殘疾人就業(yè)壓力的影響因素及其作用機(jī)制：自尊和社交行為的多重中介效應(yīng)

王豪劉馮鉑

殘疾人就業(yè)壓力的影響因素及其作用機(jī)制：自尊和社交行為的多重中介效應(yīng)

王豪1劉馮鉑2

本研究采用問卷法調(diào)查了410名殘疾人，探討殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持、自尊、社交行為特征與就業(yè)壓力的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女性殘疾人的就業(yè)壓力要高于男性殘疾人，農(nóng)村殘疾人的就業(yè)壓力要高于城市殘疾人；領(lǐng)悟社會(huì)支持不僅能直接影響殘疾人的就業(yè)壓力，還能通過自尊與社交行為特征的多重中介效應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力產(chǎn)生影響。因此，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)其就業(yè)壓力的影響是一個(gè)多重中介模型。研究結(jié)論對(duì)解決殘疾人就業(yè)問題具有理論和實(shí)際意義。

殘疾人；領(lǐng)悟社會(huì)支持；自尊；社交行為特征；就業(yè)壓力；多重中介

1.問題的提出

我國(guó)3400萬適齡殘疾人口中，有27.42%的殘疾人擁有勞動(dòng)能力，42.99%的殘疾人擁有部分勞動(dòng)能力，合計(jì)擁有勞動(dòng)能力的殘疾人口比例高達(dá)70.41%[1]。但是，在這些符合就業(yè)條件的殘疾人口中，城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)率僅為37.3%，農(nóng)村僅有47.3%[2]。以往研究表明，就業(yè)壓力是影響個(gè)體就業(yè)的主要心理因素[3]。就業(yè)壓力是一種心理感受，它起因于能被個(gè)體感知到的外部或內(nèi)部刺激，它能通過個(gè)體的認(rèn)知評(píng)價(jià)，對(duì)個(gè)體產(chǎn)生一定的心理影響[4]。因此，有必要探討影響殘疾人就業(yè)壓力的因素及其作用機(jī)制，進(jìn)而為提高殘疾人就業(yè)率提供依據(jù)。

領(lǐng)悟社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)中對(duì)受尊重、被支持、被理解的情感體驗(yàn)和滿意程度[5]，是個(gè)體主觀感受到的社會(huì)支持水平。在眾多有關(guān)就業(yè)壓力的研究中，研究者們一直很重視領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)就業(yè)壓力的影響，領(lǐng)悟社會(huì)支持傾向強(qiáng)的個(gè)體就業(yè)壓力更低[6]。也就是說，當(dāng)殘疾人能夠感受到更多來自社會(huì)上的支持時(shí)，其就業(yè)壓力會(huì)相應(yīng)降低，并以此來促進(jìn)其就業(yè)意愿。

然而僅僅探討變量之間的直接聯(lián)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有必要在以往研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論領(lǐng)悟社會(huì)支持影響就業(yè)壓力的內(nèi)部機(jī)制，對(duì)中介效應(yīng)的探討有利于闡明領(lǐng)悟社會(huì)支持如何對(duì)就業(yè)壓力產(chǎn)生影響。在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，本研究認(rèn)為，自尊和社交行為特征可能是殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)就業(yè)壓力產(chǎn)生影響的重要中介變量。自尊是個(gè)體對(duì)自我的情感性評(píng)價(jià)，是自我的核心成分和人格特征中關(guān)于自我價(jià)值感的核心概念，影響著個(gè)體應(yīng)對(duì)周圍環(huán)境的方式[7]。一方面，個(gè)體自尊水平較高時(shí)，對(duì)自己越是接納和喜歡，便會(huì)覺得自己是有價(jià)值的，相應(yīng)地，也會(huì)開放自己，將自己的快樂和憂愁與別人分享，對(duì)于來自家人、朋友、老師、同學(xué)等的幫助和支持的感受性也會(huì)增強(qiáng)，因而領(lǐng)悟社會(huì)支持水平也會(huì)較高[8]，進(jìn)而降低了殘疾人的就業(yè)壓力；另一方面，殘疾人往往由于自身的生理和心理的缺陷導(dǎo)致自尊水平相對(duì)較低，常處于消極的社會(huì)評(píng)價(jià)和反饋中，其表現(xiàn)為負(fù)性注意偏向[9]，換句話說，他們會(huì)認(rèn)為社會(huì)沒有為其提供足夠的支持，其社交適應(yīng)力會(huì)迅速減弱，其就業(yè)壓力也會(huì)相應(yīng)上升，導(dǎo)致其沒有足夠多的就業(yè)意愿。美國(guó)心理學(xué)家霍曼斯提出，任何群體的社交行為都包括任務(wù)活動(dòng)、相互作用以及情感活動(dòng)這三個(gè)因素，即包括所要從事的活動(dòng)、完成任務(wù)時(shí)人與人之間的相互影響以及個(gè)人與群體或個(gè)人與活動(dòng)之間的情感反應(yīng)。社交情境中，人際退縮行為對(duì)于個(gè)體的人際互動(dòng)過程及其質(zhì)量具有重要影響，同時(shí)也與個(gè)體的心理健康密切相關(guān)[10]。以往研究表明，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持與不良的社交行為特征之間具有顯著的負(fù)相關(guān)[11]。一方面，當(dāng)個(gè)體擁有良好的社交行為特征時(shí)，其越容易與社會(huì)產(chǎn)生更多的接觸，由于社交是個(gè)體身心發(fā)展的重要途徑，相應(yīng)地，個(gè)體對(duì)于社會(huì)的理解和領(lǐng)悟也會(huì)越深刻，其領(lǐng)悟社會(huì)支持水平也會(huì)提升[11]，進(jìn)而降低殘疾人的就業(yè)壓力；另一方面，不良社交行為特征水平高的個(gè)體因?yàn)榛乇芷渌瞬⑶曳忾]自己的行動(dòng)空間，直接導(dǎo)致其無法走出家門、融入社會(huì)，相應(yīng)地，其領(lǐng)悟社會(huì)支持水平就會(huì)降低[12]，進(jìn)而提高殘疾人的就業(yè)壓力并降低殘疾人就業(yè)率。

綜上所述，本文基于降低殘疾人就業(yè)壓力的目的，提出了一個(gè)多重中介模型。目前存在關(guān)于領(lǐng)悟社會(huì)支持與就業(yè)壓力關(guān)系的研究，但是較少研究探討殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持與其就業(yè)壓力的關(guān)系。因此本研究以殘疾人為被試方，采用領(lǐng)悟社會(huì)支持量表、自尊量表、社交回避及苦惱量表和就業(yè)壓力量表測(cè)查中國(guó)殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持和就業(yè)壓力的關(guān)系，并試圖探討自尊和社交回避及苦惱在其中的中介作用。圖1是本文的一個(gè)假設(shè)模型，它描述了本文的研究變量和欲檢驗(yàn)的假設(shè)。

圖1 多重中介假設(shè)模型

2.研究方法

2.1 調(diào)查對(duì)象

采用隨機(jī)整群抽樣方法，從河南省所有市轄區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村抽取600名就業(yè)年齡段殘疾人作為被試，剔除無效問卷，共回收有效問卷410份，問卷有效回收率為68.3%。其中，男性251人，女性155人；居住地為省會(huì)城市的15人，市轄區(qū)、縣182人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)87人，農(nóng)村122人。

表2 各研究變量在住址上的差異分析

2.2 研究工具

2.2.1 領(lǐng)悟社會(huì)支持量表

采用Zimet等編制的領(lǐng)悟社會(huì)支持量表（Perceived social support scale，PSSS）[13]。 量 表含12個(gè)自評(píng)項(xiàng)目，分為家庭支持、朋友支持和其他支持，采用李克特7點(diǎn)評(píng)分法，從“極不同意”到“極同意”分別給予1至7分的評(píng)定，得分越高表示領(lǐng)悟社會(huì)支持水平越高。在本研究中，問卷的合成信度是0.86，其95% 置信區(qū)間是[0.84，0.88]。對(duì)問卷進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果 表 明：RMSEA=0.06，NNFI=0.93，CFI=0.95， SRMR=0.02，模型擬合良好。該量表的信效度良好。

2.2.2 自尊量表

采用Rosenber于1965年編制的自尊量表（The self-Esteem Scale，SES）[14]。該量表包括10個(gè)項(xiàng)目，分4點(diǎn)計(jì)分。分值越高，表明自尊程度越高；重測(cè)信度為0.85，本研究問卷的合成信度是0.86，其95%置信區(qū)間是[0.84，0.88]。

2.2.3 社交回避及苦惱量表

采用由Watson和Friend編制，馬宏修訂中文版的社交回避及苦惱量表（Social Avoidance and Distress Scale，SAD）[15]來代表殘疾人的社交行為特征。量表共28題，采用“是-否”評(píng)分制。所有條目中14條用于評(píng)價(jià)社交回避，14條用于評(píng)定社交苦惱，回避與苦惱分量表的信度系數(shù)分別為0.85和0.87，本研究問卷的合成信度是0.84，其95%置信區(qū)間是[0.82，0.86]。

2.2.4 就業(yè)壓力量表

采用由陳宇紅[16]等人于2009 年編制的就業(yè)壓力量表來衡量殘疾人就業(yè)壓力水平。本問卷共59項(xiàng)，得分越高，就業(yè)壓力越大。量表對(duì)就業(yè)壓力的6個(gè)因子進(jìn)行評(píng)分：職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自我認(rèn)識(shí)與定位、就業(yè)心理預(yù)期、缺少求職幫助和專業(yè)供求矛盾。在本研究中，量表的合成信度是0.85，其95%置信區(qū)間是[0.83，0.87]。

2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將基本資料問題和以上四個(gè)量表裝訂成冊(cè)，形成調(diào)查問卷，采用Amos 21.0和SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件處理和分析數(shù)據(jù)，p＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3.研究結(jié)果

3.1 研究變量在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異性分析

3.1.1 研究變量在性別上的差異性分析

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示（表1），不同性別的殘疾人領(lǐng)悟家庭支持得分在0.05水平上差異達(dá)到顯著；在職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、就業(yè)心理預(yù)期、缺少求職幫助以及專業(yè)供求矛盾的得分在0.001水平上差異達(dá)到顯著?？傮w可以看出，女性殘疾人的就業(yè)壓力要高于男性殘疾人。

3.1.2 研究變量在住址的差異性分析

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示（表2），不同住址的殘疾人在領(lǐng)悟朋友支持和專業(yè)供求矛盾上得分在0.05水平上差異達(dá)到顯著；在職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)和缺少求職幫助上的得分在0.001水平上差異達(dá)到顯著。總體可以看出，農(nóng)村殘疾人的就業(yè)壓力要高于城市殘疾人。

3.2 研究變量間的相關(guān)分析

表3的相關(guān)分析結(jié)果表明，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持的三個(gè)維度及其自尊水平與就業(yè)壓力中的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自我認(rèn)識(shí)與定位以及缺少求職幫助等三個(gè)維度呈顯著負(fù)相關(guān)，表明殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持和自尊水平越高，其就業(yè)壓力越低；同時(shí)，殘疾人不良社交行為兩個(gè)維度與其就業(yè)壓力中的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自我認(rèn)識(shí)與定位、缺少求職幫助以及專業(yè)供求矛盾等四個(gè)維度呈顯著正相關(guān)，表明殘疾人不良社交行為水平越高，其就業(yè)壓力也越高。各變量之間具有顯著的相關(guān)性，這為之后的中介效應(yīng)檢驗(yàn)提供了一定的前提條件。

3.3 自尊和社交行為特征的多重中介效應(yīng)分析

表3 各研究變量間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)（N=410）

采用Amos19.0軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型，分析自尊和社交行為特征在領(lǐng)悟社會(huì)支持和就業(yè)壓力之間的多重中介效應(yīng)。在本研究中，將領(lǐng)悟社會(huì)支持、社交回避及苦惱和就業(yè)壓力各維度得分作為相應(yīng)觀測(cè)指標(biāo)，將自尊作為顯性變量處理，從而建立起混合路徑分析模型。首先，對(duì)研究模型的測(cè)量部分進(jìn)行分析，各維度在相應(yīng)的潛變量上的負(fù)荷均達(dá)到顯著性水平，這表明測(cè)量工具的有效性。隨后，建立起以就業(yè)壓力為結(jié)果變量、領(lǐng)悟社會(huì)支持為預(yù)測(cè)變量、自尊和社交回避及苦惱為中介變量的結(jié)構(gòu)方程模型（圖2）。

對(duì)圖2模型的數(shù)據(jù)結(jié)果分析表明，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)自尊（β=0.459，P＜0.001）和社交回避及苦惱（β=-0.129，P＜0.001）的影響顯著，殘疾人自尊（β=-0.219，P＜0.001）和社交回避及苦惱（β=0.267，P＜0.05）對(duì)就業(yè)壓力的影響顯著，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)其就業(yè)壓力的間接效應(yīng)仍顯著（β=-0.221，P＜0.001）。說明自尊和社交回避及苦惱在殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持和其就業(yè)壓力之間起到部分多重中介效應(yīng)，假設(shè)得到驗(yàn)證。

4.討論

由于殘疾人身心障礙的限制，以及目前我國(guó)所能提供的社會(huì)支持較為匱乏，殘疾人在就業(yè)方面總面臨著挑戰(zhàn)，殘疾人就業(yè)方面的需求也主要靠家庭及社會(huì)其他成員來滿足。隨著研究者們對(duì)殘疾人這一弱勢(shì)群體關(guān)注的增多，對(duì)其領(lǐng)悟社會(huì)支持和就業(yè)壓力的研究也日益增加。本研究發(fā)現(xiàn)，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持可以有效降低其就業(yè)壓力，即領(lǐng)悟社會(huì)支持水平高的個(gè)體就業(yè)壓力低，與以往的結(jié)論相一致[6]。基于已經(jīng)證實(shí)的二者之間的聯(lián)系，本研究構(gòu)建并檢驗(yàn)了一個(gè)多重中介模型，探討了領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)殘疾人就業(yè)壓力的影響機(jī)制。上述結(jié)果對(duì)于認(rèn)識(shí)殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持的作用以及降低其就業(yè)壓力的干預(yù)針對(duì)性具有重要意義。

本研究引入自尊來探討領(lǐng)悟社會(huì)支持影響就業(yè)壓力的具體機(jī)制。結(jié)果表明，殘疾人自尊水平可以顯著負(fù)向預(yù)測(cè)就業(yè)壓力。除此之外，本研究發(fā)現(xiàn)自尊和社交行為特征在殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持與就業(yè)壓力關(guān)系之中起到了“黑箱”的作用，即在殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持降低其就業(yè)壓力的過程中，自尊和社交行為特征起著部分中介作用。也就是說，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)就業(yè)壓力的影響，一方面是通過直接途徑來實(shí)現(xiàn)，另一方面通過自尊和社交行為特征這一間接途徑來實(shí)現(xiàn)，即自尊和社交行為特征成為二者關(guān)系的“媒介”，所以，自尊和社交行為特征是殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持影響其就業(yè)壓力的重要內(nèi)因。

圖2 自尊和社交回避及苦惱的多重中介效應(yīng)模型

本研究發(fā)現(xiàn)：殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)其自尊有促進(jìn)作用。首先，領(lǐng)悟社會(huì)支持是個(gè)體主觀感受到的外界對(duì)于自身的支持水平，其水平越高，就越覺得社會(huì)對(duì)自己越是接納，自己也越是有價(jià)值的，進(jìn)而提升了其自尊水平。同時(shí)，從領(lǐng)悟社會(huì)支持和自尊的含義層面講，殘疾人感受到了足夠多的外界支持，就足以證明自身在社會(huì)當(dāng)中是有價(jià)值的，殘疾人對(duì)于自身的主觀認(rèn)知也是足夠高的，進(jìn)而降低其就業(yè)壓力。

此外，本研究還發(fā)現(xiàn)殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)其不良社交行為有抑制作用，這也與以往結(jié)論相一致[11]。首先，從二者的概念上來講，領(lǐng)悟社會(huì)支持是個(gè)體主觀感受到的外界支持，顧名思義，社交行為特征是衡量個(gè)體社會(huì)交往水平的依據(jù)，它代表著個(gè)體參與社交活動(dòng)的水平。因此，當(dāng)個(gè)體領(lǐng)悟到足夠多的社會(huì)支持時(shí)，其對(duì)于社會(huì)也會(huì)更加接納和喜歡，進(jìn)而提高其參與社交活動(dòng)的頻率。相反，當(dāng)外界支持不能滿足個(gè)體需求時(shí)，其越會(huì)覺得沒有必要接觸社會(huì)，相應(yīng)地，其不良社交行為水平逐漸上升。

綜上所述，領(lǐng)悟社會(huì)支持一方面直接影響殘疾人就業(yè)壓力，另一方面通過影響殘疾人自尊和社交行為特征水平來間接影響其就業(yè)壓力。這一多重中介效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)具有理論和實(shí)際意義。首先，它提示我們，領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)殘疾人就業(yè)壓力的影響是復(fù)雜的，領(lǐng)悟社會(huì)支持不僅直接影響殘疾人就業(yè)壓力，而且會(huì)通過其他途徑間接影響就業(yè)壓力；其次，這一多重中介效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)為降低殘疾人就業(yè)壓力提供了依據(jù)。

本研究提出的多重中介模型，比較深入地揭示了殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)其就業(yè)壓力產(chǎn)生影響的機(jī)制。一方面，殘疾人領(lǐng)悟社會(huì)支持會(huì)直接影響其就業(yè)壓力，這提示我們應(yīng)當(dāng)注重給予殘疾人朋友更多的關(guān)愛，使其自身能夠充分感受到來自社會(huì)的溫暖，為降低殘疾人就業(yè)壓力提供最直接幫助；其次，考慮到領(lǐng)悟社會(huì)支持會(huì)通過提升殘疾人自尊水平和降低殘疾人不良社交行為水平進(jìn)而降低其就業(yè)壓力，一方面，應(yīng)注重保護(hù)殘疾人朋友的自尊，使他們充分地認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，不自暴自棄，勇于向社會(huì)推薦自己；另一方面，社會(huì)應(yīng)當(dāng)多接納殘疾人朋友的參與，并給予他們參與社會(huì)的便利條件，以此來減少其不良社交行為。

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A Study on Influence Factors and Concerned Mechanisms of Employment Stress of People with Disabilities: Multiple Mediating Effects of Self-esteem and Social Behavior Features

WANG Hao, LIU Feng-bo

In this study, we surveyed 410 people with disabilities by using questionnaires, and examined the multiple mediating roles of self-esteem and social behavior features in the relationship between perceived social support and employment stress of people with disabilities. The results indicated that: The employment stress of women with disabilities was higher than men’s, and the employment stress of rural people with disabilities was higher than city people with disabilities; Self-esteem and social behavior features partly mediate the relationship between perceived social support and employment stress. As a result, the effect of perceived social support on employment distress of people with disabilities is a multiple moderated mediator. These findings have important theoretical and reference values and may contribute to decreasing employment distress of people with disabilities.

People with disabilities; Perceived social support; Self-esteem; Social behavior features; Employment stress; Multiple moderated mediators

C913.69

A

2095-0810(2017)25-0081-06

1鄭州大學(xué)公共管理學(xué)院 鄭州 450001

2鄭州大學(xué)殘疾人事業(yè)發(fā)展研究中心 鄭州 450001

王豪 博士；研究方向：社會(huì)保障與公共政策

劉馮鉑 碩士；研究方向：運(yùn)動(dòng)心理與行為學(xué)、康復(fù)心理學(xué)；E-mail： lfbzzu@126.com