淺談高職院校圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)

摘 要：文章從圖書館人員結(jié)構(gòu)和工作人員整體素質(zhì)等方面詳細(xì)分析了高職圖書館職員的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。根據(jù)高職圖書館的功能定位，從發(fā)展的角度詳盡的闡明了高職教育對圖書館工作人員的要求。根據(jù)實際情況提出了高職圖書館工作人員職業(yè)素養(yǎng)提升的對策。

關(guān)鍵詞：圖書館 工作人員 職業(yè)素養(yǎng)

隨著職業(yè)教育的快速發(fā)展，高職院校的綜合辦學(xué)實力得到了不斷增強，辦學(xué)條件和辦學(xué)的配套實施也在不斷提升。圖書館作為教育場所的重要基地，在學(xué)校整體建設(shè)的推進和資金的投入等有利條件下，也迎來了更好的建設(shè)提升機會。但是，在圖書館的管理水平和工作人員的整體素質(zhì)仍與圖書館建設(shè)的要求難以匹配，整體職員的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀有待優(yōu)化。

一、高職院校圖書館職員的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

1.工作人員配備不合理。在圖書館人員的配置方面，大部分高職院校都存在一些共性的問題。一是，工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，圖書情報和計算機網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)人才缺乏；二是，人員整體上學(xué)歷較低，高學(xué)歷人員匱乏，整體素質(zhì)偏低、工作能力和工作效能不高；三是，員工的服務(wù)意識不強、敬業(yè)精神有待提高。這些問題的存在主要原因是：其一，學(xué)校不重視圖書館，工作人員大部分是由不能從事教學(xué)工作的老師轉(zhuǎn)崗而來，存在主觀上的崗位歧視；其二，圖書館工作人員待遇基本上都是處于學(xué)校整體待遇的下層，員工缺乏工作積極性。

2.工作人員整體素質(zhì)有待提升。

2.1愛崗敬業(yè)不夠。由于高職圖書館對于整個學(xué)校來說，是一個弱勢部門。工作人員整體素質(zhì)不高，常常是以一種自我認(rèn)輸?shù)膽猩⑿膽B(tài)來開展工作，對學(xué)生較為冷漠，缺乏工作熱情，不愿意主動付出。

2.2學(xué)識學(xué)歷偏低。在高職圖書館工作的館員大多是高中畢、中專畢業(yè)，還有的就是專任教師的家屬，甚至只有初中文化水平。雖然有部分工作人員，通過自身努力獲得了?？苹虮究莆膽{，但整體學(xué)識文化素質(zhì)還是很低。這樣一來導(dǎo)致了圖書館整體團隊的素質(zhì)偏低，抑制了圖書館自身的發(fā)展。

2.3管理協(xié)調(diào)能力有限。由于圖書館工作人員素養(yǎng)的整體偏低，使得使圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率均大打折扣，在師生之間很難形成正面的影響力。同時，圖書館的制度建設(shè)普遍滯后，影響了圖書館事業(yè)的開展。

二、高職圖書館的功能定位與職員素質(zhì)的要求分析

1.高職圖書館的功能定位。圖書館作為高等職業(yè)院校的重要配套實施，其主要的功用應(yīng)包括以下幾個方面：

1.1職業(yè)教育側(cè)重實踐教學(xué)，培養(yǎng)的是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，不僅要教會學(xué)生技能，還要使其具備一定的專業(yè)技術(shù)理論知識。課堂上老師講的專業(yè)技術(shù)理論大多以夠用實用為原則，很多知識內(nèi)容都是點到為止，只知其然而不知其所以然。如果學(xué)生想進一步了解該內(nèi)容，那么圖書館無疑就是最好的再充電場所。

1.2圖書館是學(xué)生綜合素質(zhì)、文化修養(yǎng)提升的重要平臺。教育部及各省教育主管部門均中明確提出培養(yǎng)學(xué)生的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，即高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。作為教育教學(xué)支撐的高職圖書館是提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要平臺，可以充分利用館藏源，輔助學(xué)校有關(guān)部門積極開展學(xué)生職業(yè)道德、文化修養(yǎng)等系列講座。

1.3圖書館是師生文獻信息服務(wù)的最佳提供場所。高校的圖書館主要功能之一就是為學(xué)校教師教學(xué)和科學(xué)研究提供服務(wù)，為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長提供信息服務(wù)，是學(xué)校信息化建設(shè)的基地，是社會信息化交流平臺。

1.4圖書館是校園文化建設(shè)的依托地。校園文化作為學(xué)校的一種無形資產(chǎn)，在師生中起到一種潛移默化的傳承作用，是學(xué)校魅力一種展現(xiàn)，高校圖書館是校園文化建設(shè)的依托地之一，通過營造良好的校園文化氛圍，實現(xiàn)校園文化的建設(shè)、傳承和發(fā)展。

1.5圖書館是現(xiàn)代信息化教育和資源共建共享的承載地。隨著信息化教育的推進，各高等職業(yè)院校均在此方面投入了很大的人力、物力和財力。高等教育信息化是以教學(xué)信息化為核心，以為教學(xué)服務(wù)為重點，同時涵蓋科研、管理等以育人為目標(biāo)的各類服務(wù)性活動，圖書館應(yīng)其具有先天的場館和資源優(yōu)勢，是實現(xiàn)現(xiàn)代信息化教育和資源共享的良好場所。

2.高職教育對圖書館工作人員的要求。

2.1應(yīng)具有良好的組織管理能力。館員應(yīng)能規(guī)范讀者借閱行為，強化讀者的閱讀自覺性，并能根據(jù)讀者的實際需要為圖書館制定出相對應(yīng)的圖書建設(shè)規(guī)劃。

2.2應(yīng)具備良好現(xiàn)代信息技術(shù)處理能力。館員應(yīng)能充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具分享最新圖書信息分享給讀者，使讀者借閱時能夠有目的性地去查閱書籍和相關(guān)的內(nèi)容與知識。同時館員要有較強的信息分揀能力，要及時地對信息進行匯總和整理，把握信息的來源真實性，科學(xué)方便的分享給讀者，更有利于館員進行自我學(xué)習(xí)。

2.3應(yīng)具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。一是要掌握圖書情報專業(yè)知識。館員一定要了解和學(xué)習(xí)情報學(xué)的基本技能和方法。這些技能包括圖書分類、館藏建設(shè)、流通管理、讀者工作等。二是要具備信息技術(shù)知識。館員不僅能夠通過圖書館內(nèi)部的藏書獲得信息，還要能通過網(wǎng)絡(luò)查閱更多相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)與圖書館的建設(shè)。

2.4館員應(yīng)有一定的文化素質(zhì)。文化素質(zhì)的提高也代表了工作技能和工作水平的提高。文化素質(zhì)方面的內(nèi)容包括：法律、經(jīng)濟、哲學(xué)、文學(xué)、地理等文化知識，還要有文字表達和口頭表達的能力。

2.5應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。館員應(yīng)樹立正確的世界觀和價值觀，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和奉獻精神，要有喜愛圖書館這份工作內(nèi)在驅(qū)動力，做好本職工作，提升服務(wù)意識。

三、提高高職圖書館工作人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

1.明確圖書館館員崗位職責(zé)，加強崗位能力培訓(xùn)。崗位職責(zé)是衡量圖書館員工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，只有當(dāng)各崗位職責(zé)的要求明確后，才能有針對性的根據(jù)崗位的需要進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。同時，還應(yīng)以崗位目標(biāo)管理的形式督促崗位責(zé)任人，強化崗位意識，塑造崗位形象，強化崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)能力是高職圖書館員素質(zhì)中十分重要的一部分，只有業(yè)務(wù)能力提高了才可以更好地服務(wù)讀者。

2.樹立良好的服務(wù)意識，提升服務(wù)師生的水平。作為一名館員要有良好的服務(wù)意識。首先要轉(zhuǎn)換自己的角色，高職圖書館員不能只停留在看護和管理書庫的角色上，更應(yīng)該是一個知識與信息的導(dǎo)航員、把關(guān)人。館員要對本職工作非常熱愛，積極提高服務(wù)意識，將自己的工作熱情全部投入到高職圖書館的工作中來，讓讀者感受到館員熱忱的工作態(tài)度。館員要為讀者提供最貼心的服務(wù)，改變之前冷漠和簡單的態(tài)度，對讀者要耐心與熱情，并在圖書館的工作中要將服務(wù)與教育融為一體。

3.同步提升自身的專業(yè)素質(zhì)。在圖書館工作對于館員來說是擁有了一種便利的學(xué)習(xí)條件，館員要充分利用圖書館的有利條件去學(xué)習(xí)、去提高，了解新知識，吸取新養(yǎng)分，不斷更新完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升個人的專業(yè)素養(yǎng)。

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作者簡介：肖燕子（1982—）女。民族：漢。湖南邵陽人。圖書管理員。研究方向：圖書管理。