任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法應(yīng)用探析

劉文

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門側(cè)重市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力和人際交往能力的應(yīng)用型課程。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法，利用與實(shí)際工作結(jié)合緊密的案例，組織學(xué)生進(jìn)行自主討論，能促使學(xué)生積極思考、學(xué)以致用。本文闡述了任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法對(duì)應(yīng)用型本科課程教學(xué)改革與創(chuàng)新有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：任務(wù)導(dǎo)向；案例教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，由于受到時(shí)間和條件的限制，主要采用教師講授的方式，學(xué)生很難將課堂所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相聯(lián)系。雖然通過(guò)上課可以了解一些市場(chǎng)營(yíng)銷策略和方法，一旦遇到實(shí)際問(wèn)題仍然不知道該如何解決。采用任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法可以在一定程度上改變這種現(xiàn)狀。

一、任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的含義和意義

1.任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的含義

任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法是指通過(guò)對(duì)一個(gè)與實(shí)際工作相關(guān)的具體情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，并找出解決方案的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法將工作中的實(shí)際案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行分析討論，從而加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解。這樣可以拓展學(xué)生思維，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。

2.任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的意義

（1）有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和樹(shù)立就業(yè)信心。任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法要求每一位學(xué)生獨(dú)立分析案例，找出問(wèn)題，并進(jìn)行初步解決，在討論中進(jìn)行思想交流和更深入地研討，最后形成自己的觀點(diǎn)，提出解決方案。這種方法增強(qiáng)了學(xué)生的參與度，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)就業(yè)的信心。

（2）有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作要求從業(yè)者有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及獨(dú)立思考能力。在任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)中，學(xué)生需要根據(jù)案例給定的條件進(jìn)行獨(dú)立思考，做出反應(yīng)和判斷，并組織語(yǔ)言闡述自己的觀點(diǎn)。無(wú)形中提高了學(xué)生獨(dú)立思考的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

（3）有助于學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)以致用。任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法理論密切聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)特點(diǎn)，是學(xué)生真正理解掌握知識(shí)和增強(qiáng)自身能力的關(guān)鍵。這種教學(xué)方法的運(yùn)用促使學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融會(huì)貫通與學(xué)以致用。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開(kāi)展任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的步驟

1.精選案例

教師要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)要求，精心選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，所選擇的案例應(yīng)該和教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)，學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行分析解決。比如，在講市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，案例可設(shè)置為學(xué)校食堂要進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，要求對(duì)學(xué)校食堂在學(xué)生心目中的形象進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，在調(diào)研報(bào)告中體現(xiàn)對(duì)食堂升級(jí)的建議。

2.精心設(shè)計(jì)問(wèn)題

問(wèn)題的合理設(shè)計(jì)是市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法順利實(shí)施的重要保證。教師要先擬定討論的問(wèn)題，并給出案例分析的組織形式和完成方式。比如，在對(duì)食堂形象進(jìn)行調(diào)研時(shí)，教師應(yīng)先設(shè)置一些問(wèn)題讓學(xué)生分組討論，從而完成問(wèn)卷和調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。

3.科學(xué)組織實(shí)施過(guò)程

教師給出案例及需要討論的問(wèn)題后，學(xué)生就可以開(kāi)始分組討論了。在討論過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，得出盡可能多的答案。最后由小組代表把小組的討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)。

4.及時(shí)總結(jié)評(píng)價(jià)

討論結(jié)束后，教師應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)好的思路與見(jiàn)解加以肯定，同時(shí)指出存在的缺點(diǎn)和不足。在對(duì)食堂進(jìn)行調(diào)研的案例中，學(xué)生還要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。教師應(yīng)對(duì)調(diào)研的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，確定一個(gè)提交報(bào)告的時(shí)間，調(diào)研完成后可以分組進(jìn)行PPT展示，并總結(jié)評(píng)價(jià)。

四、有效實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的建議

1.仔細(xì)分析教學(xué)內(nèi)容，準(zhǔn)備好適宜案例

實(shí)施任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)需要運(yùn)用大量實(shí)際案例。教師可以去企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)際工作中搜集案例；也可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考相關(guān)資料，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)教學(xué)案例。

2.教師要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身能力

教師要善于觀察總結(jié)，在教學(xué)實(shí)踐中提升自己各方面的素質(zhì)；要善于利用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的案例資料；要善于學(xué)習(xí)和思考，提升教學(xué)水平?？傊?，教師必須不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，掌握更多的現(xiàn)代化教學(xué)手段，才能滿足不同知識(shí)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

3.進(jìn)行教學(xué)反思，評(píng)價(jià)教學(xué)效果

授課后教師要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反思。根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)和整個(gè)案例的完成情況，思考在案例的選擇和問(wèn)題的設(shè)計(jì)上是否還可以改進(jìn)，以便進(jìn)一步完善任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)

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注：本文系鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院教育教學(xué)改革研究2015年度立項(xiàng)課題“‘任務(wù)導(dǎo)向課程開(kāi)發(fā)模式的探索與實(shí)踐”研究成果。