企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格對(duì)企業(yè)成長的影響
——以柯達(dá)公司為例

王艷子，張 莉，李 倩

(山西大學(xué) a.管理與決策研究所；b.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，山西 太原 030006)

企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格對(duì)企業(yè)成長的影響
——以柯達(dá)公司為例

王艷子a，張 莉b，李 倩b

(山西大學(xué) a.管理與決策研究所；b.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，山西 太原 030006)

以柯達(dá)公司為例，采用案例研究法探究企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格對(duì)企業(yè)成長的影響。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格通過影響企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)而影響企業(yè)成長。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格不同，對(duì)于企業(yè)成長的作用也不同。在企業(yè)初創(chuàng)期、成長期以及轉(zhuǎn)型期，創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格占據(jù)主導(dǎo)地位。此時(shí)，企業(yè)或需要馬上占領(lǐng)市場，發(fā)展核心競爭力和競爭優(yōu)勢，或需要應(yīng)對(duì)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格可以引導(dǎo)企業(yè)家打破原有經(jīng)營模式，創(chuàng)造性地選取適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長。在企業(yè)成熟期和衰退期，適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格占據(jù)主導(dǎo)地位，此時(shí)，企業(yè)專注于自身的穩(wěn)定經(jīng)營，在維持原有競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定成長。

企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格；企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)成長

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基本元素，企業(yè)成長促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著全球化進(jìn)程加快，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境迎來了更激烈的競爭和更大的不確定性，企業(yè)的決策環(huán)境也處于高度變化中。對(duì)于企業(yè)而言，在機(jī)遇增加的同時(shí)，其生存與成長面臨著更大挑戰(zhàn)，如何使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是目前企業(yè)和國家共同關(guān)注的問題。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，企業(yè)面臨的問題或挑戰(zhàn)通常無規(guī)律可循，決策者的主觀認(rèn)知及行為會(huì)顯著影響決策效果。某種程度上，企業(yè)家認(rèn)知和決策往往會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和走向，英特爾由起初發(fā)展情況一般到如今處理器行業(yè)的領(lǐng)先者，其中最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折便是格魯夫?qū)τ趥€(gè)人計(jì)算機(jī)重要性以及未來市場的準(zhǔn)確把握，他認(rèn)識(shí)到芯片是未來的競爭焦點(diǎn)并及早采取行動(dòng)，由此可見，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格對(duì)于企業(yè)成長具有重要作用[1]。

企業(yè)家如何以及在多大程度上對(duì)企業(yè)成長產(chǎn)生影響已經(jīng)成為許多學(xué)者關(guān)注的問題。不同學(xué)者從企業(yè)家能力、企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)家精神以及企業(yè)家勝任特征等方面探究了企業(yè)家對(duì)企業(yè)成長的影響效應(yīng)。然而，就企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格而言，很少有學(xué)者探究其與企業(yè)成長之間的關(guān)系。企業(yè)家對(duì)環(huán)境的認(rèn)知是在自身認(rèn)知風(fēng)格基礎(chǔ)上主觀化的過程，由此產(chǎn)生的認(rèn)知偏差可能導(dǎo)致所制定的企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成長產(chǎn)生較大影響。本文將以柯達(dá)公司為例，采用案例研究法深度探究企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格通過影響企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)而影響企業(yè)成長的作用機(jī)理。

一、企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)成長

企業(yè)成長是企業(yè)在已有資源和能力的基礎(chǔ)上，通過對(duì)其有效利用從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富價(jià)值積累和創(chuàng)造的過程。企業(yè)成長影響因素眾多，大致可以分為政策法律、融資環(huán)境和行業(yè)成長性等外部影響因素以及技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)資源稟賦和發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)部影響因素，企業(yè)成長是這些影響因素共同作用的結(jié)果，既包括規(guī)模的擴(kuò)大，也包括結(jié)構(gòu)的改善[2-3]。企業(yè)家是企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，直接或間接影響企業(yè)成長性[4]。當(dāng)前，少數(shù)學(xué)者研究了企業(yè)家、企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)成長之間的關(guān)系。賈建鋒等(2015)認(rèn)為不同的高管勝任特征通過戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生影響[5]。尚航標(biāo)等(2014)認(rèn)為動(dòng)態(tài)環(huán)境下，管理認(rèn)知復(fù)雜性推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略變革進(jìn)而提高企業(yè)績效，而在穩(wěn)定環(huán)境下，管理認(rèn)知集中性則會(huì)通過穩(wěn)定的戰(zhàn)略行為來提高企業(yè)績效[6]。游家興和鄒雨菲(2014)認(rèn)為企業(yè)家社會(huì)資本能夠調(diào)節(jié)多元化戰(zhàn)略與企業(yè)績效之間的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)能力同多元化戰(zhàn)略的協(xié)同作用，從而降低多元化折價(jià)[7]。

企業(yè)家在各自長期認(rèn)識(shí)實(shí)踐中形成不同的思維方式與認(rèn)知風(fēng)格。企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格是指企業(yè)家在信息的感知、加工、處理、反饋過程中所表現(xiàn)出的習(xí)慣性、偏好性的方式[8]。企業(yè)家生活、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷不同，認(rèn)知風(fēng)格也會(huì)有所差異[9]。具有創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家勇于承擔(dān)責(zé)任，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，具有挑戰(zhàn)意識(shí)，不拘泥于現(xiàn)有規(guī)則，有利于把握潛在商機(jī)，打破既有格局；具有適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家往往容易受到企業(yè)過去或現(xiàn)有的成功框架的限制，在原有經(jīng)驗(yàn)范式上進(jìn)行修改和拓展，解決企業(yè)現(xiàn)存問題[10]。企業(yè)家創(chuàng)新觀念顯著提高創(chuàng)新型企業(yè)成長績效，與企業(yè)財(cái)務(wù)績效顯著正相關(guān)[11-12]。石盛林等(2011)研究發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格和創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不同類型的偏好來影響企業(yè)績效[13]?？梢?，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格會(huì)顯著影響企業(yè)成長。

企業(yè)家是企業(yè)重大事務(wù)的最終決策者，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格直接影響企業(yè)戰(zhàn)略變革[14]。高階梯隊(duì)理論認(rèn)為，在復(fù)雜內(nèi)外環(huán)境影響和有限理性作用下，高階領(lǐng)導(dǎo)的既有認(rèn)知結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀影響戰(zhàn)略選擇并進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響[15]。張文慧等(2005)認(rèn)為企業(yè)決策者的認(rèn)知復(fù)雜性和認(rèn)知需要影響對(duì)企業(yè)經(jīng)營形勢的分析，進(jìn)一步影響對(duì)機(jī)會(huì)或威脅的認(rèn)定，從而影響戰(zhàn)略的制定[16]。另外，CEO的認(rèn)知路徑差異也將導(dǎo)致戰(zhàn)略選擇的差異，戰(zhàn)略的選擇與更替是為了提高企業(yè)績效，促進(jìn)企業(yè)成長[17]。劉海建等(2009)認(rèn)為，在企業(yè)創(chuàng)立初期或處于危機(jī)時(shí)，相比于進(jìn)行劇烈的戰(zhàn)略變革而言，穩(wěn)定性更為關(guān)鍵。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)慣性增強(qiáng)以至約束企業(yè)成長時(shí)，則需要進(jìn)行戰(zhàn)略變革[18]?？梢?，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格通過影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定進(jìn)而對(duì)企業(yè)成長產(chǎn)生影響。然而，目前有關(guān)企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格、企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)成長性之間關(guān)系的研究相對(duì)較少。

本文將企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格分為創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格和適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格兩種類型，以柯達(dá)公司為例，采用案例研究法深度探究企業(yè)家在企業(yè)不同的發(fā)展階段，認(rèn)知風(fēng)格是否存在差異以及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定并進(jìn)而對(duì)企業(yè)成長產(chǎn)生何種影響。

二、案例選擇與數(shù)據(jù)收集

(一)案例選擇

柯達(dá)公司全稱伊士曼柯達(dá)公司，一度是全球影像產(chǎn)品經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模最大的廠商，多次在攝影史上產(chǎn)生重大影響?？逻_(dá)公司由伊士曼于1881年創(chuàng)立，在經(jīng)歷130多年的發(fā)展以及在數(shù)屆企業(yè)家的更替后，于2012年正式申請破產(chǎn)保護(hù)。2013年，柯達(dá)脫離破產(chǎn)保護(hù)并重組為一家小型數(shù)碼影像公司。

本文選擇柯達(dá)作為案例研究對(duì)象，主要基于兩個(gè)方面原因：

第一，柯達(dá)市場地位和企業(yè)價(jià)值變化幅度大?？逻_(dá)經(jīng)歷了112年的奧運(yùn)贊助歷程，歷史悠久，國際知名度高?？逻_(dá)從創(chuàng)立至今，曾一度處于行業(yè)領(lǐng)先地位，1966年柯達(dá)在美國《財(cái)富》雜志排名34位，但最終因?yàn)榉N種原因，2011年被《財(cái)富》雜志列為美國500強(qiáng)十大爛股之一，固然行業(yè)的變遷在其中起到很大的作用，但是這其中更深層的原因值得深究。

第二，柯達(dá)經(jīng)歷了一個(gè)行業(yè)以及企業(yè)完整的生命周期?？逻_(dá)經(jīng)歷了膠卷行業(yè)的輝煌與衰退，企業(yè)也隨之輝煌與沒落。在柯達(dá)公司的生命歷程中，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)家兩種不同的認(rèn)知風(fēng)格影響著企業(yè)經(jīng)營的起落。因此，在同一個(gè)公司探究兩種認(rèn)知風(fēng)格對(duì)企業(yè)成長的不同影響有助于得出更加準(zhǔn)確的結(jié)論。

(二)數(shù)據(jù)收集

本文收集案例研究相關(guān)資料共68份，主要來自廣告以及行業(yè)相關(guān)資料、企業(yè)官網(wǎng)、他人或社會(huì)評(píng)價(jià)、個(gè)人講話。綜合資料的全面性、客觀性以及真實(shí)性，剔除重復(fù)的、未得到驗(yàn)證的資料后，共計(jì)30份案例資料。本文依據(jù)企業(yè)生命周期理論，將柯達(dá)公司發(fā)展分為五個(gè)階段：第1階段為初創(chuàng)期(1881—1900年)，第2階段為成長期(1901—1992年)，第3階段為成熟期(1993—1999年)，第4階段是衰退期(2000—2012年)，第5階段是轉(zhuǎn)型期(2013年—至今)。其中，第1階段資料5篇(S1M1—S1M5)，第2階段資料8篇(S2M1—S2M8)，第3階段資料7篇(S3M1—S3M7)，第4階段資料5篇(S4M1—S4M5)，第5階段資料5篇(S5M1—S5M5)。

三、案例分析

(一)分析方法

本文采取邁爾斯和胡伯曼(Miles & Huberman，2002)的定性數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行案例分析[19]。該方法最大特點(diǎn)在于程序化步驟，注重?cái)?shù)據(jù)收集和分析，并對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行逐步分析和提煉。該方法的編碼方案分為三種編碼類型：描述性編碼、詮釋性編碼和模式編碼。

(二)分析過程

1.描述性編碼

本文按照企業(yè)所處階段、資料編碼次序、事件編碼次序?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵事件進(jìn)行描述性編碼，描述性編碼用D表示，如編碼D246表示第2階段第4份資料的第6個(gè)編碼。經(jīng)過反復(fù)檢驗(yàn)之后，刪除重復(fù)性編碼5個(gè)，共得到127個(gè)描述性編碼，第1階段編碼16個(gè)、第2階段編碼40個(gè)、第3階段編碼17個(gè)、第4階段編碼31個(gè)、第5階段編碼23個(gè)。

2.詮釋性編碼

詮釋性編碼是對(duì)描述性編碼的進(jìn)一步提煉與歸納，詮釋性編碼用E表示，如E23表示第2階段第3個(gè)編碼，產(chǎn)生詮釋性編碼25個(gè)，第1階段編碼3個(gè)，第2階段編碼5個(gè)，第3階段編碼5個(gè)，第4階段編碼6個(gè)，第5階段編碼6個(gè)。

3.模式編碼

模式編碼在詮釋性編碼的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抽象提煉，模式編碼用M表示，共形成3個(gè)模式編碼，M1是企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格，M2是企業(yè)戰(zhàn)略，M3是企業(yè)成長。

表1對(duì)資料編碼及其分析過程進(jìn)行了簡要說明。

表1 柯達(dá)公司資料編碼分析過程

表1(續(xù))

4.備忘錄撰寫與整理

在三次抽象與提煉編碼的過程中，整理得到29個(gè)初級(jí)備忘錄，這些備忘錄主要包括以下內(nèi)容：對(duì)編碼間邏輯關(guān)系的理解與解釋；對(duì)編碼過程中某些問題的記錄與推斷。在進(jìn)一步整理歸納之后，可得到3個(gè)備忘錄，分別是柯達(dá)五個(gè)階段企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格差異備忘錄1，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系備忘錄2，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)成長關(guān)系備忘錄3。

(1)邏輯鏈條分析

通過對(duì)備忘錄1、備忘錄2和備忘錄3的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展不同階段表現(xiàn)出不同認(rèn)知風(fēng)格，企業(yè)家不同認(rèn)知風(fēng)格均通過影響企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)而影響企業(yè)成長。例如，在柯達(dá)發(fā)展的衰退期，鄧凱達(dá)認(rèn)為傳統(tǒng)膠片行業(yè)仍有發(fā)展前途(D422)，仍然將資金投入傳統(tǒng)膠片行業(yè)，收購現(xiàn)成企業(yè)，花費(fèi)約1億美元收購樂凱股份(D446)，而沒有將資金投入數(shù)碼產(chǎn)品研發(fā)和多元化經(jīng)營，從而導(dǎo)致在傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)縮減的情況下業(yè)績下降(D423)和地位下滑(D443)。適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家忽略市場信號(hào)，遵循企業(yè)固有的發(fā)展模式，選擇放棄多元化，錯(cuò)過轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，從而造成業(yè)績下滑，阻礙企業(yè)成長，由此形成 “企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格——企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)成長”的邏輯鏈條。在柯達(dá)發(fā)展的五個(gè)不同階段，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)成長的關(guān)系如表2所示。

表2 柯達(dá)公司企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)成長的關(guān)系

(2)備忘錄分析

初創(chuàng)期，創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格引導(dǎo)企業(yè)家集中力量發(fā)展同一產(chǎn)業(yè)，打造企業(yè)核心競爭力，注重研發(fā)并推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場份額和市場影響力，促進(jìn)企業(yè)成長。具體表現(xiàn)在：①柯達(dá)創(chuàng)始人伊士曼重視聲譽(yù)，加大科研預(yù)算比例，專注于影像產(chǎn)品的研發(fā)，柯達(dá)開發(fā)的膠卷和便攜式相機(jī)等得到了市場的廣泛認(rèn)可，使得人們出行更加便捷，企業(yè)得以成長。②在讓攝影“像使用鉛筆一樣方便”的奮斗目標(biāo)指導(dǎo)下，柯達(dá)在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，在法國、意大利等歐洲國家建廠，開拓國外影像市場，取得更大市場份額，為企業(yè)帶來更高績效，促進(jìn)企業(yè)成長。③在伊士曼的帶領(lǐng)下，柯達(dá)實(shí)施“TOP計(jì)劃”，走過112年奧運(yùn)贊助歷程，推出經(jīng)典標(biāo)志黃盒子和K圖形，“黃柯達(dá)”的稱號(hào)由此而生，這一系列舉措使得大眾迅速認(rèn)識(shí)并記住柯達(dá)，在打響知名度的同時(shí)開拓了市場。

成長期，具有創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家們延續(xù)伊士曼的精神，企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品并繼續(xù)拓展市場，實(shí)施多元化，在數(shù)個(gè)市場擁有一席之地，在擴(kuò)大企業(yè)影響力的同時(shí)使得企業(yè)穩(wěn)定成長。表現(xiàn)在：①柯達(dá)大力進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和海外擴(kuò)張，拓展膠片市場。20世紀(jì)70年代，柯達(dá)全球員工超過12萬人，布朗尼相機(jī)生產(chǎn)了125款，克羅姆相機(jī)開啟了彩色攝影時(shí)代，企業(yè)保持高速成長。②柯達(dá)注重廣告設(shè)計(jì)及客戶體驗(yàn)，通過廣告和攝影比賽貼近顧客，貼近生活和家庭，提高品牌認(rèn)知度和認(rèn)可度?？逻_(dá)抓住顧客心理與需求，提高了消費(fèi)者的忠誠度，造就了柯達(dá)的市場認(rèn)同。③柯達(dá)采取多元化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)張。1983—1992年，具有創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，運(yùn)用本身技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提高市場規(guī)模和盈利點(diǎn)。

成熟期，具有適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家盲目一體化，從而阻礙企業(yè)成長。雖然柯達(dá)在1975年就率先研發(fā)出數(shù)碼相機(jī)，但由于企業(yè)家的適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格導(dǎo)致了對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢的誤判，認(rèn)為膠片行業(yè)發(fā)展形勢良好，仍有較大利潤空間，數(shù)碼時(shí)代遠(yuǎn)不會(huì)到來，未果斷向數(shù)碼行業(yè)轉(zhuǎn)型，從而導(dǎo)致了企業(yè)成長力不足?？逻_(dá)大力拓展以中國為代表的市場，花費(fèi)10億美元對(duì)中國進(jìn)行了全行業(yè)收購，此時(shí)，全球數(shù)碼行業(yè)已經(jīng)嶄露頭角，柯達(dá)卻把本應(yīng)投資于數(shù)碼行業(yè)研發(fā)的資金進(jìn)行膠片行業(yè)的擴(kuò)張，雖然市場規(guī)模得到了擴(kuò)大，但是企業(yè)研發(fā)能力卻同時(shí)下降，不利于企業(yè)成長。柯達(dá)雖然順應(yīng)市場趨勢推出數(shù)碼新產(chǎn)品，但在數(shù)碼技術(shù)商業(yè)化方面比較猶豫，許多技術(shù)未能轉(zhuǎn)化為企業(yè)成長的驅(qū)動(dòng)力，試圖依靠技術(shù)壟斷延緩數(shù)碼行業(yè)的發(fā)展，最終導(dǎo)致了柯達(dá)在數(shù)碼行業(yè)的落后，阻礙企業(yè)成長。

衰退期，面對(duì)膠卷行業(yè)迅速衰退的趨勢，具有適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家由于戰(zhàn)略選擇失誤，導(dǎo)致柯達(dá)錯(cuò)失數(shù)碼行業(yè)最終的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)。一方面，一體化經(jīng)營耗費(fèi)了大量資金，另一方面，又沒有其他行業(yè)產(chǎn)品提供資金，從而形成經(jīng)營真空，既退不出膠卷行業(yè)，又進(jìn)不去數(shù)碼行業(yè)，使得企業(yè)快速衰退。具體表現(xiàn)在：①鄧凱達(dá)堅(jiān)信膠片行業(yè)仍有發(fā)展空間，投入巨資研發(fā)收效甚微的一次性照相機(jī)。2003年，柯達(dá)收購樂凱，而此時(shí)傳統(tǒng)影像的市場份額大幅降低71%。2004年，柯達(dá)被逐出道瓊斯70指數(shù)股行列，并虧損1.13億美元，市場價(jià)值大幅下降。②在行業(yè)形勢和企業(yè)經(jīng)營不善的威脅下，2003年彭安東試圖面向數(shù)碼行業(yè)進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，但是由于轉(zhuǎn)型需要大量的資金支持，膠卷行業(yè)設(shè)備專業(yè)性強(qiáng)，舍棄成本大，而新的數(shù)碼行業(yè)利潤低，不足以支撐企業(yè)徹底轉(zhuǎn)型，最后導(dǎo)致即使柯達(dá)出售專利來獲取資金，最終仍舊沒有避免落后的命運(yùn)。

轉(zhuǎn)型期，柯達(dá)在2013年重組為一家小型數(shù)碼影像公司，目標(biāo)指向印刷數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。雖然公司規(guī)模變小，但是對(duì)于柯達(dá)而言是新起點(diǎn)?？逻_(dá)對(duì)自身進(jìn)行了明確的定位，轉(zhuǎn)型成為一家“全球性的b2b技術(shù)領(lǐng)袖”?？逻_(dá)抓住“中國十二五規(guī)劃”印刷數(shù)字化工程和綠色印刷的發(fā)展重點(diǎn)，利用自身在這些行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢及市場把握，為其發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，進(jìn)而與鳳凰等公司簽下合同?？逻_(dá)在確定行業(yè)方向后，專注于本行業(yè)，發(fā)展企業(yè)競爭力，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場，促進(jìn)企業(yè)成長。

需要指出的是，固然在柯達(dá)的衰退過程中膠片行業(yè)的衰退起到很大影響作用，但卻不能將柯達(dá)的衰退完全歸因于行業(yè)影響。日本富士膠片是柯達(dá)的長期競爭對(duì)手，作為同一時(shí)期的企業(yè)，日本富士膠片卻在與柯達(dá)相同的行業(yè)危機(jī)與市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張，取得了更大的市場份額和國際聲譽(yù)，2015年福布斯全球企業(yè)排名第439位，銷售額234億美元，利潤11億美元。柯達(dá)與富士發(fā)展形勢大不相同，其原因主要在于企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格的差異。20世紀(jì)末到21世紀(jì)初是數(shù)碼轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，柯達(dá)領(lǐng)導(dǎo)人在適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的影響下錯(cuò)失了轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，而富士膠片早在20世紀(jì)80年代意識(shí)到傳統(tǒng)膠片行業(yè)的危機(jī)之后，便著手進(jìn)行轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備。由于膠片行業(yè)在萎縮，而數(shù)碼行業(yè)利潤微薄，因此，富士膠片選擇了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，在數(shù)碼技術(shù)將取代傳統(tǒng)膠片的情況下，富士膠片實(shí)行通過技術(shù)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，并利用自身產(chǎn)品與技術(shù)進(jìn)入化妝品、醫(yī)療等行業(yè)，提高了企業(yè)核心競爭力以及市場份額，取得了更多的銷售業(yè)績和更高的國際聲譽(yù)。

四、研究結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論與討論

本文通過案例研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并進(jìn)而對(duì)企業(yè)成長產(chǎn)生重要影響，具體研究結(jié)論表現(xiàn)為三個(gè)方面：

(1)在企業(yè)初創(chuàng)期、成長期和轉(zhuǎn)型期，創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格占據(jù)主導(dǎo)地位。在企業(yè)初創(chuàng)期，柯達(dá)由于經(jīng)營形勢的嚴(yán)峻與挑戰(zhàn)，創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格引導(dǎo)企業(yè)家集中企業(yè)資金與人力等資源專注于某一行業(yè)的發(fā)展，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和市場推廣，采取別具一格、引人注目的營銷方式打造企業(yè)市場份額和聲譽(yù)，從而使企業(yè)在新的行業(yè)占據(jù)一席之地。在企業(yè)成長期，企業(yè)需要繼續(xù)發(fā)展與擴(kuò)張，實(shí)行多元化經(jīng)營，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，塑造企業(yè)特色和競爭力，不斷研發(fā)推出具有鮮明特色與優(yōu)勢的新產(chǎn)品，提高企業(yè)利潤，取得企業(yè)的快速成長。在企業(yè)轉(zhuǎn)型期，由于原先經(jīng)營業(yè)務(wù)的危機(jī)與下滑，需要重新選擇經(jīng)營范圍，此時(shí)企業(yè)需要集中資金與精力發(fā)展技術(shù)，逐漸在該行業(yè)占據(jù)核心地位，促進(jìn)企業(yè)成長。

(2)在企業(yè)成熟期和衰退期，適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格占據(jù)主導(dǎo)地位。在企業(yè)成熟期，具有適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家容易陷入既定模式和框架中，從而在行業(yè)呈現(xiàn)衰退趨勢時(shí)導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)。柯達(dá)并非敗于技術(shù)的落后，柯達(dá)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)龐大，在10 000多項(xiàng)專利技術(shù)中，數(shù)碼技術(shù)占據(jù)1 100多項(xiàng)，但是數(shù)碼轉(zhuǎn)型的猶豫使得技術(shù)未能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。在企業(yè)衰退期，由于企業(yè)經(jīng)營形勢的惡化，適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格不利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)并安然度過。在衰退期，柯達(dá)已處于膠片行業(yè)末期，然而企業(yè)家仍未對(duì)此產(chǎn)生清醒的認(rèn)識(shí)，未采取應(yīng)對(duì)措施，錯(cuò)失數(shù)碼相機(jī)繁榮期，數(shù)碼相機(jī)品牌認(rèn)知逐漸形成，從而使柯達(dá)已難以占領(lǐng)更大市場份額，企業(yè)的衰退已無法挽回。

(二)管理啟示

企業(yè)家作為企業(yè)的決策者，對(duì)企業(yè)成長影響作用巨大。借鑒柯達(dá)公司的發(fā)展歷程，中國企業(yè)可以依據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展階段采取針對(duì)性的發(fā)展舉措。

(1)企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格對(duì)企業(yè)成長有著關(guān)鍵性影響，在某種程度上決定了企業(yè)的未來走向和企業(yè)興亡。對(duì)于富士和柯達(dá)而言，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格的差異導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展的差距。企業(yè)或政府可以通過外部機(jī)構(gòu)等對(duì)企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn)，改變心智模式，引導(dǎo)企業(yè)家轉(zhuǎn)變認(rèn)知風(fēng)格，企業(yè)也可以選擇具有創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家，從而帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

(2)各個(gè)行業(yè)均存在著生命周期，企業(yè)家要準(zhǔn)確把握行業(yè)的興亡脈絡(luò)。當(dāng)行業(yè)處于成熟期時(shí)，具有適應(yīng)型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家容易陷入既有的成功范式，缺少改變的決心與眼光，從而錯(cuò)失企業(yè)變革與成長先機(jī)，而創(chuàng)新型認(rèn)知風(fēng)格的企業(yè)家可以敏感地發(fā)現(xiàn)市場變革趨勢，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。中國企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的大時(shí)代背景下，企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格是否與企業(yè)發(fā)展階段相協(xié)調(diào)很大程度上決定了企業(yè)成長的未來。因此，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)家應(yīng)該對(duì)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行準(zhǔn)確把握；對(duì)于國家而言，要更加重視行業(yè)間的研討會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

(三)研究不足與展望

本文的不足之處在于：(1)柯達(dá)公司生命周期完整，在其成長發(fā)展過程中呈現(xiàn)了本文研究的兩種認(rèn)知風(fēng)格，這是本文選取柯達(dá)公司進(jìn)行單案例研究的主要原因，但同時(shí)亦會(huì)產(chǎn)生單案例研究的局限性，即不足以提供一般化的結(jié)論；(2)本文數(shù)據(jù)來源于二手資料，雖然具有較高的可復(fù)制性和客觀性，但細(xì)節(jié)性、集中度和可靠性均比較差，影響研究信度；(3)雖然企業(yè)家認(rèn)知風(fēng)格是企業(yè)成長的重要內(nèi)部影響因素，但不足以徹底厘清企業(yè)成長的內(nèi)外因素的綜合影響。

未來的研究展望包括：(1)富士膠片作為柯達(dá)有力的競爭對(duì)手，與其所處行業(yè)環(huán)境相似但企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀卻大不相同。可以選取富士膠片或柯達(dá)同時(shí)期的其他具有代表性和可比性的公司來進(jìn)行多案例研究，以增強(qiáng)結(jié)論的客觀性和相似可拓性；(2)可以通過多種來源收集提供不同類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行三角驗(yàn)證，例如結(jié)合訪談和實(shí)地調(diào)查來提供進(jìn)一步的資料支撐，使分析更加嚴(yán)謹(jǐn)；(3)可以綜合考察企業(yè)成長的內(nèi)外要素的交互影響效果，識(shí)別出影響企業(yè)成長的關(guān)鍵影響要素，使研究結(jié)論更為全面和深入。

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(責(zé)任編輯：李 葉)

Effect of Entrepreneurs’ Cognitive Style on Firm Growth—Case of Eastman Kodak Company

WANG Yanzi，ZHANG Li，LI Qian

(Shanxi University，Taiyuan 030006，China)

Taking Eastman Kodak Company for example，the paper explores effects of the entrepreneurs’ cognitive style on firm growth by the case study method. The results show that：the entrepreneurs’ cognitive style affects enterprise strategies，which will further influences firm growth. During different development stages of the firm，entrepreneurs’ cognitive styles have different impacts on firm growth. In the periods of start-up，growth and transformation，the innovative cognitive style plays a leading role. Thus,firm needs to immediately capture the market to improve core competence and competitive advantage，or deal with the crisis to achieve transitional development. In this situation，the innovation cognitive style can lead entrepreneurs to break the inherited business model，and creatively select the appropriate enterprise strategy for firm development in order to promote firm growth. In the periods of maturity and recession，the adaptive cognitive style plays a leading role. thus, firm should maintain stable growth on the basis of maintaining the former competitive advantage.

entrepreneurs’ cognitive style；enterprise strategy；firm growth

10.13504/j.cnki.issn1008-2700.2017.03.010

2016-04-22

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“中國文化情境下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形成機(jī)制及對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的動(dòng)態(tài)影響研究”(14YJC630132)；山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“山西省創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長研究”(2014203)；山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+背景下山西省中小型工業(yè)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新研究”(2016203)

王艷子(1983—)，男，山西大學(xué)管理與決策研究所講師，管理學(xué)博士；張莉(1993—)，山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生；李倩(1983—)，山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士。

F273.1

A

1008-2700(2017)03-0082-08