面向服務外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式研究

祝義+朱暉+梁銀

摘要：高?，F(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)與軟件服務外包企業(yè)的需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象，如何改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式以適應企業(yè)需求成為當前研究的熱點。該文針對這一熱點問題提出了面向服務外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式。首先分析了高校軟件服務外包人才培養(yǎng)模式改革的背景；然后給出了高校軟件外包人才培養(yǎng)模式改革的目標、思路、重點與難點；最后提出了高校軟件外包人才培養(yǎng)的教學改革方案。

關鍵詞：軟件；服務外包；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0166-03

軟件服務外包是信息技術服務的新興產(chǎn)業(yè)[1]。近年來，在教育部、商務部以及地方政策鼓勵扶持下，為了滿足服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，較多高校都在申辦和建設軟件服務外包嵌入式培養(yǎng)專業(yè)，但是，從市場反饋的信息來看，高校培養(yǎng)的軟件服務人才與企業(yè)的用人要求還有一段距離，其主要原因在于兩個方面：一方面，高?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的學生與軟件企業(yè)對高技能實用型人才的需求相差甚遠；另一方面，高校軟件人才培養(yǎng)規(guī)格不完全符合軟件外包企業(yè)對軟件技能人才的要求。這種供求脫節(jié)的現(xiàn)象導致一方面高校浪費了大量的教育資源，培養(yǎng)出來的學生卻難以滿足企業(yè)需要；另一方面軟件外包企業(yè)招不到合適的軟件外包人才，只好先把人招進來然后再進行培訓，這樣大大增加了企業(yè)的運營成本[2]。為了解決這個關鍵問題，高校必須改革現(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)模式，建立面向服務外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式。

1 高校軟件服務外包人才培養(yǎng)模式改革的背景

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國IT服務行業(yè)調研及未來趨勢報告》顯示：我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模2012年、2013年、2014年分別達到5369億元、7248億元、9350億元，增速遠遠高于全球平均水平。軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展迫切需要更多的高素質人才，然而現(xiàn)有的軟件外包人才培養(yǎng)規(guī)模不夠、培養(yǎng)模式陳舊，難以達到企業(yè)用人要求，造成人才需求增長與外包人才供應之間的矛盾[3]。

1.1 我國軟件外包人才培養(yǎng)的主要方式

從目前的人才來源看，我國的軟件外包人才主要源自以下幾個方面：①各類高等院校的學歷教育人才。他們已經(jīng)掌握了軟件外包行業(yè)需要的基礎知識和基本英文讀寫能力，具有較強的可塑性和發(fā)展?jié)摿Γ峭獍袠I(yè)最大的潛在資源，但是缺乏參與外包項目的工作經(jīng)驗、大型項目和團隊合作的鍛煉。②各種自發(fā)的社會辦學和認證機構培訓人才。各種培訓機構和社會辦學，他們以就業(yè)或取得證書為目的，結合市場需要推出各種實用課程，但是這種教學方式理論基礎不足，并且缺乏統(tǒng)一標準，師資良莠不齊。③企業(yè)參與促進了企業(yè)與培訓機構之間的聯(lián)合，使得培訓能夠以實際外包項目展開，能夠在較短時間內提高企業(yè)員工的開發(fā)能力，但是這種聯(lián)合是松散的，因此課程體系與實際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。④軟件外包企業(yè)內部培養(yǎng)。軟件外包企業(yè)內部組織的培訓，企業(yè)員工在具有豐富軟件外包開發(fā)經(jīng)驗的人員的培訓下，針對軟件外包真實項目進行培訓，能夠在較短時間內迅速提高外包軟件開發(fā)能力，但這種方式成本較高，不適合大范圍推廣。

1.2 傳統(tǒng)培養(yǎng)模式與現(xiàn)代外包企業(yè)需求不適應矛盾

目前，國內高等院校大多仍然采用傳統(tǒng)的計算機人才培養(yǎng)模式，主要表現(xiàn)是：培養(yǎng)目標模糊，課程體系陳舊，教學重理論、考核偏理論，對實踐和應用能力重視不夠，教學內容與市場需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象。學校對教師的業(yè)績考核重科研、輕教學，多數(shù)教師獲得的是科學型碩士、博士學位，缺乏工程實踐經(jīng)驗，教師自身的實踐能力與培養(yǎng)服務外包人才的要求不相適應。因此，大多數(shù)高校所培養(yǎng)的軟件人才與軟件外包服務企業(yè)的期望存在一定差距，造成了有人不能用甚至是無人可用的現(xiàn)象[4]。

總之，高?，F(xiàn)有的軟件人才培養(yǎng)與軟件服務外包企業(yè)的需求存在一定的脫節(jié)，只有校企在人才培養(yǎng)模式上深入合作才能解決這一問題。

2 高校軟件服務外包人才培養(yǎng)模式改革的目標、思路、重點與難點

2.1 改革的目標

主動適應現(xiàn)代軟件服務外包的發(fā)展，促進高校計算機專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，推動人才培養(yǎng)向服務外包轉型，力爭把高校建設成為教學體系先進、資源豐富、融入地方、貼近企業(yè)、學生就業(yè)率高、能夠服務社會和地方的軟件人才培養(yǎng)基地。

2.2 改革的思路

借鑒和運用CBE（Competency-Based Education）教育理論與教學模式，利用真實的企業(yè)環(huán)境和項目，培養(yǎng)學生的實踐能力。改革的思路是：①通過高校與企業(yè)聯(lián)合，修訂人才培養(yǎng)方案，改革人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)企業(yè)需要的軟件服務外包人才；②建設一支具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的高素質實踐教師隊伍；③進一步優(yōu)化課程體系，實施課程嵌入式教學，與企業(yè)共同建設實訓教材，采用符合服務外包人才培養(yǎng)的教學方法、考核手段；④改變重理論輕實踐的現(xiàn)狀，構建科學合理的實訓實習就業(yè)體系，形成完善的實驗實訓質量考核體系。

2.3 改革的重點

1）培養(yǎng)目標定位是基礎

軟件服務外包專業(yè)將培養(yǎng)面向軟件服務外包企業(yè)需要的技術硬、素質高、國際化的復合型人才。

2）師資隊伍建設是保障

師資隊伍建設一直是高校具有戰(zhàn)略意義的基礎性工作，是高校辦學水平的重要標志。人才培養(yǎng)質量的高低，主要取決于師資隊伍的素質和積極性的發(fā)揮程度。因此，為更好適應軟件外包人才培養(yǎng)的需要，要建立一支現(xiàn)場工程經(jīng)驗豐富、領域知識全面、專業(yè)技能過硬、具有國際視野的師資隊伍。

3）實踐教學體系建設是關鍵

實踐教學與理論教學既密切聯(lián)系又相對獨立，是所學專業(yè)知識的綜合運用，是從學生身份到企業(yè)員工過渡的重要環(huán)節(jié)，對于提高學生的綜合素質、培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神有著不可替代的特殊作用。必須制訂完善的實踐考核標準，充分發(fā)揮考核在實踐教學活動中的引導和監(jiān)督作用，保證實踐能力培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

2.4 改革的難點

1）雙師型師資隊伍建設

目前，學校的教師與軟件外包企業(yè)聯(lián)系較少，缺乏工程化的軟件生產(chǎn)流程體驗，教學中重理論講授，輕實踐能力培養(yǎng)。高校對培養(yǎng)雙師型教師的力度還需進一步加大，應積極創(chuàng)造機會和條件，鼓勵教師多與企業(yè)及地方聯(lián)系，考核激勵等環(huán)節(jié)要及時跟上。如何建設一支具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的高素質實踐教師隊伍將是改革的難點之一。

2）實訓基地建設

校企合作聯(lián)合建設實訓基地是一項開創(chuàng)性的工作，將為軟件行業(yè)帶來變革，為學生就業(yè)提供出路。如何從管理制度上保障軟件教育沖破校園圍墻，從單純的學校教育向與軟件企業(yè)實踐結合轉變，為學校和企業(yè)合作建立軟件服務外包人才聯(lián)盟搭建優(yōu)秀的平臺也將是一個難點[5]。

3 高校軟件服務外包人才培養(yǎng)的教學改革方案

高校應以培養(yǎng)軟件服務外包人才為中心，優(yōu)化課程體系，加強師資隊伍，建設校內外實踐基地，改革人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)具有跨學科知識背景，較好的語言應用水平，較強的團隊協(xié)作能力、實踐動手能力、行業(yè)創(chuàng)新能力的人才[6]。

3.1 構建軟件服務外包的課程體系

以軟件服務外包產(chǎn)業(yè)需求為目標，構建滿足軟件服務外包需求的課程體系，培養(yǎng)合格的軟件服務外包人才。軟件服務外包人才培養(yǎng)課程體系如圖1所示。

圖1中基礎是指本專業(yè)最基礎的必修課程，由基本素質課程、通識課以及專業(yè)基礎課程構成，重在綜合素質和專業(yè)能力培養(yǎng)。素質課程著力培養(yǎng)學生的科學精神和人文素養(yǎng)，為學生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。通識課程注重夯實學生的自然科學基礎知識和語言應用能力培養(yǎng)，包括中外文表達與寫作能力。專業(yè)基礎課程突出廣度和應用，重在專業(yè)基礎知識、實踐能力水平以及行業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[7]。

圖1中特色模塊設置符合“個性化”培養(yǎng)需要，根據(jù)當前軟件服務外包市場缺少的人才按照專業(yè)方向進行培養(yǎng)，我們根據(jù)市場需要設置了軟件開發(fā)方向、嵌入式軟件方向以及軟件測試方向課程模塊，學生可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇特色專業(yè)方向學習，這樣既激發(fā)了學生的學習積極性，又滿足了軟件人才市場的需要。

圖1中實踐是指為期1年的實習實訓課程以及畢業(yè)設計。把軟件服務外包企業(yè)需要的技能通過實習實訓等形式插入到培養(yǎng)方案當中，使得學生在學習專業(yè)理論的同時也能夠及時進行軟件服務外包相關的實踐，不斷提高學生在服務外包軟件方面的動手能力。

3.2 建設雙師型的師資隊伍

從服務外包人才培養(yǎng)的需要出發(fā)，堅持多元化、工程型并重的師資隊伍建設機制[8]。建設雙師型師資隊伍主要包括兩個方面的工作，一方面聘請企業(yè)有經(jīng)驗的服務外包軟件工程師來學校上課，讓學生能夠接觸一線工程師做過的項目，增加對服務外包軟件的研發(fā)和實踐能力。另一方面分階段分批次將教師送到軟件服務外包企業(yè)參加教師培訓，并取得企業(yè)認證的講師或技術資格證書，充實現(xiàn)有的雙師型教師隊伍。

3.3 構建三維實踐教學基地

重視服務外包人才培養(yǎng)與市場需要之間的關系，加強高校與企業(yè)之間在產(chǎn)學研方面的合作，通過校內、校外以及創(chuàng)新實踐培養(yǎng)學生動手能力。

1）校內實踐基地

強化實驗室建設，優(yōu)化實驗教學內容，增設企業(yè)實際案例的綜合性實驗，提高學生分析、設計、開發(fā)能力和團隊協(xié)作能力。學校將與企業(yè)合作，在校內建設實訓中心，建立基礎研究、產(chǎn)品開發(fā)、技術應用實驗室，為學生提供提高實踐動手能力、接觸軟件服務外包項目流程、體會團隊協(xié)作氛圍的仿真環(huán)境。

2）校外實踐基地

堅持推進產(chǎn)學研結合，積極與國內主要知名軟件企業(yè)對接，在企業(yè)內共建實訓、實習基地，在真實環(huán)境中培養(yǎng)學生專業(yè)技能和行業(yè)適應能力。

3）創(chuàng)新實踐基地

重視實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)，設立創(chuàng)新工作室，配備指導教師，提供經(jīng)費資助，選拔優(yōu)秀學生開展科技創(chuàng)新活動。積極鼓勵學生參加各級各類科技競賽，提高學生的業(yè)務能力和綜合素質。大力推進境內外聯(lián)合辦學，建立校外創(chuàng)新基地，健全學生交換機制，提升學生的創(chuàng)新能力。

4 結束語

高校現(xiàn)有的軟件服務外包人才培養(yǎng)與軟件服務外包企業(yè)的需求存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象，如何建立滿足軟件服務外包企業(yè)需要的高校軟件服務外包人才培養(yǎng)模式是當前研究的熱點。本文針對這一問題提出了高校軟件服務外包人才培養(yǎng)模式，首先給出了高校軟件服務外包人才培養(yǎng)模式改革的背景；然后給出了高校軟件外包人才培養(yǎng)模式改革的目標、思路、重點與難點；最后提出了高校軟件外包人才培養(yǎng)的教學改革方案。通過以上思路改革現(xiàn)有的高校軟件人才培養(yǎng)方案，建立面向服務外包的高校軟件人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出真正適合軟件服務外包企業(yè)需要的軟件人才。

參考文獻：

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