn.1002-2104.2016.10.021

自1972年《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》（簡(jiǎn)稱世界遺產(chǎn)公約）發(fā)布以來(lái)，突出的普遍價(jià)值OUV（OutstandingUniversal Value），成為聯(lián)合國(guó)教科文組織UNESCO評(píng)選世界遺產(chǎn)時(shí)的主要依據(jù)，旨在永久性保護(hù)對(duì)整個(gè)國(guó)際社會(huì)都具有至高重要性的、進(jìn)入世界遺產(chǎn)名錄WHL的人類財(cái)產(chǎn)。按照《實(shí)施保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約的操作指南》（簡(jiǎn)稱操作指南），OUV是指“文化和/或自然價(jià)值是如此罕見(jiàn)，超越了國(guó)家界限，對(duì)全人類的現(xiàn)在和未來(lái)均具有普遍的重要意義”。OUV的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有十項(xiàng)，分別是創(chuàng)造價(jià)值i、交流價(jià)值ii、見(jiàn)證價(jià)值iii、典范價(jià)值iv、利用價(jià)值v、關(guān)聯(lián)價(jià)值vi、景觀美學(xué)價(jià)值vii、地球科學(xué)價(jià)值viii、生態(tài)學(xué)價(jià)值ix、生物多樣性價(jià)值x。如果遺產(chǎn)符合一項(xiàng)或多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，委員會(huì)將會(huì)認(rèn)為該財(cái)產(chǎn)具有OUV。操作指南同時(shí)指出，“只有具有完整性和/或原真性的特征，且有足夠的保護(hù)和管理機(jī)制確保遺產(chǎn)得到保護(hù)，遺產(chǎn)才能被視為具有突出的普遍價(jià)值”。

2004年和2008年，ICOMOS相繼發(fā)布了Gap Report和OUV Report。Gap Report從類型框架、時(shí)空框架和主題框架，對(duì)OUV進(jìn)行了詳盡的闡述：①類型框架：考古遺產(chǎn)、巖畫遺址、古人類遺址、歷史建筑物及建筑群、城市及鄉(xiāng)村聚落/歷史城鎮(zhèn)與村落、鄉(xiāng)土建筑、宗教遺產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)以及科技遺產(chǎn)、軍事遺產(chǎn)、文化景觀、公園及庭園、文化線路、墓葬文物和遺址、象征遺產(chǎn)和紀(jì)念物、現(xiàn)代遺產(chǎn)等14類；②時(shí)空框架：將整個(gè)人類文明的時(shí)空進(jìn)程分為人類早期進(jìn)化、近東和遠(yuǎn)東、歐洲、亞洲、太平洋和澳大拉西亞、撒哈拉以南非洲、美洲、南極和北極地區(qū)、現(xiàn)代世界等9個(gè)大類；③主題框架：文化交流、創(chuàng)造性表達(dá)、精神文明體現(xiàn)、自然資源利用、人類的移動(dòng)、科技發(fā)展等6個(gè)大類。OUVReport認(rèn)為，主題框架有助于專家評(píng)估和確定遺產(chǎn)點(diǎn)到底符合哪一項(xiàng)或多項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)空框架有助于確定遺產(chǎn)點(diǎn)在某特定時(shí)空是否“獨(dú)一無(wú)二”；類型框架有助于將遺產(chǎn)點(diǎn)歸于某一類型。

不難發(fā)現(xiàn)，遺產(chǎn)OUV主要由專家基于Gap Report和OUV Report進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)和比較分析得出，試圖掙脫國(guó)家界限、民族身份、意識(shí)形態(tài)束縛，界定其獨(dú)一無(wú)二的特性，進(jìn)而將其視為全人類無(wú)可估價(jià)且無(wú)法替代的財(cái)產(chǎn)。但在實(shí)際評(píng)選中仍然備受質(zhì)疑，比如OUV的評(píng)價(jià)話語(yǔ)權(quán)、十項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)入門檻、評(píng)估專家的價(jià)值中立、OUV的跨文化、跨地區(qū)理解差異問(wèn)題等。誠(chéng)如《關(guān)于原真性的奈良文件》所揭示的，“在不同文化之間，甚至在同一文化內(nèi)，有關(guān)文化遺產(chǎn)價(jià)值及其相關(guān)信息源可信性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也可能會(huì)不一致。因而，將文化遺產(chǎn)的價(jià)值和原真性置于固定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判是不可能的。相反，為了尊重文化多樣性，遺產(chǎn)的特性必須在其所隸屬的文化環(huán)境中加以思考和評(píng)判（1994：第11條）”。超越國(guó)家、民族、意識(shí)形態(tài)的“人類共同的價(jià)值”，在對(duì)遺產(chǎn)OUV的認(rèn)定中是極為困難的。

其次，世界遺產(chǎn)公約其目的不是旨在保護(hù)所有具有重大意義或價(jià)值的遺產(chǎn)，而只是保護(hù)那些從“國(guó)際觀點(diǎn)看”、最具有突出價(jià)值的遺產(chǎn)；并要求當(dāng)事國(guó)，基于OUV的標(biāo)準(zhǔn)和慣例進(jìn)行有效的保護(hù)和管理。事實(shí)上，遺產(chǎn)的價(jià)值往往深植于當(dāng)事國(guó)的自然、社會(huì)和文化背景，具有世界性、國(guó)家性、區(qū)域性、地方性的分尺度屬性，僅僅從“國(guó)際觀點(diǎn)看”進(jìn)行OUV的界定，必然導(dǎo)致評(píng)選中（既包括當(dāng)事國(guó)提名階段的價(jià)值丟失，也包括UNESCO最終核定階段的價(jià)值丟失）、管理中存在的價(jià)值丟失問(wèn)題。評(píng)估專家也很難做到價(jià)值中立，并存在跨文化、跨地區(qū)的理解差異問(wèn)題。例如杭州西湖文化景觀（符合ii、iii、vi標(biāo)準(zhǔn)，2011）的東方“詩(shī)情畫意”在歐陸遺產(chǎn)專家的感受中絕對(duì)不存在。即使是對(duì)自然遺產(chǎn)OUV評(píng)估，同樣存在價(jià)值丟失問(wèn)題，比如我國(guó)部分世界自然遺產(chǎn)的山水文化核。這種價(jià)值丟失問(wèn)題，必將進(jìn)一步影響到遺產(chǎn)地的綜合性保護(hù)和信息源的丟失，比如對(duì)和OUV不相關(guān)的部分保護(hù)力度不足、闡釋力度不足等。

再次，誠(chéng)如OUV Report指出的那樣，關(guān)于OUV的理解、闡釋和傳播，仍然存在巨大的困難。多數(shù)的研究已經(jīng)指出，OUV存在跨文化上的傳播和理解差異問(wèn)題（相較于自然遺產(chǎn)，文化遺產(chǎn)的OUV跨文化傳播困難最大，比如外國(guó)游客對(duì)黃山的認(rèn)知主要為“山水黃山”，而非“山水文化黃山”），即全球語(yǔ)境與地方語(yǔ)境的沖突。事實(shí)上，需要著重強(qiáng)調(diào)是，即使是在當(dāng)事國(guó)，OUV的傳播和闡釋仍然存在問(wèn)題。遺產(chǎn)地的管理者更為重視“世界遺產(chǎn)”的品牌價(jià)值，有諾不依甚至忘記其“為什么會(huì)成為世界遺產(chǎn)”。我國(guó)的多數(shù)遺產(chǎn)地并沒(méi)有有效的將遺產(chǎn)OUV傳遞給公眾，例如峨眉山（符合iv、vi、x標(biāo)準(zhǔn)，1996）的普賢船、化石游道、仙圭石等體現(xiàn)其OUV價(jià)值的點(diǎn)，在固化的游覽線路中并未體現(xiàn)。

通過(guò)上述闡釋，以中國(guó)進(jìn)入WHL的三清山和九寨溝以及進(jìn)入預(yù)備名錄的江南水鄉(xiāng)為實(shí)證案例，試圖了解OUV的專家評(píng)價(jià)及其公眾評(píng)價(jià)的差異問(wèn)題，同時(shí)試圖驗(yàn)證作者在常年規(guī)劃和調(diào)研過(guò)程中的既有認(rèn)識(shí)，即OUV評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致遺產(chǎn)地存在價(jià)值丟失的問(wèn)題。

1研究設(shè)計(jì)

1.1案例選擇

主要遵循實(shí)用性原則。2013-2014年期間，項(xiàng)目組分別受UNESCO、江蘇省旅游局的委托，編制《Visitor Management Planning for Mount Sanqingshan National Park》和《江蘇省古鎮(zhèn)保護(hù)與旅游發(fā)展研究》。九寨溝則是源于其是項(xiàng)目組的常年跟蹤調(diào)研案例。這其中，三清山和九寨溝作為自然型遺產(chǎn)的代表案例，江南水鄉(xiāng)作為文化型遺產(chǎn)的代表案例。2000年在聯(lián)合國(guó)遺產(chǎn)中心專家的提議下，江蘇的周莊、同里、角直，浙江的烏鎮(zhèn)、南潯、西塘，開始正式以“江南水鄉(xiāng)”的名義聯(lián)合申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，并于2008年正式進(jìn)入中國(guó)申報(bào)世界遺產(chǎn)的預(yù)備名錄。文章選擇周莊、同里作為江南水鄉(xiāng)的代表。需要說(shuō)明的是，同里的退思園目前已經(jīng)作為蘇州古典園林（符合i、ii、iii、iv、v標(biāo)準(zhǔn)，2000）的增補(bǔ)系列遺產(chǎn)點(diǎn)，進(jìn)入WHL（見(jiàn)表1）。

1.2OUV的Liket量表設(shè)計(jì)

OUV的指標(biāo)量化主要基于UNESCO對(duì)遺產(chǎn)地的OUV綜合評(píng)價(jià)。OUV綜合評(píng)價(jià)由總體評(píng)價(jià)和基于具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的支撐評(píng)價(jià)組成，是一個(gè)對(duì)遺產(chǎn)地價(jià)值的描述性總結(jié)，顯然其是無(wú)分值、無(wú)權(quán)重，這也是上文提到OUV評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)入門檻爭(zhēng)議問(wèn)題。之所以將OUV轉(zhuǎn)換為可感知、可評(píng)價(jià)、可測(cè)量的Liket量表選項(xiàng)，源于：①誠(chéng)如OUV Report指出的，OUV主要通過(guò)人的欣賞和評(píng)價(jià)得出，無(wú)論是從類型框架、時(shí)空框架，亦或是主題框架來(lái)看，每個(gè)遺產(chǎn)地都在若干細(xì)分類型和維度上具有多個(gè)獨(dú)立性的屬性。研究者能夠基于OUV綜合評(píng)價(jià)，將其轉(zhuǎn)換為可測(cè)量的Liket量表選項(xiàng)。②文章的一個(gè)創(chuàng)新觀點(diǎn)認(rèn)為遺產(chǎn)的價(jià)值具有世界性、國(guó)家性、區(qū)域性、地方性的分尺度屬性。因此，OUV的測(cè)量除了參考UNESCO“從國(guó)際觀點(diǎn)看”對(duì)遺產(chǎn)地的OUV綜合評(píng)價(jià)，文章同樣借鑒OUV的思維，增補(bǔ)遺產(chǎn)地的那些從“國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)看”的“OUV”（見(jiàn)表2）。

三清山遺產(chǎn)OUV的Liket量表為“4+1”。除了從其OUV綜合評(píng)價(jià)中提煉出“奇峰怪石”、“峽谷幽云”、“植被生態(tài)”、“高空棧道”等世界語(yǔ)境測(cè)量選項(xiàng)以外，額外增加了“道教名山”1個(gè)增補(bǔ)的“OUV”國(guó)內(nèi)語(yǔ)境量表選項(xiàng)。

九寨溝的Liket量表為“4+1”。九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局在UNESCO的OUV價(jià)值評(píng)估基礎(chǔ)上，將其價(jià)值提煉為“九寨六絕”（翠海、疊瀑、彩林、雪峰、藏情、藍(lán)冰）。考慮到藏族村寨的獨(dú)特民族文化性，最終的Liket量表包括了“生態(tài)環(huán)境”、“雪峰彩林”、“野生動(dòng)物”、“翠海疊瀑”等OUV世界語(yǔ)境測(cè)量選項(xiàng)，同樣包括了“藏族村寨”1個(gè)增補(bǔ)的“OUV”國(guó)內(nèi)語(yǔ)境量表選項(xiàng)。

江南水鄉(xiāng)遺產(chǎn)OUV的Liket量表為“0+5”。通過(guò)研究其向UNESCO遞交的提名文件，文章將江南水鄉(xiāng)遺產(chǎn)OUV提煉為“水鄉(xiāng)澤國(guó)”、“物產(chǎn)豐富”、“人杰地靈”、“傳統(tǒng)生活”、“小橋、流水、人家”等5個(gè)測(cè)量選項(xiàng)。事實(shí)上，“水鄉(xiāng)澤國(guó)”、“人杰地靈”等可在角直、同里等古鎮(zhèn)的牌坊匾額中看到，而在和地方旅游管理者的碰撞交流中，他們高度認(rèn)同按照上述5個(gè)測(cè)量選項(xiàng)進(jìn)行導(dǎo)游詞的梳理。

數(shù)據(jù)收集主要通過(guò)游客問(wèn)卷調(diào)查，抽樣方法為現(xiàn)場(chǎng)便利抽樣。三清山調(diào)研時(shí)間為2013年8月8日-16日，發(fā)放游客問(wèn)卷600份，獲得有效問(wèn)卷564份，有效率為0.94。九寨溝為2009年5月5-10日，發(fā)放游客問(wèn)卷600份，獲得有效問(wèn)卷520份，有效率為0.87。江南水鄉(xiāng)為2013年4月29日-5月1日，發(fā)放游客問(wèn)卷1 051份，獲得有效問(wèn)卷1 029份，有效率為0.98。之所以將周莊、同里疊加一起分析，源于其遺產(chǎn)特征高度一致；存在一個(gè)整體的地域單元概念，空間上毗鄰；游客屬性高度相似。

1.3信度、效度分析

計(jì)算Cronbachs α系數(shù)和校正的項(xiàng)總體相關(guān)系數(shù)CITC。α系數(shù)一般會(huì)隨著量表選項(xiàng)的增加而增加。三個(gè)案例地的量表選項(xiàng)均為5項(xiàng)，可能會(huì)制約其信度水平。三清山、九寨溝、江南水鄉(xiāng)的Crionbachs α系數(shù)分別為0.72、0.69、0.80，量表的內(nèi)部一致性較好，能夠通過(guò)信度分析。一般量表所有選項(xiàng)的CITC都需要大于0.5，則其信度水平會(huì)較高；如果小于0.5，則建議刪除該量表選項(xiàng)。實(shí)證發(fā)現(xiàn)，對(duì)于CITC需要謹(jǐn)慎對(duì)待，詳見(jiàn)下文論述。

由于量表選項(xiàng)較少，文章只進(jìn)行了內(nèi)容效度分析。所設(shè)計(jì)的量表選項(xiàng)能夠通過(guò)內(nèi)容效度檢驗(yàn)，源于：①3個(gè)案例地的量表選項(xiàng)主要從UNESCO對(duì)遺產(chǎn)地的OUV綜合評(píng)價(jià)或當(dāng)事國(guó)的申遺聲明中對(duì)應(yīng)提煉和轉(zhuǎn)換出來(lái)的；②量表選項(xiàng)是由項(xiàng)目組和甲方單位多次綜合討論和邏輯判斷得出，可以認(rèn)為3個(gè)量表的所有選項(xiàng)具有代表性，與測(cè)量的主題密切相關(guān)。

2OUV及其游客感知

2.1三清山

三清山是中國(guó)道教名山，按八卦布局的三清宮古建筑群，被譽(yù)為“中國(guó)古代道教建筑的露天博物館”。十億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀?！蔼?dú)特花崗巖石柱與山峰，豐富的花崗巖造型石”自然審美語(yǔ)境，變換成“東方女神、巨蟒出山、萬(wàn)笏朝天、老道拜月、玉女開懷”等道教審美語(yǔ)境。三清山具有突出的道法自然、天人合一的山水文化核。UNESCO將其OUV評(píng)估界定為：三清山在一個(gè)相對(duì)較小的區(qū)域內(nèi)展示了獨(dú)特花崗巖石柱與山峰，豐富的花崗巖造型石與多種植被、遠(yuǎn)近變化的景觀及震撼人心的氣候奇觀相結(jié)合，創(chuàng)造了世界上獨(dú)一無(wú)二的景觀美學(xué)效果，呈現(xiàn)了引人入勝的自然美。

三清山成為世界遺產(chǎn)地，是一個(gè)以“價(jià)值”為基礎(chǔ)的重新認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。一是強(qiáng)化遺產(chǎn)地的環(huán)境綜合整治，采取“分級(jí)保護(hù)”、“封、關(guān)、拆、整、建”、“山上游、山下住”、“凈菜上山、洗滌下山、垃圾下山”、“封山育林、退耕還林、植樹造林”、“數(shù)字三清”等行動(dòng)。二是科學(xué)論斷和比較與黃山的價(jià)值差異，如地質(zhì)構(gòu)造、地貌景觀等層面，以突出其“突出性”和“普遍性”，這在申遺之前是沒(méi)有的。實(shí)證結(jié)果表明（見(jiàn)表3）：

OUV的專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)之間具有共性特征，表現(xiàn)為“奇峰怪石”（4.40）、“峽谷幽云”（4.30）、“植被生態(tài)”（4.35）、“高空棧道”（4.46）等量表選項(xiàng)的均值得分上。雖然“高空棧道”不是OUV的直接內(nèi)容，但確為游客進(jìn)入景區(qū)欣賞震撼性的景觀創(chuàng)造了必要條件，成為OUV的重要組成部分。專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)之間同樣存在一定的差異特征。游客贊同三清山的“道教名山”（3.58>3.5）價(jià)值內(nèi)涵。

正文前文所述，OUV在掙脫國(guó)家界限、特別是要求當(dāng)事國(guó)按照OUV的標(biāo)準(zhǔn)、慣例進(jìn)行管理的過(guò)程中，會(huì)導(dǎo)致遺產(chǎn)地存在價(jià)值丟失的問(wèn)題。實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相較于與OUV密切相關(guān)的自然價(jià)值，三清山在道教相關(guān)的文物、建筑和遺址上的保護(hù)力度相對(duì)不足，特別是八卦布局的三清宮古建筑群，游客可以任意觸摸、踩踏。為了成功申報(bào)世界遺產(chǎn)，三清山的文化價(jià)值在其當(dāng)事國(guó)提名階段就存在價(jià)值丟失問(wèn)題，僅以自然遺產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)；而在UNESCO最終核定階段，同樣存在價(jià)值丟失問(wèn)題（表1）。

2.2九寨溝

UNESCO將其OUV評(píng)估界定為：九寨溝是一個(gè)具有突出自然美的保護(hù)區(qū)，擁有壯觀鋸齒狀的高山針葉林，同藍(lán)色、綠色和紫色的水池、湖泊、瀑布、喀斯特洞穴一起，呈現(xiàn)出清澈水晶般的仙境奇觀。一系列狹長(zhǎng)的圓錐狀喀斯特地貌，是高山喀斯特水文研究的“自然博物館”。九寨溝在四川省北部，占地72 000 hm²，保留了一系列重要的森林生態(tài)系統(tǒng)，成為許多瀕危物種的重要棲息地，如大熊貓、羚牛。曲折狹長(zhǎng)的九寨溝山谷海拔高度4 752 m，同樣擁有保存完好、具有突出美學(xué)價(jià)值的第四紀(jì)冰川遺跡。

九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局借鑒UNESCO的OUV價(jià)值評(píng)估，將其綜合提煉為“九寨六絕”（翠海、疊瀑、彩林、雪峰、藏情、藍(lán)冰）。藏族村寨雖然在其OUV評(píng)估中是缺失的，但“九寨”藏族文化歷來(lái)是其營(yíng)銷推廣的重點(diǎn)。獨(dú)特的民族文化，使得九寨溝基于自然的旅游和基于文化的旅游并重。實(shí)證結(jié)果表明（見(jiàn)表4）：

同三清山案例一樣，九寨溝OUV的專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)之間，同樣具有共性特征和差異特征。共性特征主要包括“生態(tài)環(huán)境”（4.01）、“雪峰彩林”（4.31）、“野生動(dòng)物”（3.85）、“翠海疊瀑”（4.34）等評(píng)價(jià)上。雖然游客見(jiàn)不到野生大熊貓和羚羊，但通過(guò)“熊貓海、熊貓海瀑布、箭竹海、金羚?！钡鹊孛麊拘眩约暗嘏銓?dǎo)游解說(shuō)，游客仍然贊同“野生動(dòng)物”的量表選項(xiàng)，雖然均值相對(duì)較低（3.85>3.5）。專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)的差異特征，主要表現(xiàn)在“藏族村寨”（3.59）的量表選項(xiàng)上，游客贊同九寨溝“藏族村寨”的價(jià)值內(nèi)涵，雖然其在九寨溝OUV評(píng)估中是缺失的。

結(jié)合三清山、九寨溝案例，不難發(fā)現(xiàn)，它們從“國(guó)際觀點(diǎn)看”，主要是在自然屬性上具有突出的普遍價(jià)值，因此為了成功獲得世界遺產(chǎn)的品牌，僅以自然遺產(chǎn)的形式向UNESCO申報(bào)；但從“國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)看”，它們?cè)谌宋膶傩陨贤瑯泳哂蓄愃芆UV的價(jià)值屬性。相較于三清山，九寨溝的“九寨六絕”遺產(chǎn)價(jià)值提煉和形象定位則相對(duì)清晰。無(wú)論是從“國(guó)際觀點(diǎn)看”的OUV，亦或是從“國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)看”的OUV，九寨溝通過(guò)遺產(chǎn)保護(hù)、景區(qū)管理、營(yíng)銷推廣上，都能夠清晰的傳遞給社區(qū)居民和市場(chǎng)游客。

2.3江南水鄉(xiāng)

江南水鄉(xiāng)以其深邃的歷史文化底蘊(yùn)，清麗婉約的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，古樸的吳依軟語(yǔ)民俗風(fēng)情，而馳名海內(nèi)外。獨(dú)特的地域環(huán)境，使得江南水鄉(xiāng)不僅衍生出依水設(shè)鎮(zhèn)，臨河而居的“小橋、流水、人家”的聚落特性，更因縱橫密布的河道聯(lián)系和豐饒物產(chǎn)，成就了基于水的繁榮地域經(jīng)濟(jì)，評(píng)述江南水鄉(xiāng)OUV如下（見(jiàn)表5）：

游客贊同江南水鄉(xiāng)的OUV，“水鄉(xiāng)澤國(guó)”（4.16）、“物產(chǎn)豐富”（3.88）、“人杰地靈”（3.81）、“傳統(tǒng)生活”（4.13）、“小橋、流水、人家”（4.07）等5個(gè)量表選項(xiàng)的均值都大于3.5。對(duì)比分析表3、表4、表5，不難發(fā)現(xiàn)，三個(gè)量表的所有選項(xiàng)在測(cè)量獨(dú)立性上都比較好。F test方差分析表明，三個(gè)量表的重復(fù)度量效果良好。江南水鄉(xiāng)量表選項(xiàng)的CITC數(shù)值均大于0.5，因此其Cronbachs α系數(shù)相對(duì)較高。三清山和九寨溝的部分量表選項(xiàng)的CITC數(shù)值小于0.5，為提高量表信度水平，理論上應(yīng)該刪除。但正如前文1.3所述，三清山和九寨溝的量表從邏輯判斷上能夠通過(guò)內(nèi)容效度檢驗(yàn)，為了盲目提高量表的Cronbachs α系數(shù)和對(duì)量表選項(xiàng)進(jìn)行凈化，是不可取的。

世界遺產(chǎn)的OUV評(píng)估，除了要求對(duì)照十項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以外，遺產(chǎn)的完整性、原真性以及足夠的保護(hù)和管理機(jī)制，是OUV的必要條件。即使符合一項(xiàng)或多項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，仍然不會(huì)進(jìn)入WHL。多數(shù)研究指出，我國(guó)的江南水鄉(xiāng)遭到一系列的“歷史性破壞”、“建設(shè)性破壞”和“商業(yè)性破壞”：全民經(jīng)商、破墻開店，過(guò)度商業(yè)化；假期游客高度擁擠；原住民外遷，社會(huì)結(jié)構(gòu)變異；房地產(chǎn)高強(qiáng)度開發(fā)，古鎮(zhèn)日趨貴族化、主題化、公園化等。同里、震澤、千燈等江南水鄉(xiāng)，并未有因其具有中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)和列入中國(guó)申遺預(yù)備名錄，而獲得地方政府區(qū)別差異化的對(duì)待。它們被視為工業(yè)重鎮(zhèn)，而非一個(gè)充滿傳統(tǒng)性的歷史文化名鎮(zhèn)。從OUV專家評(píng)價(jià)的視角出發(fā)，其科學(xué)的評(píng)估范式和嚴(yán)肅性，將導(dǎo)致江南水鄉(xiāng)很有可能不會(huì)進(jìn)入WHL。

從公眾評(píng)價(jià)的視角出發(fā)，江南水鄉(xiāng)的OUV能夠被理解和欣賞，但受制于專業(yè)知識(shí)和水平的限制，公眾評(píng)價(jià)有其局限性。顯然公眾評(píng)價(jià)無(wú)法替代專家評(píng)價(jià)，這提醒我們部分在有關(guān)財(cái)產(chǎn)和遺產(chǎn)的原真性研究，陷入了一種相對(duì)不嚴(yán)肅、不認(rèn)真的尷尬，所謂的“建構(gòu)的原真性”、“后現(xiàn)代的原真性”，亦或是“存在的原真性”，從遺產(chǎn)保護(hù)和管理的視角出發(fā)，它們永遠(yuǎn)不可能替代“客觀的原真性”。這同樣提醒我們，在遺產(chǎn)保護(hù)和管理中，特別是OUV的闡釋和傳播，如何應(yīng)對(duì)這種“被闡釋”、“被建構(gòu)”的現(xiàn)象，作為直接管理方的遺產(chǎn)地地方政府應(yīng)該起到什么樣的作用（比如“假古董、假文物、假房子泛濫一游客認(rèn)為是真實(shí)的一繼續(xù)假古董、假文物、假房子”的惡性市場(chǎng)循環(huán)）。

3結(jié)論和討論

世界遺產(chǎn)OUV的評(píng)價(jià)問(wèn)題一直存在全球視野和本土意境下的闡釋差異。如何在國(guó)際視野下融入地方性理解，以及如何在評(píng)價(jià)過(guò)程中消除價(jià)值流失的弊端，成為了世界遺產(chǎn)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)擬定的重要一環(huán)。本文以三清山、九寨溝以及江南水鄉(xiāng)為例，通過(guò)量表實(shí)證分析和測(cè)度游客對(duì)世界遺產(chǎn)OUV的感知，發(fā)現(xiàn)了專家評(píng)價(jià)與公眾評(píng)價(jià)的共性與差異特征，提出了將國(guó)際語(yǔ)境與本土語(yǔ)境有機(jī)結(jié)合的OUV評(píng)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)。具體結(jié)論如下：

OUV能夠被公眾理解和欣賞，可以成為遺產(chǎn)地保護(hù)、管理和闡釋的重要理念。但在當(dāng)事國(guó)國(guó)內(nèi)，比如中國(guó)，美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)等國(guó)家，遺產(chǎn)地的管理者往往更為重視“世界遺產(chǎn)”的品牌價(jià)值，有諾不依甚至忘記其“為什么會(huì)成為世界遺產(chǎn)”，制約了OUV的傳播和闡釋。遺產(chǎn)地的管理者，應(yīng)該加強(qiáng)OUV遺產(chǎn)空間的有效保護(hù)，突出OUV解說(shuō)、闡釋及其教育意義，對(duì)所有的利益相關(guān)者普及OUV標(biāo)準(zhǔn)及其管理慣例，基于OUV進(jìn)行景區(qū)線路組織和空間規(guī)劃設(shè)計(jì)，以O(shè)UV為核心模塊進(jìn)行游客滿意度統(tǒng)計(jì)與調(diào)查等（比如現(xiàn)有的游客滿意度模型，旅游服務(wù)、旅游接待設(shè)施的權(quán)重往往很大）。

OUV的專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)既具有共性，又具有差異性，并表現(xiàn)為不同的用途。差異性即表現(xiàn)為價(jià)值丟失問(wèn)題，包括申遺過(guò)程中的價(jià)值丟失、遺產(chǎn)保護(hù)中的價(jià)值丟失、遺產(chǎn)闡釋中的價(jià)值丟失等。脫離文化語(yǔ)境或自然語(yǔ)境的OUV評(píng)估，亦或是將遺產(chǎn)地多尺度、多維度的價(jià)值綜合體進(jìn)行割裂開來(lái)評(píng)價(jià)，是存在一定不足的。三清山、九寨溝、江南水鄉(xiāng)無(wú)論是整體命名，亦或是其濃厚的道教文化和民族文化內(nèi)涵，對(duì)于理解其作為遺產(chǎn)的價(jià)值都是不可或缺的。需要綜合看待專家評(píng)價(jià)和公眾評(píng)價(jià)?！敖?gòu)的原真性”、“后現(xiàn)代的原真性”，亦或是“存在的原真性”，從遺產(chǎn)保護(hù)和管理的視角出發(fā)，它們永遠(yuǎn)不可能替代“客觀的原真性”。受制于專業(yè)知識(shí)和水平的限制，公眾評(píng)價(jià)具有局限性，無(wú)法科學(xué)的評(píng)判遺產(chǎn)地的OUV（概念+十項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)+完整性和/或原真性+足夠的保護(hù)和管理機(jī)制）。但公眾評(píng)價(jià)仍然有其重要的指示意義，即OUV的闡釋、傳播，特別是其社會(huì)教育意義、精神信仰和國(guó)家認(rèn)同意義等。

OUV世界語(yǔ)境與本土化語(yǔ)境有機(jī)結(jié)合，能夠避免遺產(chǎn)價(jià)值丟失問(wèn)題。三清山、九寨溝、江南水鄉(xiāng)，既表現(xiàn)為“從國(guó)際觀點(diǎn)看”的OUV世界語(yǔ)境；但同時(shí)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)，表現(xiàn)為“從國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)看”的本土化語(yǔ)境。如三清山，項(xiàng)目組建議，嚴(yán)格按照OUV精神，建設(shè)“保護(hù)型”景區(qū)，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控和游客活動(dòng)管理。建議在“奇峰怪石、峽谷幽云、植被生態(tài)、高空棧道”的OUV世界語(yǔ)境基礎(chǔ)上，同樣需要重視“道教名山”的本土化語(yǔ)境，避免遺產(chǎn)價(jià)值丟失問(wèn)題。而九寨溝的“九寨六絕”，在解決價(jià)值丟失問(wèn)題上，相對(duì)做的成功。再如江南水鄉(xiāng)，項(xiàng)目組建議，嚴(yán)格保護(hù)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的外圍地域環(huán)境，它們對(duì)于理解江南水鄉(xiāng)的OUV，特別是其完整性、原真性的必然要求都是不可或缺的。

（編輯：尹建中）