經(jīng)濟新常態(tài)視域下企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新

摘要：2016年我國GDP增速6.7%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入利潤率僅5.85%，傳統(tǒng)的依靠資源獲得“暴利”的時代已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)更多需要依靠創(chuàng)新實現(xiàn)效率型增長，獲得比較優(yōu)勢，贏得生存與發(fā)展。為此，有必要梳理企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，分析經(jīng)濟新常態(tài)視域下企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，探索企業(yè)管理的創(chuàng)新之道，為企業(yè)指明發(fā)展方向和路徑。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟新常態(tài)企業(yè)管理管理創(chuàng)新

前言

《2015年中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查報告》顯示，企業(yè)經(jīng)營者感受到了較大的經(jīng)濟下行壓力，普遍認為當前經(jīng)濟“偏冷”，34%的企業(yè)計劃明年縮減投資，30.9%的企業(yè)家認為當前形勢下創(chuàng)新“非常緊迫”，51.1%的企業(yè)家認為“比較緊迫”。面對新形勢、新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，如何進行創(chuàng)新發(fā)展，正拷問著我國企業(yè)管理者。而當我們把目光投向深圳，就更容易理解創(chuàng)新的意義。2016年，深圳的GDP為19493億元，同比增長9%。正是華為、騰訊、華大基因、大族激光、大疆創(chuàng)新等創(chuàng)新型企業(yè)，成就了深圳這個創(chuàng)新型城市。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵辨析

目前，學術(shù)界和企業(yè)界對于管理創(chuàng)新沒有形成統(tǒng)一的定義，我國關(guān)于企業(yè)管理創(chuàng)新的研究更多源于奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特對“創(chuàng)新”的闡述，而且普遍認為企業(yè)創(chuàng)新至少應該包含管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，兩種創(chuàng)新互相協(xié)同，共同驅(qū)動企業(yè)前行。其中管理創(chuàng)新包括管理理念、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理方法、企業(yè)文化、市場服務(wù)、商業(yè)模式、績效管理等方面的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理者改變傳統(tǒng)、追求卓越的一種變革活動，目的在于優(yōu)化資源配置，提升管理績效，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。過去10多年，我國經(jīng)濟增長的源泉更多來自于投入資本的增加，而受到資本的邊際收益遞減規(guī)律的影響，這種靠資本驅(qū)動的經(jīng)濟增長模式已經(jīng)不可持續(xù)。未來我國經(jīng)濟增長的源動力將來自于效率的提高和技術(shù)的進步，因此，經(jīng)濟新常態(tài)下強調(diào)管理創(chuàng)新具有特別的意義，這是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

二、經(jīng)濟新常態(tài)視域下企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

據(jù)《財富》雜志報道，美國大企業(yè)、中小企業(yè)的平均壽命分別不到40年和7年，而中國大企業(yè)的平均壽命為7—8年，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年。中國企業(yè)的生命周期普遍偏短，能夠做大做強的企業(yè)更是鳳毛麟角，歸根結(jié)底，在于很多企業(yè)缺乏核心競爭力。我國企業(yè)長期習慣市場競爭，缺乏制度化、規(guī)范化和精細化管理，大多停留在經(jīng)驗式管理的階段，主動創(chuàng)新的意識不強。經(jīng)濟高速發(fā)展時期，企業(yè)可以拼資源、拼規(guī)模、拼速度，而經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)面臨殘酷的市場競爭，傳統(tǒng)粗放式的管理模式日漸失效，企業(yè)必須拼管理、拼產(chǎn)品、拼效益，建立現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，走專業(yè)化、精細化、特色化道路。要想適應新常態(tài)，就需要積極創(chuàng)新，企業(yè)必須適應內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理模式，打造核心競爭力，以管理創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。

三、經(jīng)濟新常態(tài)視域下企業(yè)管理的創(chuàng)新之道

斯圖爾特·克萊納說：“管理沒有最終的答案，只有永恒的追問?！惫芾韯?chuàng)新不是一蹴而就的，而是一種全方位的創(chuàng)造性活動和動態(tài)演化的進程。創(chuàng)新沒有絕對，適合自己的才是最好的；創(chuàng)新沒有終點，每一個小小的創(chuàng)新都是企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)必須結(jié)合自身實際，走出一條“摸索—借鑒—消化—創(chuàng)新”的道路。

（一）認識新常態(tài)，創(chuàng)新管理理念

國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，1998年—2008年間，我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額年均增速為35.6%，到2014年驟降至5%左右，2015年干脆同比下降2.3%，企業(yè)的寒冬似乎正在來臨。當今企業(yè)面臨產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，成本居高不下，產(chǎn)品價格下降，流動資金緊張的嚴峻形勢，企業(yè)必須認清現(xiàn)實，在這種復雜的環(huán)境下求得生存和發(fā)展。正所謂“思路決定出路”，企業(yè)管理者必須適應市場和消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，樹立現(xiàn)代管理理念，從戰(zhàn)略上明確企業(yè)定位，規(guī)劃發(fā)展目標，由重數(shù)量轉(zhuǎn)為重質(zhì)量，重視產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)為重視市場開拓，重銷售轉(zhuǎn)為重服務(wù)，重生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)為重資源整合，以物為中心轉(zhuǎn)為以人為中心，徹底實現(xiàn)管理理念的轉(zhuǎn)變，并將此觀念轉(zhuǎn)化為行動，落實到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中，形成持續(xù)改進和創(chuàng)新的機制，讓資源發(fā)揮最大化價值，謀求企業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）適應新常態(tài)，創(chuàng)新管理體制

受計劃經(jīng)濟的影響，我國企業(yè)長期采用金字塔式的管理組織模式。傳統(tǒng)金字塔式的組織架構(gòu)層級較多，信息傳遞緩慢，而且容易出現(xiàn)偏差，影響了溝通的效率和反饋的速度，難以適應信息時代的管理要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息實時共享，機會稍縱即逝，企業(yè)可采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，讓信息資源在各部門無縫連接，大大加快傳播速度，讓受眾實時響應反饋信息和市場需求。新常態(tài)下的企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)向質(zhì)量型、效率型、集約型增長，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和發(fā)展階段，改善傳統(tǒng)的科層組織，縮減管理層級，實現(xiàn)規(guī)模結(jié)構(gòu)的虛擬化和適度化、生產(chǎn)組織的個性化和彈性化、管理結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化等，充分激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，并根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整經(jīng)營策略。例如，格蘭仕變革內(nèi)部管理架構(gòu)后，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)，結(jié)果顯著提高了企業(yè)的反應能力。組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)提供了平臺支撐，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應創(chuàng)新管理制度，從剛性管理向柔性管理轉(zhuǎn)變，確保降低管理成本，提高運轉(zhuǎn)效率，

（三）面對新常態(tài)，加強內(nèi)部控制

企業(yè)內(nèi)部控制是一類特殊的企業(yè)管理活動，從演變過程來看，內(nèi)部控制最初是為了實施內(nèi)部牽制，而現(xiàn)代意義的內(nèi)部控制以提升效能為主，為企業(yè)創(chuàng)造價值服務(wù)。我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》基本參照了COSO報告及ERM框架，包括治理結(jié)構(gòu)中的制衡機制和生產(chǎn)管理中的制約措施。經(jīng)濟新常態(tài)下，市場的不確定性不斷加大，企業(yè)面對著復雜的內(nèi)外部環(huán)境，風險無所不在、無時不有，從三星手機爆炸、巨人集團資金鏈斷裂、雷士照明違規(guī)擔保、中航油衍生品交易巨額虧損等危機事件可以看出，企業(yè)需要隨時保持清醒的狀態(tài)，防范各種風險。企業(yè)必須勤練內(nèi)功，完善內(nèi)部控制制度，規(guī)范內(nèi)部控制流程，創(chuàng)新內(nèi)部控制方法，把內(nèi)部控制理念滲透到每一項生產(chǎn)和管理活動中，形成相互制衡、相互監(jiān)督的機制，借助信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)各部門的信息溝通和共享，讓信息在企業(yè)中無縫流動；借助全面預算管理實時動態(tài)監(jiān)控資金動態(tài)，讓資金發(fā)揮最大化價值；借助審計監(jiān)督發(fā)現(xiàn)制度漏洞和舞弊行為，對企業(yè)風險進行全面防范和控制。

（四）應對新常態(tài)，融合信息技術(shù)

科技是一種變革的力量，也是創(chuàng)新的源泉。同樣是手機行業(yè)的巨頭，蘋果與諾基亞上演了創(chuàng)新與守舊、輝煌與沉淪的大戲，不得不驚嘆于互聯(lián)網(wǎng)的強大威力和革命性力量。《2015年中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查報告》顯示，57.4%的企業(yè)家對實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略“興趣很大”。信息技術(shù)時代，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，實現(xiàn)管理理念創(chuàng)新，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+管理”或“信息技術(shù)+管理”，把信息技術(shù)融入每一個管理過程。為了應對新常態(tài)，有遠見卓識的企業(yè)家早已抓住機遇、乘勢而上，把信息技術(shù)融入企業(yè)管理中，實施流程再造，讓企業(yè)重新煥發(fā)活力。例如，小米手機開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，打造小米生態(tài)鏈，改寫了國內(nèi)手機市場格局；寶潔突破實驗室研發(fā)的傳統(tǒng)，把創(chuàng)新需求清單公布到互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)了“C+D”（聯(lián)系+開發(fā)）模式；海爾打破了傳統(tǒng)的科層制，不再設(shè)立各種部門和事業(yè)部，而是以用戶為中心，進行網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建立了“按單聚散”的體系、“人人創(chuàng)客”平臺、“人單合一雙贏”模式，讓全世界的資源都為我所用。

（五）把握新常態(tài)，創(chuàng)新管理方法

管理方法和管理策略很多，企業(yè)在不同發(fā)展時期，有著不同的模式。例如，我國企業(yè)很早就引入了ERP、MRP、豐田精益生產(chǎn)方式等，成就了我國經(jīng)濟的高速發(fā)展?？巳R頓·克里斯坦森認為，創(chuàng)新分為延續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新，企業(yè)可以進行存量升級，對現(xiàn)有資源進行改造優(yōu)化，從而降低生產(chǎn)成本，提升管理效率；也可以進行增量發(fā)展，開辟企業(yè)新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。從我國企業(yè)近幾十年的發(fā)展特點來看，初創(chuàng)期的企業(yè)風險承受能力弱，應采取穩(wěn)健型的管理模式；快速成長期的企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，適合采取進取型的管理模式；而成熟期的企業(yè)業(yè)務(wù)趨于復雜和完善，應打造開放式的平臺，讓人才發(fā)揮創(chuàng)造力。在過去，海爾的管理粗放，于是提煉出了“日事日畢，日清日高”，也就是“日清模式”，強調(diào)執(zhí)行力。后來海爾敏銳地感受到互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，于2005年開始轉(zhuǎn)型。可是，至今很多到海爾參觀的企業(yè)，仍希望學習“日清模式”，反而對轉(zhuǎn)型不感興趣，可見，管理方法沒有好壞，適合自己的就是最好的。在“三期疊加”的新時期，企業(yè)發(fā)展面臨前所未有的新機遇，正好換擋升級，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，企業(yè)要把握大勢，謀定而后動，讓創(chuàng)新成為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的動力。

（六）引領(lǐng)新常態(tài)，創(chuàng)新人才機制

人才是企業(yè)最寶貴的創(chuàng)新資源，2014“中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”顯示，人才短缺、環(huán)境不好、資金匱乏、動力不足等被認為是阻礙企業(yè)創(chuàng)新的因素，其中創(chuàng)新型人才短缺是最主要因素。當今知識型經(jīng)濟騰飛，重塑了經(jīng)濟增長因素和模式，創(chuàng)新已成為推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力。企業(yè)必須從價值觀上尊重創(chuàng)新、崇尚創(chuàng)新，所謂“良禽擇木而棲”，只有精心培育讓人才發(fā)揮才能、茁壯成長的土壤，才能吸引人才源源不斷地加入；只有積極倡導敢為人先、善待過失的創(chuàng)新文化，才能激發(fā)人才的創(chuàng)造力和無限潛能，結(jié)出創(chuàng)新的果實；只有大膽給予合理的回報與有效激勵，人才才會把企業(yè)發(fā)展目標與體現(xiàn)自身價值聯(lián)系起來，與企業(yè)共呼吸、共命運，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。例如，娃哈哈集團以競爭與激勵為核心，創(chuàng)建崗位競聘平臺，建立組織能力和員工能力雙螺旋提升機制，營造了和諧而且充滿活力的人才生態(tài)體系。在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)文化是一種以人為本的管理，企業(yè)應營造創(chuàng)新的文化氛圍，給員工充分自由發(fā)揮的空間，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，為想干的人創(chuàng)造機會，為能干的人搭建舞臺，為優(yōu)秀人才留出位置，為干得久的人提供股份，實現(xiàn)員工和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

結(jié)語

管理創(chuàng)新是企業(yè)永恒的課題，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力。新常態(tài)下，經(jīng)濟增長的驅(qū)動力從過去的投入驅(qū)動轉(zhuǎn)為創(chuàng)新驅(qū)動，給企業(yè)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)和難得的機遇。對于墨守陳規(guī)的企業(yè)來說，這是一個最壞的時代，因為秩序和格局一直在變；而對于有志于創(chuàng)新的企業(yè)來說，這是一個最好的時代，因為企業(yè)有無限發(fā)展空間。在這個大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代，企業(yè)不僅要主動適應市場，還要不斷創(chuàng)新求變，以管理創(chuàng)新提高全要素生產(chǎn)率，以此推動我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

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〔本文系教育部人文社科青年基金項目“海歸創(chuàng)業(yè)競合關(guān)系及其網(wǎng)絡(luò)治理對績效影響機理：基于嵌入性視角研究”（項目編號：15YJC630104）階段性成果?！?/p>

（趙向華，山西農(nóng)業(yè)大學信息學院講師。）