網(wǎng)絡(luò)媒體在信息傳播過(guò)程中的失責(zé)問(wèn)題研究

張杰

摘 要 網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)媒體信息傳播管理方面已經(jīng)較為突出，維護(hù)媒體傳播領(lǐng)域的良好氛圍，應(yīng)該全面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題的管理。文章針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)有關(guān)內(nèi)容，簡(jiǎn)要介紹了網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)的主要表現(xiàn)，進(jìn)而深入分析了網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，最后就防范網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題，進(jìn)行了詳細(xì)論述。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體；失責(zé)；防范

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）05-0016-02

網(wǎng)絡(luò)媒體作為新興媒體的代表，具有非常明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在擴(kuò)大信息咨詢的傳播范圍以及影響力方面非常有利，傳播速度快、范圍廣，這也決定了網(wǎng)絡(luò)媒體在信息傳播方面很容易產(chǎn)生難以估量的蝴蝶效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播方面，當(dāng)前也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，特別是很多的網(wǎng)絡(luò)媒體為了提高自身的吸引力和瀏覽量，不惜制作假新聞，一味迎合部分受眾媚俗、暴力口味等，致使部分網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)失責(zé)問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象進(jìn)行深入研究分析，有效根治網(wǎng)絡(luò)媒體的失責(zé)問(wèn)題，已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體信息傳播管理的重要內(nèi)容，這對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體的良好發(fā)展也具有重要作用。

1 網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)主要表現(xiàn)分析

網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)主要是為了追求在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的線性化，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行相應(yīng)的加工處理后再宣傳轉(zhuǎn)載，以便于讓網(wǎng)絡(luò)信息能夠在短時(shí)間內(nèi)成為輿論的關(guān)注點(diǎn)和焦點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)信息最初的報(bào)道可以在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，因而在很大程度上也會(huì)直接影響社會(huì)大眾對(duì)事件的認(rèn)知和看法，如果出現(xiàn)偏頗很容易會(huì)造成價(jià)值判斷出現(xiàn)偏差?，F(xiàn)階段，較為常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象主要有以下幾種形式。

1）缺少客觀求證的虛假炒作新聞。現(xiàn)階段各類(lèi)傳統(tǒng)、新興媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體競(jìng)爭(zhēng)更是愈演愈烈，在這種形勢(shì)下，很多網(wǎng)絡(luò)媒體為了追求自身轟動(dòng)效應(yīng)，在利益的驅(qū)動(dòng)下不惜制作假新聞來(lái)?yè)Q取瀏覽量。有的通過(guò)制作噱頭，散步謠言、媚俗消息，傳播不正當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀來(lái)博取關(guān)注。有的將虛假的商業(yè)宣傳披上網(wǎng)絡(luò)新聞外衣，甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行硬植入，追求不當(dāng)?shù)膹V告效益。還有的為了追求新聞獨(dú)特性，運(yùn)用各種不正當(dāng)?shù)氖侄危踔潦乔址杆穗[私，等等。這些缺少客觀求證，以偏概全的網(wǎng)絡(luò)虛假、消極新聞，很容易在較大范圍內(nèi)造成不良影響。

2）存在影響社會(huì)和諧的輿論導(dǎo)向。對(duì)于有的新聞，部分網(wǎng)絡(luò)媒體為了吸引人們的注意力，甚至對(duì)一些陰暗面的新聞進(jìn)行過(guò)度炒作或者是惡意炒作，尤其是部分地區(qū)的貧困問(wèn)題、拆遷問(wèn)題、公職人員道德失衡等問(wèn)題，一些個(gè)例被過(guò)度炒作，容易讓人產(chǎn)生這些問(wèn)題是社會(huì)普遍現(xiàn)象的印象，久而久之，很容易造成社會(huì)矛盾的產(chǎn)生和激化。尤其是有的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在涉及道德問(wèn)題的報(bào)道中，為了經(jīng)濟(jì)利益放棄了應(yīng)有的職業(yè)操守，制造信任危機(jī)，長(zhǎng)此下去很容易造成社會(huì)道德滑坡。

3）“標(biāo)題黨”橫行。在海量新聞信息資訊時(shí)代，受眾往往會(huì)面臨著大量新聞的沖擊，為了更能夠吸引讀者的閱讀瀏覽，“標(biāo)題黨”問(wèn)題越發(fā)突出明顯。在有的網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中，部分新聞從業(yè)人員對(duì)新聞標(biāo)題采用夸張、曖昧或者是粗俗的標(biāo)題，對(duì)原有的新聞內(nèi)容造成了歪曲。這些“標(biāo)題黨”問(wèn)題，雖然提高了新聞的點(diǎn)擊率和曝光率，但是同時(shí)也造成了較為嚴(yán)重的社會(huì)不良影響。

2 網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象的產(chǎn)生原因分析

網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象的產(chǎn)生不是一朝一夕的，產(chǎn)生原因非常多樣，法律體系不夠健全完善、媒體管理系統(tǒng)存在缺失、利益交換問(wèn)題等等，都是造成網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)產(chǎn)生的原因。

在外部環(huán)境方面分析，與受眾的主導(dǎo)有著至關(guān)重要的影響。在當(dāng)前新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代，人們?cè)谌粘Ｉ钪薪佑|到大量的新聞信息咨詢，在海量信息的沖擊下，越來(lái)越多的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)出泛瀏覽、泛閱讀的問(wèn)題，深入度不夠。有時(shí)甚至只對(duì)一些標(biāo)題醒目、引人關(guān)注的內(nèi)容點(diǎn)擊閱讀，這種趨勢(shì)的影響，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的價(jià)值觀產(chǎn)生不利影響，一定程度上催化了網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象發(fā)生。

在網(wǎng)絡(luò)媒體自身方面分析，網(wǎng)絡(luò)媒體的自我約束規(guī)范力度不夠。特別是網(wǎng)絡(luò)媒體間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多網(wǎng)絡(luò)媒體面對(duì)新聞事件，都要綜合考慮到影響力和瀏覽量，有的對(duì)于受眾心理考慮的不全面，或者是在受眾中心論的直接影響下，會(huì)出現(xiàn)價(jià)值觀考量失衡的問(wèn)題，進(jìn)而造成了新聞報(bào)道整體走向出現(xiàn)偏差。而且，網(wǎng)絡(luò)媒體在傳媒領(lǐng)域一定程度上來(lái)說(shuō)仍然屬于新生力量，網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)作的商業(yè)模式還不夠完善，特別是很多網(wǎng)絡(luò)媒體在自身的運(yùn)作過(guò)程中，考慮最多的主要還是商業(yè)利益的影響，為了能夠在較大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提高媒體的影響力，很難全面兼顧好網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任，正是由于點(diǎn)擊率和廣告效益的影響，造成了網(wǎng)絡(luò)媒體在經(jīng)營(yíng)管理方面出現(xiàn)了價(jià)值觀偏差，這也進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題。

在從業(yè)人員方面分析，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平有待提升。現(xiàn)階段，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，很多網(wǎng)絡(luò)媒體新聞從業(yè)人員的素質(zhì)水平不夠高，有的從業(yè)人員不能夠遵循基本的從業(yè)操守，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞媒體往往只是盲目跟風(fēng)，在新聞傳播轉(zhuǎn)載方面缺少最基本的證實(shí)，對(duì)于新聞媒體目標(biāo)主要是基于轉(zhuǎn)載量、瀏覽量等，將網(wǎng)絡(luò)新聞的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益嚴(yán)重隔離，甚至出現(xiàn)違背新聞倫理的問(wèn)題，這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因。

3 網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象防范治理措施

1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體受眾進(jìn)行積極健康的引導(dǎo)。分析網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題，客觀上來(lái)說(shuō)與現(xiàn)階段很多網(wǎng)民的社會(huì)責(zé)任感缺失也有著直接的關(guān)系，防范網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)，同樣應(yīng)該采取措施不斷提升受眾責(zé)任意識(shí)。在這方面，關(guān)鍵在于通過(guò)良性的引導(dǎo)，特別是充分利用好網(wǎng)絡(luò)媒體能夠與受眾直接進(jìn)行參與互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，在互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行良好的引導(dǎo)，積極增強(qiáng)受眾的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，同時(shí)引導(dǎo)受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任進(jìn)行外部監(jiān)督，共同維護(hù)良好的社會(huì)氛圍。

2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的自我約束自我監(jiān)督。當(dāng)前很多網(wǎng)絡(luò)媒體還存在著自律意識(shí)薄弱的問(wèn)題，這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)最直接的原因。在這方面，應(yīng)該引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)媒體建立自律機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播的真實(shí)可靠。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)媒體在從業(yè)過(guò)程中必須遵循以下幾項(xiàng)原則：遵循新聞?wù)鎸?shí)性的原則，確保新聞事件的真實(shí)可靠，特別是各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)上的邏輯嚴(yán)密。遵循客觀理性的原則，既要反映不同方面的不同聲音，同時(shí)也應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)主流價(jià)值觀。遵循治病救人的原則，尤其是對(duì)一些負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)新聞，應(yīng)該站在向善向上的出發(fā)點(diǎn)，督促維護(hù)社會(huì)公正，而不是過(guò)度的炒作。最主要的是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體應(yīng)該對(duì)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)揮好把關(guān)作用，特別是各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯、論壇管理、版主等，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容的真實(shí)性、輿論導(dǎo)向以及社會(huì)影響等做出正確的判斷，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，進(jìn)而創(chuàng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

3）強(qiáng)化外部對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的行業(yè)監(jiān)管。政府管理部門(mén)應(yīng)該充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的監(jiān)管，最大程度地防范網(wǎng)絡(luò)失責(zé)問(wèn)題的發(fā)生。一方面，應(yīng)該盡快針對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體傳播的規(guī)律特點(diǎn)等，完善新聞立法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播等進(jìn)行規(guī)范約束。另一方面，應(yīng)該注重不斷加大對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)新聞失責(zé)現(xiàn)象的執(zhí)法監(jiān)督力度，特別是在社會(huì)范圍內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響，或者是產(chǎn)生較大社會(huì)危害的網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)管理，通過(guò)責(zé)任追究來(lái)督促實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)范健康。此外，還應(yīng)該注重不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控預(yù)警，充分發(fā)揮網(wǎng)民、媒體、部門(mén)等方方面面的作用，及時(shí)發(fā)掘處理網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象，維護(hù)良好的輿論環(huán)境。

4）提升網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平。防范網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題的發(fā)生，還應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員這一關(guān)鍵，積極采取多種措施提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)水平。一方面，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教育培養(yǎng)，特別是在新聞采編、網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律以及網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)運(yùn)用等方面，提高網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的制作質(zhì)量。另一方面，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)相應(yīng)的教育培訓(xùn)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，避免出現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題。

4 結(jié)束語(yǔ)

造成當(dāng)前出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)現(xiàn)象的原因多種多樣，為了有效地防范網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題，對(duì)于媒體方面應(yīng)該切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格自律，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)衡把關(guān)。對(duì)于主管部門(mén)，應(yīng)該完善相應(yīng)立法以及監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)的執(zhí)法處理，以有效地解決處理網(wǎng)絡(luò)媒體失責(zé)問(wèn)題。

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