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    清潔技術(shù)開發(fā)平臺商業(yè)模式研究

    2017-05-09 06:34:45劉偉業(yè)李昆
    軟科學 2016年9期
    關鍵詞:利益相關者供應鏈

    劉偉業(yè) 李昆

    摘要:通過對清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展中存在的問題進行梳理,探究了平臺理念解決清潔技術(shù)企業(yè)供應鏈和價值鏈等方面存在的問題。提出了以平臺理念發(fā)展模式作為解決清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展中存在問題的切入點和新的企業(yè)發(fā)展路徑?;诖耍瑢ξ覈鍧嵓夹g(shù)企業(yè)的發(fā)展提出了一些合理建議。

    關鍵詞:清潔技術(shù)企業(yè);平臺模式;供應鏈;利益相關者

    DOI:IO.13956/j.ss.1001-8409.2016.09.04

    中圖分類號:F113.3;C939

    文獻標識碼:A

    文章編號:1001-8409(2016)09-0015-04

    引言

    環(huán)境污染是傳統(tǒng)工業(yè)社會長期粗放式發(fā)展所帶來的問題。自1997年《京都協(xié)議書》的通過開始,發(fā)展新型能源,降低碳排放的清潔技術(shù)就受到了國際上的廣泛關注。發(fā)展清潔技術(shù)和使用新型能源對抑制全球變暖和維持生態(tài)平衡具有積極的推動作用,這已成為學界和社會的共識,也由此創(chuàng)造出了巨大的產(chǎn)業(yè)商機,催生出了一大批清潔技術(shù)相關企業(yè)。同時,清潔技術(shù)已成為風投所重點關注的領域,被認為是未來市場的藍海。

    盡管全球近三分之二的機構(gòu)投資者都在關注清潔技術(shù)領域,但對于大多數(shù)投資者來說,清潔技術(shù)方面的投資額不超過其總投資額的5%。就整個市場來看,應用于清潔技術(shù)方面風險投資額也不超過整個風險投資市場的8%。國際上一些主要戰(zhàn)略投資機構(gòu)Lazard、摩根士丹利等近年來對清潔技術(shù)創(chuàng)新的風險投入甚至持消極態(tài)度。

    清潔技術(shù)是未來發(fā)展的朝陽行業(yè),然而在發(fā)展初期的經(jīng)營中存在資金需求量大、資金回收周期長、價值鏈零散、供應鏈缺失等諸多問題。清潔技術(shù)的大規(guī)模應用必將引發(fā)工業(yè)的全新變革,對傳統(tǒng)制造業(yè)造成巨大的沖擊。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并不十分熱衷于承擔環(huán)保責任,將企業(yè)資源大規(guī)模投入于清潔技術(shù)的應用或配套設施的建造,這就使清潔技術(shù)企業(yè)在上下游都存在較大的發(fā)展壓力。對于這樣一個新興的領域,傳統(tǒng)的線性資源需求商業(yè)模式難以解決清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展存在的問題。本文根據(jù)以往文獻的研究和分析,結(jié)合當前發(fā)展狀況,對清潔技術(shù)企業(yè)存在的問題進行了詳細的梳理,并提出了以平臺理念的發(fā)展模式作為解決清潔技術(shù)企業(yè)現(xiàn)有問題的切入點,為清潔技術(shù)企業(yè)提出了新的發(fā)展途徑。

    1.清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展存在的問題

    1.1風險投資動力不足

    對于清潔技術(shù)來說,由于其廣泛應用對傳統(tǒng)工業(yè)的巨大變革性,前期所需要的投入是十分龐大的。清潔技術(shù)被認為具有良好的發(fā)展前景,同時也伴隨著研發(fā)失敗、推廣困難的風險,戰(zhàn)略投資者在進行投資決策時存在對自身利益的顧慮。清潔技術(shù)是風險投資(VC/PE)近年來重點關注和支持的對象,盡管清潔技術(shù)被認為是具有良好發(fā)展前景的藍海市場,風投在介入清潔技術(shù)的過程中仍十分謹慎,多集中于政策扶持力度較大的上游能源企業(yè)。

    圖1表示了2014年第一季度以來國內(nèi)對清潔技術(shù)與能源行業(yè)的風險投資情況,可以看出,近兩年以來,風投對清潔技術(shù)領域的關注程度有整體的提高,但投資金額卻維持在較低的水平,投資者在大額的資金投入上還有所保留。

    風投機構(gòu)更加關注近年來新興的互聯(lián)網(wǎng)金融、移動互聯(lián)網(wǎng)、020領域,影響了清潔技術(shù)領域的資金活躍程度。風險投資者對于清潔技術(shù)雖然具有較高的認可度和關注度,但除了少數(shù)專業(yè)或長期關注清潔技術(shù)的投資機構(gòu),許多投資者對這一領域其實并不真正十分熟悉了解,多數(shù)投資者屬于沖動型投資,多數(shù)機構(gòu)還處于學習期。根據(jù)信息不對稱理論,風投和企業(yè)間的互不了解導致了較高的代理成本,致使前者更加重視后者的資本運營效率,重視眼前利益。而對于初創(chuàng)階段的清潔技術(shù)企業(yè)而言,前期的資本回收速率往往較慢,回收周期較長,致使其容易面臨風投的不信任問題。

    1.2市場推廣問題

    長期以來,清潔技術(shù)的市場推廣依賴的是政府的財政補貼,但近年來,清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)業(yè)規(guī)模的加大導致政府方面存在巨大的支付壓力。從國際經(jīng)驗來看,清潔技術(shù)的發(fā)展始終要通過有效的市場推廣來解決。國家補貼清潔技術(shù)企業(yè)的初衷是通過清潔能源、清潔技術(shù)的廣泛應用減少污染排放,從而改善自然環(huán)境。然而很多企業(yè)卻將國家補貼政策視作了一種免費的資源,對其形成了強烈的依賴性,甚至一些企業(yè)出現(xiàn)了“騙補”的現(xiàn)象,不利于整個清潔技術(shù)行業(yè)的長期發(fā)展。

    除了清潔技術(shù)企業(yè)自身在市場推廣上的不利因素,下游企業(yè)對于清潔技術(shù)產(chǎn)品的認可度較低也使其推廣面臨巨大的外部壓力。使用清潔技術(shù)相較于傳統(tǒng)技術(shù)在成本上具有較大的劣勢。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并不熱衷于對清潔生產(chǎn)、新能源技術(shù)的使用,而更傾向于在生產(chǎn)末端進行排污處理達標,進而避免監(jiān)管帶來的處罰。換言之,企業(yè)在自身利益最大化的目標驅(qū)動下,并沒有強烈的承擔社會環(huán)保責任的愿望,這是阻礙部分清潔技術(shù)企業(yè)市場推廣的關鍵癥候。劉小峰等通過對清潔技術(shù)演化路徑的分析,認為清潔技術(shù)過分依賴市場自由競爭不一定會提高產(chǎn)品的品質(zhì)和環(huán)境水平。清潔生產(chǎn)技術(shù)不成熟、產(chǎn)品價格偏高、消費者環(huán)境意識不強等原因,都阻礙了清潔技術(shù)自主、快速有效的推廣。

    1.3供應鏈不完善與價值鏈零散的問題

    整體供應鏈不完善是我國清潔技術(shù)推廣面臨的另一大難題。以低碳能源企業(yè)為例,盡管我國已經(jīng)成為全球領先的風機和太陽能光伏電池板的制造大國,在國際低碳產(chǎn)品市場上占有一席之地,但卻缺乏核心技術(shù)支持。目前我國部分低碳技術(shù)在世界處于領先地位,如系列化光伏并網(wǎng)發(fā)電逆變器及控制系統(tǒng)、分布式儲能技術(shù)、智能電網(wǎng)規(guī)劃與可靠性技術(shù)等,但由于國內(nèi)低碳技術(shù)的研發(fā)成果比較零碎,缺乏系統(tǒng)化和工程化,使這些先進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的水平較低。

    圖2對清潔技術(shù)價值鏈存在的問題進行了分析,從圖2可以看出,無論是清潔技術(shù)自身,還是上下游企業(yè)和分銷商、消費者,都存在對清潔技術(shù)產(chǎn)品的顧慮和對自身利益的考量,供應鏈的各個環(huán)節(jié)都存在推廣的壓力,這一系列問題導致了清潔技術(shù)難以形成完善的供應鏈體系的現(xiàn)狀。從內(nèi)部來看,清潔技術(shù)高昂的研發(fā)成本已經(jīng)使企業(yè)面臨困境,而外部缺乏穩(wěn)定的原材料供應商支持、產(chǎn)品銷售方面存在壓力,這些都使清潔技術(shù)企業(yè)的發(fā)展面臨尷尬的境地,最終導致很多企業(yè)退出了清潔技術(shù)領域。

    1.4小結(jié)與分析

    清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸在于前期研發(fā)過程復雜、市場推廣面臨諸多阻礙,傳統(tǒng)的線性資源需求的經(jīng)營方式面臨巨大的資金缺口。清潔技術(shù)的研發(fā)困難限制了戰(zhàn)略投資人的介入程度,市場推廣困難限制了政府的支持程度,早期產(chǎn)品性價比低限制了消費者對企業(yè)的認可程度,傳統(tǒng)發(fā)展模式面臨難以滿足各利益相關者需求的發(fā)展瓶頸。清潔技術(shù)企業(yè)如何在初創(chuàng)時期采取一定的模式和手段,滿足利益相關者的價值需求、打通早期研發(fā)和推廣上存在的瓶頸,是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關鍵。清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展的困境在于其實行傳統(tǒng)的線性資源尋求模式時并未充分考慮到各利益相關者的利益保障,以致企業(yè)自身價值與利益相關者的價值出現(xiàn)矛盾,這種利益沖突致使企業(yè)位于一個尷尬的境地。而在解決這一問題上,近年來廣泛應用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的平臺商業(yè)化模式給予了清潔技術(shù)企業(yè)重要的發(fā)展啟示。

    2.平臺模式的經(jīng)營理念對清潔技術(shù)發(fā)展的啟示

    2.1平臺化的企業(yè)經(jīng)營模式

    平臺商業(yè)模式是近年來興起的一種新型企業(yè)模式,它源自于有關雙邊貿(mào)易市場的研究。雙邊市場模式對國際經(jīng)濟的影響是十分巨大的,Eisenmann研究發(fā)現(xiàn),世界百強企業(yè)中超過一半企業(yè)是通過雙邊平臺市場來盈利的。Caillaud和Jullien認為,競爭性雙邊平臺可以通過設計事前注冊費與事后交易費來內(nèi)部化網(wǎng)絡外部性并實現(xiàn)有效的市場均衡。Rochet和Th ole認為,雙邊市場模式在價格結(jié)構(gòu)設置、交叉補貼、平臺間競爭等諸多方面與傳統(tǒng)企業(yè)模式存在差異,并總結(jié)了決定平臺價格結(jié)構(gòu)的五項因素:交叉網(wǎng)絡外部性大小、用戶需求價格彈性高低、供應商市場勢力強弱、用戶多重歸屬、平臺的綁定銷售策略。Wright等人指出,由于平臺的雙邊客戶具有差異化的特性,并且任一邊客戶只有通過中介平臺與另一邊客戶相互作用,才能夠獲得相應的價值。平臺生態(tài)圈中存在著群體需求傳導及激發(fā)效應,一類群體需求會衍生和激發(fā)另一類群體需求的產(chǎn)生。

    平臺企業(yè)模式和傳統(tǒng)企業(yè)模式主要存在三個方面的區(qū)別:交叉網(wǎng)絡效應、傾斜性定價和多產(chǎn)品策略。陳威如認為,平臺是一個多個主體單位共享的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或基礎設施,如果以平臺作為一個整體進行研究,就弱化了各主體之間的時空隔閡,需要以一種新的認識來看待各利益相關者之間的關系。平臺模式反映的是一種新型的企業(yè)發(fā)展理念,企業(yè)的生存依靠的不僅僅是技術(shù)上的優(yōu)勢,而更加重視多方面資源的整合能力。平臺化的經(jīng)營理念意在解決一些企業(yè)單邊資源需求不能滿足的問題,如供應商不足或消費市場較小,而這些恰好是一些高新技術(shù)企業(yè)在建立初期普遍存在的問題。這種新型的理念對于清潔技術(shù)這種面臨諸多發(fā)展困難的新興行業(yè)來說,有許多值得借鑒的地方。

    2.2通過交叉網(wǎng)絡效應鏈接利益相關者

    交叉網(wǎng)絡效應是指平臺企業(yè)一方交易者的介入會影響另一方交易者的介入,這種機理可以使一個新興企業(yè)迅速擴大用戶規(guī)模,從而開拓產(chǎn)品的市場、吸引利益相關者的注意。

    以電動汽車領軍企業(yè)特斯拉為例,眾所周知,電池性能是限制電動汽車發(fā)展的關鍵技術(shù),然而特斯拉并未將戰(zhàn)略投資人的資金執(zhí)著投入于電池續(xù)航能力的開發(fā)中。企業(yè)對于投資者的關鍵價值在于其經(jīng)營資產(chǎn)和實現(xiàn)盈利的能力,特斯拉所考慮的是如何將現(xiàn)有技術(shù)整合而讓消費者接受它的產(chǎn)品,從而滿足投資者的盈利需求。因此,特斯拉利用了消費者對于新型汽車外形美觀的追捧,加以線上消費、線下體驗式的營銷手段,將清潔技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)品塑造為一種時尚的理念,使消費者迅速接受了電動汽車這一新型產(chǎn)品。其首先面向高端市場進行推廣,構(gòu)筑了其電動汽車高貴、環(huán)保、時尚的品牌概念,得到了高端消費市場用戶的認可,引起了公眾對于這種采用清潔技術(shù)產(chǎn)品的關注,同時也實現(xiàn)了前期的資本回收,得到了風險投資者的認可和政府的支持。另一方面,特斯拉將其在電動汽車方面的研發(fā)專利全部開源,鼓勵全球范圍內(nèi)的共同開發(fā),進一步吸引了同行業(yè)中其他企業(yè)的介入,利用廠家之間的合作實現(xiàn)關鍵技術(shù)的研發(fā),分散了研發(fā)資金壓力。

    傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式中,企業(yè)也會面臨多方面的客戶群體,但是客戶群彼此之間并不存在交叉網(wǎng)絡效應,例如,政府采購汽車項目并不會影響個人對汽車的選擇。而在平臺企業(yè)的經(jīng)營理念下,一方交易者的存在會影響另一方交易者的介入。Bonnet和Calantone指出,賣方的參與會提高買方的參與度,并且促進采購的達成。反之,更多的采購行為也會促進賣方的參與。以平臺的理念來看,特斯拉的成功在于其充分把握了多邊利益相關者的價值需求,而規(guī)避了清潔技術(shù)產(chǎn)品關鍵技術(shù)研發(fā)上的劣勢,形成了多邊利益共同驅(qū)動的清潔技術(shù)從研發(fā)到生產(chǎn)再到消費的閉合循環(huán),其循環(huán)機制如圖3所示。

    2.3通過傾斜性定價發(fā)展弱勢市場

    平臺的不同用戶群體間存在不同的價格彈性,平臺經(jīng)營者可采取對具有更高粘性的群體采取更高的價格、而對彈性較大的群體采取補貼的靈活策略。傾斜性定價的目的是鎖定具有差異的用戶群體,并增強交叉網(wǎng)絡效應帶來的客戶參與量,借助優(yōu)勢客戶來發(fā)展弱勢客戶。Armstrong認為,為了打破兩邊消費者數(shù)量少的瓶頸,平臺往往制定單邊的優(yōu)惠策略來吸引消費者,同時在另一邊制定較高的價格來彌補平臺的運營成本。

    漢能集團早期經(jīng)營水電、風電等傳統(tǒng)清潔能源項目。在其進軍太陽能發(fā)電領域時,國內(nèi)盛行以硅板發(fā)電的晶體光伏技術(shù),且該領域已存在英利、尚德等幾家大型企業(yè)。這些企業(yè)主要采取了興建地面大型電站的業(yè)務模式,通常選取靠近原材料資源的地區(qū),并需要大量的政府土地和資金資源的支持,產(chǎn)業(yè)門檻高,新企業(yè)往往難以進入。在這樣的形式下,漢能采取了具有柔性移植特點的薄膜發(fā)電技術(shù),并看準了國內(nèi)民用光伏發(fā)電的潛在市場,采取了分布式、移動式的推廣路線,將每一個家庭變成企業(yè)產(chǎn)品的消費者。從家庭用戶角度來說,這種分布式生產(chǎn)既滿足了家庭用戶自身用電的需求,多余發(fā)電上網(wǎng)還可以享受補貼,使家庭消費者具有很高的參與積極性。從政府方面來說,補貼到戶的做法規(guī)避了地面光伏電站入網(wǎng)輸送的高能效損耗,使財政資金能夠更有效地運用到清潔能源的產(chǎn)能提升中。此外,漢能利用薄膜發(fā)電技術(shù)的柔性移植優(yōu)勢進行業(yè)務面的積極拓展,與宜家(IKEA)、特斯拉(TESLA)、國際汽聯(lián)電動方程式世錦賽(Formula E)、阿斯頓馬?。ˋstonMartin)、美麗家園等不同領域的企業(yè)跨界合作,將薄膜發(fā)電技術(shù)應用到更多的市場領域,推進移動能源與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合,激發(fā)出巨大的市場需求和潛在的創(chuàng)新活力。

    漢能集團充分利用了平臺模式中的傾斜性定價思維。政府是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢相關方,補貼具有粘性的特點;而家庭用戶是企業(yè)相對難以發(fā)展的劣勢相關方,具有較大的價格彈性。漢能通過將政府財政補貼采取對家庭的直接補貼方式,構(gòu)建起了優(yōu)勢相關方與劣勢相關方之間的橋梁,將政府方的資源更高效地傳遞給家庭用戶,使家庭用戶這一群體更樂于接受企業(yè)研發(fā)的清潔能源產(chǎn)品。從而打開了市場局面。

    2.4利用多產(chǎn)品策略拓寬企業(yè)利益來源

    多產(chǎn)品策略是成熟平臺企業(yè)的一種盈利方式,Rochet和Tirole認為,平臺企業(yè)達到一定的網(wǎng)絡規(guī)模后易形成“贏者通吃”的局面,客戶彼此間強大的交叉網(wǎng)絡效應會使其轉(zhuǎn)移成本很大。因此,企業(yè)可以在原有平臺上“搭售”一些產(chǎn)品,以擴展企業(yè)的業(yè)務范圍,在更大的領域利用平臺的網(wǎng)絡效應優(yōu)勢。以騰訊為例,由于其在即時社交平臺上積累的龐大用戶間存在很強的交叉網(wǎng)絡效應,致使這些用戶有很強的意愿通過QQ平臺來實現(xiàn)與其他應用的對接,在方便使用的同時保持與其他用戶問的溝通關系。由此,騰訊的游戲、影音、支付等諸多業(yè)務得以發(fā)展開來。漢能集團在擁有一定的研發(fā)技術(shù)和市場規(guī)模后,利用產(chǎn)品的柔性化移植特性。發(fā)掘了與汽車、家居用品等行業(yè)的潛在合作機會,從而為企業(yè)今后多產(chǎn)品策略的實施鋪平了道路,使企業(yè)有了多元化的利益來源。漢能集團的成功驗證了平臺模式下傾斜性定價和多產(chǎn)品策略的發(fā)展優(yōu)勢。3結(jié)論與展望

    清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)是當今世界各國針對環(huán)境問題所重點發(fā)展的新型工業(yè)領域,然而在商業(yè)化的進程中,資金需求高、研發(fā)難度大、市場推廣難、供應鏈缺失是從事清潔技術(shù)生產(chǎn)的企業(yè)所共同面臨的問題。傳統(tǒng)的線性資源尋求模式難以滿足企業(yè)的生存需求,企業(yè)僅僅依靠戰(zhàn)略投資方的資金支持和自身的研發(fā)能力難以完成產(chǎn)業(yè)價值鏈的構(gòu)建。這使企業(yè)必須重新考慮這種新型技術(shù)從開發(fā)到投入市場的運作模式。在這種情況下,采取平臺化的運營模式是解決清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展問題的一個有效途徑。

    利用平臺模式運營的清潔技術(shù)企業(yè)需要注意以下幾點理念上的轉(zhuǎn)變:

    第一,搭建共同研發(fā)平臺分散技術(shù)開發(fā)壓力。清潔技術(shù)的研發(fā)工作并非單獨企業(yè)的責任,而是社會共同的利益所在。清潔技術(shù)的創(chuàng)新和應用能夠緩解環(huán)境污染問題,是未來工業(yè)型社會發(fā)展的大勢所趨。企業(yè)在進行清潔技術(shù)創(chuàng)新時不必刻意獨立進行新技術(shù)的研發(fā),可以采取與其他同行業(yè)廠商合作的形式,開源專利技術(shù),共享研究成果。與此同時,企業(yè)可以分散研發(fā)上的資金壓力,縮短研發(fā)周期,實現(xiàn)新型技術(shù)的平臺化研發(fā)。

    第二,利用政府優(yōu)惠政策吸引消費者和投資方的關注。從平臺的利益相關者角度來說,政府對清潔技術(shù)大力支持,提供各類優(yōu)惠和補貼,屬于平臺的優(yōu)勢相關方。企業(yè)可以由此人手,大力普及清潔能源的政策優(yōu)勢,進而通過平臺的交叉網(wǎng)絡效應,利用政府的影響力吸引投資方和消費者的關注,逐步擴大企業(yè)在其他相關者方面的網(wǎng)絡規(guī)模,為企業(yè)的持續(xù)運營和市場推廣打下基礎,構(gòu)建起政產(chǎn)一體化平臺。

    第三,塑造與消費者利益相關的產(chǎn)品平臺。平臺理念下,消費者的利益與平臺自身的價值息息相關。企業(yè)可以通過技術(shù)普及、體驗營銷、品牌塑造,使清潔技術(shù)產(chǎn)品的使用成為一種時尚、健康的理念,使消費者認同產(chǎn)品、認同品牌所代表的理念、對產(chǎn)品的發(fā)展充滿信心與期待,讓消費者對企業(yè)產(chǎn)品的關注不僅限于當前產(chǎn)品的價值,而更看重未來的前景。網(wǎng)絡時代下的用戶更注重現(xiàn)實的體驗和互動,企業(yè)需要做的是識別用戶的需求,整合已有資源和能力,以給予顧客最大的價值享受。

    第四。重視資本的有效運作。維持平臺相關方穩(wěn)定的關鍵因素是即時滿足其自身的利益需求。戰(zhàn)略投資人希望企業(yè)對資本能夠有效地運營與周轉(zhuǎn)。在清潔技術(shù)企業(yè)平臺化模式的運營下,企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、推廣層面上具有更高的效率;資本在早期可以實現(xiàn)回收,進而可以穩(wěn)固投資人的信心。在投資方看到產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展前景后,企業(yè)可以引導其投資相關供應鏈企業(yè),進而完善整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的建設,逐漸形成完整、有機化的產(chǎn)業(yè)價值生態(tài)圈。

    本文在以往研究的基礎上結(jié)合清潔技術(shù)企業(yè)發(fā)展的實際狀況,提出將平臺理念的運營模式應用到清潔技術(shù)企業(yè)這種集高新技術(shù)、環(huán)保理念為一體的企業(yè)發(fā)展中,以解決企業(yè)當前發(fā)展所面臨的諸多瓶頸問題。平臺化的運營模式使企業(yè)與各相關方結(jié)合為更緊密的利益集體,無論投資方、政府、競爭者、消費者都會更加關注企業(yè)的發(fā)展,并有意愿介入到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售活動之中。企業(yè)盡管放棄了一些傳統(tǒng)意義上的優(yōu)勢,卻能使各利益相關方更加認可,對企業(yè)進行長期的支持。企業(yè)在鏈接各利益相關方的位置上所保有的資源整合能力和創(chuàng)新能力,便是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。在互聯(lián)網(wǎng)時代注重社會關注度的趨勢下,這種模式的運營方式無疑將對企業(yè)的價值外延起到巨大的提升作用。希望這種新的發(fā)展途徑和理念對相關企業(yè)有所啟示,并產(chǎn)生一定的借鑒性和指導性作用。

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