創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的探析

康開(kāi)鋒+趙英

摘 要：在新經(jīng)濟(jì)模式下高校的教育也要與時(shí)俱進(jìn)，不再是傳統(tǒng)的知識(shí)學(xué)科教育，在整個(gè)的教育教學(xué)過(guò)程中要更多地融入新的知識(shí)和技能，課堂的內(nèi)容要有創(chuàng)新，授課的方式也要有創(chuàng)新，該文主要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原始目標(biāo)展開(kāi)討論；接著介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方式和方法；然后重點(diǎn)討論了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施方法；最后針對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新模式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行高校全新教育模式的探析。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如火如荼的發(fā)展形勢(shì)下，整個(gè)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相結(jié)合，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大環(huán)境下，人們不再僅僅滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)前一種最流行的營(yíng)銷(xiāo)手段，在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，與此同時(shí)中國(guó)的教育也在高速發(fā)展，在很多高校的教育中都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息管理等專(zhuān)業(yè)，在這些專(zhuān)業(yè)里面開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課程，其實(shí)人們發(fā)現(xiàn)可以將整個(gè)教育事業(yè)也作為一個(gè)產(chǎn)品和市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在國(guó)內(nèi)外的大趨勢(shì)下如何以一種創(chuàng)新的的模式將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)融合到具體的教學(xué)工作中去顯得尤為重要。

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)，而作為學(xué)校的產(chǎn)品就是學(xué)生，作為教師就是流水線(xiàn)上的員工，既要學(xué)生符合統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，又要學(xué)生不失自身的個(gè)性，因此要充分認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的解碼，基本是一種手段、方法和工具，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式從一開(kāi)始就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的模式，采用了一種全新的多元化模式。

（2）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的方法有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等等。結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)筆者認(rèn)為作為學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)主要可以采用以下幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。

①網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。從國(guó)內(nèi)的人人網(wǎng)、百度貼吧到國(guó)外的臉書(shū)充分證明了，15～25歲的年輕人非常熱衷于訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類(lèi)的網(wǎng)站，在這類(lèi)網(wǎng)站上進(jìn)行正面的營(yíng)銷(xiāo)宣傳可以說(shuō)投資資本較少，受眾群體卻是最廣的，但是這種方法也有缺點(diǎn)，就是不容易被完全掌控，必須依賴(lài)于好的管理人員的維護(hù)與正面引導(dǎo)。

②網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)方法可以用但是要少用，而且要拿捏住整個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件的整體走勢(shì)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事件的選擇要注意不觸碰政治、法律和道德的底線(xiàn)，結(jié)合重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院的特點(diǎn)可以考慮結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的科技類(lèi)事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

③搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法寶之一了，在不同的搜索引擎上做關(guān)鍵字優(yōu)化以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名等手段，可以讓感興趣的人員通過(guò)搜索引擎很容易找到對(duì)應(yīng)的資源，比如可以讓對(duì)該學(xué)院感興趣的學(xué)生第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上搜索、查找到學(xué)校并且獲取到相應(yīng)的信息。不過(guò)要注意對(duì)搜索引擎平臺(tái)的選擇，因?yàn)椴煌钠脚_(tái)具有自身的機(jī)制和特點(diǎn)，一般都選擇口碑較好影響力較大的搜索引擎。

④即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)。主要采用QQ、微信以及公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，利用這類(lèi)宣傳手段的特點(diǎn)在于目前都是免費(fèi)機(jī)制，比如QQ在國(guó)內(nèi)有上億的用戶(hù)，而且采用一種病毒的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以將這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得更大。不過(guò)因?yàn)檫@類(lèi)信息往往涉及到個(gè)人信息的隱私性，所以要根據(jù)法律法規(guī)采用合理合法的手段和方式來(lái)獲取用戶(hù)的信息，切不可為了營(yíng)銷(xiāo)而去買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)信息，這樣往往會(huì)得不償失。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單有效法則之一——炒作。首先標(biāo)題創(chuàng)意要有新意，一下子可以吸引學(xué)生的眼球；接著根據(jù)標(biāo)題來(lái)制定一個(gè)具有可持續(xù)性的話(huà)題，再針對(duì)話(huà)題進(jìn)行炒作；然后根據(jù)話(huà)題開(kāi)展一系列的線(xiàn)上與線(xiàn)下的活動(dòng)，這里特別提醒一下雖然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是營(yíng)銷(xiāo)的根本還是以銷(xiāo)售為目標(biāo)，所以線(xiàn)下活動(dòng)往往是大眾可以直觀接受的實(shí)體；最后采用會(huì)員制管理，當(dāng)有了一定的受眾群體以后，如何將這些群體人員轉(zhuǎn)化為有效的資源，就依托于一個(gè)完善的會(huì)員管理機(jī)制，比如當(dāng)應(yīng)屆高中生了解該學(xué)院以后，如何叫他們可以成為該院的學(xué)生這個(gè)才是真正的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題筆者有點(diǎn)不太成熟的想法，可以借鑒小米的參與感方法，讓學(xué)生感覺(jué)到到學(xué)校不是傳統(tǒng)知識(shí)性學(xué)習(xí)，廣泛吸納學(xué)生的意見(jiàn)，讓學(xué)生感受到主人翁意識(shí)。

（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施方法——粉絲經(jīng)濟(jì)法。讓用戶(hù)參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。粉絲經(jīng)濟(jì)的要義，就是制造粉絲，讓粉絲自組織推動(dòng)一切。品牌需要的是粉絲，不僅僅是用戶(hù)，因?yàn)橛脩?hù)比忠實(shí)粉絲要少得多?！胺劢z”是品牌的一部分，是無(wú)法分割的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是打造品牌與企業(yè)粉絲高度融合的過(guò)程。所以，未來(lái)，沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。例如知名作家郭敬明投資拍攝的電影《小時(shí)代》，在電影網(wǎng)站上豆瓣評(píng)分僅僅才5分連及格的標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有達(dá)到，但是小時(shí)代的系列電影創(chuàng)造出來(lái)的累積票房收入超過(guò)了7億，其中一個(gè)很大的因素就是觀影人群的平均年齡為22歲。為什么有這樣的效果呢？答案很簡(jiǎn)單：因?yàn)橛写罅康?0后粉絲“護(hù)法”。那么新的問(wèn)題來(lái)了，如何讓學(xué)生成為學(xué)校的粉絲呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要做到用戶(hù)體驗(yàn)至上即可。用戶(hù)體驗(yàn)是一種純粹的、主觀的感覺(jué)，它是在用戶(hù)接觸的過(guò)程中建立的。一個(gè)良好的用戶(hù)體驗(yàn)必須是從微小的細(xì)節(jié)出發(fā)，讓用戶(hù)在使用的過(guò)程中去不斷感知，同時(shí)也持續(xù)提升用戶(hù)感知的預(yù)期感，能夠給用戶(hù)帶來(lái)全新不同的感受。

（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課模式的具體實(shí)施。在授課的過(guò)程中，可以采用符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成規(guī)律來(lái)完成課堂的整體設(shè)計(jì)工作。比如在還沒(méi)有見(jiàn)到學(xué)生之前可以在QQ群和微信群里面跟學(xué)生聊天，了解學(xué)生的特點(diǎn)、愛(ài)好等，然后可以采用比較簡(jiǎn)單有效的方法（發(fā)紅包或者展現(xiàn)技術(shù)手段）叫學(xué)生對(duì)群里的授課教師產(chǎn)生興趣，進(jìn)而學(xué)生會(huì)對(duì)這門(mén)課程也產(chǎn)生濃烈的興趣；在接下來(lái)的具體授課過(guò)程中可以多借鑒網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話(huà)題與授課內(nèi)容相結(jié)合來(lái)開(kāi)展；最后可以采用類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)打賞的方式來(lái)了解學(xué)生針對(duì)此次課程學(xué)習(xí)掌握的程度以及滿(mǎn)意度。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理：日夜不停的游弋在網(wǎng)上學(xué)習(xí)用戶(hù)的習(xí)慣。歷史上似乎沒(méi)有一個(gè)大眾消費(fèi)品行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有這么多的關(guān)注用戶(hù)的感受。用戶(hù)感受是品牌與用戶(hù)之間的紐帶，簡(jiǎn)單直白用一句話(huà)歸納就是怎么讓用戶(hù)方便、怎么讓用戶(hù)感覺(jué)好是最終目標(biāo)。例如：WeChat的新版本的折疊過(guò)程的公共賬戶(hù)，是非常典型的用戶(hù)體驗(yàn)的第一選擇。大家還要思考大眾互聯(lián)網(wǎng)思維中的經(jīng)典內(nèi)容又是怎樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式呢？一個(gè)真正有力量的人必須可以在同一時(shí)間在科學(xué)和技術(shù)和人文科學(xué)的交叉點(diǎn)找到自己的坐標(biāo)，一個(gè)高校也是一樣， 一定緊握學(xué)生數(shù)據(jù)資源，能夠縱深地進(jìn)行跨界發(fā)展。

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