信用報(bào)銷體系在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用

摘 要：基于信息技術(shù)的快速發(fā)展和社會(huì)信用體系的整體完善，以員工素質(zhì)提高為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的報(bào)銷管理和內(nèi)部流程起到關(guān)鍵性的優(yōu)化作用。本文通過對(duì)信用報(bào)銷的發(fā)展概況，特點(diǎn)及局限性，適用的范圍及模式，以及信息技術(shù)的發(fā)展在信用報(bào)銷中的運(yùn)用等問題進(jìn)行了深入探討和研究。旨在進(jìn)一步提升現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理水平，同時(shí)促進(jìn)全體人員的信用意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：信用報(bào)銷 信息技術(shù) 運(yùn)用

一、引言

報(bào)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)流程，它既關(guān)乎到員工的切身利益，也涉及到公司運(yùn)營(yíng)管理的水平。傳統(tǒng)的報(bào)銷流程由于審批節(jié)點(diǎn)多，時(shí)間跨度長(zhǎng)，已無法滿足部分企業(yè)特別是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際需求，阻礙了員工與企業(yè)合作共贏的發(fā)展趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+和人工智能時(shí)代的加速來臨。充分利用信息技術(shù)，減化流程，提高效率，打造員工的信用體系，變革財(cái)務(wù)管理理念，創(chuàng)新管理新思路，是財(cái)務(wù)行業(yè)從業(yè)者即刻面臨的新問題。

二、信用報(bào)銷的發(fā)展概況

1.信用報(bào)銷的概念、目的。信用報(bào)銷即利用員工的個(gè)人信用，為員工的各類報(bào)銷建立一條快速綠色通道，減少報(bào)銷審批核驗(yàn)節(jié)點(diǎn)。其目的在于縮短報(bào)銷的時(shí)間，提升員工的報(bào)銷效率，減少無效審批，解放流程，促進(jìn)公司的整體業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)員工自身素質(zhì)的規(guī)劃管理，提高員工的信用意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)信用體系的完善。

2.信用報(bào)銷的發(fā)展歷程。信用報(bào)銷來源于信用體系的發(fā)展，“言忠信而行正道者，必為天下人所心悅誠(chéng)服”，中國(guó)古人早就有注重個(gè)人信用的各類名言警句，但由于中國(guó)歷史發(fā)展的局限性，個(gè)人信用體系未有完整的建立，特別是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，中國(guó)的個(gè)人信用體系非常薄弱，信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯滯后于發(fā)達(dá)國(guó)家，也明顯落后于中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十年的高速發(fā)展。在發(fā)達(dá)國(guó)家，個(gè)人信用記錄早已是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，但在我國(guó)，個(gè)人信用制度還剛開始籌建。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)的個(gè)人信用體系建設(shè)也邁入大跨越時(shí)代。信用報(bào)銷也如萌芽般逐漸發(fā)展并興起。特別是一些行政事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高科技行業(yè)等涉及到人員流動(dòng)較大的行業(yè)，對(duì)信用報(bào)銷有較大的興趣和強(qiáng)烈需求愿望。例如科大訊飛股份有限公司推行的差旅費(fèi)信用報(bào)銷流程，就是建立在以現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)支持下并符合高科技行業(yè)特點(diǎn)的整套信用報(bào)銷體系，極大的提高了財(cái)務(wù)工作效率和員工的整體素質(zhì)，取得了非常好的效果。

隨著國(guó)家大力建設(shè)個(gè)人信用體系和第三方平臺(tái)的信用體系介入，信用報(bào)銷作為其中的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用將會(huì)得到更大的發(fā)展。

三、信用報(bào)銷的特點(diǎn)及局限性

1.信用報(bào)銷的特點(diǎn)。信用報(bào)銷是建立在企業(yè)員工個(gè)人信用基礎(chǔ)上的一種報(bào)銷模式，是基于企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)三位一體的信用共同體。因此其具有報(bào)銷時(shí)間短、流程效率高、信息化程度強(qiáng)、業(yè)務(wù)相似度集中、報(bào)銷業(yè)務(wù)規(guī)范透明、信用評(píng)價(jià)體系健全等特點(diǎn)。

2.信用報(bào)銷的局限性。信用報(bào)銷基于上述特點(diǎn)，在實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)施過程，也出現(xiàn)了較大的局限性，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：（1）認(rèn)識(shí)不足，觀念陳舊。信用報(bào)銷體系起步較晚，從理論角度上看，目前尚無完整的理論概念和理論闡述。所以相關(guān)人員對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，特別是廣大的財(cái)務(wù)人員對(duì)其理解不夠，依然偏重于財(cái)務(wù)管理，忽視財(cái)務(wù)服務(wù)，財(cái)務(wù)創(chuàng)新和財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯不足。應(yīng)對(duì)新生事務(wù)接收意愿不強(qiáng)，財(cái)務(wù)觀念陳舊，導(dǎo)致信用報(bào)銷體系建設(shè)難度加大。（2）報(bào)銷知識(shí)缺乏。雖然信用報(bào)銷主體未變，依然為開展公司業(yè)務(wù)發(fā)生報(bào)銷的員工個(gè)人，但由于信用報(bào)銷取消了各層級(jí)的審批，自然提高了對(duì)員工報(bào)銷的能力和知識(shí)要求。而現(xiàn)實(shí)生活中，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為報(bào)銷是財(cái)務(wù)人員的專利，造成員工對(duì)報(bào)銷業(yè)務(wù)普遍認(rèn)識(shí)有偏差，報(bào)銷基礎(chǔ)工作欠缺，對(duì)報(bào)銷單的填寫規(guī)范、發(fā)票真假的辨識(shí)、業(yè)務(wù)類型的區(qū)分、責(zé)任心的高低均對(duì)信用報(bào)銷的實(shí)施有較大的影響。（3）信用分級(jí)難度大。信用報(bào)銷的重點(diǎn)是員工的信用，沒有強(qiáng)大的信用分級(jí)體系則難以有效區(qū)分信用等級(jí)，則不能很好的發(fā)揮信用特有的性質(zhì)，對(duì)信用報(bào)銷就會(huì)產(chǎn)生極為消極的影響。而當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r也在一定程度上制約了信用的發(fā)展，從而對(duì)員工的信用分級(jí)實(shí)施難度加大。特別是新入職員工，社會(huì)信用資源缺失或信用信息無法有效聯(lián)接，使其無法清晰界定信用等級(jí)，從而影響到信用報(bào)銷體系的推進(jìn)和整體效率。（4）內(nèi)部管理的有效性。信用報(bào)銷不僅僅依賴于員工的信用和信息系統(tǒng)的支持，還需要企業(yè)整體管理水平達(dá)到一定的高度，若沒有相應(yīng)的配套管理措施，信用報(bào)銷不僅不能發(fā)揮其應(yīng)有的高效率，還會(huì)造成管理混亂，資源浪費(fèi)。比如，全面預(yù)算的推行、企業(yè)管理文化的認(rèn)同、管理層的高效廉潔、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的暢通等等。（5）信息支持系統(tǒng)有待提高。當(dāng)前社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，任何企業(yè)已離不開信息化的支持。要使信用報(bào)銷能夠完美的體現(xiàn)，更少不了信息系統(tǒng)的輔助。比如信用等級(jí)分類的數(shù)據(jù)庫、報(bào)銷流程的信息化，報(bào)銷款項(xiàng)支付系統(tǒng)與銀行支付系統(tǒng)的融合，報(bào)銷發(fā)票與稅務(wù)系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別等等，都是企業(yè)提高信用報(bào)銷的有力保障。但目前各層級(jí)信息化系統(tǒng)融合還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尚無法滿足企業(yè)的實(shí)際需求，極需提高。

四、信用報(bào)銷的適用范圍及模式

1.信用報(bào)銷的適用范圍。當(dāng)前，信用報(bào)銷方興未艾，一些企業(yè)認(rèn)為只要是新興的技術(shù)均可以拿來使用，熟不知，任何新鮮事務(wù)均產(chǎn)生于特定的環(huán)境，因此信用報(bào)銷發(fā)展初期，并不適用于所有的行業(yè)、所有的企事業(yè)單位和所有的業(yè)務(wù)。縱觀目前在信用報(bào)銷領(lǐng)域?qū)嵤┹^為良好的科大訊飛股份有限公司來說，信用報(bào)銷也僅限于差旅費(fèi)業(yè)務(wù)。所以僅從目前社會(huì)信息化發(fā)展程度和整體社會(huì)信用體系發(fā)展?fàn)顩r來看，信用報(bào)銷比較適用于高新技術(shù)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、技術(shù)咨詢服務(wù)行業(yè)等人員出差頻繁所涉及的差旅費(fèi)報(bào)銷、日常費(fèi)用報(bào)銷等。但對(duì)于一些企業(yè)嚴(yán)控的重點(diǎn)費(fèi)用如業(yè)務(wù)招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等非日常費(fèi)用目前尚不適合信用報(bào)銷。否則會(huì)產(chǎn)生一定程度的浪費(fèi)和管理漏洞，適得其反，實(shí)施結(jié)果弊大于利。

2.信用報(bào)銷的模式。信用報(bào)銷的核心，是在報(bào)銷過程中，減少審批環(huán)節(jié)，以員工自身的信用作為保障，使其從費(fèi)用報(bào)銷提交至報(bào)銷款項(xiàng)到賬能在最短的時(shí)間內(nèi)完成，同時(shí)也免于層層審核，減少無效無用審批，財(cái)務(wù)建立事后抽查制度，并與信用評(píng)級(jí)掛鉤，從而提高業(yè)務(wù)流程速度和工作效率。目前信用報(bào)銷操作的模式主要有兩種：（1）部門主管審批。員工填寫報(bào)銷單，提交部門主管（即業(yè)務(wù)主管）審批后，即傳遞財(cái)務(wù)付款，財(cái)務(wù)不需要審核，事后依據(jù)原始單據(jù)核對(duì)入賬。（2）部門設(shè)專兼職人員。由部門設(shè)專兼職人員填寫報(bào)銷單，直接提交財(cái)務(wù)予以付款，財(cái)務(wù)不需要審核，事后依據(jù)原始單據(jù)核對(duì)入賬。

無論哪種模式，其核心原則就是由業(yè)務(wù)的主要行為者擁有財(cái)務(wù)支配權(quán)，也即將業(yè)務(wù)發(fā)生行為歸原于業(yè)務(wù)發(fā)生者本身管理。

五、信息技術(shù)的發(fā)展及在信用報(bào)銷中的運(yùn)用

1.信息技術(shù)發(fā)展的前景展望。隨著近年來信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興業(yè)態(tài)的強(qiáng)勢(shì)崛起，必然會(huì)深刻影響到部分行業(yè)的變革。雖然這些新興技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用中還存在著不足，但其發(fā)展的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，信息技術(shù)服務(wù)將在各行各業(yè)中得到高效釋放，徹底改變生活和工作方式。未來數(shù)年，各行各業(yè)中的重復(fù)性簡(jiǎn)單工種將面臨被替代的風(fēng)險(xiǎn)。

2.信用報(bào)銷中信息新技術(shù)的運(yùn)用。信用報(bào)銷基于信用，但信息新技術(shù)的高速發(fā)展將會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)報(bào)銷的高效性和安全性。如掃描技術(shù)的進(jìn)步，可以自動(dòng)掃描和識(shí)別發(fā)票的內(nèi)容、真假，這樣不僅是對(duì)報(bào)銷業(yè)務(wù)的變更，更會(huì)顛覆整體企業(yè)財(cái)務(wù)核算體系。如企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與工商稅務(wù)系統(tǒng)的融合，可以甄別開票企業(yè)是否運(yùn)行正常、自動(dòng)比對(duì)發(fā)票的真假和納稅申報(bào)。如企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的融合，可以實(shí)現(xiàn)信用報(bào)銷后的自動(dòng)付款。如利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)可以提高信用評(píng)級(jí)和精細(xì)的分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，更為有效的掌握企業(yè)市場(chǎng)開拓和占有的狀況。

信息新技術(shù)的快速發(fā)展，還催生了信用報(bào)銷業(yè)務(wù)的新生態(tài)，目前已有第三方服務(wù)平臺(tái)接入，如“杭州每刻科技”首創(chuàng)的第三方信用報(bào)銷服務(wù)體系，即為此方面的典型代表。因此信息技術(shù)的進(jìn)步將很快在信息報(bào)銷體系中及至整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮巨大的作用。

六、結(jié)語

目前信用報(bào)銷方式逐漸興起，如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來提高工作效率，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)的飛躍，不斷地強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)支撐能力和應(yīng)變能力，同時(shí)補(bǔ)充社會(huì)信用體系的建設(shè)，都是每一個(gè)企業(yè)員工、財(cái)務(wù)管理者、企業(yè)管理者、政府相關(guān)部門需要重點(diǎn)研究和重點(diǎn)支持并需要通力合作的重大課題。以在新的時(shí)期，提高企業(yè)現(xiàn)代化的管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張麗燕 企業(yè)員工信用報(bào)賬問題研究[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2015，04（6）：213-214.

作者簡(jiǎn)介：譚永先（1972.11—）男。民族：漢。籍貫：安徽。學(xué)歷：本科。職稱：中級(jí)。畢業(yè)學(xué)校：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)。研究方向：財(cái)務(wù)管理。