新連接經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)管理創(chuàng)新

我們先看看兩個(gè)現(xiàn)象，第一個(gè)現(xiàn)象，信息通信行業(yè)的巨頭正在大象起舞，他們不僅規(guī)模巨大，增速還十分驚人。他們有做即時(shí)通訊的，有做搜索引擎的，有做通信設(shè)備和終端的，也有做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的。但在我們看來，他們做的其實(shí)都是一樣的事情，那就是連接。他們以前沒提連接，但是從前年、去年開始，都明確把連接作為新的戰(zhàn)略方向了。

第二個(gè)現(xiàn)象有點(diǎn)沮喪，傳統(tǒng)企業(yè)陷入了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”。為什么焦慮呢，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入漫長的衰退期。重災(zāi)區(qū)比如傳統(tǒng)廣告、零售，連續(xù)多年增速下滑，甚至是負(fù)增長。焦慮的原因主要有三點(diǎn)，一個(gè)是成功的經(jīng)驗(yàn)失效，第二是商業(yè)模式落伍，三是跨界競爭，不知道對(duì)手在哪里。

上述兩個(gè)現(xiàn)象，其實(shí)都是由于連接的升維以及它所帶來的技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式和管理模式變革所引起。

連接升維：從傳統(tǒng)連接到新連接

我們來回顧一下產(chǎn)業(yè)革命。一說到產(chǎn)業(yè)革命，大家習(xí)慣于從技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革去分析。今天我們換一個(gè)視角，從連接的角度來分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)連接是產(chǎn)業(yè)革命的放大器。第一次產(chǎn)業(yè)革命發(fā)明了蒸汽機(jī)，但有了鐵路網(wǎng)，才能把產(chǎn)品送到全國各地，資源才能快速流動(dòng)匯聚，從而出現(xiàn)了大型的工業(yè)城市；第二次產(chǎn)業(yè)革命發(fā)明了電力，但只有通過電力網(wǎng)，才能實(shí)現(xiàn)電力的遠(yuǎn)距離傳輸，降低了企業(yè)的用電成本；此外電話網(wǎng)絡(luò)和飛機(jī)、輪船等運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍，這一切帶來了大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)；第三次工業(yè)革命發(fā)明了計(jì)算機(jī)，提高了信息處理效率，但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，才推動(dòng)了移動(dòng)社交、電子商務(wù)、O2O、共享經(jīng)濟(jì)等等豐富的應(yīng)用，使效率革命升華為經(jīng)濟(jì)生活范式的變革。

伴隨三次產(chǎn)業(yè)革命的是連接的三次重大變化，分別是鐵路網(wǎng)、電力網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。而現(xiàn)在，在新的信息技術(shù)的推動(dòng)下，連接還在變化，連接的對(duì)象從人與人拓展到人與物、物與物；連接的內(nèi)容從文字、語音、圖像拓展到視頻、業(yè)務(wù)流；連接的介質(zhì)從傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)拓展到新一代通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。正是這種立體化的升維，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)連接到新連接的跨越，推動(dòng)了從互聯(lián)網(wǎng)向萬物互聯(lián)演進(jìn)。因此，我們說新連接就是基于新一代通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，面向更加泛在多樣的連接對(duì)象所提供的連接服務(wù)。

傳統(tǒng)連接是以網(wǎng)絡(luò)為主體，應(yīng)用緊耦合在網(wǎng)絡(luò)之上。新的信息通信技術(shù)對(duì)其解耦合、平臺(tái)化、智能化和云化，形成了多層的連接體系。新一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、能力平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)都可以提供連接服務(wù)。比如通信連接，電話可以，即時(shí)通訊平臺(tái)也能實(shí)現(xiàn)。并且平臺(tái)逐步成為連接的主體。新連接的出現(xiàn)，從本質(zhì)上來說，是提高了人類突破距離限制的能力。

隨著新連接時(shí)代的到來，一些具有敏銳洞察力和創(chuàng)新精神的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了新連接的獨(dú)特價(jià)值，大力采用新連接重塑企業(yè)管理，推動(dòng)管理變革，建立新的優(yōu)勢(shì)，從而很快從互聯(lián)網(wǎng)焦慮中走出來，成為行業(yè)引領(lǐng)者。

管理變革：新連接重塑企業(yè)管理

價(jià)值鏈模型是分析企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的有力工具，相信很多企業(yè)都用過。新連接對(duì)價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)都能帶來創(chuàng)新，并且使這些環(huán)節(jié)之間更加協(xié)同，更加平滑。

新連接的改造，一般是從基本活動(dòng)中先開始，并且是從服務(wù)環(huán)節(jié)開始，逆向滲透。在服務(wù)環(huán)節(jié)，新連接促進(jìn)了泛在服務(wù)和服務(wù)型制造；在銷售環(huán)節(jié)，新連接提高了銷售的協(xié)作化和O2O化的流程再造；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，新連接正在推動(dòng)生產(chǎn)范式的變革，從工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向大規(guī)模定制、分布式生產(chǎn)和智能制造發(fā)展；在供應(yīng)鏈管理上，新連接促進(jìn)了上下游的協(xié)同；在決策環(huán)節(jié)，從直接+經(jīng)驗(yàn)走向數(shù)據(jù)決策；在財(cái)務(wù)人力等基礎(chǔ)管理上，新連接改變了屬地化的管理模式，走向集約；在組織管理上，從剛性、金字塔式的組織架構(gòu)走向平臺(tái)化和生態(tài)化。所有這些變革，最后都需要IT管理的改變作為基礎(chǔ)和保障，從傳統(tǒng)IT走向基于新連接的IT，即資產(chǎn)連接化和數(shù)據(jù)一體化。

通過新連接的全面改造，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力得以大幅提升。接下來，我們就按照分析習(xí)慣，打開價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，看看新連接是如何改變這些管理活動(dòng)的。

1.決策管理：驅(qū)動(dòng)“經(jīng)驗(yàn)判斷”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)變

對(duì)于決策重要性大家都深有體會(huì)。很多企業(yè)就因?yàn)闆Q策失誤，最后掉到了溝里。很多企業(yè)的決策，還是依賴于一把手的主觀判斷。但新連接正在改變這種決策模式，那就是用數(shù)據(jù)說話，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。

新連接一方面能夠整合所有數(shù)據(jù)，為決策提供更加全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，另一方面，它還提供了強(qiáng)大的在線計(jì)算能力，使得能夠通過復(fù)雜分析模型找到更有效的解決方案。

大連港作為全球十大港口之一，為了科學(xué)決策建立的生產(chǎn)調(diào)度指揮管理系統(tǒng)，將船舶綜合申報(bào)管理、調(diào)度指揮、視頻監(jiān)控等所有信息集中到了一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，通過專門的決策分析工具，支持科學(xué)決策，不斷推動(dòng)管理和業(yè)務(wù)的優(yōu)化。比如，通過帶纜的相關(guān)數(shù)據(jù)，提高帶纜效率，時(shí)間縮減15%以上。

2.財(cái)務(wù)/人力管理：改變屬地化模式，實(shí)現(xiàn)管理集約化

在財(cái)務(wù)、人力等基礎(chǔ)管理方面，新連接幫助企業(yè)改變了屬地化的管理模式，實(shí)現(xiàn)集約化管理。在座的大部分都是企業(yè)集團(tuán)，有許多的分支機(jī)構(gòu)，分布在全球各地，就像中興通訊，業(yè)務(wù)遍布全球160個(gè)國家和地區(qū)。在以前，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都配備人力、財(cái)務(wù)等管理人員；而現(xiàn)在，建立集約化的平臺(tái)，然后把它覆蓋到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和地區(qū)就可以了。原來分散處理的活動(dòng)現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程集中處理了，而且通過條形碼、影像掃描，以及數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，效率還更高，出錯(cuò)率更低；另外，也便于采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、格式和流程，規(guī)范了管理操作；并且，一個(gè)平臺(tái)上集成了很多相關(guān)功能，可以為員工提供一體化服務(wù)。

3.組織管理：匯聚能力和資源，促進(jìn)企業(yè)平臺(tái)化生態(tài)化

在新連接的推動(dòng)下，組織形式和組織管理模式都發(fā)生了很大變革。在內(nèi)部，企業(yè)的能力和資源以平臺(tái)化的形式提供，員工可以自主調(diào)用，從而自組織自驅(qū)動(dòng)，組織更加扁平化，變成了員工創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。在外部，新連接改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈模式，把企業(yè)與合作伙伴變成一個(gè)生態(tài)。海爾的“車小微”平臺(tái)，就是基于物流能力打造的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)跟它的客戶資源、產(chǎn)品資源都是打通的。每個(gè)物流員工可以自主搶單，并且送裝一體，服務(wù)過程全部數(shù)據(jù)化，客戶可以評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與搶單優(yōu)先級(jí)掛鉤，有點(diǎn)類似于滴滴打車平臺(tái)。而且這個(gè)平臺(tái)還對(duì)外開放，允許社會(huì)上的閑置車輛可以幫他配送。2014年這個(gè)平臺(tái)上的車輛就達(dá)到了9萬輛。

航天云網(wǎng)也是這樣的，把社會(huì)上閑置的、傳統(tǒng)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，面向有需求的生產(chǎn)廠家開放。

前面介紹了新連接對(duì)于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的管理變革，接下來我們看看對(duì)于基本活動(dòng)的改變。

4.供應(yīng)鏈管理：加強(qiáng)協(xié)同管理，快速響應(yīng)需求

首先是供應(yīng)鏈管理，通過新連接，企業(yè)與上下游的平臺(tái)直接打通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈上的銷售、生產(chǎn)、采購流程的實(shí)時(shí)連接，數(shù)據(jù)共享，互相可以進(jìn)行實(shí)時(shí)信息查詢和同步。

江蘇亨通光電通過供應(yīng)商管理平臺(tái)，把自己的制造系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和上游供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，可以直接從銷售需求出發(fā)，直接往上游追溯到供應(yīng)商，供應(yīng)商也可以實(shí)時(shí)查看亨通光電的銷售需求。這是一種零摩擦、高度協(xié)同的供應(yīng)鏈。

此外，新連接還帶來了出入庫操作、倉儲(chǔ)資源管理等模式的變革，基于RFID、條形碼技術(shù)的自動(dòng)分揀系統(tǒng)提高了操作效率，云倉儲(chǔ)模式實(shí)現(xiàn)對(duì)分散的倉儲(chǔ)資源的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)倉配一體化。

廣物控股建立云倉儲(chǔ)平臺(tái)，連接了公司內(nèi)部和外部的倉儲(chǔ)資源，提供統(tǒng)一管理和調(diào)度，并且與電商平臺(tái)和貨主的ERP平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，吸引了大量的貨主。

5.生產(chǎn)管理：驅(qū)動(dòng)大規(guī)模定制，催生分布式生產(chǎn)，提升智能制造水平

在生產(chǎn)管理方面，新連接推動(dòng)大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變。首先，新連接提供了大量的、多樣化的觸點(diǎn)，能夠讓用戶充分地表達(dá)需求，通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和算法來精確地刻畫需求。然后，這些需求會(huì)被轉(zhuǎn)換成訂單數(shù)據(jù)，逆向驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和物料供應(yīng)。但只有這兩點(diǎn)還不夠，還要借助新連接技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備和工具的聯(lián)網(wǎng)化、軟件化，使得它們具備多品種生產(chǎn)的可變更性與可組合性。

紅領(lǐng)有千萬級(jí)版型數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)用戶體型數(shù)據(jù)靈活組合；自動(dòng)化的裁剪設(shè)備也是可以靈活調(diào)整參數(shù)。單個(gè)生產(chǎn)單元年生產(chǎn)150萬套件定制服裝，原材料庫存下降60%，定制化生產(chǎn)周期從20天降至7天，降低60%。

如果說大規(guī)模定制主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理方式的變革的話，分布式生產(chǎn)則實(shí)現(xiàn)了對(duì)外部產(chǎn)能的利用。組織平臺(tái)化和生態(tài)化，使得企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)單元能夠突破組織邊界和地理約束，直接面向客戶，為外部所調(diào)用。

在辛巴達(dá)的服裝柔性供應(yīng)鏈平臺(tái)上，很多的傳統(tǒng)服裝加工廠經(jīng)過生產(chǎn)設(shè)備更新和管理系統(tǒng)優(yōu)化后，工人可以直接在平臺(tái)上接單，而不是傳統(tǒng)的接受上層的生產(chǎn)指令。這樣最明顯的改變就是小塊生產(chǎn)，為服裝電商企業(yè)提供小批量的生產(chǎn)。

分布式生產(chǎn)還有一種形式，那就是光伏發(fā)電、3D打印、CNC加工和激光切割等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的本地化。

在《中國制造2025》的規(guī)劃里面，智能制造是一個(gè)重要方向。智能制造主要有四個(gè)環(huán)節(jié)，感知、計(jì)算、判斷和反應(yīng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開新連接?；诠I(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)采集到生產(chǎn)過程的參數(shù)，并進(jìn)行智能管控；利用這些數(shù)據(jù)，通過仿真建模、自動(dòng)識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，就能對(duì)生產(chǎn)過程狀態(tài)進(jìn)行智能判斷；最后，變?nèi)斯す芸貫檫h(yuǎn)程智能管控，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)啟停，精準(zhǔn)調(diào)參。三一重工的18號(hào)工廠，通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)機(jī)臺(tái)互聯(lián)，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，建立產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、產(chǎn)線等數(shù)字化模型，提供生產(chǎn)工藝與流程優(yōu)化、設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)、智能排產(chǎn)等新型工業(yè)應(yīng)用。

6.銷售管理：實(shí)現(xiàn)協(xié)作型銷售、全渠道經(jīng)營和全流程O2O轉(zhuǎn)型

再來看看新連接對(duì)于銷售管理的變革。首先是促進(jìn)了銷售團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作以及銷售部門與生產(chǎn)和服務(wù)部門之間的協(xié)作。為什么這么說呢？三個(gè)方面，CRM與OA、電商平臺(tái)等打通，提供一體化的銷售管理功能，滿足移動(dòng)場景需求；利用社交工具，實(shí)時(shí)溝通，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作；以客戶為中心，集成客戶信息和產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)連接產(chǎn)品、技術(shù)專家，提高銷售成功率。國外的SALESFORCE也好，國內(nèi)的紛享銷客、釘釘也好，就是促進(jìn)了協(xié)作化的銷售。

新連接對(duì)銷售管理的第二個(gè)變革就是開辟了全渠道銷售體系，并最終以O(shè)2O形式推動(dòng)了渠道協(xié)同，促進(jìn)銷售流程的變革，包括定價(jià)、訂單處理、發(fā)貨、退貨等，提高了銷售效率。蘇寧易購建立全渠道銷售體系后，銷售、財(cái)務(wù)和管理三項(xiàng)之和的費(fèi)用率下降了0.6%。丹麥的綾致時(shí)裝通過訂單管理中心，把實(shí)體店和電商的訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理，并且以門店作為電商的倉庫，實(shí)現(xiàn)就近送貨。

7.服務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)泛在服務(wù)，推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化

新連接對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)的變革是最早的。首先是它實(shí)現(xiàn)了一種泛在的服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)服務(wù)的地域分布，并且高帶寬網(wǎng)絡(luò)、高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即對(duì)面的效果；比如遠(yuǎn)程醫(yī)療，能把原本集中在中心城市的、稀缺的醫(yī)療資源覆蓋到更加偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，降低這些地區(qū)急重病人的死亡率；并且，新連接帶來的豐富的連接方式、便捷化的操作使得低收入階層也能接入和使用。比如在金融領(lǐng)域，以前的銀行理財(cái)業(yè)務(wù)沒法面向大眾，因?yàn)樗姆?wù)成本高，能力有限，而互聯(lián)網(wǎng)金融使得企業(yè)降低了IT成本，能更好地控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，所以能夠?yàn)閺V泛的低收入人群提供理財(cái)服務(wù)。根據(jù)BCG的調(diào)查，2億“長尾”用戶找到了滿足金融需求的途徑。

新連接還推動(dòng)了制造業(yè)的服務(wù)化。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，廠商在產(chǎn)品售出后仍能通過產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)能力對(duì)客戶進(jìn)行感知，對(duì)產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，提供預(yù)測(cè)預(yù)警服務(wù)，并進(jìn)一步挖掘用戶服務(wù)需求。

三一重工，對(duì)其賣出去的20萬臺(tái)工程機(jī)械的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)為客戶提供保養(yǎng)服務(wù)，降低了自己的備件庫存；海爾的U+平臺(tái)，不僅對(duì)自己買出去的智能產(chǎn)品提供應(yīng)用服務(wù)，還匯聚了大量的第三方資源，從而進(jìn)一步滿足了客戶需求，形成了一個(gè)服務(wù)生態(tài)。

8.IT管理：消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化管理

要用新連接來進(jìn)行管理變革，他們都有一個(gè)前提，那就是先部署新連接，也就是要實(shí)現(xiàn)IT管理的變革。很多人對(duì)IT管理的認(rèn)識(shí)還停留在支撐手段的階段。這個(gè)認(rèn)識(shí)很危險(xiǎn)，越來越不適應(yīng)競爭的變化。以新連接為核心的IT管理越來越成為企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)。首先，要加大對(duì)新連接類資產(chǎn)的投資，新連接類資產(chǎn)主要有三類，一個(gè)是更快速、泛在的通信網(wǎng)絡(luò)和云化的IT基礎(chǔ)設(shè)施，包括專線接入、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)托管、云計(jì)算服務(wù)等，比如在徐州建有雙路由千兆光纖城域網(wǎng)，形成以徐州為主，上海和德國為輔的三個(gè)數(shù)據(jù)中心；通過專線保證國內(nèi)異地和國外研發(fā)中心、制造中心互聯(lián)。第二類是設(shè)備或終端的數(shù)字化、連接性改造，比如新鳳鳴集團(tuán)將流程中的關(guān)鍵設(shè)備（5200臺(tái)卷繞設(shè)備和450臺(tái)物流系統(tǒng)設(shè)備）實(shí)施連網(wǎng)，工程師或供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)接受在線故障信息，遠(yuǎn)程查詢，分析診斷及排除故障。第三類是連接類應(yīng)用，包括電商平臺(tái)、移動(dòng)辦公平臺(tái)、協(xié)同研發(fā)平臺(tái)等。

除了資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變化，新連接還推動(dòng)了IT管理方式的變革，從以前的信息孤島往數(shù)據(jù)一體化管理轉(zhuǎn)變。首先是全業(yè)務(wù)過程中數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理。其次是打通不同系統(tǒng)的接口，建立綜合的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流動(dòng)和共享。濰坊供電公司開始有38套專業(yè)信息系統(tǒng)，其中專業(yè)支撐類12套，業(yè)務(wù)輔助類26套。通過建設(shè)企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)中心，采用推送、復(fù)制和抽取等技術(shù)打通與38套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)接入。同樣，大連遼南船廠的研發(fā)平臺(tái)和生產(chǎn)平臺(tái)本來是孤立的，通過打通結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)研發(fā)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的一體化管理。

理論思考：新連接的經(jīng)濟(jì)性分析

我們看到新連接已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，推動(dòng)了企業(yè)管理創(chuàng)新，提高了管理效率。接下來，我們就它的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行簡單的理論分析。

首先，新連接實(shí)際上是一種邊際成本遞減的規(guī)?；a(chǎn)。無論是運(yùn)營商的通信網(wǎng)絡(luò)，還是諸如社交平臺(tái)之類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，生產(chǎn)是一次性完成的，也就是說新連接一旦生產(chǎn)出來，就可以為成萬上億人同時(shí)提供服務(wù)，而且根據(jù)吉爾德定律，這個(gè)能力還在不斷提升。2017年2月份，武漢郵電科學(xué)研究院在國內(nèi)首次完成560Tb/s超大容量光傳輸實(shí)驗(yàn)，意味著一根光纖上能滿足67.5億對(duì)人（135億人）同時(shí)通話。以固定成本為主，變動(dòng)成本占比較低，每增加一個(gè)用戶或一次連接的成本幾乎忽略不計(jì)。這就意味著，對(duì)于每一個(gè)價(jià)格，新連接提供商都愿意以最大連接力去滿足的。所以新連接的供給曲線是一條垂直于橫軸的直線。

我國電信業(yè)務(wù)的發(fā)展也證明了這一點(diǎn)。最近幾年，電信業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入的剪刀差越來越大，表明價(jià)格在不斷降低。在前幾年通貨膨脹的時(shí)候，通信支出是CPI構(gòu)成中為數(shù)不多的項(xiàng)目之一。

新連接邊際成本下降，幫助企業(yè)節(jié)約了很多成本。并且?guī)砹藘煞N主要的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，一個(gè)是長尾，一個(gè)是免費(fèi)。

第二個(gè)經(jīng)濟(jì)性，是新連接優(yōu)化了資源配置。它促進(jìn)了設(shè)備、人員、資金、信息等生產(chǎn)要素流動(dòng)，使要素能夠配置到效率最高的地方；而且，它還能夠低成本、快速地進(jìn)行配置。比如，從范圍經(jīng)濟(jì)到大規(guī)模定制，就在于新連接能夠?qū)崿F(xiàn)了資產(chǎn)的通用化和流動(dòng)性，就使得成本增加的速度會(huì)低于品種增加的速度。

根據(jù)科斯的企業(yè)理論，交易成本主要包括了搜尋成本、信息成本、議價(jià)成本等，新連接在每個(gè)環(huán)節(jié)都幫助降低了費(fèi)用，從而使得企業(yè)交易成本下降。這意味著，企業(yè)依靠行政手段配置資源的方式不再有必要了，而是可以更多地通過市場來完成。這也意味著，企業(yè)的邊界會(huì)越來越小，小企業(yè)一樣可以做大產(chǎn)品，大規(guī)模。這就解釋了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)得以爆發(fā)，并且誕生了大量的獨(dú)角獸。這還解釋了為什么海爾要通過新連接做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。

新連接的巨大經(jīng)濟(jì)性，使得它得到廣泛應(yīng)用，并逐步形成一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。首先，它逐步形成了經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)構(gòu)件，包括新連接基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和新的均衡力量。其次，它廣泛滲透，發(fā)展壯大，形成了新連接產(chǎn)業(yè)，并對(duì)經(jīng)濟(jì)的主要環(huán)節(jié)如資源、生產(chǎn)、分配、消費(fèi)等進(jìn)行改造；從改造的效果來看，它體現(xiàn)為新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，比如分享經(jīng)濟(jì)等。

展望未來，新連接將在四個(gè)方面驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在國家戰(zhàn)略層面，無論是寬帶中國，還是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，都需要新連接作為載體和基礎(chǔ)；在技術(shù)創(chuàng)新層面，需要通過新連接來快速普及和拓展，豐富用途；在企業(yè)層面，通過新連接來提高競爭力；在個(gè)人層面，新連接正在改變我們的生活方式。