電子商務(wù)時(shí)代云物流技術(shù)探討

摘 要：目前信息化已成為現(xiàn)代物流的重要發(fā)展趨勢，信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用已深化到戰(zhàn)略層面，成為各國衡量物流發(fā)展水平的重要指標(biāo)，信息化中云物流技術(shù)可以有效降低物流企業(yè)的成本，故而本文對電子商務(wù)時(shí)代云物流技術(shù)進(jìn)行探討。文章首先指出何為云物流，并分析其對電子商務(wù)的意義，接下來以A物流企業(yè)為例分析云物流技術(shù)在該企業(yè)的分階段應(yīng)用，然后指出電子商務(wù)時(shí)代云技術(shù)應(yīng)用下物流業(yè)的發(fā)展趨勢，最后提出推動(dòng)云物流技術(shù)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用的措施。希望可以促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信息化 云物流

一、引言

現(xiàn)代物流的發(fā)展是與電子商務(wù)緊密結(jié)合的，現(xiàn)代物流的發(fā)展不同于以往，是整個(gè)物流、資金流、信息流的結(jié)合。而與此相對應(yīng)的現(xiàn)代電子商務(wù)則是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)一。采用云技術(shù)，可以有效的促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步完善。我國的物流業(yè)還處于初步發(fā)展時(shí)期，主要依靠企業(yè)物流來帶動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展，但是目前出現(xiàn)的個(gè)性化、專業(yè)化的物流服務(wù)需求卻不能滿足于僅僅依靠企業(yè)物流來帶動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。云物流技術(shù)能夠滿足企業(yè)以及消費(fèi)者的需求，所以本文對該問題進(jìn)行分析。

二、云物流概述及其對電子商務(wù)的意義

1.云物流概述?！霸莆锪鳌边@一概念是隨著科技的不斷進(jìn)步以及物流行業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)的，是在物流管理模式之中引入“云計(jì)算”，利用云計(jì)算來監(jiān)理服務(wù)平臺(tái)，通過云物流來實(shí)現(xiàn)對物流行業(yè)物流、資金流、信息流等的控制，從而使電商企業(yè)各活動(dòng)環(huán)節(jié)均納入管理體系內(nèi)，從而促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展。相對于傳統(tǒng)的物流管理模式，“云物流”這種管理模式以其強(qiáng)大的計(jì)算能力、開放性等特點(diǎn)，為物流行業(yè)注入新的活力，還能解決物流行業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)不一的問題。

2.云物流對電子商務(wù)發(fā)展的意義。物流是電子商務(wù)的重要組成部分，電子商務(wù)作為商品流通的一種手段，其涵蓋的范圍較廣，而物流是為商品的交換和流通服務(wù)。電子商務(wù)歸根結(jié)底是一種商品交換形式，又稱為商務(wù)。商務(wù)從字面上來理解就是商品的交易。一件商品的交易需要經(jīng)歷商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，即從賣家的所有物轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家的所有物。還需經(jīng)歷貨幣資金的交換，商品信息的獲取和利用，最后是商品的實(shí)質(zhì)交換。這一過程中涵蓋了商流、資金流、信息流、物流。云物流可以將商流、資金流、信息流、物流全部容納進(jìn)入，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整合，以降低物流公司的成本，從而促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展。

三、云物流技術(shù)在企業(yè)的分階段應(yīng)用

1.第一階段應(yīng)用。隨著科技的發(fā)展，A物流企業(yè)意識(shí)到信息化的重要性，逐步開始在企業(yè)管理體系內(nèi)融入信息化。在第一階段，A物流企業(yè)在進(jìn)行了內(nèi)部使用相關(guān)軟件后，與供應(yīng)商進(jìn)行了系統(tǒng)集成，具體由用友公司向SCM的供應(yīng)商提供NC軟件的數(shù)據(jù)庫技術(shù)及接口技術(shù)，再使用TCP/IP采集數(shù)據(jù)，通過局域網(wǎng)內(nèi)傳輸，通過SCM集成，將信息整理后，按照協(xié)議格式通過ERP-NC外部統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)傳遞到A物流企業(yè)的ERP-NC系統(tǒng)上。這種通過SCM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞?，提高了產(chǎn)品的綜合滿意度。

2.第二階段應(yīng)用。第二階段，將SCM與ERP-NC整合系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模塊與銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)集成進(jìn)行互聯(lián)。這個(gè)階段集成的重點(diǎn)工作主要是把A物流企業(yè)的賬目結(jié)算體系改進(jìn)，來適應(yīng)基于SCM標(biāo)準(zhǔn)的國際流行的現(xiàn)金集合庫模式，在銀行設(shè)立唯一總賬戶，進(jìn)而將SCM合作伙伴的結(jié)算戶頭與銀行進(jìn)行直接并戶整合，實(shí)施隸屬總賬戶管理模式，這種模式有點(diǎn)像是銀行總行同各省級(jí)分公司之間的結(jié)算模式。換而言之，銀行已成為供應(yīng)鏈合作伙伴正在發(fā)揮著資金運(yùn)作平臺(tái)的作用，利用CRM像管理銀行系統(tǒng)一樣管理各戰(zhàn)略合作企業(yè)中的SCM，此種模式的好處在于：一是對于物流企業(yè)而言，提高了A物流企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和利用效率。通過與銀行間結(jié)成供應(yīng)鏈類的伙伴關(guān)系，可以有效地提升本企業(yè)自身在銀行的受信度，從而整體上可以降低資金的成本。

四、電子商務(wù)時(shí)代云技術(shù)應(yīng)用下物流業(yè)的發(fā)展趨勢

1.注重服務(wù)質(zhì)量。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，第三方物流的市場地位逐漸擴(kuò)大。賣家與買家通過電子商務(wù)的平臺(tái)來完成交易。而現(xiàn)代物流就像一條傳送帶，將二者之間進(jìn)行聯(lián)系并傳送商品。因此，在這一過程中物流的服務(wù)被大家所看重。這就導(dǎo)致了現(xiàn)代電子商務(wù)物流的另一個(gè)發(fā)展趨勢：注重服務(wù)質(zhì)量?？梢哉f，電子商務(wù)下的現(xiàn)代物流業(yè)是一類標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型行業(yè)。服務(wù)型行業(yè)客戶對于服務(wù)質(zhì)量的注重程度遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。提高電子商務(wù)下的物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量成為物流業(yè)探索的目標(biāo)。這其中，首當(dāng)其沖的應(yīng)該改變物流業(yè)在人們心中的形象，變被動(dòng)的有人需求我就來服務(wù)為主動(dòng)的去探索，發(fā)展新客戶。這一點(diǎn)的轉(zhuǎn)變的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。而注重質(zhì)量，便需要掌握優(yōu)質(zhì)客戶的需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，電子商務(wù)下，云技術(shù)的應(yīng)用能為商家提供客戶需求信息，從而促進(jìn)電商改進(jìn)，以滿足客戶需求。

2.信息化趨勢越來越明顯。隨著信息化時(shí)代的到來電子商務(wù)時(shí)代，信息社會(huì)帶來信息的便捷。物流業(yè)也隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展?，F(xiàn)代物流對于信息的要求很高，信息為現(xiàn)代物流帶來的價(jià)值也是不可估量的。想要提高電子商務(wù)物流的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)代物流行業(yè)必須依靠先進(jìn)的信息處理和傳輸技術(shù)和優(yōu)秀的管理模式，利用號(hào)云計(jì)算。另外社會(huì)化大生產(chǎn)越來越離不開信息的傳遞作用，現(xiàn)代物流更是如此信息化為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了導(dǎo)向作用，任何物流活動(dòng)都離不開信息化的支持。因此，物流信息化的觀念也隨之深入人心?，F(xiàn)代物流通過信息渠道將各項(xiàng)物流的功能以及物流活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系起來，實(shí)時(shí)的信息掌握將物流帶入每個(gè)人的生活中。為了能夠?qū)崟r(shí)掌握信息，必然需要云物流技術(shù)，而云物流技術(shù)的應(yīng)用也為用戶帶來了方便。

3.全球化的發(fā)展模式。一項(xiàng)全球性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要從全球各地不同的國家購買原料，在經(jīng)過原料的加工運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，這樣全球性的往來需要電子商務(wù)物流的全球化程度的非常高，目前，世界各大物流公司都制定了全球化的發(fā)展戰(zhàn)略。在這種情況下，利用云計(jì)算，可以實(shí)現(xiàn)全球化，促進(jìn)電商的發(fā)展。

五、推動(dòng)云物流技術(shù)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用的措施

1.政府支持。政府的支持包括資金方面、物流信息標(biāo)準(zhǔn)化方面以及信息人才引進(jìn)方面的支持?？陀^地講，我國的大部分物流企業(yè)是在一缺乏資金、二缺乏人才、三缺乏政府扶持的困境中發(fā)展起來的。政府采取相應(yīng)的扶持措施對于型物流企業(yè)信息化建設(shè)而言無疑是重大利好，物流企業(yè)需要政府部門的金融扶持，政府的扶持是無法比擬的，要積極為物流企業(yè)的融資提供便利，不斷刺激物流企業(yè)的迅速發(fā)展。另外，物流企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)是時(shí)代需要、大勢所趨，將要應(yīng)用的領(lǐng)域也非常廣泛。再則政府應(yīng)當(dāng)盡量加大信息人才引進(jìn)方面的保障，比如制定合理的適合我國國情的政策以吸引人才。只有這樣，才能使各物流企業(yè)充分利用云物流技術(shù)，發(fā)揮其作用。

2.加強(qiáng)物流企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)。物流企業(yè)必須把信息化系統(tǒng)建設(shè)作為重點(diǎn)工程來抓，要把開發(fā)研究一款具有現(xiàn)代水平的物流管理信息化系統(tǒng)當(dāng)成頭等大事來抓。物流管理信息化系統(tǒng)必須強(qiáng)化綜合性，在實(shí)現(xiàn)物流信息的透明和共性。企業(yè)要建立生產(chǎn)物流信息化，要強(qiáng)化一條龍服務(wù)，建立高度合成的信息系統(tǒng)；物流企業(yè)不但要搞好各部門信息共享的信息系統(tǒng)，還要強(qiáng)化各合作伙伴間的信息交流?？傊?，物流企業(yè)在現(xiàn)在的電商時(shí)代應(yīng)該以現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，然后有的放矢地分步驟實(shí)施。

六、結(jié)語

在電商時(shí)代，物流企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸，其中最重要的便是技術(shù)瓶頸，本文提出的云物流技術(shù)的應(yīng)用，有助于物流企業(yè)在當(dāng)前的時(shí)代更好的發(fā)展。

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作者簡介：龐雷（1982.10—）男。民族：漢。江蘇連云港人。本科學(xué)歷。江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院講師。研究方向：物流管理。