論研究生輔導(dǎo)員心理健康教育能力的培養(yǎng)

顧茜+郭永欣

【摘要】我國目前還存在著比較嚴(yán)重的研究生心理健康問題，而與研究生思想最為接近的研究生輔導(dǎo)員則是解決研究生心理問題的中堅(jiān)力量。因此如何提升輔導(dǎo)員的心理健康教育能力則是迫在眉睫的大問題。高校與輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)該問題提出切實(shí)有效的解決方案，將研究生心理健康教育貫穿于日常的教育教學(xué)工作之中。

【關(guān)鍵詞】研究生輔導(dǎo)員；心理健康教育能力；意義；基本素質(zhì)；途徑

【基金項(xiàng)目】該文章為大連理工大學(xué)研究生教改基金項(xiàng)目研究成果，編號(hào)JG2015017。

研究生作為社會(huì)中知識(shí)水平較高的一個(gè)群體，作為大學(xué)的中堅(jiān)力量，他們的心理狀態(tài)不容忽視。研究生輔導(dǎo)員是與研究生思想最為接近的教育者。如何提升輔導(dǎo)員的心理健康教育能力，使得研究生盡早盡快地發(fā)現(xiàn)問題，擺脫心理困擾，顯得尤為重要。

一、研究生心理健康教育工作現(xiàn)狀

（一）研究生心理現(xiàn)狀

首先是其問題的緊迫性。由于年齡的原因，研究生面臨更加緊迫的就業(yè)、婚戀等壓力，甚至有的博士生年近三十，卻沒有穩(wěn)定的收入來源。研究生較少參加社團(tuán)活動(dòng)，很少與人溝通。大部分研究生沒有工作經(jīng)歷，在越來越緊張的就業(yè)形勢中，一方面希望找到滿意的工作，一方面又要考慮因繼續(xù)深造而付出的機(jī)會(huì)成本。這些問題對(duì)研究生來說都很緊迫。

其次是思想的封閉性。研究生的日常生活、學(xué)習(xí)模式?jīng)Q定了他們的生活圈子相對(duì)要狹窄，強(qiáng)烈的自尊心還使得他們更加封閉自己。他們很少會(huì)主動(dòng)向?qū)熁蛘咻o導(dǎo)員傾訴，如果在學(xué)業(yè)和戀愛方面不順利的話，這種封閉就會(huì)更加嚴(yán)重。

再次是認(rèn)識(shí)的局限性?，F(xiàn)在很多高校都設(shè)置了本科生心理咨詢中心，但是很少有高校專門為研究生設(shè)立心理咨詢室。在很多研究生的心里，心理問題等同于精神病。有的學(xué)生因?yàn)閷?duì)心理健康知識(shí)毫不了解而沒有意識(shí)到自己的心理問題；有的學(xué)生則是不敢面對(duì)問題，怕被人嘲笑成“精神病患者”，會(huì)被人歧視。這些都使得本應(yīng)該發(fā)揮作用的心理咨詢機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)。

（二）高校研究生輔導(dǎo)員心理健康教育能力的現(xiàn)狀

1.高校沒有系統(tǒng)的專業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制

心理健康教育問題在近些年來隨著社會(huì)的發(fā)展而逐漸得到了重視。然而大部分高校并沒有建立系統(tǒng)的專業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制，輔導(dǎo)員接受專業(yè)教育的水平參差不齊，整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的研究能力和創(chuàng)新能力都還處于一個(gè)較低的水平，亟待提高。

2.輔導(dǎo)員還沒有自發(fā)的學(xué)習(xí)意識(shí)

很多輔導(dǎo)員還是把自己的工作限定在思想政治教育范疇內(nèi)，停留在管理學(xué)生的階段。而一名研究生輔導(dǎo)員可能會(huì)面對(duì)上千名研究生，日常工作已經(jīng)處于“疲于奔命”的狀態(tài)，若沒有得力的組織管理者對(duì)他們進(jìn)行管理，很難形成自發(fā)的學(xué)習(xí)意識(shí)。如果高校再?zèng)]有固定的培養(yǎng)機(jī)制的話，輔導(dǎo)員的培訓(xùn)跟不上，自然也沒有足夠的能力解決問題。

二、提高研究生輔導(dǎo)員心理健康教育能力的意義

《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)研究生思想政治教育工作的若干意見》（教思政〔2010﹞11號(hào)）明確指出：“要加強(qiáng)研究生心理健康教育和咨詢工作，要積極開展研究生心理健康普查、心理健康教育、心理咨詢和危機(jī)干預(yù)等工作。要根據(jù)研究生的心理特點(diǎn)，開發(fā)有針對(duì)性的個(gè)體服務(wù)和團(tuán)體輔導(dǎo)項(xiàng)目，幫助他們解決好情緒調(diào)節(jié)、環(huán)境適應(yīng)、人格發(fā)展、人際交往、交友戀愛、擇業(yè)就業(yè)等方面的困惑，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。”在這個(gè)良好的契機(jī)下，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)該摒棄以往的談話、討論等灌輸型教育，以平等互動(dòng)的方式與研究生交流溝通，促使研究生能夠積極思考，反思自我，促進(jìn)其自主發(fā)展。

（一）研究生輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的難點(diǎn)

1.身份轉(zhuǎn)化的矛盾

輔導(dǎo)員既是心理健康工作者，又是學(xué)校的管理人員。當(dāng)前來咨詢的研究生要求保密時(shí)，輔導(dǎo)員又有責(zé)任向?qū)W生家長或?qū)熣f明情況。這時(shí)就出現(xiàn)了保密性和原則性相沖突的問題，也就是輔導(dǎo)員的身份轉(zhuǎn)化產(chǎn)生了矛盾。

2.工作角色引起的回避

之前說過，很多學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，不敢接受咨詢。即使部分學(xué)生愿意嘗試接受心理咨詢，也是對(duì)陌生人比較信任，而會(huì)本能地回避與其有較親密關(guān)系的輔導(dǎo)員。這就是典型的由于輔導(dǎo)員的工作角色而引起的開展心理健康教育工作的麻煩。

3.專業(yè)知識(shí)與技能的欠缺

很多研究生輔導(dǎo)員并沒有接受過長期系統(tǒng)的培訓(xùn)，具有國家咨詢師資格的輔導(dǎo)員中大部分也只是通過短期培訓(xùn)獲得從業(yè)資格，并沒有經(jīng)過長期的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)。而從取得咨詢師資格到可以單獨(dú)咨詢案例則是一個(gè)長期的專業(yè)的學(xué)習(xí)過程。因此大部分輔導(dǎo)員沒有足夠的能力分析案例，解決問題，更嚴(yán)重者還會(huì)適得其反，加重學(xué)生的心理問題，導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。

4.健康教育能力培養(yǎng)意識(shí)的淡薄

目前很多高校對(duì)輔導(dǎo)員的定位還是偏重于思想政治教育，而對(duì)輔導(dǎo)員心理健康教育能力的培養(yǎng)意識(shí)還比較淡薄，還處于起步階段。而輔導(dǎo)員由于工作繁重，也沒有足夠重視自身能力的培養(yǎng)。

5.輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的多元化

高校中，研究生輔導(dǎo)員數(shù)量相對(duì)于本科生輔導(dǎo)員很少，而很多高校研究生的數(shù)量并不少于本科生。這就造成了研究生輔導(dǎo)員的工作涉及面廣，職責(zé)交叉，錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)容相當(dāng)多元化，同時(shí)也意味著輔導(dǎo)員很難有大量的時(shí)間和精力來專門開展心理健康教育工作。

（二）研究生輔導(dǎo)員開展心理健康教育的優(yōu)勢

1.“天時(shí)”優(yōu)勢

輔導(dǎo)員平時(shí)與學(xué)生見面最多，因此更容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題并及時(shí)疏導(dǎo)。

2.“地利”優(yōu)勢

大部分高校都設(shè)有心理咨詢中心，并配有專業(yè)的咨詢教師。輔導(dǎo)員如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題而不能處理，則可以指引學(xué)生到心理咨詢中心接受咨詢。

3.“人和”優(yōu)勢

輔導(dǎo)員的手下有一批能力強(qiáng)、品行好、威望高的學(xué)生干部，他們能夠及時(shí)充分地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，這也是輔導(dǎo)員掌握學(xué)生信息的重要渠道之一。另外，輔導(dǎo)員還可以充分發(fā)揮黨員干部在思想政治教育中的帶頭作用，使其通過影響周圍同學(xué)而幫助他們解決心理問題。

三、輔導(dǎo)員作為心理教育工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（一）陽光的心理狀態(tài)

輔導(dǎo)員要有正確的道德觀，心理要積極向上，樂觀開朗，充滿正能量，心態(tài)要穩(wěn)定，真誠友好，對(duì)學(xué)生要有較強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力，施以積極的感染和影響，而不能帶著負(fù)面情緒或能量而給學(xué)生帶來更大的精神壓力。

（二）親和的人格魅力

輔導(dǎo)員要具有能夠讓學(xué)生愿意主動(dòng)靠近的人格魅力，消除學(xué)生的陌生感，使得學(xué)生愿意主動(dòng)向自己傾吐心事，把內(nèi)心的困惑、想法與真情自然地流露出來。這更加有利于學(xué)生及早認(rèn)識(shí)到問題并認(rèn)真對(duì)待，尋求正確的解決途徑。

（三）敏銳的洞察能力

輔導(dǎo)員無論在日常工作中還是與學(xué)生單獨(dú)接觸中都應(yīng)該保持敏銳的觀察力。比如在單獨(dú)談話中可從情緒、動(dòng)作、語氣等方面觀察學(xué)生的心理狀態(tài)變化，及時(shí)提出解決方案。同時(shí)，輔導(dǎo)員也應(yīng)對(duì)自己的觀察力有更加清醒的認(rèn)識(shí)，比如自己對(duì)哪方面的事情比較敏感，對(duì)哪種類型的個(gè)案處理更加容易等等。

（四）良好的溝通能力

作為一名輔導(dǎo)員，無論是在日常管理中，還是面對(duì)有咨詢需求的學(xué)生，具備良好的溝通能力是十分必要的。尤其是研究生知識(shí)面更寬，身心更加成熟，更加追求自由、民主、平等的理念。良好的溝通能力可以迅速將輔導(dǎo)員與學(xué)生融合在一起，使學(xué)生敞開心扉，深入交流。

（五）基本的心理學(xué)知識(shí)

無論做什么事，基本的知識(shí)儲(chǔ)備都是必不可少的。對(duì)于研究生輔導(dǎo)員來說，基本的心理健康教育知識(shí)是與學(xué)生溝通的“敲門磚”。心理健康輔導(dǎo)不同于思想政治教育等其他的教育工作，僅靠正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，良好的愿望和服務(wù)于學(xué)生的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須掌握最基礎(chǔ)的理論知識(shí)才會(huì)不至于在輔導(dǎo)中發(fā)生偏頗，甚至背道而馳，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

四、培養(yǎng)研究生輔導(dǎo)員的心理健康教育能力的途徑

（一）學(xué)校層面

1.學(xué)校管理部門的大力支持

學(xué)?？梢詫⑺休o導(dǎo)員分組培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)分兩部分：一是輔導(dǎo)員的職業(yè)道德規(guī)范，一是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。前者包括職業(yè)道德修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、誠信守法、權(quán)利與義務(wù)、法律法規(guī)等；后者包括前期的基礎(chǔ)知識(shí)并取得從業(yè)資格，之后進(jìn)行上崗前的觀摩、接受督導(dǎo)、實(shí)踐咨詢，并輔以相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。后期可加強(qiáng)技能的訓(xùn)練，分組側(cè)重培養(yǎng)，比如沙盤治療小組、催眠小組、危機(jī)干預(yù)小組等，爭取培養(yǎng)出更專更精的專業(yè)型輔導(dǎo)員。

培訓(xùn)的方法可以根據(jù)具體情況和需求靈活運(yùn)用，如專題講座、短期課程、日常培訓(xùn)以及這些方式相結(jié)合。內(nèi)容可以按照學(xué)生的實(shí)際需求開展對(duì)應(yīng)的專題培訓(xùn)，比如針對(duì)婚戀問題開展婚姻愛情指導(dǎo)講座；針對(duì)就業(yè)壓力開展就業(yè)心理輔導(dǎo)；針對(duì)貧困生開展陽光心理課程等，最終的目的還是讓輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容更具有實(shí)用性和操作性。

2.搭建合作交流的有效平臺(tái)

除了校內(nèi)外的培訓(xùn)，學(xué)校還應(yīng)積極搭建校際之間輔導(dǎo)員的溝通交流平臺(tái)，既要“走出去”——帶領(lǐng)輔導(dǎo)員到校外交流，加深專業(yè)化程度，又要“請(qǐng)進(jìn)來”——邀請(qǐng)優(yōu)秀的工作者為學(xué)校所有輔導(dǎo)員介紹工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬覆蓋面，使更多的輔導(dǎo)員受益。

3.相關(guān)激勵(lì)政策的配套保障

高?？煽紤]完善相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)并保障輔導(dǎo)員能夠自發(fā)地、有意識(shí)地提升心理健康教育能力。在對(duì)輔導(dǎo)員的考核與評(píng)職中，可嘗試將其對(duì)學(xué)生的心理健康教育工作作為一個(gè)重要的指標(biāo)。根據(jù)輔導(dǎo)員心理健康宣傳的效果和力度、心理輔導(dǎo)和咨詢工作的開展情況、心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的措施、心理健康教育課題的可操作性綜合考核，對(duì)表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的輔導(dǎo)員可以給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，發(fā)揮激勵(lì)作用。

（二）輔導(dǎo)員自身層面

1.思想政治教育與心理健康教育相輔相成

輔導(dǎo)員既擔(dān)負(fù)著思想政治教育的重任，又肩負(fù)著心理健康教育的責(zé)任，二者相輔相成，共同發(fā)展。高校培養(yǎng)出的研究生應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，有清醒的自我認(rèn)識(shí)、良好的情緒、堅(jiān)毅的意志品質(zhì)。著名心理學(xué)家艾利斯提出：“一個(gè)人的情緒障礙及不良的行為反應(yīng)來源于其自身對(duì)外界發(fā)生的事件不合理、不客觀、不科學(xué)的評(píng)價(jià)、解釋和看法?！庇纱丝梢姡_的世界觀、人生觀和價(jià)值觀正是形成這些良好意志品質(zhì)的基礎(chǔ)。

在認(rèn)識(shí)到思想政治教育和心理健康教育的統(tǒng)一性之后，還要看到它們之間的區(qū)別。心理健康教育的最終目的是提高學(xué)生的心理健康水平，在工作中運(yùn)用的是心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和技能，具有不公開性。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)意識(shí)

心理健康教育是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，要求必須有高度的責(zé)任心和相對(duì)專業(yè)的理論知識(shí)。因此輔導(dǎo)員應(yīng)該增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，珍惜學(xué)校提供的各種機(jī)會(huì)，利用各個(gè)渠道和平臺(tái)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)該對(duì)自己有深刻的認(rèn)識(shí)，了解自己的專長，在更適合自己的領(lǐng)域比如情感、學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面有所突破，也就是“術(shù)業(yè)有專攻”。

3.在實(shí)踐中掌握更為有效的教育方式

除了理論和技能的學(xué)習(xí)之外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該在實(shí)踐中掌握更為有效的教育方式，從而為以后的心理健康教育工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常工作中，輔導(dǎo)員要注意資料的收集和整理、咨詢個(gè)案的匯編、案例特點(diǎn)的總結(jié)等。可以將導(dǎo)師、同學(xué)的力量集中起來，建立更廣闊的資源平臺(tái)，掌握更多的信息。

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