村淘點(diǎn)服務(wù)站模式的內(nèi)涵特征及應(yīng)用現(xiàn)狀的實(shí)證研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與電子信息技術(shù)的運(yùn)用，現(xiàn)如今電子商務(wù)正處于一個飛速發(fā)展的階段。在此背景下，各大電商企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。在城市市場資源已然飽和的情況下，為了在競爭中搶占先機(jī)，電商企業(yè)紛紛把目光投向農(nóng)村，大力發(fā)展農(nóng)村電商。雖說從現(xiàn)狀看來，無論是在物流，交通，政策還是農(nóng)民們的綜合技能素質(zhì)方面都出現(xiàn)了許多問題，但是針對這些問題“對癥下藥”，在未來，“村淘點(diǎn)”這種農(nóng)村電子商務(wù)模式將有更多的可能性。

關(guān)鍵詞：村淘點(diǎn) 農(nóng)村電商 互聯(lián)網(wǎng)

一、村淘點(diǎn)相關(guān)研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與電子信息技術(shù)的運(yùn)用，現(xiàn)如今電子商務(wù)正處于一個飛速發(fā)展的階段。在此背景下，各大電商企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。在城市市場資源已然飽和的情況下，為了在競爭中搶占先機(jī)，電商企業(yè)紛紛把目光投向農(nóng)村，大力發(fā)展農(nóng)村電商。雖說農(nóng)村電商現(xiàn)在的發(fā)展勢頭很盛，但是畢竟還是處于一個剛剛起步不久的階段，在消費(fèi)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)等各方面還存在著許多的問題。即便如此，農(nóng)村市場依舊具有巨大的潛力，農(nóng)村的未來發(fā)展會愈發(fā)離不開電商，而電商行業(yè)若想要不斷進(jìn)步，也無法放棄農(nóng)村這一片廣闊的市場。村淘點(diǎn)就是在這樣的背景下所產(chǎn)生的。阿里巴巴集團(tuán)計劃在未來的3到5年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運(yùn)營中心和10萬個村級服務(wù)站，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國1/3強(qiáng)的縣以及1/6的農(nóng)村地區(qū)。這些運(yùn)營中心和服務(wù)站的建立，有效解決了上述難題，并在發(fā)展中逐漸形成了一種新的服務(wù)站模式。目前村淘點(diǎn)可以為村民提供代購、代售、基礎(chǔ)繳費(fèi)、物流中轉(zhuǎn)配送等服務(wù)，對農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了不可估量的影響。然而在村淘點(diǎn)模式大力發(fā)展的過程中也有許多值得人們思考的問題。比如如何讓優(yōu)秀的人才能夠留在農(nóng)村、如何讓農(nóng)民在進(jìn)行耕作的的時候獲得更高性價比的資料等、如何讓農(nóng)民在網(wǎng)購者與網(wǎng)售者的身份中自由轉(zhuǎn)換等。

二、農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電商的發(fā)展，很大一部分依靠農(nóng)村物流。農(nóng)村物流是一個相對于城市物流的概念，從新農(nóng)村建設(shè)角度出發(fā)，農(nóng)村物流是指農(nóng)村范圍內(nèi)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村生活密切相關(guān)的物流生活。傳統(tǒng)農(nóng)村物流是采取快遞公司選取縣鎮(zhèn)道路發(fā)達(dá)的地方作為收發(fā)點(diǎn)的方式。四散分布的村民需要到指定收發(fā)點(diǎn)來寄送或收取快遞，交通方式的限制也使得這一方式十分不便，因此極大的限制了廣大農(nóng)村居民的網(wǎng)購熱情與能力。

1.農(nóng)村物流所面臨的經(jīng)濟(jì)與文化問題。（1）農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，基礎(chǔ)物流設(shè)施落后，政府對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投資多用于生產(chǎn)性設(shè)施的建設(shè)上，缺乏對農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)——物流業(yè)的投入。（2）農(nóng)村物流信息化程度低，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者與消費(fèi)者無法進(jìn)行有效溝通，農(nóng)民不能及時掌握需求的變化情況。（3）農(nóng)村物流政策體制不完善，物流人才短缺。近年來城市培養(yǎng)出大量的物流人才，一方面由于自身價值觀、城鄉(xiāng)生活條件差距等問題不愿回到農(nóng)村，另一方面部分物流人員不了解農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀、不熟悉農(nóng)村物流特點(diǎn)，極大的制約了農(nóng)村物流的發(fā)展。（4）長期以來，農(nóng)村地區(qū)形成的大雜居，小聚居的生活特征導(dǎo)致沒有相對固定的定位方式。城市地區(qū)快遞行業(yè)目的地址識別所用的方法失去效果，因此無法準(zhǔn)確送達(dá)目的地。

2.農(nóng)村物流所面臨的政策問題。除了物流方面的困難，農(nóng)村電商能夠得以發(fā)展還需要加大政策與法律的支持力度。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開政府的政策支持。地方政府若是為電商制定了相關(guān)的政策，創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境，會大大提高電商經(jīng)營者的經(jīng)營積極性，鼓勵更多農(nóng)民將自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行售賣。

3.農(nóng)村物流的技術(shù)需求。農(nóng)村電子商務(wù)接觸到的人群總體而言受教育程度不高，缺乏一定的知識普及和技能培訓(xùn)，這成為了電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的一個極大的阻礙。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截止2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.95億，網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%。雖說這普及率現(xiàn)如今在逐年增長，可是即使普及率提高了，農(nóng)村的人們能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)做的還是很少，無非是網(wǎng)上聊天、瀏覽新聞等基礎(chǔ)性的事情。再加上農(nóng)村人民對于網(wǎng)絡(luò)知識和技能的匱乏，他們不知道如何通過網(wǎng)絡(luò)這個便利的平臺進(jìn)行商品交易，也無法辨別網(wǎng)上產(chǎn)品的真假，有時不但不能從中受益，反倒是上當(dāng)受騙。

三、村淘點(diǎn)相關(guān)研究的具體實(shí)施

1.本項目的研究方法。（1）實(shí)地觀察法。選取2015年雙十一農(nóng)村淘寶訂單額第一名的江蘇省宿遷市沭陽縣沂濤鎮(zhèn)王廟村為調(diào)查對象，實(shí)地研究村淘點(diǎn)的工作流程及對村民生活所產(chǎn)生的影響、發(fā)展過程中的問題。（2）調(diào)查研究法。本研究通過采用自行設(shè)計問卷，采取定量的實(shí)地抽樣調(diào)查與定性的數(shù)據(jù)分析判斷相結(jié)合，盡可能準(zhǔn)確地把握我國村淘點(diǎn)服務(wù)站發(fā)展現(xiàn)狀，盡可能地了解目前村淘點(diǎn)發(fā)展過程的發(fā)展特點(diǎn)與方向。（3）文獻(xiàn)研究法。本研究將從相關(guān)的統(tǒng)計資料、官方文件、檔案、書籍、期刊雜志及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告等文字材料中收集研究信息，并按照分類和分層相結(jié)合、橫向和縱向?qū)Ρ鹊脑瓌t，進(jìn)行跨文化、跨學(xué)科地分析，最終目的在于通過多維的立體視角，探索村淘點(diǎn)服務(wù)站模式的內(nèi)涵、特征。（4）比較研究法。通過傳統(tǒng)農(nóng)村電商發(fā)展模式與這種新型村淘點(diǎn)模式的客觀聯(lián)系，以傳統(tǒng)電商模式為比較對象，研究兩者的同一性及差異性，充分了解其發(fā)展趨勢，及過程出可能會出現(xiàn)的問題，把握其普通發(fā)展規(guī)律。

2.項目研究路線。

四、對于村淘點(diǎn)問題的研究對策

1.加大政策與法律法規(guī)扶持力度。相關(guān)部門應(yīng)該從政策與資金等方面給予農(nóng)村電商支持，提供一個良好的環(huán)境鼓勵農(nóng)村電商的發(fā)展。畢竟從近幾年來的發(fā)展態(tài)勢來看，農(nóng)村電商這一模式不僅改變了農(nóng)民的購物方式，還解放了農(nóng)民長久以來相對封閉的思想觀念，這種又推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展又促進(jìn)思想進(jìn)步的商業(yè)模式當(dāng)然值得政府的支持。修建道路，改善農(nóng)村交通與物流情況，提供倉儲空間，像這些措施都能對農(nóng)村電商的發(fā)展起到推動作用。除此之外，國家應(yīng)該建立起針對農(nóng)村電商的法律與法規(guī)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，以法律手段給予農(nóng)村電商的發(fā)展更加強(qiáng)大的保護(hù)。

2.優(yōu)化農(nóng)村物流與交通。改善農(nóng)村交通情況，建立新型農(nóng)村物流配送體系，是農(nóng)村電商的重要任務(wù)。可以說當(dāng)下隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，我們的生活是離不開物流這一行業(yè)的，然而農(nóng)村居住環(huán)境相對城市更為分散，雖說各大物流公司已經(jīng)逐步走向物流全面覆蓋，但是總有一些偏僻地區(qū)無法顧及或是一旦顧及，物流成本會過高。所以村淘點(diǎn)的建立有效應(yīng)對了傳統(tǒng)農(nóng)村物流的這些問題。它選取村莊中心點(diǎn)為服務(wù)點(diǎn)，收發(fā)快遞均可在村莊內(nèi)完成，有效解決了農(nóng)村地址模糊的難題。它采用的是村淘特種兵+農(nóng)村合伙人的組織模式，通過培訓(xùn)考核使這些人具備基礎(chǔ)的物流知識，以應(yīng)對物流人才短缺的現(xiàn)狀。農(nóng)村合伙人既是農(nóng)民又是淘寶工作人員，既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，可以確實(shí)了解農(nóng)民生產(chǎn)與消費(fèi)需求。

3.加強(qiáng)農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)。受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的影響，農(nóng)村電商人才十分缺乏，必須加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。首先，政府可以出臺相關(guān)政策，支持農(nóng)村電商人才發(fā)展，比如提供農(nóng)村青少年外出學(xué)習(xí)農(nóng)村電商知識，然后返鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，讓這些擁有學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗的青年來引導(dǎo)農(nóng)村電商的發(fā)展，以提高農(nóng)村電商人才整體水平。其次，可以加強(qiáng)各高校與農(nóng)村電商企業(yè)的合作，通過校企合作可以來培養(yǎng)需要的人才，將這些人才分布到農(nóng)村，拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。除此之外，可以請一些專門研究農(nóng)村電商的專家為農(nóng)村人民進(jìn)行培訓(xùn)，更加直接地提高農(nóng)民參與農(nóng)村電子商務(wù)的能力。

五、研究村淘點(diǎn)問題的內(nèi)涵與意義

1.人們可以獲得更多選擇權(quán)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是指農(nóng)民在日常生產(chǎn)過程中所需要農(nóng)業(yè)投入品的總稱。其具體包括種子、農(nóng)藥、肥料、飼料、農(nóng)機(jī)等等。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料往往是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)服務(wù)站提供，品種單一，價格相對偏高。因生產(chǎn)資料來源單一的局限性，農(nóng)民往往是被動接受，而沒有自主選擇的權(quán)利。村淘點(diǎn)的發(fā)展改變了這一局面。村民可以通過村淘點(diǎn)在網(wǎng)上進(jìn)行生產(chǎn)資料的預(yù)定，可以自由根據(jù)農(nóng)作物的生長情況選擇合適的生產(chǎn)資料。因生產(chǎn)資料來源廣泛，同行業(yè)之間的競爭，相比于傳統(tǒng)渠道，生產(chǎn)資料的價格大大降低，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了成本。隨著阿里巴巴“旺農(nóng)貸”、螞蟻金融、網(wǎng)商銀行等服務(wù)的推出，使得沒有穩(wěn)定收入，銀行貸款艱難的村民能夠在村淘點(diǎn)進(jìn)行貸款，真正做到了讓農(nóng)民“有的買”和“買得起”，方便了農(nóng)民的生活，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展。

2.人們可以獲得更多收入來源。農(nóng)產(chǎn)銷售是農(nóng)民的主要收入來源。銷售渠道的單一和市場信息的閉塞導(dǎo)致農(nóng)民往往是種植傳統(tǒng)農(nóng)作物，收入較低。村淘點(diǎn)建立了網(wǎng)貨進(jìn)城和農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)的雙向通道，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等市場，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城拓寬了更大的空間。農(nóng)民可以選擇市場上銷路好的，價格高的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，大大增加了收入。村民間的促進(jìn)作用使得一個村，一個鎮(zhèn)種植同種作物，逐漸形成了“一村一品”集群化產(chǎn)業(yè)模式。

3.放眼長遠(yuǎn)，村淘點(diǎn)問題研究意義重大。村淘點(diǎn)模式的建立具有深遠(yuǎn)意義，打通了到村物流與信息通道，克服了農(nóng)村“最后一公里的難題”。它給城鄉(xiāng)交易提供了一個便捷的平臺，讓農(nóng)民能夠輕易買到高品質(zhì)貨物，也讓傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)作物與土特產(chǎn)有了進(jìn)城的機(jī)會。對農(nóng)民，電商企業(yè)，當(dāng)?shù)卣加刑厥獾囊饬x，具體如下：（1）對農(nóng)民而言，村淘點(diǎn)模式的發(fā)展讓農(nóng)民在家中零成本就可以享受到和城市居民一樣的生活便利性，足不出戶通過電子商務(wù)平臺就可以買到物美價廉的日用品、農(nóng)資產(chǎn)品等。旺弄貸，網(wǎng)商銀行業(yè)務(wù)的開展，給想要創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民提供了資金支持，轉(zhuǎn)變了村民的生活方式。物流模式的改變使得農(nóng)村產(chǎn)品有了直接走出鄉(xiāng)村的機(jī)會，創(chuàng)造了更多的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會，搭建了創(chuàng)業(yè)舞臺，提供了創(chuàng)業(yè)扶持。讓農(nóng)村有了更多的就業(yè)機(jī)會，更多的年輕人可以返鄉(xiāng)扎根農(nóng)村。從而解決留守兒童，空巢老人等農(nóng)村的民生問題。（2）對電商企業(yè)而言，一二線城市電商巨頭競爭激烈，村淘點(diǎn)的建立可以搶占農(nóng)村市場占到競爭先機(jī)，鞏固或擴(kuò)大電商市場的競爭優(yōu)勢。（3）對當(dāng)?shù)卣?，村淘點(diǎn)的建立意味著發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。村淘點(diǎn)給依靠傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而苦于沒有銷路的地區(qū)提供了一個宣傳自己的平臺，可以將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向第三服務(wù)業(yè)，旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。

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作者簡介：周婷怡（1997.01—）女。民族：漢。江蘇常州。南京工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在讀學(xué)生。研究方向：工程造價。田華（1969.02—）女。民族：漢。湖北松滋。碩士。南京工程學(xué)院副教授。研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)信息管理電子商務(wù)。

※基金項目：本文得到江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目資助（編號：201611276066X）.