護士工作滿意度現(xiàn)狀及其相關(guān)因素的研究

摘要：目的：描述護士工作滿意度現(xiàn)狀，探討影響護士工作滿意度的相關(guān)因素。

方法：本研究采用方便抽樣的方法，分別抽取湖北省人民醫(yī)院和武漢大學(xué)中南醫(yī)院的內(nèi)科、外科、婦兒、手術(shù)室和急診的護士共132例，研究工具為一般資料調(diào)查問卷、護士工作滿意度量表。有效問卷120份，用SPSS17.0軟件包進行統(tǒng)計分析。應(yīng)用描述統(tǒng)計學(xué)分析護士的工作滿意度水平，應(yīng)用單因素及線性回歸的方法分析影響護士工作滿意度的相關(guān)因素。

結(jié)果：①120名護士的滿意度得分為115.32±12.28，滿意度得分130以上只有16人，占13.30%；滿意度得分100～130之間有83人占69.20%，滿意度得分100以下有21人，占17.50%。②單因素方差分析表明，影響護士工作滿意度的因素有：護士長的管理、工資報酬、自身成長與發(fā)展機會。③線性回歸分析表明，影響滿意度的三個因素的貢獻大小按標化回歸系數(shù)絕對值的大小由高到低排列依次為：自身的成長與發(fā)展機會、護士長的管理、工資報酬。這3個變量可以聯(lián)合解釋滿意度總分變異的65.70%，說明自身成長與發(fā)展機會越多、護士長的領(lǐng)導(dǎo)越好、工資報酬越高，工作滿意度就越高

結(jié)論：護士工作滿意度大體處在中等及偏下水平。影響其滿意度的因素有自身成長與發(fā)展機會、護士長的管理、工資報酬。

關(guān)鍵詞：護士；工作滿意度；相關(guān)因素

緒論

.1研究背景

當前護士的工作滿意度整體處在中等甚至偏下水平。影響護士工作滿意度的因素大致包括：護士長的領(lǐng)導(dǎo)、工作與家庭間的平衡、工作壓力、工作環(huán)境因素、社會支持、工作意義、工作報酬、晉升與發(fā)展機會等。因而，針對這些因素做出改進，提高護士的收入、合理排班、處理好與同事的人際關(guān)系等將會對提高護士的工作滿意度起到很好的促進作用。目前，有關(guān)護士工作滿意度現(xiàn)狀及影響因素的研究結(jié)果差異較大。本研究主要研究護士的個人因素、同事關(guān)系、家庭/工作的平衡、工作被認可、作負荷、管理、工作本身、個人成長及發(fā)展、工資及福利等與護士工作滿意度的相關(guān)性，旨在探討影響護士工作滿意度的最廣泛、最主要的因素。

2研究目的

1）描述護士工作滿意度現(xiàn)狀。

2）探討護士工作滿意度相關(guān)因素。

3研究對象與方法

2.1研究對象：研究對象全部來自湖北省人民醫(yī)院、中南醫(yī)院不同科室的護理人員

2.2研究方法：本研究屬于描述性研究，采取方便抽樣。本研究采用陶虹編譯的《護士工作滿意度調(diào)查量表》為提高數(shù)據(jù)的代表性，共需發(fā)放132份問卷，在發(fā)放問卷時使內(nèi)科、外科、婦科、兒科的護理人員都有涉及。研究對象選取武漢大學(xué)中南醫(yī)院及湖北省人民醫(yī)院兩家三甲醫(yī)院的護士

3數(shù)據(jù)分析方法

用SPSS17.0軟件包對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理與分析。一般人口學(xué)資料、護士工作滿意度得分進行描述性分析。將可能的影響因素與滿意度進行單因素分析，得出顯著相關(guān)性的因素再進一步進行多重逐步回歸分析，得出回歸方程及護士工作滿意度的影響因素的貢獻大小

3結(jié)果

對不同科室、性別、年齡、工作年限、工資報酬、文化程度、成長發(fā)展機會

以及護士長的管理組和工作滿意度進行方差分析，表明工資報酬、成長發(fā)展機會、護士長的管理和工作滿意度效應(yīng)顯著。對工資報酬、成長發(fā)展機會、護士長的管理狀況應(yīng)用獨立樣本T檢驗進行兩兩比較，工資報酬低于3000元的得分均值為110.92±12.93，與其他兩組相比有統(tǒng)計學(xué)意義，p值分別是.017和.000。個人成長與發(fā)展機會較多組的得分均值為122.43±8.63，與其他兩組相比有統(tǒng)計學(xué)意義，p值分別是.006和.000。對護士長管理滿意度高組的得分均值為29.55±3.00，與其他兩組相比有統(tǒng)計學(xué)意義，p值分別是.000和.000。

3結(jié)論

經(jīng)過對護士工作滿意度影響因素的調(diào)查，可以得出如下結(jié)論：經(jīng)過對護士工作滿意度影響因素的調(diào)查，可以得出如下結(jié)論：度的主要因素有：個人成長與發(fā)展、護士長的管理、工資報酬；（3）影響護士工

作滿意度的三個因素按照貢獻大小排序，依次為：個人成長與發(fā)展、護士長的管理、工資報酬。本研究對護士長的領(lǐng)導(dǎo)以及提高護士工作滿意度具有啟示意義。建議護士長在以后的管理中，多考慮一下護士的需求，針對不同需求的個人，盡量給予滿足；同時，根據(jù)不同的人際關(guān)系、工作內(nèi)容、護士的能力和工作熱情選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重激勵護士的創(chuàng)造力，激發(fā)護士的工作熱情，使她們心情暢快地工作并獲得成就感，以提高護士的工作滿意度。針對目前日趨劇烈的工作壓力和競爭，對每位護士盡可能的給予一定的學(xué)習和發(fā)展機會，即提高了護士的工作水平和工作素養(yǎng)，也為臨床護理質(zhì)量的提升做好基礎(chǔ)。此外，護士的工資報酬方面，當護士的工作水平提高，科室的效益越好，可以適當提升護士的工資水平。

3討論

本次研究結(jié)果顯示當前護士工作滿意度水平大體處在中等以及中等偏下水平，滿意度得分均為115.32±12.28。均分由高到低的順序依次是工作負荷，管理，與同事關(guān)系，工作本身，工資及福利，個人成長與發(fā)展，工作與家庭的平衡，工作被認可。其中均分較高的是工作負荷和管理，表明本研究人群對工作負荷及護士長的管理比較滿意。均分最低的是工作被認可，表明本研究人群的工作認可程度偏低。分析原因可能為男護士的工作大多不被認可，使得此項均分變低，21世紀的我們需要以一個嶄新的眼光來審視這份神圣的工作，更高的社會支持會帶來更和諧的社會。工資及福利均分為11.83±1.67，表明大部分人對報酬不太滿意，提示需要改善護士的待遇。個人成長與發(fā)展機會均分為11.04±1.40，表明整體上護士的發(fā)展機會不多，成長空間較小。景麗研究顯示67.80%的護士工作滿意度處在中等水平，護士的滿意度得分為72.52±11.45分，護士對工作不滿意的方面是報酬，對工作的支配；不滿意的外在和內(nèi)在條目分別是個人的提升的機會和活動，以上研究結(jié)果支持本次的研究結(jié)果[3]。

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