分析21世紀(jì)的戰(zhàn)略性人力資源管理

陳國良

摘要：人力資源是一種具有生命力和能動性的特殊資源，是企業(yè)組織發(fā)展乃至整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“原動力”與決定性因素。人力資源管理是現(xiàn)代組織管理的核心，對人力資源的有效管理是提升企業(yè)競爭力與企業(yè)績效，促進(jìn)企業(yè)成長和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。21世紀(jì)的戰(zhàn)略性人力資源管理的主要目標(biāo)是通過合理配置、充分開發(fā)并有效利用人力資源，激發(fā)人力資源的積極性與創(chuàng)造力，提升人力資源的素質(zhì)并使其自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)效益和個(gè)人的共同發(fā)展。本文將淺談21世紀(jì)的戰(zhàn)略性人力資源管理，并提出個(gè)人見解。

關(guān)鍵詞：21世紀(jì) 戰(zhàn)略性 人力資源管理

中圖分類號：F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）04-0172-02

人力資源（Human Resource）是社會經(jīng)濟(jì)活動的主體，是最活躍、最富有創(chuàng)造性的要素，其本質(zhì)是具有較強(qiáng)管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力、勞動能力和專業(yè)技術(shù)能力的知識性員工。人力資源管理（Human Resource Management）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)，運(yùn)用戰(zhàn)略性方法對人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的配制和充分的開發(fā)與利用等方面一系列活動的總和。與初期的人力資源管理相比，21世紀(jì)的人力資源管理更加具有戰(zhàn)略性。本文將從人力資源規(guī)劃、人力資源招聘管理、人力資源的流動管理和員工的職業(yè)管理等四個(gè)方面來分析21世紀(jì)的戰(zhàn)略性人力資源管理。

一、21世紀(jì)的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃（Human Resource Planning）是人力資源管理（Human Resource Management）六大模塊之首，特指一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)本組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，對未來人力資源供需狀況進(jìn)行預(yù)測和分析，制定科學(xué)的戰(zhàn)略措施，以此保持未來人力資源供需平衡。[1]21世紀(jì)的人力資源規(guī)劃非常重視把握五個(gè)要點(diǎn)：第一，人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有極為密切的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指確定企業(yè)總目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑的過程，其中的每一步驟都會涉及與人力資源有關(guān)的問題。企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)環(huán)節(jié)是否能順利展開并最終產(chǎn)生預(yù)期效果，能否具備充足數(shù)量和良好素質(zhì)的人力資源則成了關(guān)鍵。顯然，人力資源規(guī)劃（Human Resource Planning）就是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中最為重要的內(nèi)容。因此，21世紀(jì)的人力資源規(guī)劃的制定過程從一開始就會將其擺在如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上。

對企業(yè)現(xiàn)有人力資源的分析是制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。從人力資源管理的角度來分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，首先要立足于人力資源的開發(fā)和利用。因此，制定人力資源規(guī)劃，必須全面而客觀地分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，總結(jié)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的要求之間的差距，為人力資源規(guī)劃的制定提供科學(xué)的依據(jù)。

人力資源規(guī)劃包括兩方面的活動，一方面是根據(jù)本企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，對本企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源供需狀況進(jìn)行預(yù)測；一方面是依據(jù)預(yù)測結(jié)果采取相應(yīng)的措施保持人力資源供需平衡關(guān)系。前者是基礎(chǔ)，離開了人力資源預(yù)測，將無法保持人力資源供需的平衡；后者是目的，如果不采取措施以保持人力資源供需平衡，預(yù)測工作就失去了意義。

人力資源規(guī)劃制定和實(shí)施的落腳點(diǎn)是促使企業(yè)獲得發(fā)展的同時(shí)，也促使企業(yè)成員獲得相應(yīng)的利益和發(fā)展。

制定相應(yīng)的人力資源政策和措施是人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。它包括對職務(wù)編制、員工招聘、測試選拔、培養(yǎng)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)和員工重新配置等人力資源管理環(huán)節(jié)的具體實(shí)施方式手段的擬定，以便拿出使企業(yè)人力資源與組織發(fā)展要求相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。

二、人力資源招聘管理

招聘與開發(fā)的成效決定著企業(yè)將擁有的員工素質(zhì)的高低和企業(yè)的競爭力。因此，招聘與開發(fā)對于企業(yè)的發(fā)展來說意義重大。21世紀(jì)的招聘（Recruitment）分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。內(nèi)部招聘（Inter Sources）是從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和挖掘人才，主要招聘方式有四種，即提升、工作調(diào)換、工作輪換和內(nèi)部人員重新聘用。提升是指從企業(yè)內(nèi)部提拔合適人員來填補(bǔ)空缺，這給員工提供了機(jī)會，使員工感到在企業(yè)中具有發(fā)展機(jī)會和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展前途。工作調(diào)換也稱作“平調(diào)”，通常用于中層管理員工，可以提供給員工從事內(nèi)部多種相關(guān)工作的機(jī)會，為員工以后的晉升做好了準(zhǔn)備。工作輪換適用于普通員工，可以輔助基層員工積累工作經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)他們的積極性和潛能。內(nèi)部人員重新聘用有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型，能夠有效節(jié)省企業(yè)人工成本。外部招聘（External Sources）是從企業(yè)外部市場尋找人才，可以補(bǔ)充初級崗位，獲取企業(yè)現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)，獲得能夠提供新思想并具有不同背景的員工。

三、人力資源的流動管理

人力資源的流動管理是員工使用和員工流動管理的統(tǒng)稱。[2]員工使用（Staff Use）有狹義和廣義之分，狹義的員工使用（Staff Use）是指人力資源管理部門按照各崗位的任務(wù)要求，將其招聘的員工分配到企業(yè)的具體崗位上，賦予他們具體的職責(zé)、權(quán)利，使他們開始為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮作用。廣義的員工使用（Staff Use）還包括管理者的選拔任用、崗位調(diào)換、勞動組合與人事調(diào)整等。21世紀(jì)的員工使用（Staff Use）始終堅(jiān)持五大原則：第一，人事相符原則。該原則要求員工與工作相適應(yīng)，按照工作的需求挑選最合適的員工，達(dá)到工作崗位和員工能力之間的最佳組合。貫徹落實(shí)這一原則，必須做到“知事”和“識人”。“知事”是指人力資源管理部門在安排員工之前，必須詳細(xì)了解不同崗位、不同職務(wù)的工作內(nèi)容，在企業(yè)中的作用、地位以及崗位對員工素質(zhì)和技能的要求。在“知事”的同時(shí)還要做到“識人”，對員工進(jìn)行深入了解，深知員工的知識程度和教育水平，掌握員工的性格特征、氣質(zhì)類型、興趣愛好、身體健康狀況甚至家庭背景關(guān)系等。第二，在“知事”和“識人”的基礎(chǔ)上力求人力資源管理部門做到“因事?lián)袢恕?，即從職位的要求和?shí)際工作的需要出發(fā)，以職務(wù)對人員的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔和任用各類人員。第三，需要堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致原則。因?yàn)槿肆Y源的使用離不開權(quán)力和責(zé)任。只有權(quán)力，沒有責(zé)任，只會導(dǎo)致對權(quán)力的濫用；只有責(zé)任而不賦予相應(yīng)的權(quán)力，工作無法得到良好的發(fā)展。因此，必須使權(quán)力和責(zé)任達(dá)到平衡的關(guān)系。第四，要堅(jiān)持用人所長，容人所短原則，每個(gè)人都有自己的長處和短處，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重人才，用一定的時(shí)間和精力研究各類人才的不同特點(diǎn)，因材施用，使其揚(yáng)長避短，各展所長。第五，必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢原則。該原則是選人、用人的基本準(zhǔn)則，提倡“唯賢是舉”，要求企業(yè)勇于突破關(guān)系網(wǎng)和人情關(guān)，平等公正地對待每一位員工，以德才統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，選拔真正的優(yōu)秀者。

21世紀(jì)的戰(zhàn)略性人力資源管理對員工的流動現(xiàn)象進(jìn)行了更為全面的分析，總結(jié)出當(dāng)前員工流動的形式有五種，分別是招聘、借調(diào)、解雇、提前退休和辭職。其中，招聘是人員流入的主要途徑；借調(diào)通常是指企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)攻關(guān)、引進(jìn)項(xiàng)目、擴(kuò)大經(jīng)營范圍等原因，急需某一類專業(yè)技術(shù)人員或者管理人員，在調(diào)動有困難的情況下所采取的臨時(shí)或者短期借用的辦法。借調(diào)一般按照自愿互利原則由用人單位與被借調(diào)人員所在單位簽訂借調(diào)合同，借調(diào)不改變?nèi)藛T隸屬關(guān)系，借用期滿后仍回原單位工作；所謂的解雇（Dismissal）是對員工的一種懲罰，而非員工自愿流出，對企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展都有不利的影響，因此，戰(zhàn)略性人力資源管理指出在執(zhí)行解雇時(shí)要格外小心，遵循原則和規(guī)定，盡量避免不良后果的發(fā)生；提前退休（Early Retirement）是指員工在沒有達(dá)到國家或者企業(yè)規(guī)定的年齡之前就退休，常常是由企業(yè)提出以提高本企業(yè)的運(yùn)營效率。對企業(yè)而言，提前退休可以在企業(yè)面臨裁員抉擇時(shí)緩解裁員壓力，并且提前退休可以為年輕員工的晉升打開通道。但是，這種流動方式是對傳統(tǒng)退休制度的破壞，因此需要慎重考慮。而且，對企業(yè)來說，員工的流動有利也有弊，其優(yōu)勢表現(xiàn)在人才的流動既可以滿足企業(yè)事得其人，也能夠讓人才各得其所，最終實(shí)現(xiàn)人力資源在社會范圍內(nèi)的最優(yōu)配置。

四、員工的職業(yè)管理

21世紀(jì)的員工職業(yè)管理（0ccupation Management）是指企業(yè)通過幫助員工制訂職業(yè)生涯計(jì)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動，以滿足員工個(gè)人、企業(yè)管理者和企業(yè)發(fā)展需要的一個(gè)動態(tài)過程。[3]此外，21世紀(jì)的員工職業(yè)管理分為兩種，即常規(guī)管理和延伸管理。常規(guī)管理主要涉及指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯目標(biāo)；協(xié)助員工在職業(yè)上有所發(fā)展；幫助員工評估績效，探索改進(jìn)對策；通過輪崗升遷開發(fā)員工的潛能，利用培訓(xùn)工作加強(qiáng)員工的職業(yè)技能和職場素養(yǎng)等四個(gè)方面。延伸管理體現(xiàn)在關(guān)注員工的生命健康、幫助員工解決生活困難、做好員工的退休管理工作等三個(gè)方面。另外，21世紀(jì)的人力資源管理為員工設(shè)計(jì)了四種職業(yè)路徑，分別是縱向職業(yè)發(fā)展路徑、橫向職業(yè)發(fā)展路徑、網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展路徑和雙重職業(yè)發(fā)展路徑[4]，縱向職業(yè)發(fā)展路徑又稱為直線型職業(yè)發(fā)展路徑，是員工在某個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)按等級或者層次向上發(fā)展，獲得職務(wù)和待遇的提升；橫向職業(yè)發(fā)展路徑可以讓員工獲得新的知識技能；網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展路徑非常具有現(xiàn)實(shí)性，可以豐富員工的工作經(jīng)驗(yàn)；雙重職業(yè)發(fā)展路徑使員工的管理能力和職業(yè)技能均得以發(fā)展。這四種路徑為員工的自我認(rèn)知、成長和工作晉升提供了科學(xué)完整的管理方案，有效促進(jìn)了員工和企業(yè)的雙向發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，人力資源是一種具有生命力和能動性的特殊資源，是企業(yè)組織發(fā)展乃至整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“原動力”與決定性因素，其本質(zhì)是具有較強(qiáng)管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力、勞動能力和專業(yè)技術(shù)能力的知識性員工。人力資源管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)，運(yùn)用戰(zhàn)略性方法對人力資源進(jìn)行科學(xué)有效的配制和充分開發(fā)與利用等方面一系列活動的總和。與初期的人力資源管理相比，21世紀(jì)的人力資源管理在人力資源規(guī)劃、招聘管理、人力資源的流動管理和員工的職業(yè)管理等方面均更加具有戰(zhàn)略性。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：孫瑤