創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

項(xiàng)堅(jiān)+許悅

新東方校長(zhǎng)俞敏洪曾在一次演講時(shí)提醒創(chuàng)業(yè)者：“不要抱怨這個(gè)社會(huì)是要靠關(guān)系的，不要抱怨這個(gè)社會(huì)不公平，如果真有那么多不公平，我和馬云又是怎么走出來的呢？”馬云也曾說過：“世界上最不可靠的就是關(guān)系。沒有背景怎么辦？難道就因此認(rèn)為自己不行了嗎？沒有背景，可以去創(chuàng)造背景?！睂?duì)千百萬創(chuàng)業(yè)者來說，一邊是創(chuàng)業(yè)成功者這樣的感概，一邊是自己創(chuàng)業(yè)中的無盡迷茫。

就像我們每個(gè)人身處在復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，行為受到網(wǎng)絡(luò)中各方力量的約束，創(chuàng)業(yè)企業(yè)也一樣處于各種組織的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。政府、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、媒體、事務(wù)所等組織或個(gè)人組成了一張盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系圖，創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往通過利用與其他組織之間的關(guān)系，為自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)獲取信息、挖掘資源，求得更好的生存和發(fā)展。

俞敏洪和馬云所說的關(guān)系與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有什么不同？社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能帶給創(chuàng)業(yè)者什么？創(chuàng)業(yè)者又如何把握社會(huì)網(wǎng)絡(luò)呢？

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)的影響

“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”這一概念源于人類學(xué)，由英國人類學(xué)家拉德克利夫 布朗（R. Brown）在《論社會(huì)結(jié)構(gòu)》中第一次提出，起初用于社會(huì)學(xué)研究。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的發(fā)展，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論開始進(jìn)入生態(tài)、文化、經(jīng)濟(jì)、管理等研究領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)來說，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)與社會(huì)環(huán)境中的其他個(gè)體所建立的一系列聯(lián)系。如果我們將與企業(yè)發(fā)生接觸的個(gè)人或組織（如政府、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、媒體、投資者、競(jìng)爭(zhēng)者等）都畫成圓點(diǎn)，將互相造成影響、發(fā)生聯(lián)系的兩個(gè)圓點(diǎn)用直線連接，就能得到一張像蛛網(wǎng)一樣的企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖。因此，可以看出前面俞敏洪和馬云提到的“關(guān)系”，與我們提出的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”有本質(zhì)的差別。前者是創(chuàng)業(yè)者期冀與某些掌握壟斷資源的權(quán)貴結(jié)成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可能資產(chǎn)一夜暴漲，也有可能隨著權(quán)貴一夜崩塌灰飛煙滅。后者指無論企業(yè)身處哪個(gè)發(fā)展階段，都會(huì)與周圍機(jī)構(gòu)形成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)圈。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響著企業(yè)生存與發(fā)展的方方面面，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響更加突出。直接的影響體現(xiàn)在四個(gè)方面。

影響創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

倫祖利（L. A.Renzulli）通過對(duì)北卡羅萊納州三角園區(qū)已創(chuàng)業(yè)和想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人群的研究，發(fā)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的異質(zhì)性越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)的可能性越大，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性為成員提供了不同種類的信息，使成員容易與不同背景的人建立聯(lián)系，增強(qiáng)了成員的社會(huì)資本。也就是在注冊(cè)創(chuàng)業(yè)公司之前，如果創(chuàng)業(yè)發(fā)起者的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性越強(qiáng)，他越容易找到與自己能力互補(bǔ)的人，也就越容易實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)念頭到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化。我們看到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建時(shí)都非常注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的能力互補(bǔ)，如果團(tuán)隊(duì)中人員的專業(yè)技能太相近，必然會(huì)導(dǎo)致很多工作每個(gè)人都能干，但還有很多工作卻沒人能干。人員類型越豐富，團(tuán)隊(duì)能完成的工作類型也越多，團(tuán)隊(duì)的“功能”范圍就越大。

帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是未被滿足的需求和未被充分利用的資源，能否發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)個(gè)體差異很大。一個(gè)人不可能只靠自己獲得所有的信息，而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用是把人們所能感知到的需求、資源等信息綜合起來，從而使創(chuàng)業(yè)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能識(shí)別更多機(jī)會(huì)。希爾斯（Hills）基于調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁有廣泛網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)者比那些單獨(dú)或聯(lián)系較少的創(chuàng)業(yè)者明顯更能發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)者知道僅憑幾個(gè)創(chuàng)始人主觀的思考往往無法洞察真實(shí)的市場(chǎng)情況，需要通過廣泛的信息收集，接觸市場(chǎng)中各方面的團(tuán)體和力量，才能更深入地了解自己所處的環(huán)境，找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)，準(zhǔn)確地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，從而進(jìn)入一個(gè)相對(duì)空缺的市場(chǎng)。

組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。從近年來的趨勢(shì)來看，越來越多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)由團(tuán)隊(duì)發(fā)起成立，不管是同學(xué)、家人、朋友還是朋友的朋友，投資者非常關(guān)注創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的能力互補(bǔ)。弗朗西斯和桑德伯格（Francis & Sandberg）發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者之間存在朋友關(guān)系會(huì)有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的及時(shí)組成；同時(shí)，密切的朋友關(guān)系會(huì)提高成員對(duì)決策的參與度，使決策的過程更有效，決策質(zhì)量更高，并有利于減少?zèng)Q策過程中的情感沖突；同時(shí)朋友關(guān)系也與以后的團(tuán)隊(duì)分裂存在負(fù)相關(guān)，即減少以后團(tuán)隊(duì)分裂的可能性。馬云1995年正式觸網(wǎng)創(chuàng)辦“中國黃頁”時(shí)，僅有的三個(gè)員工除了自己就是愛人張瑛和當(dāng)老師的同事何一兵，到1999年創(chuàng)辦阿里時(shí)的“十八羅漢”又加入了同學(xué)、校友、學(xué)生、朋友等等。硅谷創(chuàng)投教父、PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾（Peter Thiel）更是強(qiáng)調(diào)：“我們打算雇傭真正喜歡團(tuán)隊(duì)合作的人。他們必須有才華，但更為重要的是，他們要由衷地喜歡與我們共事?！庇捎谠赑ayPal工作過的人即使離開PayPal后還是如此關(guān)系密切，所以贏得了“PayPal黑幫”的稱號(hào)。

成為創(chuàng)業(yè)資本

博爾迪耶（P. Bourdieu）最早提出社會(huì)資本的概念，他認(rèn)為社會(huì)資本是嵌入體制化、持續(xù)性的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際或潛在的資源集合。后繼研究者有的認(rèn)為社會(huì)資本就是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)給網(wǎng)絡(luò)中的行動(dòng)者提供信息和資源控制的程度”；有的認(rèn)為社會(huì)資本不直接等同于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，而是嵌入網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，是個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)以及更寬泛的社會(huì)結(jié)構(gòu)中獲取并運(yùn)用稀缺資源的能力。不管怎樣，創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)確實(shí)能夠通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取更多資源。比如在創(chuàng)業(yè)初期，需要通過創(chuàng)始人的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，借助投資者對(duì)于企業(yè)創(chuàng)始人的信任來獲取資金；在人才招聘時(shí)，借助親戚朋友同學(xué)廣泛發(fā)布信息；公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，從身邊認(rèn)識(shí)的人和公司做起等等。很多企業(yè)在有了第一次愉快的合作之后，逐步建立起良好的信任，成為長(zhǎng)期合作伙伴，信息、資源交換越來越多。

總之，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能為企業(yè)直接或間接帶來數(shù)不勝數(shù)的利益。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的演變

創(chuàng)業(yè)企業(yè)從小到大、由弱到強(qiáng)發(fā)展，其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。通常一開始，創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，公司資源完全依賴個(gè)人資源。隨著企業(yè)的發(fā)展，個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)逐步轉(zhuǎn)化為公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。在巴特勒和漢森（Butler&Hansen）提出的網(wǎng)絡(luò)演化階段模型里，創(chuàng)業(yè)的最初階段為創(chuàng)業(yè)孕育期，而與之相對(duì)應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)即初級(jí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)業(yè)的第二個(gè)階段為企業(yè)初創(chuàng)期，與之相對(duì)應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)即業(yè)務(wù)聚焦的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)業(yè)的第三個(gè)階段是業(yè)務(wù)拓展期，與之相對(duì)應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)即戰(zhàn)略性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)我們對(duì)杭州151家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的訪談和問卷調(diào)查，可以把這三個(gè)階段分別簡(jiǎn)單稱作孕育期、初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，并且三個(gè)階段特點(diǎn)明顯。

孕育期

在孕育期，創(chuàng)業(yè)者從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中識(shí)別機(jī)會(huì)和吸取資源并建立企業(yè)，企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)更多表現(xiàn)為企業(yè)家的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，以其親人、同學(xué)、朋友為主。此時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)還未正式成立，可能只是在一個(gè)小團(tuán)體中間形成了創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想，這時(shí)的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想人可能只有數(shù)人，構(gòu)想人之間相互知根知底，彼此的知識(shí)和信息完全共享。在這個(gè)階段，創(chuàng)始人自己的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

初創(chuàng)期

在第二個(gè)階段，企業(yè)人數(shù)可能從幾人到十幾人，員工之間的知識(shí)共享程度比較高，地位也比較平等。由于規(guī)模小，大家互相了解彼此承擔(dān)的工作，了解每個(gè)人為企業(yè)做了哪些貢獻(xiàn)，員工動(dòng)用個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來幫助公司發(fā)展的意愿非常高。此階段的開始，公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就是員工個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的總和。然后，隨著公司的發(fā)展，逐步過渡到企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和員工個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合體。雖然這時(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的根本來源都是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，但一部分已經(jīng)開始以企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形式穩(wěn)定下來。

成長(zhǎng)期

隨著企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始擁有越來越多的員工，可能有幾十上百位，員工職位高低逐漸分化，企業(yè)形成層級(jí)管理體系，后期有可能還會(huì)出現(xiàn)官僚風(fēng)氣。員工之間對(duì)彼此工作的了解程度越來越低，對(duì)普通員工來說，他們認(rèn)為自己對(duì)企業(yè)來說并非必不可少，企業(yè)對(duì)自己的重視程度也可能不是很高，因此他們將自己的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)給公司的意愿大大降低。此時(shí)企業(yè)自身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初步形成，企業(yè)通過以往合作建立的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以基本替代員工個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以利用自身社會(huì)網(wǎng)絡(luò)帶來的資本將企業(yè)的影響力擴(kuò)大，利用已經(jīng)積累的口碑吸引更多合作，建立起更廣泛的聯(lián)系。此時(shí)企業(yè)如果仍舊過度依賴個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大，可能由于某些重要崗位員工的離職而導(dǎo)致公司某方面業(yè)務(wù)“坍塌式”切斷。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

筆者與合作者正在對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)做進(jìn)一步研究，在此對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提出一些初步的建議。

主動(dòng)構(gòu)建對(duì)企業(yè)有用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

博特（R. Burt）1992年提出結(jié)構(gòu)洞（Structural Hole）的概念，結(jié)構(gòu)洞指的是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)個(gè)體或組織和其他一些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但這些個(gè)體或組織互相之間不發(fā)生直接聯(lián)系。這些個(gè)體或組織無直接聯(lián)系或關(guān)系間斷的現(xiàn)象，從網(wǎng)絡(luò)整體看好像網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)的洞穴。在結(jié)構(gòu)洞中，將兩個(gè)無直接聯(lián)系的個(gè)體連接起來的第三者擁有信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì)。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要主動(dòng)構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。例如，為了打通企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的市場(chǎng)、融資、研發(fā)或運(yùn)營等瓶頸，通過傾斜工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇，爭(zhēng)取招聘到能填補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞的員工。當(dāng)招聘到這樣作為連接節(jié)點(diǎn)的員工后，對(duì)剛剛建立起來的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，并視對(duì)企業(yè)的重要程度通過各種方法把關(guān)系強(qiáng)度提升到相應(yīng)水平。

重視把員工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提升為企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)里無論是CEO還是一名基層保安，都有自己的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可能在企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同情景下發(fā)揮作用。筆者自己工作過、調(diào)研過的大型企業(yè)，員工中往往有這樣的常態(tài)：事不關(guān)己，高高掛起。創(chuàng)業(yè)企業(yè)就要盡量避免，至少是推遲走向這樣的常態(tài)。理想的狀態(tài)是，無論企業(yè)正遇到的困難與自己部門或崗位是否有關(guān)，員工們急企業(yè)所急，都愿意貢獻(xiàn)自己個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所用，盡最大努力以最快速度去想辦法解決困難。如何使員工能急企業(yè)所急呢？就是把員工的利益與企業(yè)的利益緊密關(guān)聯(lián)。這首先關(guān)系到激勵(lì)制度，企業(yè)必須對(duì)動(dòng)用個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)去解決企業(yè)困難的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，份內(nèi)事要表揚(yáng)，份外事必須獎(jiǎng)勵(lì)。其次，既然企業(yè)希望員工對(duì)份外事也能竭盡全力去解決，反過來企業(yè)也要關(guān)心員工的“企業(yè)份外事”。例如，現(xiàn)在沿海地區(qū)許多企業(yè)碰到用工荒，我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)主做得很不錯(cuò)，不光春節(jié)返鄉(xiāng)給送到家，并且暑假還在空余辦公室辦起暑期興趣班，幫助管好暑假來與父母團(tuán)聚的孩子。將心比心，員工也就會(huì)主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的大事小事。

根據(jù)企業(yè)階段性需要區(qū)分對(duì)待不同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的載體是人，而人的精力總是有限的。格蘭諾維特（M. Granovetter）于1973年提出了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接強(qiáng)度的概念，并將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接分為強(qiáng)連接和弱連接。他分別從互動(dòng)頻率、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠交換4個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行了研究，認(rèn)為互動(dòng)頻繁、感情投入多、關(guān)系的親密程度高和互惠交換多則為強(qiáng)連接，反之則為弱連接。有趣的是，以往的大部分研究雖然發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)連接能提高企業(yè)創(chuàng)新能力、提升企業(yè)績(jī)效，但同時(shí)又有不少研究發(fā)現(xiàn)注重建立弱關(guān)系的企業(yè)更有創(chuàng)新能力。因?yàn)槿蹶P(guān)系的新連接讓企業(yè)總是能及時(shí)了解到市場(chǎng)上的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新對(duì)手等等。其實(shí)我們個(gè)人也是這樣，當(dāng)你與幾個(gè)朋友結(jié)成死黨成天在一起混的情況下，你的新的信息獲取途徑就被堵死了。

萬科有個(gè)知名的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃：司齡超過兩年的員工離職創(chuàng)業(yè)，可以得到萬科一定的資源支持和傾斜，而且參與經(jīng)集團(tuán)試錯(cuò)會(huì)批準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的離職員工，可保留離職前的EP積分，兩年內(nèi)創(chuàng)業(yè)員工可選擇回歸萬科。這看起來不可思議，幾乎所有的企業(yè)都在想辦法怎么留住員工，萬科卻給出去創(chuàng)業(yè)的員工大大的鼓勵(lì)。前萬科高級(jí)副總裁肖莉、毛大慶離開后，萬科就強(qiáng)調(diào)，他們依然是萬科的外部合伙人，與萬科聯(lián)系緊密，毛大慶的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)客工場(chǎng)（UrWork）也獲得了萬科的投資。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可能使萬科失去一位員工，卻能帶來一個(gè)新的合作伙伴。創(chuàng)辦新企業(yè)的離職員工將成為萬科社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)新的連接點(diǎn)，而且這個(gè)連接點(diǎn)的兩邊都是強(qiáng)關(guān)系。這樣的連接點(diǎn)越來越多，就可以把萬科與產(chǎn)業(yè)鏈的上下游、資金方、土地方等各個(gè)環(huán)節(jié)連通起來，為萬科成為城市配套服務(wù)商添磚加瓦。

結(jié)語

有關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究為企業(yè)解決生存與發(fā)展的問題提供了一個(gè)新的視角。站在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度上分析企業(yè)行為，有助于企業(yè)建立整體化思維，收集外部環(huán)境信息，分析自身所處的階段，在充分考慮內(nèi)外部條件的基礎(chǔ)上鑒別自身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是否適合當(dāng)下的階段，并做出相應(yīng)調(diào)整。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了獲取資源、收集信息的途徑，是一筆非常重要的創(chuàng)業(yè)資本，能為企業(yè)帶來的直接或間接收益不可勝數(shù)。同時(shí)，無論是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，能夠投入到構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的精力和資源都是有限的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)建設(shè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不一定要求覆蓋面多廣，也不一定要求關(guān)系強(qiáng)度多高，最重要的是“匹配”。希望本文為全國上下創(chuàng)業(yè)熱潮中的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功能帶來一份貢獻(xiàn)。

項(xiàng)堅(jiān)：浙江大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷系講師

許悅：浙江大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷系本科學(xué)生