內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者的暗器思維

江湖上的武林高手，不少都有一門看家暗器，例如古龍筆下的梅花針、情人箭和孔雀翎等。這些暗器琢磨不透的隱蔽性和威力巨大的殺傷力，讓武俠迷讀得如醉如癡，也給漂在管理江湖的領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)提醒：領(lǐng)導(dǎo)者在與員工的博弈中，是否也可以打造自己的獨(dú)門暗器呢？

對(duì)此，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論給出了肯定的回答。該理論認(rèn)為，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)是儲(chǔ)存于領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者（如下屬或員工）個(gè)體心目中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的特質(zhì)和行為的認(rèn)知結(jié)構(gòu)或原型。這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)或原型，是一種認(rèn)知圖式，往往處于意識(shí)的邊緣，不會(huì)外顯出來(lái)。但是，如果個(gè)體心目中的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)在特定現(xiàn)實(shí)情境和任務(wù)中被激活，就有可能發(fā)揮出神奇的力量，會(huì)改善追隨者的表現(xiàn)并最終提升組織績(jī)效。

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)力中的“小李飛刀”

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的力量，像極了江湖盛傳的神奇暗器——小李飛刀。古龍這樣描述小李飛刀：“我一向很少寫太神奇的武功，小李飛刀卻是絕對(duì)神奇的。我從未描寫這種刀的形狀和長(zhǎng)短，也從未描寫過(guò)它是如何出手，如何練成的……事實(shí)上，他的刀也只能想象，無(wú)論誰(shuí)都無(wú)法描寫出來(lái)。因?yàn)樗牡侗緛?lái)就是個(gè)象征……是一種可以令人心振奮的力量?！?/p>

可惜的是，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知圖式，在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者心目中，常常存在不一致的情況，這種偏差無(wú)法充分激活個(gè)體心目中的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)，從而造成領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)的放矢、追隨者敗興而歸的結(jié)局。

對(duì)此，可以借用網(wǎng)絡(luò)上流行的“眼中體”來(lái)打個(gè)比方。例如，某位領(lǐng)導(dǎo)者心目中的領(lǐng)導(dǎo)原型應(yīng)是如來(lái)佛形象，而他的追隨者心目中的領(lǐng)導(dǎo)原型卻應(yīng)是喬布斯形象。因此，無(wú)論這位領(lǐng)導(dǎo)者披什么袈裟，總是無(wú)法讓他的追隨者感受到喬幫主的魔力，甚至還有可能讓追隨者聯(lián)想起嘮嘮叨叨的唐師傅。正所謂“畫虎不成反類犬”，領(lǐng)導(dǎo)者本想自己是如來(lái)佛，卻被員工笑談為“唐三藏”。

但是，當(dāng)特定的情境和任務(wù)出現(xiàn)，比如領(lǐng)導(dǎo)者在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合穿對(duì)了那件黑色的T恤，追隨者心目中的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)就被有效激活，從而打通了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知圖式，“我的喬幫主可算出現(xiàn)了”，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了追隨者努力工作的積極性，甚至推動(dòng)追隨者去創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

由此可見，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)這門暗器，雖然是領(lǐng)導(dǎo)者擲出，但其功效卻由領(lǐng)導(dǎo)者是否成功激活追隨者的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)所決定。只有領(lǐng)導(dǎo)者打開了內(nèi)隱于追隨者心目中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知圖式，領(lǐng)導(dǎo)者基于自身認(rèn)知圖式所投出的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)暗器，才有可能像小李飛刀一樣，“出手一刀，例不虛發(fā)”。

杰克·韋爾奇也曾說(shuō)過(guò)與這套攻心邏輯相類似的話：“在成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功與否完全取決于你自己。但是當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)之后，決定你是否成功的因素就變了。你的所作所為會(huì)影響你身邊的每一個(gè)人。你所關(guān)心的不應(yīng)該是你自己了，而應(yīng)該是他們。”

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)暗器的功力本源

追隨者認(rèn)知，善抄近路而非固守舊途

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論緣起于個(gè)體認(rèn)知，而認(rèn)知主義研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的社會(huì)認(rèn)知喜歡走捷徑，不是對(duì)關(guān)于他人的所有信息進(jìn)行感知，而是傾向于感知那些最明顯、對(duì)形成判斷最必要的信息的現(xiàn)象。英國(guó)布里斯托大學(xué)（University of Bristol）兩位學(xué)者尼爾·麥克雷（Neil Macrae）和蓋倫·博登豪森（Galen Bodenhausen）提出了“認(rèn)知經(jīng)濟(jì)性（Coginitive economy）的概念，他們指出，每個(gè)人都是一個(gè)認(rèn)知節(jié)約者， 總是本能地對(duì)他人進(jìn)行分類，以便于簡(jiǎn)化外部世界。

在總結(jié)上述規(guī)律的基礎(chǔ)上，美國(guó)學(xué)者羅伯特·勞德（Robert Lord）等人將認(rèn)知思想引入組織管理背景，發(fā)展了內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)個(gè)體會(huì)在心目中形成關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和行為的假設(shè)和預(yù)期。同樣，追隨者也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分類，在心目中框出某種領(lǐng)導(dǎo)原型，形成一套對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的假設(shè)和預(yù)期條件，從而影響追隨者自身的工作態(tài)度和行為。

彭蕾被稱為馬云戰(zhàn)略決策最堅(jiān)決的執(zhí)行者。在她看來(lái)，“他（馬云）很多事情我都不爽，也不是很看得慣，但我能夠依然對(duì)他保持最初的尊敬和佩服。我知道他身上也有他的弱點(diǎn)，但是對(duì)于他的格局觀和他的悟性，還有一些判斷，還有一些他身上的魅力，還是令我很欣賞，發(fā)自內(nèi)心的”。

在這段描述里，彭蕾對(duì)馬云的認(rèn)知，并沒(méi)有固守那些高大全的領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)形象標(biāo)準(zhǔn)，而是自然地選取了讓她感知最明顯和最重要的信息，并據(jù)此做出了自己的認(rèn)識(shí)和行為判斷。就像彭蕾說(shuō)，“我其實(shí)不是信他”，就覺得“他跟團(tuán)隊(duì)在一起的時(shí)候，給大家那種精神上的刺激是非常吸引人的”。

領(lǐng)導(dǎo)者形象，內(nèi)隱于心而非外顯于形

領(lǐng)導(dǎo)者雖然站在明處，但是，產(chǎn)生功力的領(lǐng)導(dǎo)者形象，更多地內(nèi)隱于心，而不是外顯于形。為此，首先需要區(qū)分兩種學(xué)習(xí)類型。一是外顯學(xué)習(xí)，也就是個(gè)體可以有意識(shí)地覺察和控制自己的學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)觀察，以一定目的導(dǎo)向做出努力。二是內(nèi)隱學(xué)習(xí)，意味著個(gè)體在不知不覺中獲得某種知識(shí)、學(xué)習(xí)了某種規(guī)則，是一種無(wú)意識(shí)、自動(dòng)化的認(rèn)知過(guò)程，個(gè)體的判斷和行為會(huì)潛移默化地受到某種無(wú)法清晰回憶的經(jīng)驗(yàn)的影響，但是個(gè)體意識(shí)層面卻無(wú)法覺知和外顯這些經(jīng)驗(yàn)規(guī)則。

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，個(gè)體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱認(rèn)知，是采用自陳式量表測(cè)度領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)誤差的重要來(lái)源。換言之，通過(guò)自陳式方式直接考量出的領(lǐng)導(dǎo)，之所以不精確，根本原因在于外顯學(xué)習(xí)特有的意識(shí)控制，會(huì)對(duì)測(cè)度的評(píng)估過(guò)程產(chǎn)生干擾，并忽視了個(gè)體認(rèn)知層面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)原型的無(wú)意識(shí)加工信息。

一個(gè)極端的例子是，醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，失憶癥患者雖然不能有意識(shí)地保持學(xué)習(xí)內(nèi)容（比如無(wú)法再次辨認(rèn)出先前學(xué)習(xí)過(guò)的單詞Table），但是，在為先前學(xué)習(xí)單詞補(bǔ)筆（比如給出先前學(xué)習(xí)單詞Table其中三個(gè)字母Tab，然后讓測(cè)試者補(bǔ)全缺失的字母）的測(cè)試中，卻會(huì)對(duì)先前看到過(guò)的單詞表現(xiàn)出與正常人一樣的保持效果?？茖W(xué)家將這種記憶稱為內(nèi)隱記憶，而內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)，正是個(gè)體大腦中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的內(nèi)隱記憶。

因此，追隨者雖然沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到自己擁有這種記憶，而且也不是有意識(shí)地提取這種記憶，但是，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)卻發(fā)揮著實(shí)實(shí)在在的作用。據(jù)說(shuō)，庫(kù)克做出“此生至今所作過(guò)的最佳決定——加入蘋果”只用了五分鐘，在極其感性的喬布斯和冷靜的庫(kù)克“一見鐘情”背后，誰(shuí)又能否認(rèn)正是內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)揮作用呢？

激活內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)：需要捅破窗戶紙

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)具有無(wú)意識(shí)的傾向性，往往處于意識(shí)的邊緣或者說(shuō)感覺閾限（Sensory Threshold）之下。感覺閾限作為心理物理學(xué)（Psychophysics）的術(shù)語(yǔ)，反映的是物理能量與心理體驗(yàn)之間的關(guān)系，是指在刺激情境下感覺經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生與否的概念，通常用測(cè)量感覺系統(tǒng)感受性大小的指標(biāo)來(lái)衡量，也就是用那些剛剛能引起感覺的刺激量來(lái)表示。

例如，一幅宣傳畫偶爾一次出現(xiàn)在你面前，你可能不會(huì)有感覺。但是，如果一次次地稍稍增加這幅宣傳畫出現(xiàn)的頻率，并達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，就會(huì)引起你的感覺反應(yīng)。這個(gè)剛能引起感覺的最小刺激量就是一種感覺閾限。同樣，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)作為潛藏于心的認(rèn)知圖式，也需要在一定情境下被激活，這樣才能讓個(gè)體產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感覺經(jīng)驗(yàn)。

但是，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的感覺閾限，并不是輕易就能夠被明確的，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的激活，離不開特定現(xiàn)實(shí)情境和任務(wù)對(duì)感覺閾限的突破。埃隆·馬斯克在因PayPal而躍入新貴階層之后，沒(méi)有像他的創(chuàng)業(yè)同伴彼得·蒂爾一樣，投身風(fēng)險(xiǎn)投資，而是把自己“膨脹爆炸的躁動(dòng)的年輕意志，最終安放在了他童年的幻想與庇護(hù)所——浩瀚的外太空”，加入了被稱為“太空極客”和“新太空資本家”的硅谷高科技億萬(wàn)富翁俱樂(lè)部群體。這群人童年時(shí)都熱愛科幻和太空探索，少年時(shí)目睹過(guò)阿波羅登月。不難相信，他們瞄向太空的創(chuàng)意，捅破了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與以往經(jīng)歷體驗(yàn)之間的窗戶紙，激活了內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知圖式，即便個(gè)體對(duì)這種反應(yīng)過(guò)程到底如何發(fā)生可能毫無(wú)意識(shí)，表現(xiàn)出的是一種本能的相應(yīng)行為。

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)暗器的招式要訣

觀心：剖析追隨者內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知圖式

道家哲學(xué)講究“觀心得道”，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)也完全契合。內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論的開創(chuàng)性研究成果，在四十年前就指出，個(gè)體往往會(huì)運(yùn)用大腦中儲(chǔ)存的一套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者，既然領(lǐng)導(dǎo)要素存在于追隨者大腦之中，人們就應(yīng)當(dāng)去了解追隨者的觀點(diǎn)與想法。因此，領(lǐng)導(dǎo)者剖析追隨者內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知圖式，是投擲暗器的第一步。

柳傳志曾這樣談到自己和下屬的急脾氣：“我以前在1984年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，有一個(gè)毛病，脾氣急脾氣大，一直延續(xù)了好幾年。在90年代初的時(shí)候，有一次我看到我下邊的年輕人跟他的下級(jí)發(fā)脾氣，說(shuō)話相當(dāng)刺激，給我很大的反感，后來(lái)我問(wèn)他你為什么要這樣呢，他說(shuō)柳總你也有脾氣，我覺得是魅力的表現(xiàn)。聽了以后，真的是從側(cè)面給自己一個(gè)鏡子。我以后就控制自己不再發(fā)脾氣，人只要有一個(gè)更高的目標(biāo)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)改自己，我想學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人都能做得到的（現(xiàn)在外人眼中）和藹可親、老成持重大概就是這樣來(lái)的。”

無(wú)獨(dú)有偶，在1990年剛剛成為高盛公司首席執(zhí)行官的鮑勃·魯賓，也經(jīng)歷了類似的過(guò)程。他在上任滿一周時(shí)，查看公司賬目，發(fā)現(xiàn)有一大筆在黃金上的投資。于是問(wèn)起屬下為什么會(huì)投資黃金？結(jié)果得到的回答是：“因?yàn)槟?，先生?！薄拔遥俊彼曰罅?。隨即他意識(shí)到，顯然是因?yàn)轭^一天他在交易所視察時(shí)說(shuō)的一句話“黃金看起來(lái)有點(diǎn)意思”，造成了“魯賓喜歡黃金”的認(rèn)識(shí)，然后就有人花了幾百萬(wàn)美元來(lái)討老板的歡心。

化形：?jiǎn)?dòng)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)影響力

小李飛刀雖源于內(nèi)功，但依然需要外化為一把刀的威力。古龍描繪小李飛刀，長(zhǎng)三寸七分，薄如蟬翼，是京城鐵匠花兩個(gè)時(shí)辰打造出來(lái)的。同樣，把潛藏于心的認(rèn)知圖式，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生實(shí)際效果的領(lǐng)導(dǎo)力量，也是內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)有之義。

不過(guò)，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)并不是想當(dāng)然地帶來(lái)積極效果，也存在鈍化的可能。美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)和康奈爾大學(xué)的詹妮弗·克什-格法特（Jennifer Kish-Gephart）和詹姆斯·迪特（James Detert）等學(xué)者研究指出，人類對(duì)挑戰(zhàn)權(quán)威的懼怕和擔(dān)憂是生物進(jìn)化和社會(huì)化的結(jié)果，內(nèi)隱認(rèn)知來(lái)源于一般性的、社會(huì)性的觀念，并不一定源于實(shí)際的工作經(jīng)歷。換言之，生物進(jìn)化以及社會(huì)化對(duì)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的影響，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)體當(dāng)前的組織以及工作中與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因此，為了適應(yīng)具有威脅的社會(huì)和組織環(huán)境，個(gè)體的認(rèn)知系統(tǒng)會(huì)發(fā)展并形成大量避免自身傷害和資源損耗的內(nèi)容，比如“領(lǐng)導(dǎo)不喜歡受到下級(jí)的質(zhì)疑和否定，所以沉默是最安全的?！?/p>

美國(guó)兩位學(xué)者在對(duì)美國(guó)一家頂尖的高科技企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，高達(dá)50%的受訪者在講出工作中的問(wèn)題時(shí)會(huì)感到不舒服，而這一結(jié)果也大大出乎公司高層領(lǐng)導(dǎo)的意料，他們一度認(rèn)為公司成功營(yíng)造了倡導(dǎo)員工建言和信息分享的文化。

因此，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的影響力，是對(duì)這種“沉默”的殺傷力，更是對(duì)“建言”的助推力。被譽(yù)為第一位成功的職業(yè)經(jīng)理人的阿爾弗雷德·斯隆開創(chuàng)了“爭(zhēng)議決策”模式，杜絕沒(méi)有異議的討論，非常善于傾聽他人的意見，為了避免個(gè)人好惡影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，他故意把自己孤立起來(lái)，而不與其他主管建立個(gè)人聯(lián)系，即便他本人交友廣泛。

回型：建立雙向反饋機(jī)制

其實(shí)，與內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)形影不離的還有一個(gè)概念——內(nèi)隱追隨。它是把內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論的研究思路與方法遷移至追隨研究領(lǐng)域，探查領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者對(duì)追隨者特質(zhì)與行為的期望。例如，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)根據(jù)自身固有的一套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估下屬的追隨力，如果這套固有標(biāo)準(zhǔn)與下屬的實(shí)際追隨力有偏差，就會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者評(píng)價(jià)難以精準(zhǔn)。

Facebook公司首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格，專門介紹過(guò)她和公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格之間的反饋機(jī)制。“我知道決定我工作績(jī)效的最重要的因素是我與扎克伯格的關(guān)系。當(dāng)我剛加入Facebook公司時(shí)，我就讓他做出承諾，每星期都要給我工作反饋，這樣任何困擾他的事情都可以盡快討論。他不僅爽快地答應(yīng)了，并且立即說(shuō)他也希望我也對(duì)他做反饋。在最初的幾年當(dāng)中，我們都堅(jiān)持這樣的慣例，每周五下午見面談?wù)撐覀兯P(guān)心的事情，事無(wú)巨細(xì)。幾年下來(lái)，分享真實(shí)的意見已經(jīng)成為我們關(guān)系當(dāng)中很自然的一部分，我們現(xiàn)在隨時(shí)會(huì)這么做，而不必再等到周五了。從自己老板那里獲得反饋很重要，但是從自己的下屬那里獲得反饋也同樣至關(guān)重要。這絕非易事，因?yàn)閱T工總是太過(guò)于渴望去取悅他們的上司，而不去批評(píng)或質(zhì)疑他們的上司。”“我深信只有你和你的同事并肩做戰(zhàn)，只有當(dāng)你不僅指揮而且也聆聽時(shí)，你才能成為最好的領(lǐng)導(dǎo)。”

希臘學(xué)者奧加·艾匹特洛帕基（Olga Epitropaki）和英國(guó)學(xué)者托馬斯·賽（Thomas Sy）等人的最新研究認(rèn)為，依據(jù)認(rèn)知分類模型，個(gè)體會(huì)將頭腦中被激活的內(nèi)隱原型與實(shí)際影響力進(jìn)行匹配，從而形成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者/追隨者與非領(lǐng)導(dǎo)者/追隨者、有效領(lǐng)導(dǎo)者/追隨者與無(wú)效領(lǐng)導(dǎo)者/追隨者的區(qū)分和判斷。如果匹配失敗，那么內(nèi)隱原型將被重新歸類或定義；假使匹配成功，內(nèi)隱原型將直接影響個(gè)體對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)者/追隨者的態(tài)度與行為。因此，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)需要與內(nèi)隱追隨相對(duì)接，讓內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)單向的施動(dòng)路線，而是形成回路的反饋機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱暗器與追隨者的隱形翅膀

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)雖然可以當(dāng)做暗器，但是，目的卻并非傷害對(duì)方，而是為了打破束縛追隨者隱形翅膀的枷鎖，讓領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，最終帶來(lái)組織績(jī)效的提升和事業(yè)的發(fā)展。

需要注意的是，文化因素已經(jīng)被證實(shí)為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的重要影響因素，所以，中國(guó)情境下的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，就必須關(guān)注中國(guó)數(shù)千年封建制度和等級(jí)文化的影響，以及中國(guó)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者與西方人在認(rèn)知圖式上的差異。例如，已有跨文化研究表明，不同國(guó)家的文化賦予了領(lǐng)導(dǎo)原型不同的特征，因此，內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的理論研究和實(shí)踐探索，需要扎根于博大精深的中華文化。

民間流傳一句話，“小隱隱于野，中隱隱于市，大隱隱于朝?！边@里的隱，與內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)的隱，具有異曲同工之妙。內(nèi)隱，不是指形式上的隱匿，而是意味著領(lǐng)導(dǎo)力像暗器一般，在不知不覺、亦真亦幻之間，讓領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者“走心”，并最終實(shí)現(xiàn)“齊心協(xié)力”。

李華晶：北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系教授，博士生導(dǎo)師，南開大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員