以用戶(hù)為中心的模式設(shè)計(jì)

趙強(qiáng)

商業(yè)模式化：以用戶(hù)為中心的贏利模式設(shè)計(jì)

有一個(gè)很普通的臺(tái)球廳，只有在晚上和節(jié)假日的時(shí)候生意火爆，平日里基本看不到人。對(duì)這種情況老板雖然頭疼但也無(wú)計(jì)可施，畢竟行業(yè)就是這種性質(zhì)的。有一天一個(gè)經(jīng)常來(lái)打球的小伙子跟老板商量著，低價(jià)購(gòu)買(mǎi)了白天的空閑時(shí)間。

反正白天沒(méi)有生意，隨他折騰去吧，也正好看看他有什么手段，老板這樣想。小伙子建立了好幾個(gè)臺(tái)球愛(ài)好者的QQ群，經(jīng)常組織群里人低價(jià)團(tuán)購(gòu)來(lái)這里打臺(tái)球。老板覺(jué)得小伙子雖然有點(diǎn)門(mén)路，但還是差得遠(yuǎn)。過(guò)了幾天，小伙子聘請(qǐng)了美女陪打，又頻繁組織臺(tái)球比賽，“美女效應(yīng)+技術(shù)交流”，加上網(wǎng)絡(luò)賣(mài)力宣傳，就這樣，臺(tái)球廳生意好了起來(lái)，即使白天依舊火爆。

老板心服口服，將部分股份給了小伙子，讓他放開(kāi)手折騰去。小伙子也的確愛(ài)動(dòng)腦筋，僅一年時(shí)間，臺(tái)球廳又開(kāi)了兩家分店。

在這個(gè)人與人之間零距離的時(shí)代，小伙子充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，組織比賽、低價(jià)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)宣傳，將大量臺(tái)球愛(ài)好者聚集在了他的店里，既讓用戶(hù)玩得開(kāi)心，玩得舒適，又達(dá)到了自己賺錢(qián)的目的。

……

按照IBM商業(yè)研究所和哈佛商學(xué)院克利斯坦森教授的觀點(diǎn)，商業(yè)模式就是一家企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方法。它包含四部分：用戶(hù)價(jià)值定義，利潤(rùn)公式，產(chǎn)業(yè)定位，核心資源和流程。與之相對(duì)應(yīng)的，商業(yè)模式創(chuàng)新有四種方法：改變技術(shù)模式，改變收入模式，改變企業(yè)模式，改變產(chǎn)業(yè)模式。中小微企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面，摸索出適合自己的商業(yè)模式。

管理模式化：企業(yè)自我顛覆與組織重構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)，但是困境往往意味著機(jī)遇，只要能夠快速融合互聯(lián)網(wǎng)+這把打破困局的鑰匙，企業(yè)就必將煥發(fā)出新的活力。而這一切都取決于企業(yè)管理進(jìn)化和轉(zhuǎn)型的速度。

互聯(lián)網(wǎng)+是一種新的大趨勢(shì)，很多企業(yè)借助與互聯(lián)網(wǎng)的融合，發(fā)生了脫胎換骨般的變化，猶如涅槃重生。

從事傳統(tǒng)制造的持久集團(tuán)抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，采用“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)鐘”的模式使時(shí)間服務(wù)業(yè)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品模式和服務(wù)模式，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了鐘聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，不僅拿下全國(guó)90%以上的機(jī)場(chǎng)、85%以上的高鐵地鐵和70%以上核電站的時(shí)間服務(wù)，還輸出到30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，打破了歐美國(guó)家在“時(shí)間同步領(lǐng)域”的壟斷。

持久鐘表是怎樣做到這一切的呢？持久鐘表負(fù)責(zé)人邱旭強(qiáng)對(duì)企業(yè)的顛覆性變化頗有感慨。“其實(shí)早在十多年前，我們就已經(jīng)開(kāi)始探索了。在2003年，持久鐘表率先將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到時(shí)鐘領(lǐng)域，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)全程一體化，使工作效率提高了40%、銷(xiāo)售成本下降了30%?！?/p>

邱旭強(qiáng)還說(shuō)：“我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳感器技術(shù)，把我們的鐘和全國(guó)的鐘鏈接在一起，然后把數(shù)據(jù)收集起來(lái)，在后臺(tái)做一些分析和處理，這樣就可以通過(guò)它的規(guī)律早預(yù)防、早處理，使我們的鐘一直運(yùn)行在無(wú)故障狀態(tài)下。不僅如此，客戶(hù)也可以自己訪問(wèn)鐘聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心，做一些基本的維護(hù)和調(diào)試，他們通過(guò)手機(jī)就可以操控，非常方便?！?/p>

借助互聯(lián)網(wǎng)，持久集團(tuán)可以對(duì)遍布世界的時(shí)鐘授時(shí)，授時(shí)精度達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。邱旭強(qiáng)稱(chēng)：“中心母鐘接受外部時(shí)間源信號(hào)，比如GPS或者北斗的同步信號(hào)，信號(hào)從衛(wèi)星傳送到地面，有一定的延時(shí)和抖動(dòng)，我們通過(guò)時(shí)間推后補(bǔ)償技術(shù)，可以將時(shí)間精度提高到50納秒?！?/p>

邱旭強(qiáng)感慨：“可以說(shuō)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)極大地推動(dòng)了傳統(tǒng)鐘表產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，也觸發(fā)了時(shí)鐘行業(yè)由產(chǎn)品模式向服務(wù)模式的大變革?！?/p>

《連線》創(chuàng)始主編、《失控》作者凱文·凱利認(rèn)為：一家大企業(yè)有固定的流程，有比較成熟的流程，就會(huì)讓其中的產(chǎn)品、研發(fā)等限制其中，可能達(dá)到某一個(gè)高點(diǎn)之后就陷入一個(gè)局部?jī)?yōu)勢(shì)，缺乏內(nèi)部創(chuàng)新和把握新機(jī)會(huì)、新機(jī)遇的能力。往往看到的一些創(chuàng)新是從邊緣的地方起來(lái)，存在自下而上的情況，企業(yè)內(nèi)部也是一樣。

正因如此，如果一家企業(yè)完全自上而下，說(shuō)好了怎樣前進(jìn)就怎樣前進(jìn)，那么這樣的企業(yè)往往缺乏活力，非常僵化。這一點(diǎn)在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里非常不利，可能在一年甚至更短的時(shí)間里就會(huì)被拋下，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己落伍的時(shí)候，恐怕為時(shí)已晚。

谷歌執(zhí)行董事長(zhǎng)埃里克·施密特最?lèi)?ài)問(wèn)的問(wèn)題是：現(xiàn)在和之前有什么區(qū)別？有什么變得不一樣了？有哪些人們的假設(shè)已經(jīng)不再正確？為什么事物似乎發(fā)展得越來(lái)越快？一切都因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的存在在飛速改變，然而在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，要掌控未來(lái)就必須具有抓住瞬變機(jī)遇和敢于擁抱挑戰(zhàn)的眼光。

這次互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)化，不是要跟任何競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)拼個(gè)你死我活的問(wèn)題，而是要看誰(shuí)能最快地融合互聯(lián)網(wǎng)+的問(wèn)題。這波浪潮正在展現(xiàn)著它對(duì)傳統(tǒng)中小企業(yè)的巨大沖擊力。

工業(yè)和信息化部總工程師張峰認(rèn)為：在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)域，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是人與人、人與服務(wù)的連接，那么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是機(jī)器與機(jī)器、機(jī)器與人、機(jī)器與服務(wù)的連接，這將使用戶(hù)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。但是，基礎(chǔ)必須是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

《三體》中有句話說(shuō)得很對(duì)，在宇宙中你永遠(yuǎn)不是最弱的，也必然不是最強(qiáng)的。無(wú)知和弱小不是生存的障礙，傲慢才是。

傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)管理轉(zhuǎn)型帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，通過(guò)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的思路，對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理方式大刀闊斧地進(jìn)行重構(gòu)，顛覆了常規(guī)觀點(diǎn)，企業(yè)的未來(lái)瞬時(shí)變得一片光明。

互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)使小企業(yè)可以短時(shí)間內(nèi)翻身變成大企業(yè)，也可以讓大企業(yè)快速淪為過(guò)去式，關(guān)鍵就在于有沒(méi)有勇氣顛覆傳統(tǒng)觀念，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+使其快速與自身產(chǎn)業(yè)相融合。

生產(chǎn)模式化：企業(yè)要做一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理

在互聯(lián)網(wǎng)+成為必然趨勢(shì)的時(shí)代，怎么擁有更多的客戶(hù)，讓更多的用戶(hù)成為自己的忠實(shí)擁躉，可以說(shuō)是傳統(tǒng)企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)羅文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)必定會(huì)引發(fā)新的生產(chǎn)制造方式，推進(jìn)生產(chǎn)制造模式的變革，一種新的生產(chǎn)方式將引領(lǐng)潮流——智能制造。

德魯克很早就指出：互聯(lián)網(wǎng)最重要的作用就是零距離。因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)所掌握的相關(guān)信息，不比一些企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士要少多少，用戶(hù)因?yàn)榱私猱a(chǎn)品，所以更希望能夠參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，以期望能夠得到自己理想的產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮流來(lái)臨之際，如果中小微企業(yè)還在將所有精力投放在產(chǎn)品的生產(chǎn)上，那么將會(huì)被潮流無(wú)情地拍打在地上。在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮滾滾來(lái)臨之際，在轉(zhuǎn)型與變革的十字路口，中小微企業(yè)只有改變生產(chǎn)方式，引進(jìn)智能制造的方式才能在浪潮中屹立不倒。

羅文說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用日益廣泛深入，將推動(dòng)生產(chǎn)制造向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。工業(yè)信息系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和綜合集成，將促進(jìn)機(jī)器運(yùn)行、車(chē)間配送、企業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)需求之間的實(shí)時(shí)信息交互，原材料供應(yīng)、零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品集成組裝等全生產(chǎn)過(guò)程變得更加精準(zhǔn)協(xié)同。工業(yè)云平臺(tái)成為新型生產(chǎn)設(shè)施，為研發(fā)設(shè)計(jì)、加工制造、經(jīng)營(yíng)管理等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供資源支撐和服務(wù)保障，工業(yè)生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合和高效配置。工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用將貫穿設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)全過(guò)程，成為生產(chǎn)輔助決策的支撐，更成為企業(yè)生產(chǎn)的重要生產(chǎn)要素?！?/p>

以海爾集團(tuán)的生產(chǎn)線為例，據(jù)了解，海爾的佛山工廠采用了全程訂單執(zhí)行管理系統(tǒng)，裝配了4300多個(gè)傳感器、60個(gè)設(shè)備控制器、200多個(gè)RFID，全面實(shí)現(xiàn)設(shè)備與物料互聯(lián)、設(shè)備與人互聯(lián)、設(shè)備與設(shè)備互聯(lián)，從而構(gòu)建了以用戶(hù)為中心的大規(guī)模個(gè)性化定制模式，最終促成首批50萬(wàn)臺(tái)用戶(hù)參與定制的洗衣機(jī)正式下線。

海爾的這批洗衣機(jī)具有跨時(shí)代的巨大意義，因?yàn)槲覈?guó)今年不僅制訂了互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，也要實(shí)施“中國(guó)制造2025”，并且著重提出將互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。所以，海爾生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，給我國(guó)智能制造帶來(lái)了非常好的影響，也讓眾多企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+更有信心。

個(gè)性化定制是這個(gè)瞬變的時(shí)代中最流行的一種概念。然而實(shí)際執(zhí)行則不是看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，主要是因?yàn)樗枰灤┢髽I(yè)所有的供應(yīng)鏈和制造環(huán)境，從消費(fèi)者提出個(gè)性化的需求開(kāi)始，需要考慮企業(yè)的柔性設(shè)計(jì)、敏捷計(jì)劃等，還要協(xié)同供應(yīng)鏈，然后再開(kāi)始智能制造，最后就是產(chǎn)品建議、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量追溯等方面。

因此，當(dāng)企業(yè)開(kāi)始個(gè)性化定制的時(shí)候，企業(yè)就不再是一個(gè)高高在上的給予者，而是一個(gè)服務(wù)者，為客戶(hù)定制產(chǎn)品服務(wù)、監(jiān)督、制造等，就是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

營(yíng)銷(xiāo)模式化：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有三個(gè)特點(diǎn)：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化。人們已經(jīng)不需要在固定時(shí)間到固定場(chǎng)所消費(fèi)，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，隨心所欲地購(gòu)買(mǎi)任何需要的東西。

因此，用戶(hù)碎片化的趨勢(shì)就產(chǎn)生了。從消費(fèi)地點(diǎn)、消費(fèi)時(shí)間到消費(fèi)需求，都已經(jīng)變得碎片化。

雖然營(yíng)銷(xiāo)這件事看上去頭緒萬(wàn)千，但只要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變，中小微企業(yè)完全可以在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮流中平安過(guò)渡。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式必然要被淘汰，企業(yè)若是想可持續(xù)發(fā)展，就要改變營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。有三種營(yíng)銷(xiāo)手段是必須要掌握的——大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)，多元化大數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式發(fā)展，如何使大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值最大化，讓大數(shù)據(jù)為我所用，成為中小微企業(yè)所面臨的首要問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)主要分為兩個(gè)方面——數(shù)字品牌和效果營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字品牌如知名度、美譽(yù)度等僅是一個(gè)基礎(chǔ)，這里更重要的是品牌與消費(fèi)共同產(chǎn)生出來(lái)的數(shù)字化價(jià)值，通過(guò)進(jìn)行有效的導(dǎo)流和銷(xiāo)售，達(dá)到實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)商業(yè)化的目的。

當(dāng)前，大部分企業(yè)并不缺少數(shù)據(jù)，影響決策的最大問(wèn)題是數(shù)據(jù)太多且碎片化，不知道如何下手。信息部門(mén)只有把這些數(shù)據(jù)庫(kù)打通、連接、共享，才能夠最大化數(shù)據(jù)價(jià)值，給決策者提供最有力的支持。

比如，某個(gè)新產(chǎn)品要推廣，就可以利用大數(shù)據(jù)整理用戶(hù)需求，進(jìn)而設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品，而這些參與新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的消費(fèi)者就是最原始的購(gòu)買(mǎi)群體，這樣某產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道就打開(kāi)了。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)不僅起到了一個(gè)連接社交平臺(tái)、精準(zhǔn)抓取用戶(hù)的作用，而且通過(guò)數(shù)據(jù)整理，提煉大眾意見(jiàn)做產(chǎn)品，完成了社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

社群營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)在的消費(fèi)主力是80后、90后，他們的消費(fèi)觀、消費(fèi)權(quán)利乃至于消費(fèi)話語(yǔ)，在整個(gè)商業(yè)圈里產(chǎn)生著深刻的影響。因?yàn)樗麄兘邮芰耸袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)化、全球化和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮，因此他們的觀念與老一輩迥然不同。騰訊QQ發(fā)布的《中國(guó)90后青年調(diào)查報(bào)告2014》顯示，90后是具有強(qiáng)烈社交需求的一代人，因此各種社交工具火熱流行。

社群營(yíng)銷(xiāo)主要就是針對(duì)這些人。一個(gè)社群中，僅僅幾個(gè)人，甚至是一個(gè)人發(fā)出的聲音，就能迅速地成為100人、1000人、1萬(wàn)人或者2億人的共同聲音。生物學(xué)家和社會(huì)學(xué)家早在幾十年前就知道了這個(gè)原理。就好比一條魚(yú)突然竄動(dòng)就能帶動(dòng)整個(gè)魚(yú)群轉(zhuǎn)向食物或逃離危險(xiǎn)一樣，如果我們知道了滿天飛的謠言是如何傳播的，那就對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即社群營(yíng)銷(xiāo)有了一定的了解。

全球最大的廣告公司之一的恒美廣告公司總裁查克·布萊默在他所寫(xiě)的《點(diǎn)亮社群》中這樣描述社群營(yíng)銷(xiāo)：“社群的行為方式就像我們的祖先圍坐在篝火前一樣，每個(gè)人都受著相同的影響。所以當(dāng)有人在某個(gè)在線評(píng)論網(wǎng)站上發(fā)表一個(gè)觀點(diǎn)，或某個(gè)流行樂(lè)隊(duì)在網(wǎng)上發(fā)布他們的新專(zhuān)輯時(shí)，就會(huì)觸發(fā)整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的連鎖反應(yīng)，這種反應(yīng)來(lái)得既突然又完全在意料之中。這種新型數(shù)字社群的本質(zhì)在于個(gè)人的力量及群體的力量?！?/p>

“群體互動(dòng)這種營(yíng)銷(xiāo)手段要比宣傳產(chǎn)品高明多了。這些社群會(huì)成為你公司的一部分，而你也會(huì)慢慢滲入這些社群的生活。這些公司的做法非常直接，例如一家玩具公司就曾邀請(qǐng)它的消費(fèi)者幫助設(shè)計(jì)它的下一個(gè)產(chǎn)品套裝。而有的公司則采用虛擬的營(yíng)銷(xiāo)手段，例如在《第二人生》的數(shù)字世界里為某位客戶(hù)舉辦一次派對(duì)?？偠灾?，我們都是在從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向真正的品牌族群戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)銷(xiāo)的是產(chǎn)品，跟內(nèi)容有關(guān)嗎？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品就是內(nèi)容。比如杜蕾斯的“光大是不行的，薄是一定要出問(wèn)題的”，酷炫的廣告內(nèi)容吸引了一大批粉絲。小米手機(jī)的“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”足以讓米粉們心跳加速尖叫不已。

隨著各種傳播內(nèi)容的軟件更新?lián)Q代層出不窮，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)正在飛速變化和發(fā)展。中小微企業(yè)要緊跟變化的腳步，順應(yīng)消費(fèi)者的偏好才能事半功倍。當(dāng)務(wù)之急，學(xué)會(huì)幾種變化會(huì)令你的營(yíng)銷(xiāo)效果達(dá)到最佳。

第一，人更相信自己的眼睛。

從過(guò)去的情況看，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)圖像、視頻和圖形越發(fā)鐘愛(ài)。視覺(jué)內(nèi)容比純故事文本更受到用戶(hù)喜愛(ài)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)將迎合這一喜好。這是一種趨勢(shì)，因?yàn)橐曈X(jué)內(nèi)容在講述一些產(chǎn)品或者品牌故事的時(shí)候比文字要更加形象化。這一趨勢(shì)說(shuō)明，視頻和圖片的重要性將會(huì)再次升級(jí)。

第二，評(píng)估測(cè)試更受寵。

經(jīng)過(guò)對(duì)行業(yè)從業(yè)者的分析發(fā)現(xiàn)，大部分人戀上了評(píng)估和測(cè)試這種網(wǎng)絡(luò)工具。它們比單純的算命要豐富得多，五花八門(mén)的種類(lèi)引起了人們的好奇和新鮮感。這種AB選項(xiàng)的測(cè)試非常容易，而得出的結(jié)果也是非常精細(xì)的。因?yàn)槠浜?jiǎn)單，所以非常好掌握。

第三，社交媒體水乳交融。

大家可能早就發(fā)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體已經(jīng)緊緊交織在了一起，但是在未來(lái)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體很可能變得沒(méi)有界限，彼此水乳交融成為一體。精明的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員明白，社交媒體給內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)提供了更好的機(jī)會(huì)，只需要分享、點(diǎn)贊并且與內(nèi)容互動(dòng)，一些發(fā)展中的企業(yè)品牌就能被大家熟識(shí)。