基于醫(yī)院文化建設(shè)需求的檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)的路徑研究

韓莉++徐慧++褚夫亞++解萍

摘 要：檔案管理對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)與發(fā)展具有重要意義。本文分析了醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)檔案工作的需求，并從加強(qiáng)檔案管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)出發(fā)，提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化；檔案人員；素質(zhì)培養(yǎng)；路徑

醫(yī)院檔案能夠?yàn)獒t(yī)院文化發(fā)展提供不竭動(dòng)力，在新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的需求不斷驅(qū)動(dòng)著檔案管理工作前進(jìn)。全面提高檔案管理人員素養(yǎng)，能夠?qū)︶t(yī)院文化建設(shè)與發(fā)展起到積極促進(jìn)作用，同時(shí)也能促進(jìn)醫(yī)院管理效能的提升。

一、醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院檔案管理的需求

（一）精神文化的凝練，有賴于健全的檔案管理

醫(yī)院文化是辦院宗旨、管理理念、價(jià)值導(dǎo)向及社會(huì)公眾形象的集中體現(xiàn)，是物質(zhì)文化和精神文化的有機(jī)結(jié)合[1]，檔案作為醫(yī)院歷史的真實(shí)記載，是醫(yī)院歷史文化的載體，記載與保存著前人的辦院精神和辦院理念、辦院實(shí)踐，是醫(yī)院文化建設(shè)的第一手資料，能夠?yàn)槠涮峁┰攲?shí)的資料基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)史料的記錄與轉(zhuǎn)化，醫(yī)院精神文化得以傳承，并經(jīng)過(guò)總結(jié)、積累、沉淀，厚實(shí)而豐富多彩的醫(yī)院文化得以形成。

（二）健全的檔案資料，將對(duì)醫(yī)院文化將產(chǎn)生激勵(lì)與促進(jìn)作用

醫(yī)院的先進(jìn)事跡、優(yōu)良傳統(tǒng)等，通過(guò)文字圖片以及影像等保存下來(lái)，通過(guò)宣傳，能夠使得先進(jìn)事跡和高尚醫(yī)德得以弘揚(yáng)。例如建立名醫(yī)檔案，向職工宣傳他們的精益求精、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，可以引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的職業(yè)觀念；編寫科研成果集，能鼓勵(lì)職工提高業(yè)務(wù)技術(shù)等，這些都可以通過(guò)耳濡目染，言傳身教，使得全體員工奮發(fā)向上，發(fā)揮整體效應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定的目標(biāo)而努力。

（三）醫(yī)院制度文化的建設(shè)，有賴于良好的檔案管理

規(guī)章制度是醫(yī)院文化重要組成部分，是醫(yī)院價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、醫(yī)療技術(shù)及科學(xué)管理的反映[2]。規(guī)章制度的建立，是不斷發(fā)展完善的過(guò)程，離不開(kāi)完善的檔案管理。以往制度建設(shè)資料通過(guò)檔案部門的年度制度匯編得以保存，若需對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂、完善，相關(guān)部門可以借助查閱材料，對(duì)各類管理規(guī)定、制度進(jìn)行研究，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程、制度的重新梳理，從而使新制度不斷完善，內(nèi)容不斷豐富。

二、提升檔案管理人員素養(yǎng)，滿足文化建設(shè)需求的路徑

（一）提高檔案管理人員思想道德修養(yǎng)，促進(jìn)其職業(yè)思想觀念的轉(zhuǎn)變

醫(yī)院檔案中有較多涉密內(nèi)容，比如重大科研成果、技術(shù)項(xiàng)目等，一旦外泄，將對(duì)醫(yī)院造成重大損失。因此工作人員要有堅(jiān)定地政治信念，強(qiáng)烈的責(zé)任心，較高的政治思想覺(jué)悟。醫(yī)院可通過(guò)舉辦專題講座、職業(yè)熏陶等方法，轉(zhuǎn)變檔案管理人員以往認(rèn)為檔案工作簡(jiǎn)單、無(wú)須太認(rèn)真的思想觀念與態(tài)度，培養(yǎng)他們的職業(yè)感情，充分認(rèn)識(shí)自己所身負(fù)的管理使命，嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，按照既定的程序與規(guī)范，努力做好檔案管理工作。

（二）培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，使其工作理念與方式能夠與時(shí)俱進(jìn)

工作人員具備創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，方能不斷創(chuàng)新檔案管理工作。首先應(yīng)當(dāng)提高他們的創(chuàng)新意識(shí)，改變其以往的“重藏輕用”的落后觀念，培養(yǎng)信息轉(zhuǎn)化意識(shí)，使其能夠系統(tǒng)、規(guī)范的將檔案內(nèi)容加工整理成可利用的信息，體現(xiàn)檔案的信息價(jià)值；其次，應(yīng)定期邀請(qǐng)檔案專家來(lái)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，讓他們及時(shí)了解檔案管理工作的發(fā)展趨勢(shì)，積極吸收檔案管理新理念，從而提高他們的創(chuàng)新能力。

（三）提高檔案管理人員宣傳意識(shí)與編研能力，更好的滿足醫(yī)院文化發(fā)展需求

檔案管理人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立宣傳意識(shí)，利用院報(bào)、網(wǎng)站等文化宣傳陣地，借助檔案知識(shí)競(jìng)賽、檔案資料展覽等形式，宣傳檔案工作與醫(yī)院發(fā)展之間的密切關(guān)系，使得醫(yī)院職工認(rèn)識(shí)檔案和了解檔案管理工作的重要性，提高歸檔意識(shí)，確保檔案資料保存的完整性和全面性。與此同時(shí)管理人員提高編研能力，能夠利用現(xiàn)有檔案資料編研出價(jià)值含量高的文化宣傳精品，形成鮮活生動(dòng)的案例，使得檔案成為利用價(jià)值高、針對(duì)性強(qiáng)的資源，為醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)揮更大的價(jià)值與作用。

（四）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，提升檔案管理人員綜合職業(yè)能力，避免職業(yè)倦怠

目前大部分檔案管理人員存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，而倦怠很多情況下是一種“能力恐慌[3]”。要改變這種狀況，首先工作人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力學(xué)習(xí)管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面；其次要提高組織協(xié)調(diào)能力，經(jīng)常下基層深入科室，與兼職檔案管理員做好聯(lián)系工作，保證檔案收集資料的齊全與完整；再者，醫(yī)院應(yīng)定期舉行寫作知識(shí)方面的培訓(xùn)，提升檔案管理人員的文字組織能力；最后，檔案人員要積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息安全等知識(shí)，積極提高信息化技能，勝任檔案信息化管理的需求，從而提高醫(yī)院檔案管理工作的效率、質(zhì)量和水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]李明珠.談檔案管理工作對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性[J].黑河學(xué)刊，2012，181（8）：23-24.

[2]何光鳳，李濤.和諧醫(yī)院文化論[J]，中國(guó)醫(yī)院管理，2009（6）：72.

[3]姜雪，李昕岑，鞏春蘭.我國(guó)檔案管理人員職業(yè)現(xiàn)狀與繼續(xù)教育[J].繼續(xù)教育，2013（1）：51.